Envío del registro de rastreo
Esta función se utiliza en caso necesario cuando se ha producido un problema.
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Normalmente, deje activada la grabación de registros. |
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Confirme que nadie está utilizando Cloud Connector en el dispositivo multifunción antes de cambiar los ajustes desde la IU remota. Si cambia los ajustes, se cerrará la sesión del usuario que utiliza el dispositivo multifunción desde Cloud Connector. |
Paso 1: activación de la grabación de registros
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Inicie la IU remota e inicie sesión con el modo Administrador del sistema.
Para obtener detalles sobre el inicio de la IU remota, consulte la guía del usuario de su modelo en el sitio del manual en línea.
2
En la pantalla del portal de la IU remota, haga clic en [Configuración de Cloud Connector].
3
Haga clic en [Registro de Cloud Connector] en [Diagnóstico].
4
Confirme la descripción en la pantalla, seleccione [Habilitar registro de Cloud Connector] y haga clic en [Guardar].
[Enviar datos de diagnóstico] aparece en la pantalla de la impresora multifunción (pueden transcurrir hasta 15 minutos hasta que se reflejen los ajustes).
Para obtener información sobre dónde se muestra el registro, consulte lo siguiente.
Paso 2: envío del registro de rastreo
Pulse [Enviar datos de diagnóstico] para enviar el registro al desarrollador.