無法接收傳真
透過按照下面的順序檢查以進行疑難排解：
步驟 1：檢查剩餘碳粉量
如果剩餘碳粉量偏低，接收的資料可能會儲存到本機的記憶體中而不進行列印，藉以防止列印難以閱讀的文字或難以檢視的影像。
檢查剩餘碳粉量，並且視需要更換碳粉匣。
步驟 2：檢查傳真接收環境
您是透過 IP 或光纖線路接收傳真？
由於線路品質，可能會出現通訊錯誤。減慢接收速度可能會減少通訊錯誤。無法透過 IP 或光纖線路傳送或接收傳真
您是否接收來自傳真資訊服務的傳真？
若是如此，請根據連接本機的電話線路類型執行下列操作。
使用音頻撥號線路時
手動設定電話線路類型，然後電洽服務供應商。
需要管理員和裝置管理員權限。
以管理員身分登入遠端使用者介面  按一下 [設定/註冊] [傳送] [設定線路] 對於使用的線路，選擇 [音頻] 按一下 [確定] |
在控制台上，按下 [
設定/註冊]，並且在 [功能設定] 中進行設定。[選擇線路類型]
設定/註冊]，並且在 [功能設定] 中進行設定。[選擇線路類型]使用脈衝撥號線路時
電洽服務供應商後，按下數字鍵上的 [
]（音頻），然後輸入接收服務的號碼。
]（音頻），然後輸入接收服務的號碼。* 如果您不知道電話線路類型，請聯絡電話公司。
步驟 3：釋放本機的記憶體
從記憶體中刪除全部不需要的檔案以增加可用容量。
步驟 4：檢查錯誤
檢查傳真接收狀態和記錄，如果顯示以「#」開頭的三位數（錯誤代碼），請根據錯誤代碼檢查如何進行問題的疑難排解。