קוד שגיאה מוצג
אם לא ניתן לבצע הדפסה, לא ניתן לקבל I-Fax או מתרחשת שגיאה אחרת, קוד שגיאה (מספר תלת ספרתי המתחיל ב-"#") מוצג ביומן המשימות.
בחר את קוד השגיאה מהרשימה למטה, ובדוק כיצד לפתור את הבעיה.
|
|
|
אם הבעיה נמשכת גם לאחר שניסית את שיטות פתרון הבעיות, פנה למשווק או לנציג השירות שלך. אם הבעיה נמשכת
|
#037
לא ניתן היה לבצע הדפסה עקב גודל הקובץ.
הפחת את גודל הקובץ או חלק את הקובץ.
בצע אופטימיזציה של הקובץ כדי להקטין אותו, או חלק את הקובץ ולאחר מכן הדפס אותו.
#099
משימת ההדפסה בוטלה.
זה לא מעיד על תקלה. בצעו את הפעולה שוב, לפי הצורך.
זה לא מעיד על תקלה. בצעו את הפעולה שוב, לפי הצורך.
#408
ייתכן שהתקן זיכרון ה-USB הוסר, או שהתקן זיכרון ה-USB פורמט עם מערכת קבצים לא נתמכת.
האם התקן זיכרון ה-USB הוסר?
ודא את כיוון התקן זיכרון ה-USB, וחבר אותו כהלכה למכשיר. הכנסת התקן זיכרון USB והוצאתו
האם התקן זיכרון ה-USB פורמט עם מערכת קבצים נתמכת?
ניתן להשתמש בהתקן זיכרון USB עם מערכת קבצים FAT16 או FAT32.
#701
לא ניתן היה לבצע אימות עקב הזנה שגויה של מזהה המחלקה או ה-PIN. לחלופין, המשתמש ניסה לבצע פעולה מוגבלת באמצעות ניהול מזהה מחלקה מבלי להזין את מזהה המחלקה.
הזן את מזהה המחלקה וה-PIN הנכונים.
אם איבדתם את מזהה המחלקה או ה-PIN שלך, פנה למנהל המערכת.
כדי לבטל את ההגבלה, שנה את הגדרת ה-[Department ID Management].
|
היכנס לממשק המשתמש המרוחק במצב מנהל מערכת
 [Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] [Edit] בחר את תיבת הסימון [Allow Print Jobs with Unknown IDs] [OK] |
בלוח הבקרה, בחר [Menu] במסך [Home], ולאחר מכן בחר [Management Settings] כדי לשנות את ההגדרה. [Department ID Management]
#752
שם שרת POP3 אינו מוגדר כהלכה, או שהמכשיר אינו מחובר כהלכה לרשת.
הגדר את שם שרת ה-POP3 כהלכה.
בדוק את מצב הרשת וההגדרות.
#753
המכשיר לא הצליח להתחבר לרשת עקב כבל Ethernet מנותק.
בדוק שכבל ה-Ethernet מחובר כהלכה.
#766
תוקף האישור פג.
עדכן את האישור, או השתמש באישור שפג תוקפו.
האם התאריך והשעה הנוכחיים במכשיר נכונים?
בדוק את הגדרות התאריך והשעה. אם ההגדרות אינן נכונות, הגדר את אזור הזמן ולאחר מכן את התאריך והשעה הנוכחיים. הגדרת התאריך והשעה
#802
השם של שרת POP3 אינו מוגדר כהלכה.
בעת קבלת I-Fax, הגדר נכון את שם שרת ה-POP3.
#810
המכשיר אינו יכול להתחבר לשרת POP3, או שהמידע של שרת POP3 אינו מוגדר כהלכה.
בדוק את מצב הרשת וההגדרות.
הגדר את המידע של שרת POP3 בצורה נכונה.
בדוק את המצב של שרת POP3.
בדוק ששרת POP3 פועל כהלכה ברשת. לפרטים על מצב שרת POP3, פנה לספק שלך.
#816
הגיע למספר העמודים המרבי שניתן להדפיס עבור המחלקה.
בדוק את השימוש ואפס את הספירה לאפס.
#818
הנתונים שהתקבלו הם בפורמט לא ניתן להדפסה.
בקש מהשולח לשנות את פורמט הקובץ ולשלוח אותו מחדש.
בקש מהשולח לשנות את פורמט הקובץ ולשלוח אותו מחדש.
#819
לנתונים שהתקבלו יש מידע MIME לא חוקי ולא ניתן לעבד.
בקש מהשולח לבדוק את ההגדרות ולשלוח מחדש את הנתונים.
בקש מהשולח לבדוק את ההגדרות ולשלוח מחדש את הנתונים.
#820
לנתונים שהתקבלו יש נתוני BASE64 או uuencode לא חוקיים ולא ניתן לעבד אותם.
בקש מהשולח לבדוק את ההגדרות ולשלוח מחדש את הנתונים.
בקש מהשולח לבדוק את ההגדרות ולשלוח מחדש את הנתונים.
#821
לנתונים שהתקבל יש שגיאת ניתוח TIFF ולא ניתן לעבד אותם.
בקש מהשולח לבדוק את ההגדרות ולשלוח מחדש את הנתונים.
בקש מהשולח לבדוק את ההגדרות ולשלוח מחדש את הנתונים.
#822
פורמט הקובץ אינו נתמך, ולא ניתן לבצע הדפסה.
שמרו באמצעות פורמט קובץ נתמך.
ניתן להדפיס את פורמטי הקבצים הבאים מהתקן זיכרון USB:
JPEG (DCF, Exif2.21 או מוקדם יותר, JFIF)
TIFF (דחיסת JPEG, MH, MR, MMR)
PDF
#827
הנתונים שהתקבל כוללים מידע MIME לא נתמך ולא ניתן לעבד אותם.
בקש מהשולח לבדוק את ההגדרות ולשלוח מחדש את הנתונים.
בקש מהשולח לבדוק את ההגדרות ולשלוח מחדש את הנתונים.
#829
הנתונים שהתקבל עולים על הגודל המקסימלי שיכול להתקבל על ידי המכשיר.
בקשו מהשולח לבדוק ולשלוח מחדש את הנתונים.
בעת קבלת I-Fax
המכשיר אינו יכול לקבל דואר אלקטרוני העולה על 24 MB. בקשו מהשולח להקטין את גודל הדואר האלקטרוני ל-24 מגה-בייט או פחות ולשלוח אותו מחדש.
#852
המכשיר כובה מסיבה כלשהי.
ודא שתקע החשמל מוכנס היטב לשקע.
ודא שתקע החשמל מוכנס היטב לשקע.
#853
הדפסה או הדפסה מאובטחת נכשלו מסיבה כלשהי.
אם הפעולה בוטלה כאשר נתוני הדפסה נשלחו ממחשב למכשיר, נסה להדפיס שוב.
אחרת, בדוק את הדברים הבאים:
אם הפעולה בוטלה כאשר נתוני הדפסה נשלחו ממחשב למכשיר, נסה להדפיס שוב.
אחרת, בדוק את הדברים הבאים:
האם אתה מדפיס עבודה גדולה?
ייתכן שנפח הנתונים חורג מיכולת העיבוד של המכשיר. צמצם את מספר העמודים להדפסה, או הדפס כאשר אין נתוני הדפסה המודפסים או ממתינים להדפסה.
האם הנתונים להדפסה פגומים?
אם הנתונים פגומים, תקן את הנתונים.
האם אתה מנסה להדפיס קובץ PDF מהתקן זיכרון USB?
בעת הדפסת קובץ PDF מוגן בסיסמה, הזן את הסיסמה לפני ההדפסה.
דגם מסך מגע
|
מסך [Home] בלוח הבקרה
[Memory Media Print] בחר את הקובץ להדפסה [Apply] [Set PDF Details] [Password to Open Document] הכנס את הסיסמא [Apply] |
דגם LCD בשחור-לבן
|
מסך [Home] בלוח הבקרה
[Memory Media Print]  [Select File and Print] בחר את הקובץ להדפסה [<Apply>] [Set PDF Details] [Password to Open Document] הכנס את הסיסמה <Apply>] |
האם אתה מנסה להדפיס עם הדפסה מאובטחת?
ייתכן שהמכשיר מוגדר לא להשתמש בפונקציית הדפסה מאובטחת. נסה אחת מהשיטות הבאות:
אפשר הדפסה מאובטחת.
יש להפעיל מחדש את המכשיר כדי להחיל את ההגדרות.
|
היכנס לממשק משתמש מרוחק במצב מנהל מערכת
[Settings/Registration] [Secure Print Settings] [Edit] בחר את תיבת הסימון [Secure Print] [OK] הפעילו מחדש את המכשיר |
בלוח הבקרה, בחר [Menu] במסך [Home], ולאחר מכן בחר [Function Settings] כדי להגדיר את ההגדרות. [Secure Print]
הדפסה ללא שימוש בפונקציית הדפסה מאובטחת.
האם נתוני ההדפסה המאובטחת נותרו לזמן מה?
אם הדפסת נתוני ההדפסה המאובטחת לא מבוצעת לאחר פרק זמן מוגדר, הנתונים יימחקו מהזיכרון באופן אוטומטי. אם תקופת השמירה חולפת והנתונים נמחקים אוטומטית, נסה להדפיס שוב עם הדפסה מאובטחת.
* ניתן לשנות את תקופת השמירה (זמן עד למחיקת הנתונים). שינוי פרק הזמן שבו נשמרים נתוני הדפסה עם קוד PIN (נתונים מאובטחים).
#861
אתה משתמש במנהל התקן מדפסת לא נתמך, או שהנתונים שאתם מנסים להדפיס פגומים.
השתמש במנהל המדפסת של המכשיר ונסה להדפיס שוב.
האם הנתונים להדפסה פגומים?
אם הנתונים פגומים, תקן את הנתונים.
#863
אירעה שגיאה שמונעת הדפסה.
הפעילו מחדש את המכשיר ולאחר מכן הדפיסו את הנתונים שוב.
#934
המשימה נמחקה על ידי פונקציית מחיקה אוטומטית של משימות מושהות.
פתור את השגיאה שגרמה להשעיית העבודה.
תקן את השגיאה ונסה להדפיס שוב.
* השבת את הפונקציה 'מחיקה אוטומטית של משימות מושהות', או שנה את הזמן עד שהנתונים יימחקו אוטומטית. [Auto Delete Suspended Jobs]
#995
קבלת עבודה בהמתנה בוטלה.
נסה לקבל שוב, לפי הצורך.
נסה לקבל שוב, לפי הצורך.