팝업 창에 빨간색 테두리가 있는 에러 화면이 나타남
문제로 인해 빨간색 테두리가 있는 에러 화면이 나타나는 경우 기기가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
서비스 담당자에게 연락하는 경우
서비스 담당자에게 연락하기 전에 기기를 재기동하여 에러 메시지가 사라지는지 확인합니다. 에러 메시지가 다시 나타나면 서비스 담당자에게 연락하여 증상을 보고하십시오.
감전될 수 있으므로 젖은 손으로 전원 코드를 연결하거나 분리하지 마십시오.
전원 코드를 뽑을 때는 반드시 전원 플러그를 잡으십시오. 전원 코드를 잡아당기면 전원 코드의 내부 배선이 노출되거나 단선되어 손상될 수 있으며, 이로 인해 누전이 발생하여 화재나 감전이 발생할 수 있습니다.
중요
기기를 끄면 처리 대기 중인 데이터가 삭제됩니다.
에러에 따라서는 에러 발생 후 기기에서 시스템 정보를 저장하는 중이므로 기기 전원을 끄지 말라는 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 경우 데이터가 저장된 후에 기기 전원을 끄십시오.
1
기기를 다시 시작합니다. 기기 재기동
2
메시지가 다시 나타나면 표시된 에러 코드를 메모하십시오.
여러 에러 코드가 표시될 수 있습니다.
3
기기를 끄고 전원 코드를 분리하십시오.
4
대리점이나 서비스 담당자에게 문의하십시오.
다음 정보를 제공해주십시오:
제품 이름
기기를 구입한 대리점 또는 서비스 담당자
문제 세부 정보(예: 작업 세부 정보와 결과 및 현상)
표시된 에러 코드
에러가 발생한 후에 기능이 제한된 기기 사용
[기능제한 모드]가 화면에 나타나는 경우 이것을 누르면 문제해결 전까지 기기를 계속 사용할 수 있습니다. 단, 사용 가능한 기능은 제한적입니다.
1
[기능제한 모드]을 누릅니다.
2
[예]을 누릅니다.
기기가 재기동하고 기능제한 모드로 들어갑니다.
문제가 해결되면 화면 왼쪽 하단에서 "서비스 담당자에게 문의하십시오"라는 메시지가 사라집니다.
인쇄 기능이 제한된 경우에 사용할 수 있는 기능
팩스, 스캔, 스캐너, 웹브라우저, MEAP 애플리케이션, 사용자 메뉴, 상황확인, 리모트 UI
스캔 기능이 제한된 경우에 사용할 수 있는 기능
저장파일 이용, 팩스/I-팩스 박스, 인쇄, 홀드*1, 웹브라우저, MEAP 애플리케이션, 사용자 메뉴, 상황확인, 리모트 UI
*1홀드 기능을 지원하는 모델만 해당.