Não consegue receber um fax
Para resolução de problemas, verifique os seguintes passos:
Passo 1: A verificar a quantidade restante de toner
Se a quantidade restante de toner for baixa, os dados recebidos podem ser guardados na memória da máquina sem ser impressos para evitar a impressão de texto de difícil leitura ou imagens de difícil visualização.
Verifique a quantidade restante de toner e substitua quaisquer cartridges de toner, conforme necessário.
Passo 2: Verificar o ambiente de receção de faxes
Está a receber um fax através de um IP ou de uma linha ótica?
Pode ocorrer um erro de comunicação devido à qualidade da linha. Diminuir a velocidade de RX pode reduzir erros de comunicação. Não consegue enviar ou receber um fax através do IP ou linha ótica
Está a receber um fax de um serviço de informações de fax?
Se for esse o caso, efetue as seguintes operações de acordo com o tipo de linha telefónica ligado à máquina.
Se utilizar uma linha de marcação por tons
Configure o tipo de linha telefónica manualmente e, depois, ligue ao seu fornecedor de serviços.
São necessários privilégios de administrador ou de DeviceAdmin.
|
Inicie sessão na Remote UI (Interface Remota) como administrador
 clique em [Settings/Registration] [Send] [Set Line] selecione [Tone] para o tipo de linha a ser usada clique em [OK] |
No painel de controle, pressione [
Programações/Grav.] e defina a configuração em [Programações de funções]. [Selecionar tipo de linha]
Programações/Grav.] e defina a configuração em [Programações de funções]. [Selecionar tipo de linha]
Se utilizar uma linha de marcação por impulsos
Depois de ligar ao seu fornecedor de serviços, pressione [
] (tom) nas teclas numéricas e depois introduza o número para receber o serviço.
] (tom) nas teclas numéricas e depois introduza o número para receber o serviço.*Se não souber qual é o tipo de linha telefónica, contacte a sua companhia telefónica.
Passo 3: Libertar memória na máquina
Exclua todos os ficheiros desnecessários da memória para aumentar a capacidade disponível.
Passo 4: A verificar o erro
Verifique o estado de processamento e registo do Fax RX e, se for apresentado um número de três dígitos que começa com "#" (código de erro), verifique como pode resolver o problema com base no código de erro.