Erros durante a replicação, cópia de segurança e restauro
Caso apareça uma mensagem ou código de erro quando iniciar a replicação ou realizar uma cópia de segurança ou restauro de dados, verifique a possível causa e solução.
Mensagens de erro ao iniciar a replicação
Caso a replicação não inicie corretamente, as mensagens correspondentes mostradas abaixo aparecerão na janela apresentada após a operação de início.
The [Address] is incorrect.
Verifique se o endereço IP está definido corretamente nas configurações de destino de replicação.
Verifique se a máquina servidor e a máquina multifunções definidas como destino de replicação estão na mesma rede e podem ser conectadas.
The authentication information is incorrect.
Verifique se o nome de utilizador e a senha de início de sessão estão especificados corretamente nas configurações de destino de replicação.
A device that cannot be used as the destination for replication is set. Select a different device.
Neste caso, verifique o estado da rede da máquina especificada como destino de replicação.
As seguintes máquinas multifunções não podem ser especificadas como destino de replicação:
Máquina servidor com sincronização ativada
Máquina multifunções especificada como destino de replicação de outra máquina servidor
Máquina multifunções que utiliza gestão de ID de departamento
Máquina multifunções que utiliza uma versão de firmware mais antiga
Códigos de erro durante a cópia de segurança e restauro
Caso ocorra algum erro durante a execução da cópia de segurança ou restauro de dados, os códigos de erro correspondentes apresentados abaixo aparecerão na janela exibida após a operação.
* Os códigos de erro também são apresentados em [Result] em [Execution Log] na janela [Back Up] ou na janela [Restore].
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Número do
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Causa
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DBBU01
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Falha ao gerar o ficheiro de cópia de segurança (dispositivo)
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DBBU02*1
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Falha ao guardar os dados de cópia de segurança
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DBBU05
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Falha ao gerar o ficheiro de cópia de segurança (rede)
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DBBU06
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Falha ao gerar o ficheiro de cópia de segurança devido a falta de espaço disponível
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DBBU07
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Não é possível aceder ao destino de rede
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DBBU08
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Destino de rede não encontrado
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DBRS01
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Falha ao restaurar a partir do dispositivo
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DBRS02*1
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Falha ao restaurar a partir do destino de rede
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DBRS07
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Não é possível aceder ao destino de rede
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DBRS08
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Destino de rede não encontrado
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*1Pode ter ocorrido um erro sem causa identificável. Verifique o seguinte:
Entrada incompleta
Privilégios de acesso ao servidor SMB
Ambiente de rede