Numéro à six chiffres | Cause et solution |
310001 | Échec de la communication avec le serveur d’authentification. Vérifiez le câble réseau connecté à la machine et au contrôleur de domaine (Active Directory). Assurez-vous que le contrôleur de domaine est arrêté. Vérifiez que la résolution de noms fonctionne correctement avec le serveur DNS défini pour la machine par le contrôleur de domaine. Dans le réglage du serveur d’authentification, augmentez le délai d’attente dans [Temporisation de l'authentification] à une valeur supérieure au réglage actuel. Enregistrement des informations d’authentification du serveur |
310002 | Les informations sur le site d’Active Directory ne sont pas configurées correctement lorsque [Utiliser le mode d'accès dans les sites] est activé sur la machine. Vérifiez que la configuration du site dans Active Directory est correcte. |
310003 | L’environnement de réseau n’est pas encore prêt. Patientez un instant, puis réessayez. Vérifiez que la résolution de noms vers le nom de domaine spécifié fonctionne correctement (peut être convertie en adresse IP) avec le serveur DNS défini pour la machine, et effectuez les ajustements nécessaires. Le serveur DNS défini pour la machine est introuvable ou la communication est impossible. Vérifiez les paramètres et l’environnement de communication. |
Numéro à six chiffres | Cause et solution |
322000 | Une erreur de serveur s’est produite lors de l’authentification Kerberos. Dans Active Directory, décochez la case [Ne nécessite pas l’authentification préalable Kerberos] qui est une option de compte pour le compte d’utilisateur. Vous pouvez également vérifier que Active Directory fonctionne correctement. |
322006 | L’utilisateur cible n’existe pas sur le serveur d’authentification. Vérifiez que l’utilisateur d’authentification ou l’utilisateur de recherche existe sur le contrôleur de domaine à authentifier. |
322012 | Dans Active Directory, la case [Une carte à puce est nécessaire pour ouvrir une session interactive], qui est une option liée au compte de l'utilisateur connecté, est cochée. Dans Active Directory, décochez la case [Une carte à puce est nécessaire pour ouvrir une session interactive], qui est une option de compte pour le compte d’utilisateur, et réinitialisez le mot de passe. * Vous pouvez spécifier le même mot de passe lors de la réinitialisation du mot de passe. |
322014 | Le mot de passe ou la méthode de cryptage pour l’authentification Kerberos n’est pas configuré correctement. Dans l’outil de gestion Active Directory, réinitialisez le mot de passe de l’utilisateur d’authentification ou de l’utilisateur de recherche. Vérifiez si la méthode de cryptage pour l’authentification Kerberos est configurée sur une méthode (cryptage 128 bits AES et DES) prise en charge par l’authentification utilisateur. |
322018 | Le compte a expiré. Vérifiez la période de validité du compte. L’écran [Ajouter un utilisateur] et [Modifier les informations utilisateur] |
322023 | Le mot de passe a expiré. Modifiez le mot de passe. Dans Active Directory, vérifiez les paramètres des options de compte relatives au compte de l’utilisateur. |
322024 | Un nom d’utilisateur ou un mot de passe incorrect a été utilisé lors de l’authentification par clavier. Vérifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'utilisateur d'authentification ou de recherche. |
322029 | Échec de la communication avec le contrôleur de domaine accessible en écriture. Vérifiez le câble réseau du contrôleur de domaine accessible en écriture. Vérifiez que le contrôleur de domaine accessible en écriture est arrêté. Vérifiez que la résolution de nom fonctionne correctement avec le serveur DNS sur le contrôleur de domaine accessible en écriture. Dans le réglage du serveur d’authentification, augmentez le délai d’attente dans [Délai avant temporisation] à une valeur supérieure au réglage actuel. Enregistrement des informations d’authentification du serveur |
322037 | Les réglages de la date et de l’heure de la machine et du serveur d’authentification sont différents. Synchronisez les réglages de la date et de l’heure de la machine et du serveur d’authentification. |
Numéro à six chiffres | Cause et solution |
323000 | Une erreur s’est produite pendant l’authentification LDAP. Vérifiez qu’Active Directory ou le service LDAP fonctionne correctement. |
323008 | Une erreur liée à la communication cryptée TLS s’est produite lors de l’authentification du serveur LDAP. Vérifiez les paramètres de communication du serveur LDAP pour voir si la communication cryptée TLS est activée. Vérifiez que les paramètres de communication de la machine correspondent à ceux du serveur LDAP. Enregistrement des serveurs LDAP |
323048 | Un utilisateur anonyme est utilisé pour l’authentification du serveur LDAP. Vérifiez si l’accès anonyme est autorisé sur le serveur LDAP. |
323049 323053 | Les informations d’utilisateur dans le cadre de l’authentification du serveur LDAP ne sont pas correctement configurées. Vérifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'utilisateur d'authentification ou de recherche. Vérifiez si l’utilisateur d’authentification ou l’utilisateur de recherche n’est pas valide ou a expiré, ou si le compte est verrouillé. |
Numéro à six chiffres | Cause et solution |
324000 | Une erreur s’est produite pendant la recherche de serveur LDAP. Vérifiez qu’Active Directory ou le service LDAP fonctionne correctement. |
Numéro à six chiffres | Cause et solution |
325000 | Une erreur s’est produite pendant l’authentification LDAP. Vérifiez qu’Active Directory ou le service LDAP fonctionne correctement. |
325010 | L’enregistrement auprès d’un contrôleur de domaine en lecture seule a été effectué. Si le contrôleur de domaine configuré dans les paramètres Active Directory est en lecture seule, vous ne pouvez pas utiliser les fonctions de modification des informations de l’utilisateur (pour enregistrer et supprimer des cartes, et pour modifier le code PIN). Pour utiliser la fonction d’enregistrement des informations de l’utilisateur, configurez un contrôleur de domaine accessible en écriture. |
325050 | L’utilisateur de recherche défini dans la page des paramètres de l’administrateur ne dispose pas des autorisations de mise à jour (écriture). Vérifiez si l’utilisateur de la recherche a obtenu des droits d’écriture pour l’attribut d’utilisateur à modifier. |
325067 | Vous avez essayé de modifier un attribut de nom unique relatif (RDN), tel que l’attribut de nom commun (cn). Vous ne pouvez pas modifier un attribut de nom unique relatif (RDN), tel que l’attribut de nom commun (cn). Spécifiez un autre attribut à modifier. |
Numéro à six chiffres | Cause et solution |
331000 | Échec de l’authentification de l’utilisateur. Vérifiez le nom d’utilisateur et le mot de passe. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, contactez votre administrateur système. |
331001 | Le nom d’utilisateur n’a pas été saisi. Saisissez un nom d’utilisateur. |
331002 | L’utilisateur est introuvable. Vérifiez le nom d’utilisateur et le mot de passe. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, contactez votre administrateur système. Il se peut que l’utilisateur n’existe pas sur le serveur LDAP ou que l’utilisateur de la recherche n’ait pas l’autorisation de lire les informations d’attribut du compte. |
331003 | Vous utilisez une carte qui n’a pas été enregistrée sur le serveur d’authentification. Vérifiez que vous utilisez une carte valide. |
331004 | Plusieurs instances des mêmes informations de carte ont été enregistrées sur le serveur d’authentification. Contactez votre administrateur système. |
331005 | Le compte de l’utilisateur a expiré. Contactez votre administrateur système. |
331006 | La valeur de validité de la carte ne correspond pas à celle du serveur. Vérifiez que vous utilisez la bonne carte. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, contactez votre administrateur système. |
331007 | Une valeur de validité hors plage est configurée sur le serveur. Vérifiez que le serveur fonctionne avec l’attribut correct de la valeur de validité. Enregistrement des informations d’authentification du serveur |
331008 | Le compte de connexion de l’utilisateur est verrouillé. Contactez votre administrateur système. |
331009 | L’ID utilisateur du compte que vous utilisez pour vous connecter à la machine n’est pas valide, ou les paramètres du serveur sont peut-être incorrects. Vérifiez que les attributs requis sont configurés correctement. Enregistrement des informations d’authentification du serveur Dans Active Directory, décochez la case [Ne nécessite pas l’authentification préalable Kerberos], qui est une option de compte pour le compte de l’utilisateur. |
331010 | Un utilisateur non autorisé à utiliser une fonction a tenté de se connecter pour utiliser une fonction nécessitant une authentification. Contactez votre administrateur système. |
331011 | Échec de la connexion pour utiliser une fonction nécessitant une authentification. Vérifiez les fonctions que l’utilisateur est habilité à utiliser. |
331012 | Le code PIN du nom d’utilisateur n’est pas valide. Saisissez à nouveau le PIN. |
331013 | Le compte du nom d’utilisateur n’est pas valide. Contactez votre administrateur système. |
332000 | Échec de la mise à jour des informations de l’utilisateur. Échec de la mise à jour des informations sur l’utilisateur. Vérifiez que l’utilisateur est confirmé comme étant le bon et que les mises à jour sont configurées correctement. |
332001 | Les informations relatives à la carte sont déjà enregistrées. La carte de l’utilisateur est déjà enregistrée. Vérifiez que vous utilisez la bonne carte ou contactez votre administrateur système. |
332002 | Un attribut non valide a été spécifié lors de la mise à jour des informations de l’utilisateur. Lorsque vous utilisez une fonction pour modifier les informations d’une carte, vous n’êtes pas autorisé à enregistrer des informations dans l’attribut sAMAccountName ou userPrincipalName dans Active Directory. Essayez d’utiliser un autre attribut. |
332003 | Un nom de connexion invalide a été spécifié lors de la mise à jour des informations de l’utilisateur. Vous n’êtes pas autorisé à enregistrer un nom d’utilisateur (nom de connexion) de l’utilisateur. Vérifiez le nom d’utilisateur et contactez votre administrateur système. |
332004 | Un nom d’affichage non valide a été spécifié lors de la mise à jour des informations de l’utilisateur. Vous n’êtes pas autorisé à enregistrer le nom d’affichage de l’utilisateur. Vérifiez la valeur d’attribut du nom d’affichage sur le serveur concerné et contactez votre administrateur système. |
332005 | Un nom de domaine non valide a été spécifié lors de la mise à jour des informations de l’utilisateur. Vous n’êtes pas autorisé à enregistrer le nom de domaine. Vérifiez le nom de domaine sélectionné et contactez votre administrateur système. |
332006 | Une adresse e-mail invalide a été spécifiée lors de la mise à jour des informations de l’utilisateur. Vous n’êtes pas autorisé à enregistrer l’adresse e-mail de l’utilisateur. Vérifiez la valeur d’attribut de l’adresse e-mail sur le serveur concerné et contactez votre administrateur système. |
332007 | Un rôle non valide a été spécifié lors de la mise à jour des informations utilisateur. Vérifiez la valeur de l’attribut pour déterminer les autorisations sur le serveur auquel il est fait référence et contactez votre administrateur système. |
332008 | Le nombre maximum d’utilisateurs pouvant être enregistrés a été atteint lors de la mise à jour des informations sur l’utilisateur. Contactez votre administrateur système. |