Senden des Ablaufprotokolls
Diese Funktion wird bei Bedarf verwendet, wenn ein Problem aufgetreten ist.
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Normalerweise sollte die Protokollaufzeichnung aktiviert bleiben. |
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Vergewissern Sie sich, dass niemand die Cloud Connector-App auf dem Multifunktionsgerät benutzt, bevor Sie Einstellungen über die Remote UI ändern. Das Ändern von Einstellungen führt dazu, dass der Benutzer, der das Multifunktionsgerät benutzt, von der Cloud Connector-App abgemeldet wird. |
Schritt 1: Aktivieren der Protokollaufzeichnung
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Starten Sie die Remote UI und melden Sie sich im Systemmanager-Modus an.
Näheres zum Starten der Remote UI finden Sie im Anwenderhandbuch für Ihr Modell auf der Website mit den Online-Handbüchern.
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Klicken Sie auf dem Portal-Bildschirm der Remote UI auf [Cloud Connector Configuration].
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Klicken Sie unter [Diagnose] auf [Cloud Connector-Protokollierung].
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Bestätigen Sie die Erläuterung auf dem Bildschirm, wählen Sie [Cloud Connector-Protokollierung aktivieren] und klicken Sie dann auf [Speichern].
[Diagnosedaten senden] wird auf dem Bildschirm des Multifunktionsdruckers angezeigt. (Es kann bis zu 15 Minuten dauern, bis die Einstellungen übernommen sind.)
Informationen darüber, wo das Protokoll angezeigt wird, finden Sie im folgenden Abschnitt.
Schritt 2: Senden des Ablaufprotokolls
Drücken Sie [Diagnosedaten senden], um das Protokoll an den Entwickler zu senden.