Se afișează un cod de eroare
Dacă imprimarea nu se poate efectua, nu se poate recepționa un I-Fax sau se produce o altă eroare, în jurnalul de lucrări se afișează un cod de eroare (număr de trei cifre, care începe cu „#”).
Selectați codul de eroare din lista de mai jos și vedeți cum poate fi remediată problema.
|
|
|
Dacă problema persistă chiar după ce ați încercat metodele de depanare, contactați dealerul sau reprezentantul dumneavoastră de service. Dacă problema persistă
|
#037
Imprimarea nu se poate efectua din cauza dimensiunii fișierului.
Reduceți dimensiunea fișierului sau divizați fișierul.
Optimizați fișierul pentru a-i reduce dimensiunile sau divizați-l și imprimați-l.
#099
Lucrarea a fost anulată.
Aceasta nu indică o defecțiune. Efectuați din nou operația, după cum este necesar.
Aceasta nu indică o defecțiune. Efectuați din nou operația, după cum este necesar.
#408
Dispozitivul de memorie USB a fost extras sau a fost formatat cu un sistem de fișiere neacceptat.
Dispozitivul de memorie USB a fost îndepărtat?
Confirmați orientarea dispozitivului de memorie USB și introduceți-l corect în aparat. Introducerea și extragerea unui dispozitiv de memorie USB
Dispozitivul de memorie USB a fost formatat cu un sistem de fișiere acceptat?
Puteți utiliza un dispozitiv de memorie USB cu un sistem de fișiere FAT16 sau FAT32.
#701
Autentificarea nu a fost efectuată din cauza introducerii incorecte a ID-ului sau a codului PIN de departament. Alternativ, utilizatorul a încercat să efectueze o operație restricționată cu funcția de gestionare a ID-urilor de departamente fără a introduce ID-ul de departament.
Introduceți ID-ul și codul PIN de departament corect.
Dacă ați pierdut ID-ul sau codul PIN de departament, contactați administratorul de sistem.
Pentru a anula restricția, modificați setarea [Department ID Management].
|
Conectați-vă la Remote UI (IU la distanță) în modul Administrator de sistem.
 [Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] [Edit] bifați caseta de selectare [Allow Print Jobs with Unknown IDs] [OK] |
În panoul de control, selectați [Meniu] în ecranul [Pornire], apoi selectați [Setări gestionare] pentru a modifica setarea. [Gestionare ID departamente]
#752
Numele serverului POP3 nu este configurat corect sau aparatul nu este conectat corect la rețea.
Configurați corect numele serverului POP3.
Verificați starea și setările rețelei.
Dacă aparatul nu este conectat la o rețea, reconfigurați setările de rețea.
Verificarea stării de rețea și a setărilor
Configurarea rețelei
Verificarea stării de rețea și a setărilor
Configurarea rețelei
#753
Aparatul nu s-a putut conecta la rețea din cauza unui cablu Ethernet deconectat.
Verificați dacă este corect conectat cablul Ethernet.
#766
Certificatul a expirat.
Reînnoiți certificatul sau utilizați un certificat care nu a expirat.
Data și ora curentă de la aparat sunt corecte?
Verificați setările de dată și oră. Dacă setările nu sunt corecte, setați fusul orar și setați data și ora curentă. Setarea datei și a orei
#802
Numele serverului POP3 nu este setat corect.
Când primiți un I-Fax, setați corect numele serverului POP3.
#810
Aparatul nu se poate conecta la serverul POP3 sau informațiile serverului POP3 nu sunt setate corect.
Verificați starea și setările rețelei.
Dacă aparatul nu este conectat la o rețea, reconfigurați setările de rețea.
Verificarea stării de rețea și a setărilor
Configurarea rețelei
Verificarea stării de rețea și a setărilor
Configurarea rețelei
Setați corect informațiile serverului POP3.
Verificați starea serverului POP3.
Verificați dacă serverul POP3 funcționează corespunzător în rețea. Pentru detalii privind starea serverului POP3, contactați-vă furnizorul.
#816
S-a atins numărul maxim de pagini care pot fi imprimate pentru departament.
Verificați utilizarea și resetați contorul la zero.
#818
Datele primite sunt într-un format care nu poate fi imprimat.
Solicitați expeditorului să modifice formatul fișierului și să retrimită fișierul.
Solicitați expeditorului să modifice formatul fișierului și să retrimită fișierul.
#819
Datele recepționate au informații MIME nevalide și nu pot fi procesate.
Solicitați expeditorului să verifice setările și să retrimită datele.
Solicitați expeditorului să verifice setările și să retrimită datele.
#820
Datele recepționate au date BASE64 sau uuencode nevalide și nu pot fi procesate.
Solicitați expeditorului să verifice setările și să retrimită datele.
Solicitați expeditorului să verifice setările și să retrimită datele.
#821
Datele recepționate includ o eroare de analiză TIFF și nu pot fi procesate.
Solicitați expeditorului să verifice setările și să retrimită datele.
Solicitați expeditorului să verifice setările și să retrimită datele.
#822
Formatul de fișiere nu este acceptat și imprimarea nu poate fi efectuată.
Salvați utilizând un format de fișier acceptat.
Următoarele formate de fișiere pot fi imprimate de la un dispozitiv de memorie USB:
JPEG (DCF, Exif2.21 sau anterior, JFIF)
TIFF (comprimare JPEG, MH, MR, MMR)
PDF
#827
Datele recepționate includ informații MIME nepermise și nu pot fi procesate.
Solicitați expeditorului să verifice setările și să retrimită datele.
Solicitați expeditorului să verifice setările și să retrimită datele.
#829
Datele recepționate depășesc dimensiunea maximă pe care o poate recepționa aparatul.
Solicitați expeditorului să verifice și să retrimită datele.
Când se primește un i-fax
Aparatul nu poate primi un e-mail care depășește 24 MB. Solicitați expeditorului să reducă dimensiunea mesajului e-mail la 24 MB sau mai puțin și să îl retrimită.
#852
Aparatul s-a oprit din anumite motive.
Verificați dacă fișa de alimentare este introdusă ferm în priză.
Verificați dacă fișa de alimentare este introdusă ferm în priză.
#853
Imprimarea sau imprimarea securizată au eșuat din anumite motive.
Dacă operația a fost anulată la trimiterea datelor pentru imprimare de la un computer la aparat, încercați să imprimați din nou.
În caz contrar, încercați următoarele:
Dacă operația a fost anulată la trimiterea datelor pentru imprimare de la un computer la aparat, încercați să imprimați din nou.
În caz contrar, încercați următoarele:
Imprimați o lucrare mare?
Volumul de date a depășit capacitate de prelucrare a aparatului. Reduceți numărul de pagini de imprimat sau imprimați atunci când nu există date în curs de imprimare sau care așteaptă să fie imprimate.
Datele de imprimat sunt deteriorate?
Dacă datele sunt deteriorate sau afectate în alt mod, remediați-le.
Încercați să imprimați un fișier PDF de la un dispozitiv de memorie USB?
Când imprimați un fișier PDF protejat prin parolă, introduceți parola înainte de imprimare.
Model panou tactil
|
Ecranul [Pornire] de pe panoul de control
[Imprimare suport memorie] selectați fișierul de imprimat [Aplicare] [Setare detalii PDF] [Parolă pentru deschidere documente] introduceți parola [Aplicare] |
Model LCD alb-negru
|
Ecranul [Pornire] de pe panoul de control
[Impr. suport memorie]  [Selectare fişier şi tipărire] selectați fișierul de imprimat [<Aplicare>] [Setare detalii PDF] [Parolă pentru deschidere documente] introduceți parola <Aplicare>] |
Încercați să imprimați cu funcția de imprimare securizată?
Este posibil ca aparatul să fie configurat să nu utilizeze funcția de imprimare securizată. Încercați una dintre următoarele metode:
Activați imprimarea securizată.
Aparatul trebuie repornit pentru aplicarea setărilor.
|
Conectați-vă la Remote UI (IU la distanță) în modul Administrator sistem.
[Settings/Registration] [Secure Print Settings] [Edit] bifați caseta de selectare [Secure Print] [OK] reporniți aparatul |
În panoul de control, selectați [Meniu] pe ecranul [Pornire], apoi selectați [Setări funcţii] pentru a configura setările. [Tipărire securizată]
Imprimați fără a folosi funcția de imprimare securizată.
Datele de imprimare securizată au fost lăsate neprocesate un timp?
Dacă imprimarea datelor pentru imprimare securizată nu este efectuată după o perioadă de timp setată, datele sunt șterse automat din memorie. Dacă perioada de salvare expiră și datele sunt șterse automat, încercați să imprimați din nou cu funcția de imprimare securizată.
* Puteți modifica perioada de salvare (intervalul de timp după care datele sunt șterse). Modificarea perioadei de timp de salvare a datelor imprimate cu un cod PIN (date securizate)
#861
Utilizați un driver de imprimantă nepermis sau datele pe care încercați să le imprimați sunt deteriorate.
Utilizați driverul de imprimantă al aparatului și încercați să imprimați din nou.
Datele de imprimat sunt deteriorate?
Dacă datele sunt deteriorate sau afectate în alt mod, remediați-le.
#863
S-a produs o eroare care nu permite imprimarea.
Reporniți aparatul și imprimați din nou datele.
#934
Lucrarea a fost ștearsă de către funcția de ștergere automată a lucrărilor suspendate.
Remediați eroarea care a determinat suspendarea lucrării.
Remediați eroarea și încercați să copiați din nou.
* Dezactivați funcția de ștergere automată a lucrărilor suspendate sau modificați intervalul de timp după care datele sunt șterse automat. [Ştergere autom. lucrări suspendate]
#995
Recepția unei lucrări în așteptare a fost anulată.
Încercați să recepționați din nou, după caz.
Încercați să recepționați din nou, după caz.