Envoi du journal des traces
Cette fonction est utilisée en cas de problème.
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Normalement, l’enregistrement des journaux reste activé. |
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Confirmez que personne n’utilise l’application Cloud Connector sur l’appareil multifonction avant de modifier les paramètres à partir de l’interface utilisateur distante. La modification des paramètres entraînera la déconnexion de l’utilisateur de l’appareil multifonctions de l’application Cloud Connector. |
Étape 1 : Activation de l’enregistrement des journaux
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Démarrez l’interface utilisateur distante et connectez-vous en mode gestionnaire de système.
Pour plus de détails sur le démarrage de l’interface utilisateur distante, voir le guide de l’utilisateur de votre modèle sur le site du manuel en ligne.
2
Sur l’écran du portail de l’interface utilisateur distante, cliquez sur [Configuration de Cloud Connector].
3
Cliquez sur [Journalisation de Cloud Connector] dans [Diagnostics].
4
Confirmez la description à l’écran, puis sélectionnez [Activer la journalisation de Cloud Connector] et cliquez sur [Enregistrer].
[Envoyer les données de diagnostic] s’affiche sur l’écran de l’imprimante multifonction. (Cela peut prendre jusqu’à 15 minutes avant que les paramètres ne soient pris en compte.)
Pour plus d’informations sur l’affichage du journal, voir ce qui suit.
Étape 2 : Envoi du journal des traces
Appuyez sur [Envoyer les données de diagnostic] pour envoyer le journal au développeur.