Aparece um código de erro (#xxx)
Se não for possível imprimir, enviar ou receber dados digitalizados ou um fax, ou se ocorrer outro erro, é apresentado um código de erro (um número de três dígitos que começa por "#") no ecrã de informações detalhadas do relatório ou do registo de trabalhos.
Relatório
Log do Trabalho
Selecione o código de erro na lista abaixo e verifique como pode resolver o problema.
NOTA
Se o problema persistir mesmo depois de tentar os métodos de resolução de problemas, contacte o seu revendedor ou representante de assistência. Se o problema persistir
#001 a #099
#001
Foram digitalizados originais de formatos diferentes sem a configuração das definições para utilizar originais de formatos diferentes ou o original está encravado no alimentador.
Verifique o original e as definições.
Retire o original encravado.
#003
O volume de dados é demasiado grande para enviar ou receber um fax dentro do tempo especificado (64 minutos).
Divida o original ou reduza a resolução.
Quando não consegue enviar um fax
Se pretender enviar um original com muitas páginas, divida-o e envie-o.
Reduza a resolução ao digitalizar o original. Configurar a resolução
Se não conseguir receber um fax
Peça ao remetente para dividir o original ou diminuir a resolução e enviar o fax novamente.
Peça ao remetente para dividir o original ou diminuir a resolução e enviar o fax novamente.
#005
Não houve resposta do dispositivo do remetente dentro do tempo limite (35 segundos) ou o remetente não está a utilizar um dispositivo G3.
O dispositivo do destinatário está pronto para receber um fax?
O dispositivo do destinatário pode não estar ligado ou o modo de receção pode não estar configurado corretamente. Solicite à outra parte que verifique esta situação.
A outra parte está a utilizar um dispositivo G3?
Solicite à outra parte que verifique esta situação.
#009
Ou acabou o papel ou o deck para papel ou a gaveta para papel não estão totalmente inseridos.
Coloque papel.
Insira totalmente o deck para papel ou a gaveta para papel.
#010
Ou acabou o papel ou o deck para papel ou a gaveta para papel não estão totalmente inseridos.
Coloque papel.
Insira totalmente o deck para papel ou a gaveta para papel.
#012
O dispositivo da outra parte não tem papel (papel de registo).
Solicite ao destinatário que adicione papel.
Solicite ao destinatário que adicione papel.
#018
Não houve resposta do dispositivo do destinatário porque estava ocupado ou por outro motivo.
O dispositivo do destinatário está pronto para receber um fax?
O dispositivo do destinatário pode não estar ligado ou o modo de receção pode não estar configurado corretamente. Solicite à outra parte que verifique esta situação.
A Outra Parte Está a Utilizar Configurações de Comunicação Compatíveis?
A máquina poderá não conseguir enviar se as configurações do dispositivo da outra parte não corresponderem às da máquina. Solicite à outra parte que verifique esta situação.
#019
Não foi possível enviar o fax devido a memória disponível insuficiente. Alternativamente, os dados de imagem não podem ser encontrados ou são inválidos.
Há outros dados a serem processados ou a aguardar processamento?
Se o indicador Processamento/Dados no painel de controlo estiver intermitente ou aceso, existem dados que estão a ser processados ou à espera de serem processados. Aguarde até que o processamento dos outros dados esteja concluído e o indicador Processamento/Dados se apague.
Verifique o estado de envio e reenvie ou elimine quaisquer dados com um erro de envio. Verificar o estado e o registo de faxes enviados e recebidos
Apague quaisquer dados desnecessários da memória.
Verifique os faxes recebidos na Caixa RX na Memória ou na Caixa de Faxes Confidenciais, imprima ou reencaminhe os faxes conforme necessário e elimine os que forem desnecessários.
Verifique os ficheiros na Caixa de Correio, imprima ou envie os ficheiros conforme necessário e apague os que são desnecessários.
Verifique os documentos retidos, imprima os documentos conforme necessário e apague os desnecessários (apenas nos modelos que suportem a função em Espera).
Verifique o estado da máquina servidora se o fax tiver sido enviado a partir de uma máquina cliente de fax remoto
Aguarde que outros envios sejam concluídos na máquina servidora antes de enviar novamente.
Apague faxes com erro de encaminhamento e quaisquer dados desnecessários na máquina do servidor para aumentar a memória disponível.
Envie o fax novamente.
Se não conseguir enviar um fax normal, tente utilizar o Envio Direto. Verificar a ligação ao destinatário antes de enviar (Envio direto)
Se não conseguir enviar utilizando o Envio Direto, tente utilizar novamente o Envio Direto.
#022
O envio de faxes a partir de um computador encontra-se restringido. Em alternativa, o destino especificado como destino de envio ou de encaminhamento pode ter sido eliminado do Livro de Endereços ou apenas uma Caixa de Correio pode ter sido registada no grupo de destino especificado como destino de encaminhamento.
* Se tiver especificado um grupo que contenha uma Caixa de Correio, os faxes não são reencaminhados para a Caixa de Correio.
Para Cancelar a Restrição de Envio de Faxes a partir de um Computador, Ative Permitir TR do Controlador de Fax.
|
Inicie sessão na Remote UI (Interface Remota) como administrador
 clique em [Settings/Registration] [Send] [Allow Fax Driver TX] selecione a caixa de seleção [Allow Fax Driver TX] clique em [OK] |
No painel de controlo, selecione [
Programações/Grav.], e, de seguida, selecione [Programações de funções] para alterar a programação. [Permitir TR. com controlador de fax]
Programações/Grav.], e, de seguida, selecione [Programações de funções] para alterar a programação. [Permitir TR. com controlador de fax]
Verifique o Destino de Envio ou Reencaminhamento.
Verifique se o destino de envio ou reencaminhamento está registado no Livro de Endereços ou no grupo e especifique o destino novamente.
Verifique se o fax que não pôde ser encaminhado está guardado na memória.
Verifique o estado de envio do fax e, se o fax que não pôde ser reencaminhado permanecer na memória, poderá reencaminhá-lo novamente. Verificar o estado e o registo de faxes enviados e recebidos
#025
Quando um fax é enviado a partir de uma máquina cliente de fax remoto, é especificada uma linha que não existe na máquina servidor.
Configure a definição [N.º de linhas de TR.] na máquina cliente de acordo com o número de linhas na máquina servidor. [N.º de linhas de TR.]
Configure a definição [N.º de linhas de TR.] na máquina cliente de acordo com o número de linhas na máquina servidor. [N.º de linhas de TR.]
#033
O dispositivo da outra parte não suporta comunicação confidencial ou um subendereço.
Envie sem utilizar comunicação confidencial ou um subendereço.
Envie sem utilizar comunicação confidencial ou um subendereço.
#034
A máquina da outra parte não possui um local de caixa de entrada de fax confidencial ou não possui memória disponível suficiente.
Solicite à outra parte que verifique esta situação.
Solicite à outra parte que verifique esta situação.
#035
O dispositivo da outra parte não suporta a função de retransmissão ou um subendereço.
Envie diretamente para o dispositivo da outra parte.
Envie sem usar um subendereço.
#037
Efetuar cópias ou o envio ou receção de faxes falhou devido a insuficiência de memória disponível ou porque o número máximo de páginas que podem ser processadas de uma só vez foi excedido. Em alternativa, não foi possível imprimir devido ao grande tamanho do ficheiro.
Há outros dados a serem processados ou a aguardar processamento?
Se o indicador Processamento/Dados no painel de controlo estiver intermitente ou aceso, existem dados que estão a ser processados ou à espera de serem processados. Aguarde até que o processamento dos outros dados esteja concluído e o indicador Processamento/Dados se apague.
Verifique o estado de envio e reenvie ou elimine quaisquer dados com um erro de envio. Verificar o estado e o registo de faxes enviados e recebidos
Apague quaisquer dados desnecessários da memória.
Verifique os faxes recebidos na Caixa RX na Memória ou na Caixa de Faxes Confidenciais, imprima ou reencaminhe os faxes conforme necessário e elimine os que forem desnecessários.
Verifique os ficheiros na Caixa de Correio, imprima ou envie os ficheiros conforme necessário e apague os que são desnecessários.
Verifique os documentos retidos, imprima os documentos conforme necessário e apague os desnecessários (apenas nos modelos que suportem a função em Espera).
Ao copiar, divida o original e copie-o.
Ao copiar um original com mais de 100 páginas, divida-o em lotes e copie-o.
Se recebeu 999 páginas de um fax, peça ao remetente que envie as páginas subsequentes.
Se o fax enviado pelo remetente exceder 1000 páginas, a máquina imprime ou guarda na memória entre a página 1 e a página 999 e elimina as páginas a partir da 1000, inclusive.
Peça à outra parte para reenviar a página 1000 e seguintes.
Peça à outra parte para reenviar a página 1000 e seguintes.
Quando enviar faxes, divida o original ou diminua a resolução.
Quando enviar um original com muitas páginas, ou enviá-lo para múltiplos destinos, divida-o e envie-o.
Reduza a resolução ao digitalizar o original. Configurar a resolução
Se utilizou o envio diferido ou o envio de remarcação, tente enviar com envio direto.
Se pretende imprimir, reduza o tamanho do ficheiro ou divida o ficheiro.
Otimize o ficheiro para o tornar mais pequeno ou divida o ficheiro e depois imprima-o.
#040
Não foi possível enviar o fax devido a memória disponível insuficiente.
Há outros dados a serem processados ou a aguardar processamento?
Se o indicador Processamento/Dados no painel de controlo estiver intermitente ou aceso, existem dados que estão a ser processados ou à espera de serem processados. Aguarde até que o processamento dos outros dados esteja concluído e o indicador Processamento/Dados se apague.
Verifique o estado de envio e reenvie ou elimine quaisquer dados com um erro de envio. Verificar o estado e o registo de faxes enviados e recebidos
Apague quaisquer dados desnecessários da memória.
Verifique os faxes recebidos na Caixa RX na Memória ou na Caixa de Faxes Confidenciais, imprima ou reencaminhe os faxes conforme necessário e elimine os que forem desnecessários.
Verifique os ficheiros na Caixa de Correio, imprima ou envie os ficheiros conforme necessário e apague os que são desnecessários.
Verifique os documentos retidos, imprima os documentos conforme necessário e apague os desnecessários (apenas nos modelos que suportem a função em Espera).
Divida o Original ou Reduza a Resolução e Envie o Fax Novamente.
Se pretender enviar um original com muitas páginas, divida-o e envie-o.
Reduza a resolução ao digitalizar o original. Configurar a resolução
Verifique a máquina servidora se o fax tiver sido enviado de uma máquina cliente de fax remoto
Aguarde até que seja concluído outro envio da máquina servidora.
Apague faxes com erro de encaminhamento e quaisquer dados desnecessários na máquina do servidor para aumentar a memória disponível.
#054
O processo de envio foi cancelado porque o número de fax e o nome da unidade não estavam registados.
Registe o número de telefone da unidade e o nome da unidade e envie novamente.
#080
Não está definido um subendereço no dispositivo da outra parte.
Peça à outra parte que verifique o subendereço e envie novamente.
Peça à outra parte que verifique o subendereço e envie novamente.
#081
O dispositivo da outra parte não tem uma palavra-passe definida.
Peça à outra parte para verificar a palavra-passe e envie novamente.
Peça à outra parte para verificar a palavra-passe e envie novamente.
#099
O trabalho foi cancelado.
Isto não indica uma avaria. Efetue a operação novamente, conforme necessário.
Isto não indica uma avaria. Efetue a operação novamente, conforme necessário.
#101 a #199
#102
O subendereço e a palavra-passe não correspondem ou o dispositivo da outra parte não tem memória disponível suficiente.
Peça à outra parte para verificar o subendereço e a palavra-passe e envie novamente.
Peça à outra parte que aumente a memória disponível.
#701 a #799
#701
Não foi possível efetuar a autenticação devido a uma entrada incorreta do ID ou PIN de departamento. Em alternativa, o utilizador tentou efetuar uma operação restrita com a gestão de ID de departamento sem inserir o ID de departamento.
O ID do departamento está definido corretamente?
Quando utilizar a autenticação do utilizador, verifique o ID do departamento definido e reponha o ID do departamento, se necessário.
Introduza o ID e o PIN de departamento corretos.
Se estiver a utilizar a gestão de ID de departamento numa máquina servidor de fax remoto, inicie sessão na máquina cliente com o ID de departamento e o PIN registados na máquina servidor.
Se perder o seu ID ou PIN de departamento, contacte o administrador.
Para cancelar a restrição, altere a definição [Department ID Management].
|
Inicie sessão na Remote UI (Interface Remota) como administrado
clique em [Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] [Edit] selecione [Allow Printer Jobs with Unknown IDs], [Allow Remote Scan Jobs with Unknown IDs], [Allow Black & White Copy/Print Jobs], e/ou as caixas de verificação [Allow Black & White Printer Jobs] clique em [OK] |
No painel de controlo, selecione [ Programações/Grav.], e, de seguida, selecione [Progs de gestão] para alterar a programação. [Gestão ID departamento]
Programações/Grav.], e, de seguida, selecione [Progs de gestão] para alterar a programação. [Gestão ID departamento]#702
Não foi possível enviar os dados devido ao facto de a memória disponível ser insuficiente.
Aguarde até que o outro envio esteja concluído antes de voltar a enviar.
Aguarde até que o outro envio esteja concluído antes de voltar a enviar.
#703
A máquina não tem espaço suficiente na memória.
Há outros dados a serem processados ou a aguardar processamento?
Se o indicador Processamento/Dados no painel de controlo estiver intermitente ou aceso, existem dados que estão a ser processados ou à espera de serem processados. Aguarde até que o processamento dos outros dados esteja concluído e o indicador Processamento/Dados se apague.
Verifique o estado de envio e reenvie ou elimine quaisquer dados com um erro de envio. Verificar o estado e o registo de faxes enviados e recebidos
Apague quaisquer dados desnecessários da memória.
Verifique os faxes recebidos na Caixa RX na Memória ou na Caixa de Faxes Confidenciais, imprima ou reencaminhe os faxes conforme necessário e elimine os que forem desnecessários.
Verifique os ficheiros na Caixa de Correio, imprima ou envie os ficheiros conforme necessário e apague os que são desnecessários.
Verifique os documentos retidos, imprima os documentos conforme necessário e apague os desnecessários (apenas nos modelos que suportem a função em Espera).
Divida o Original ou Reduza a Resolução e Envie o Fax Novamente.
Se pretender enviar um original com muitas páginas, divida-o e envie-o.
Reduza a resolução ao digitalizar o original.
Ao enviar dados digitalizados: Configurar a resolução
Quando pretender enviar um fax: Configurar a resolução
Reinicie a máquina e, em seguida, volte a enviar ou a guardar os dados.
#704
Ocorreu um erro desconhecido ao recuperar informações do destino do livro de endereços.
Verifique as definições do destino.
Reinicie a máquina.
#705
O processo de envio foi cancelado porque o tamanho dos dados do ficheiro enviado excedeu o limite superior.
Altere a Capacidade Máxima de Dados para Envio.
Diminua a resolução e envie novamente.
Reduza a resolução ao digitalizar o original. Configurar a resolução
Quando enviar um I-Fax, Divida o Original ou os Dados e Envie Novamente.
Se pretender enviar um original com muitas páginas, divida-o e envie-o.
Nas definições de destino do I-Fax, configurar a definição para dividir os dados aquando do envio, em função das condições de destino.
#706
Está a ser importado ou exportado um livro de endereços com a Remote UI (Interface Remota) ou está ser executado outro processo de envio.
Aguarde que o outro processo esteja concluído antes de voltar a enviar.
Aguarde que o outro processo esteja concluído antes de voltar a enviar.
#711
A máquina não tem espaço suficiente na memória.
Apague quaisquer dados desnecessários da memória.
Verifique os faxes recebidos na Caixa RX na Memória ou na Caixa de Faxes Confidenciais, imprima ou reencaminhe os faxes conforme necessário e elimine os que forem desnecessários.
Verifique os ficheiros na Caixa de Correio, imprima ou envie os ficheiros conforme necessário e apague os que são desnecessários.
Verifique os documentos retidos, imprima os documentos conforme necessário e apague os desnecessários (apenas nos modelos que suportem a função em Espera).
#712
A máquina não tem espaço suficiente na memória.
Apague quaisquer dados desnecessários da memória.
Verifique os faxes recebidos na Caixa RX na Memória ou na Caixa de Faxes Confidenciais, imprima ou reencaminhe os faxes conforme necessário e elimine os que forem desnecessários.
Verifique os ficheiros na Caixa de Correio, imprima ou envie os ficheiros conforme necessário e apague os que são desnecessários.
Verifique os documentos retidos, imprima os documentos conforme necessário e apague os desnecessários (apenas nos modelos que suportem a função em Espera).
#713
A máquina não tem espaço suficiente na memória.
Apague quaisquer dados desnecessários da memória.
Verifique os faxes recebidos na Caixa RX na Memória ou na Caixa de Faxes Confidenciais, imprima ou reencaminhe os faxes conforme necessário e elimine os que forem desnecessários.
Verifique os ficheiros na Caixa de Correio, imprima ou envie os ficheiros conforme necessário e apague os que são desnecessários.
Verifique os documentos retidos, imprima os documentos conforme necessário e apague os desnecessários (apenas nos modelos que suportem a função em Espera).
#715
Não foi possível encontrar nenhum certificado disponível ao enviar uma mensagem de correio eletrónico com uma assinatura digital anexada.
Ao Utilizar uma assinatura de dispositivo, defina um endereço de e-mail da máquina, crie e registe uma chave e um certificado para a assinatura de dispositivo.
Quando utilizar uma assinatura de utilizador, registe novamente o certificado para a assinatura de utilizador.
O certificado é válido?
Verifique se o certificado expirou ou se está a ser utilizado um certificado revogado. Verifique também se a cadeia de certificados é inválida.
#716
Não foi possível encontrar o certificado de chave pública do destino.
Registe o certificado de chave pública do destino na máquina.
O certificado é válido?
Verifique se o certificado expirou ou se está a ser utilizado um certificado revogado. Verifique também se a cadeia de certificados é inválida.
A máquina não consegue ligar-se ao local de armazenamento ou não consegue ligar-se à rede devido a uma desconexão. Alternativamente, a máquina não pode enviar dados para um servidor SMB (incluindo Caixa avançada noutra máquina aberta ao público numa rede com SMB).
Verifique o local de armazenamento.
Verifique se o local de armazenamento está a funcionar corretamente.
Verifique se a pasta ou o ficheiro especificado como destino não foi alterado ou eliminado.
É possível Criar e Substituir Ficheiros na Localização de Armazenamento?
Verifique as definições do servidor e altere as definições conforme necessário. Em alternativa, contacte o gestor do servidor.
Se não for possível substituir o ficheiro porque está aberto outro ficheiro com o mesmo nome, altere o nome do ficheiro a utilizar no envio.
Se a substituição estiver ativada, feche o ficheiro e envie novamente.
Se a substituição estiver ativada, feche o ficheiro e envie novamente.
Verifique o Estado de Ligação à Rede.
No browser do computador ligado à rede, introduza o endereço IPv4 ou IPv6 da máquina. Se o ecrã da Remote UI (Interface Remota) for apresentado, a máquina está devidamente ligada à rede.
Também pode realizar um teste de conexão no painel de controlo da máquina para verificar se a máquina consegue comunicar com o dispositivos na rede.Verificar o estado da rede e as definições
Se a máquina não estiver ligada a uma rede, reconfigure as definições da rede. Programar a rede
As definições estão configuradas para enviar ou reencaminhar dados para um servidor SMB?
Se executou o envio diferido para um servidor SMB, feche o ecrã [Procurar] exibido quando o servidor SMB foi especificado e envie novamente.
Se as definições estiverem configuradas para encaminhar dados para um servidor SMB, digitalize uma cópia impressa do ficheiro recebido e envie-a para o destino de encaminhamento. Enviar dados digitalizados
Aumente o tempo de [Tempo inativ.] nas definições do cliente SMB. Configurar um cliente SMB
#752
O servidor de correio eletrónico não está definido corretamente ou não está a funcionar devidamente. Em alternativa, a máquina não está ligada à rede corretamente.
Reconfigure a Informação do Servidor de E-mail.
Reconfigure o nome do servidor SMTP ou POP3 e o endereço de e-mail e nome de domínio da máquina.
Reconfigure os números de porta a serem usados para envio SMTP e receção POP. Configurar informações do servidor de correio eletrónico
Verifique o estado do servidor de correio eletrónico.
Verifique se os servidores SMTP e POP3 estão a funcionar corretamente. Para obter detalhes sobre o estado dos servidores SMTP ou POP3, contacte o seu fornecedor.
Verifique o Estado de Ligação à Rede.
No browser do computador ligado à rede, introduza o endereço IPv4 ou IPv6 da máquina. Se o ecrã da Remote UI (Interface Remota) for apresentado, a máquina está devidamente ligada à rede.
Também pode realizar um teste de conexão no painel de controlo da máquina para verificar se a máquina consegue comunicar com o dispositivos na rede.Verificar o estado da rede e as definições
Se a máquina não estiver ligada a uma rede, reconfigure as definições da rede. Programar a rede
#753
Não foi possível enviar o ficheiro porque o tamanho dos dados do ficheiro enviado excedeu o limite superior. Em alternativa, a máquina pode não ter conseguiu ligar-se à rede devido a um cabo Ethernet desligado ou por outra razão.
Altere a Capacidade Máxima de Dados para Envio.
Certifique-se de que o cabo Ethernet está bem ligado.
Reinicie a máquina.
#755
Não foi possível ligar a máquina à rede porque as definições de TCP/IP não estão configuradas corretamente ou porque o tempo de espera antes da conexão foi definido. Ou não foi possível enviar o fax a partir de uma máquina cliente de fax remoto porque o TCP/IP não está a funcionar normalmente.
Verifique o Estado de Ligação à Rede.
No browser do computador ligado à rede, introduza o endereço IPv4 ou IPv6 da máquina. Se o ecrã da Remote UI (Interface Remota) for apresentado, a máquina está devidamente ligada à rede.
Também pode realizar um teste de conexão no painel de controlo da máquina para verificar se a máquina consegue comunicar com o dispositivos na rede.Verificar o estado da rede e as definições
Se a máquina não estiver ligada a uma rede, reconfigure as definições da rede. Programar a rede
* Quando utilizar uma sublinha, verifique também as definições da sublinha.
* Se não for possível enviar um fax a partir de uma máquina cliente de fax remoto, verifique também as definições da máquina cliente.
Foi definido um tempo de espera antes da ligação?
Verifique se está definido um tempo de espera. [Tempo de espera para ligação no arranque]
Quando conectada a um hub de comutação, pode não ser possível ligar a máquina à rede corretamente, mesmo que as definições da máquina estejam configuradas corretamente. Neste caso, defina um tempo de espera até que a máquina comece a comunicar e tente reconectar.
Se estiver definido um tempo de espera, não é possível estabelecer uma ligação imediatamente depois de ligar a máquina. O envio começa depois de decorrido o tempo de espera.
#759
Ocorreu um erro ao enviar o URL da caixa de correio em que foi guardado um ficheiro.
Configure as definições para que o URL não seja enviado quando os ficheiros forem reencaminhados ou guardados.
Limpe as Definições de Envio de URL da Caixa Correspondente.
Para a Caixa de entrada de Faxes Confidenciais Programar a caixa de entrada de faxes confidenciais
Para a Caixa de Correio: Programações da caixa de correio
#761
Não foi possível enviar um ficheiro PDF ou XPS com uma assinatura digital, porque um certificado ou par de chaves gravado na máquina estava danificado ou não podia ser acedido.
Ao Utilizar uma Assinatura de Dispositivo, Crie e Registe Novamente uma Chave e um Certificado para a Assinatura de Dispositivo.
Quando Utilizar uma Assinatura de Utilizador, Registe Novamente a Chave e o Certificado para a Assinatura de Utilizador.
#762
Não foi possível enviar dados porque os destinos de e-mail e I-Fax estão restritos a endereços de domínio específicos.
Cancele a restrição do domínio de destino TX ou registe o domínio como domínio permitido e envie novamente.
#766
O certificado de utilizador a utilizar ao enviar um ficheiro PDF ou XPS com uma assinatura digital expirou.
Verifique o Período de Validade do Certificado de Utilizador.
Quando tem sessão iniciada como administrador, são apresentadas todas as chaves e certificados para assinaturas de utilizador registadas na máquina. Quando não tem sessão iniciada como administrador, apenas são apresentadas as suas próprias chaves e certificados.
Se o período de validade tiver expirado, elimine a chave e o certificado registados e registe uma chave e um certificado válidos. Registar uma chave de assinatura de utilizador e certificado
A data e hora atuais na máquina estão corretas?
Verifique as definições de data e hora. Se as definições não estiverem corretas, defina o fuso horário e, em seguida, defina a data e hora atuais. Definir a data e a hora
#769
O número de testes permitidos para a função de envio atingiu o limite.
Para continuar a utilizar a função, compre o produto opcional oficial.
Para continuar a utilizar a função, compre o produto opcional oficial.
#771
A máquina não conseguiu estabelecer ligação à máquina servidor de fax remoto.
Verifique a programação de endereço do servidor.
Verifique as programações em [Programações TR. fax remoto] na máquina cliente. [Endereço de servidor de fax remoto]
Verifique o Estado da Máquina Servidor.
Verifique que a máquina do servidor está a funcionar corretamente.
Verifique o Estado de Ligação à Rede.
No browser do computador ligado à rede, introduza o endereço IPv4 ou IPv6 da máquina. Se o ecrã da Remote UI (Interface Remota) for apresentado, a máquina está devidamente ligada à rede.
Também pode realizar um teste de conexão no painel de controlo da máquina para verificar se a máquina consegue comunicar com o dispositivos na rede.Verificar o estado da rede e as definições
Se a máquina não estiver ligada a uma rede, reconfigure as definições da rede. Programar a rede
Verifique as definições DNS.
Verifique as definições DNS na máquina. Configurar DNS
Verifique se o servidor DNS está a funcionar corretamente.
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A máquina não conseguiu estabelecer ligação ao servidor de Rights Management.
Verifique as programações do servidor de Rights Management.
Verifique o servidor de gestão dos direitos.
Verifique se o servidor de Rights Management está a funcionar corretamente.
Verifique o estado da rede e as programações.
Se a máquina não estiver ligada a uma rede, reconfigure as definições da rede.
#773
As funções que não é possível programar ao mesmo tempo são programadas durante a criação de um PDF.
Verifique as funções de PDF programadas.
Quando a opção [Otimizar PDF para web] está programada como [Ligado], só pode utilizar uma das seguintes funções: [Otimizar PDF para web]
Assinatura do dispositivo
Assinatura do utilizador
Quando a opção [Formatar PDF para PDF/A] está programada como [Ligado], não é possível utilizar as seguintes funções: [Formatar PDF para PDF/A]
Codificação
Assinaturas visíveis
#801 a #899
Verifique como solucionar o problema de acordo com o destino de envio ou local de armazenamento.
Quando Enviar um E-Mail ou um I-Fax
A máquina não consegue ligar ao servidor SMTP ou as informações do servidor SMTP não estão definidas corretamente. Em alternativa, o envio pode não sido possível devido ao tamanho dos dados a enviar ou ao número de e-mails enviados ter excedido o limite superior.
Verifique o Estado de Ligação à Rede.
No browser do computador ligado à rede, introduza o endereço IPv4 ou IPv6 da máquina. Se o ecrã da Remote UI (Interface Remota) for apresentado, a máquina está devidamente ligada à rede.
Também pode realizar um teste de conexão no painel de controlo da máquina para verificar se a máquina consegue comunicar com o dispositivos na rede.Verificar o estado da rede e as definições
Se a máquina não estiver ligada a uma rede, reconfigure as definições da rede. Programar a rede
Verifique que Não Há Espaços Incluídos na Definição do Nome do Anfitrião DNS.
Reconfigure a Informação do Servidor SMTP.
Especifique Novamente o Endereço de Correio Eletrónico do Destino de Envio.
Nas definições de destino, especifique o endereço de correio eletrónico correto.
* Ao utilizar um destino do livro de endereços, certifique-se de que o endereço de correio eletrónico registado no livro de endereços está correto.
Verifique a Definição do Endereço de Correio Eletrónico do Remetente.
O erro pode ter ocorrido porque o e-mail do remetente no cabeçalho é diferente do que consta na mensagem de e-mail.
Configure a definição de modo a que o endereço de e-mail do utilizador com sessão iniciada seja utilizado no cabeçalho.
[Especif. utilizador autentic. como remetente de e-mail]
Configure a definição de modo a que o endereço de e-mail do utilizador com sessão iniciada seja utilizado no cabeçalho.
[Especif. utilizador autentic. como remetente de e-mail]
O erro pode ter ocorrido porque foi utilizado um endereço MENSAGEM DE não autorizado.
Verifique os privilégios do endereço de e-mail especificado como remetente.
Verifique os privilégios do endereço de e-mail especificado como remetente.
Verifique o estado do servidor SMTP.
Se receber uma mensagem de erro do servidor SMTP quando enviar um I-Fax utilizando o modo Completo, verifique os detalhes e tome medidas.
Verifique se o servidor SMTP está a funcionar normalmente. Para obter detalhes sobre o estado do servidor SMTP, contacte o seu fornecedor.
Altere a Capacidade Máxima de Dados para Envio.
Verifique as definições de Tamanho MTU (Tamanho Máximo dos Pacotes Enviados pela Máquina).
Dependendo do ambiente de utilização, poderá ser necessário alterar as definições de tamanho MTU. Verifique se as definições de tamanho MTU correspondem ao ambiente de utilização. Para mais informações, contacte o seu fornecedor ou administrador de rede.
Excedeu o Número Máximo Diário de E-Mails que Podem Ser Enviados?
Dependendo do servidor de correio eletrónico, pode haver um limite para o número de mensagens de correio eletrónico que podem ser enviadas por dia. Para obter mais informações, contacte o seu fornecedor.
Quando Armazenar numa Pasta Partilhada ou Servidor de Ficheiros
A máquina não consegue ligar-se ao local de armazenamento, ou o nome de utilizador e a palavra-passe utilizados para aceder ao local de armazenamento não estão corretamente definidos. Em alternativa, a versão SMB ou o tipo de autenticação não está definido corretamente.
Verifique o Estado de Ligação à Rede.
No browser do computador ligado à rede, introduza o endereço IPv4 ou IPv6 da máquina. Se o ecrã da Remote UI (Interface Remota) for apresentado, a máquina está devidamente ligada à rede.
Também pode realizar um teste de conexão no painel de controlo da máquina para verificar se a máquina consegue comunicar com o dispositivos na rede.Verificar o estado da rede e as definições
Se a máquina não estiver ligada a uma rede, reconfigure as definições da rede. Programar a rede
Reconfigure o Nome de Utilizador e a Palavra-passe utilizados para Aceder ao Local de Armazenamento.
Nas definições de destino, reconfigure o nome de utilizador e a palavra-passe a utilizar para aceder ao local de armazenamento.
* Ao utilizar um destino do livro de endereços, certifique-se de que a informação registada no Livro de Endereços está correto.
Se não conseguir armazenar os dados mesmo depois de configurar corretamente as definições, a sua conta pode ser bloqueada, impedindo-o de iniciar sessão durante um determinado período de tempo.
Aguarde um pouco e tente armazenar os dados novamente. Em alternativa, contacte o gestor do servidor.
Aguarde um pouco e tente armazenar os dados novamente. Em alternativa, contacte o gestor do servidor.
Verifique o Estado do Local de Armazenamento.
Verifique se o local de armazenamento está a funcionar corretamente.
Verifique se o local de armazenamento está a funcionar corretamente.
Ao Armazenar num Servidor SMB, Verifique as Definições SMB.
Verifique se a versão SMB está definida para a mesma versão que a do servidor SMB ao qual se pretende ligar.
Verifique se o tipo de autenticação está definido para o mesmo tipo que o do servidor SMB ao qual se pretende ligar.
* Quando o servidor SMB é um equipamento multifunções da Canon, pode utilizar o seguinte procedimento para verificar a versão SMB e o tipo de autenticação das funções do servidor:
#802
O nome do servidor SMTP, POP3 ou FTP não está definido corretamente ou a máquina não conseguiu ligar ao servidor DNS.
Defina Corretamente o Nome do Servidor SMTP ou POP3.
Verifique o servidor DNS.
Verifique a definição do endereço do servidor DNS. Configurar DNS
Verifique se o servidor DNS está a funcionar corretamente.
O destino não está definido corretamente.
Reconfigure o Caminho para o Local de Armazenamento.
Nas definições de destino, reconfigure o caminho para o local de armazenamento.
* Ao utilizar um destino do livro de endereços, certifique-se de que a informação registada no Livro de Endereços está correto.
Verifique o Estado de Ligação à Rede.
No browser do computador ligado à rede, introduza o endereço IPv4 ou IPv6 da máquina. Se o ecrã da Remote UI (Interface Remota) for apresentado, a máquina está devidamente ligada à rede.
Também pode realizar um teste de conexão no painel de controlo da máquina para verificar se a máquina consegue comunicar com o dispositivos na rede.Verificar o estado da rede e as definições
Se a máquina não estiver ligada a uma rede, reconfigure as definições da rede. Programar a rede
Verifique o Estado do Local de Armazenamento.
Verifique se o local de armazenamento está a funcionar corretamente.
#805
Não foi possível enviar os dados para o servidor SMB devido ao facto de a memória disponível no servidor ser insuficiente.
Aumente a Memória Disponível no Servidor SMB.
Apague os documentos com erro e quaisquer documentos desnecessários na máquina do servidor para aumentar a memória disponível. Em alternativa, contacte o gestor do servidor.
O destino do e-mail ou do I-Fax não está definido corretamente. Em alternativa, o nome de utilizador e a palavra-passe utilizados para aceder ao local de armazenamento não estão corretamente definidos.
Quando Enviar um E-Mail ou um I-Fax
Nas definições de destino, especifique o endereço de correio eletrónico correto.
* Ao utilizar um destino do livro de endereços, certifique-se de que o endereço de correio eletrónico registado no livro de endereços está correto.
Se não conseguir enviar os dados mesmo depois de ter especificado corretamente o endereço de correio eletrónico, o endereço IP da máquina pode estar registado na lista negra (DNSBL).
Verifique se o endereço IP da máquina está registado na lista negra. Para mais informações, contacte a entidade gestora da lista negra ou o fornecedor utilizado pelo destino.
Verifique se o endereço IP da máquina está registado na lista negra. Para mais informações, contacte a entidade gestora da lista negra ou o fornecedor utilizado pelo destino.
Quando Armazenar numa Pasta Partilhada ou Servidor de Ficheiros
Nas definições de destino, reconfigure o nome de utilizador e a palavra-passe a utilizar para aceder ao local de armazenamento.
* Ao utilizar um destino do livro de endereços, certifique-se de que a informação registada no Livro de Endereços está correto.
Se não conseguir armazenar os dados mesmo depois de configurar corretamente as definições, a sua conta pode ser bloqueada, impedindo-o de iniciar sessão durante um determinado período de tempo.
Aguarde um pouco e tente armazenar os dados novamente. Em alternativa, contacte o gestor do servidor.
Aguarde um pouco e tente armazenar os dados novamente. Em alternativa, contacte o gestor do servidor.
#807
Não tem permissão para aceder á pasta especificada.
Defina a permissão de acesso á pasta do servidor. Em alternativa, contacte o gestor do servidor.
Envie para uma pasta com permissão de acesso.
#809
O ficheiro não pôde ser guardado porque já existe um ficheiro com o mesmo nome no servidor FTP ou no servidor SMB.
Guarde o ficheiro sem o substituir.
Elimine o ficheiro com o mesmo nome e volte a analisar.
Altere o nome do ficheiro.
Substitua o ficheiro com o mesmo nome.
Configure as definições para permitir a substituição do ficheiro com o mesmo nome. Em alternativa, contacte o gestor do servidor.
#810
A máquina não consegue ligar ao servidor POP3 quando foi recebido um I-Fax, ou as informações do servidor POP3 não estão corretamente definidas.
Verifique o Estado de Ligação à Rede.
No browser do computador ligado à rede, introduza o endereço IPv4 ou IPv6 da máquina. Se o ecrã da Remote UI (Interface Remota) for apresentado, a máquina está devidamente ligada à rede.
Também pode realizar um teste de conexão no painel de controlo da máquina para verificar se a máquina consegue comunicar com o dispositivos na rede.Verificar o estado da rede e as definições
Se a máquina não estiver ligada a uma rede, reconfigure as definições da rede. Programar a rede
Defina corretamente as informações do servidor POP3.
Verifique o estado do servidor POP3.
Se receber uma mensagem de erro do servidor POP3 depois de receber um I-Fax utilizando o modo Completo, verifique os detalhes e tome medidas.
Certifique-se de que o servidor POP3 está a funcionar corretamente na rede. Para obter detalhes sobre o estado do servidor POP3, contacte o seu fornecedor.
#813
O nome de utilizador ou a palavra-passe a utilizar para a autenticação do servidor POP3 ao receber um I-Fax não estão corretamente definidos.
Defina o nome de usuário e a password corretamente.
#816
O número máximo de páginas que pode ser impresso para o departamento foi alcançado.
Verifique a utilização e reponha a contagem para zero.
#818
Os dados recebidos estão num formato de ficheiro que não é possível imprimir.
Peça à outra parte que altere o formato do ficheiro e volte a enviar o ficheiro.
Peça à outra parte que altere o formato do ficheiro e volte a enviar o ficheiro.
#819
Os dados recebidos não podem ser processados devido a informações MIME inválidas.
Peça à outra parte para verificar as definições e reenviar os dados.
Peça à outra parte para verificar as definições e reenviar os dados.
#820
Os dados recebidos não podem ser processados devido a dados BASE64 ou uuencode inválidos.
Peça à outra parte para verificar as definições e reenviar os dados.
Peça à outra parte para verificar as definições e reenviar os dados.
#821
Os dados recebidos não podem ser processados devido a um erro de análise TIFF.
Peça à outra parte para verificar as definições e reenviar os dados.
Peça à outra parte para verificar as definições e reenviar os dados.
#822
Os dados de imagem recebidos não podem ser processados porque não podem ser decodificados.
Peça à outra parte para verificar as definições e reenviar os dados.
Peça à outra parte para verificar as definições e reenviar os dados.
#827
Os dados recebidos não podem ser processados porque incluem informações MIME não suportadas.
Peça à outra parte para verificar as definições e reenviar os dados.
Peça à outra parte para verificar as definições e reenviar os dados.
#828
Foram recebidos dados de HTML.
Peça à outra parte que reenvie os dados num formato diferente de HTML.
Peça à outra parte que reenvie os dados num formato diferente de HTML.
#829
Os dados recebidos ultrapassam o tamanho máximo que pode ser recebido pela máquina.
Peça à outra parte para verificar e reenviar os dados.
Ao receber um fax
Se o fax enviado do outro destinatário exceder 1000 páginas, a máquina imprime ou guarda na memória as páginas de 1 a 999 e elimina a página 1000 e seguintes.
Peça à outra parte para reenviar a página 1000 e seguintes.
Se o fax enviado do outro destinatário exceder 1000 páginas, a máquina imprime ou guarda na memória as páginas de 1 a 999 e elimina a página 1000 e seguintes.
Peça à outra parte para reenviar a página 1000 e seguintes.
Ao receber um I-Fax
A máquina não pode receber um e-mail que exceda 2 GB. Peça à outra parte que reduza o tamanho do e-mail para 2 GB ou menos e que o reenvie.
A máquina não pode receber um e-mail que exceda 2 GB. Peça à outra parte que reduza o tamanho do e-mail para 2 GB ou menos e que o reenvie.
#830
Foi recebida uma notificação de erro DSN (Delivery Status Notification) porque as definições do endereço I-Fax ou da condição de destino estavam incorretas, ou porque o tamanho dos dados do ficheiro enviado excedeu o limite superior.
Verifique o endereço de I-fax especificado e as condições de destino.
Alterar a definição do limite superior do tamanho dos dados a enviar.
Verifique o Estado de Ligação à Rede.
No browser do computador ligado à rede, introduza o endereço IPv4 ou IPv6 da máquina. Se o ecrã da Remote UI (Interface Remota) for apresentado, a máquina está devidamente ligada à rede.
Também pode realizar um teste de conexão no painel de controlo da máquina para verificar se a máquina consegue comunicar com o dispositivos na rede.Verificar o estado da rede e as definições
Se a máquina não estiver ligada a uma rede, reconfigure as definições da rede. Programar a rede
Verifique o estado do servidor de e-mail e do servidor DNS.
Verifique se o servidor de e-mail e o servidor DNS estão a funcionar corretamente. Para obter detalhes sobre o estado do servidor de e-mail, contacte o seu fornecedor.
#832
Não foi possível enviar o e-mail DSN porque as definições de correio eletrónico ou as definições de rede não estavam configuradas ou porque existe um problema com o servidor de correio eletrónico ou o servidor DNS.
Verifique as programações de informações do servidor de e-mail, as programações da rede DNS e as programações de endereço IP.
Verifique o estado do servidor de e-mail e do servidor DNS.
Verifique que o servidor de e-mail e o servidor DNS estão a funcionar corretamente na rede. Para obter detalhes sobre o estado do servidor de e-mail, contacte o seu fornecedor.
#833
Não foi possível enviar a mensagem de correio eletrónico da Notificação de Disposição de Mensagem (MDN) porque as definições de TCP/IP não estavam configuradas ou porque existe um problema com o servidor de correio eletrónico ou o servidor DNS.
Verifique as programações de informações do servidor de e-mail, as programações da rede DNS e as programações de endereço IP.
Verifique o estado do servidor de e-mail e do servidor DNS.
Verifique que o servidor de e-mail e o servidor DNS estão a funcionar corretamente na rede. Para obter detalhes sobre o estado do servidor de e-mail, contacte o seu fornecedor.
#834
Foi recebida uma notificação de erro MDN porque as definições do endereço I-Fax ou da condição de destino estavam incorretas, ou porque existe um problema com o servidor de correio eletrónico, a rede ou o destino.
Verifique o endereço de I-fax especificado e as condições de destino.
Verifique o Estado de Ligação à Rede.
No browser do computador ligado à rede, introduza o endereço IPv4 ou IPv6 da máquina. Se o ecrã da Remote UI (Interface Remota) for apresentado, a máquina está devidamente ligada à rede.
Também pode realizar um teste de conexão no painel de controlo da máquina para verificar se a máquina consegue comunicar com o dispositivos na rede.Verificar o estado da rede e as definições
Se a máquina não estiver ligada a uma rede, reconfigure as definições da rede. Programar a rede
Verifique o estado do servidor de correio eletrónico.
Verifique se o servidor de correio eletrónico está a funcionar corretamente na rede. Para obter detalhes sobre o estado do servidor de e-mail, contacte o seu fornecedor.
Verificar o estado do destino.
Verifique se o destino tem um erro, como por exemplo a memória cheia.
#835
O número máximo de linhas de texto que é possível receber com I-Fax foi excedido.
Peça ao remetente para diminuir o número de linhas de texto no corpo da mensagem e envie os dados novamente.
Peça ao remetente para diminuir o número de linhas de texto no corpo da mensagem e envie os dados novamente.
#838
A licença necessária para utilizar a função de envio expirou.
Compre uma licença para a função de envio.
Compre uma licença para a função de envio.
#839
As informações a utilizar para a autenticação SMTP (SMTP AUTH) ou para a autenticação OAuth 2.0 não estão corretamente definidas. Em alternativa, o erro pode ter ocorrido devido ao seguinte:
Nenhum método de autenticação é partilhado com o servidor de correio eletrónico
A autenticação SMTP está desativada no servidor de correio eletrónico
O servidor de correio eletrónico trata a máquina como um dispositivo não autorizado
Quando Utilizar a Autenticação SMTP, Reconfigure o Nome de Utilizador e a Palavra-passe.
Quando Utilizar a Autenticação OAuth 2.0, Reconfigure as Definições de Autenticação OAuth 2.0.
Verifique os Métodos de Autenticação Suportados pelo Servidor de Correio Eletrónico.
A autenticação pode falhar se existirem métodos de autenticação restritos por parte do servidor de correio eletrónico. Para mais informações sobre os métodos de autenticação suportados pelo servidor de correio eletrónico, contacte o seu fornecedor.
Desative a autenticação SMTP.
Quando a autenticação SMTP estiver desativada no servidor de correio eletrónico, configure as definições de modo a não utilizar a autenticação SMTP. [Programações de comunicações]
Verifique se o Servidor de Correio Eletrónico Trata a Máquina como um Dispositivo Não Autorizado.
Para obter mais informações, contacte o seu fornecedor.
#841
A comunicação encriptada falhou porque nenhuma versão ou algoritmo TLS foi partilhado com o servidor de correio eletrónico, apesar de a comunicação com o servidor de correio eletrónico ter sido definida para ser encriptada.
Verifique as Versões e Algoritmos Suportados pelo Servidor de Correio Eletrónico e os Suportados pela Máquina.
Para mais informações sobre as versões e os algoritmos suportados pelo servidor de correio eletrónico, contacte o seu fornecedor.
Para mais informações sobre as versões e os algoritmos suportados pela máquina, consulte as definições de TLS. [Programações TLS]
Configure as Definições para não Encriptar a Comunicação com o Servidor SMTP.
#842
A autenticação foi solicitada utilizando um certificado de cliente de um servidor SMTP ou ocorreu um erro ao verificar um certificado.
Configure as definições para não solicitar um certificado de cliente.
Altere as definições no servidor SMTP de modo a não solicitar um certificado de cliente.
Está registado um certificado CA adequado?
Certifique-se de que o certificado AC utilizado para a autenticação do servidor SMTP está registado na máquina. Registar uma chave e um certificado ou um certificado AC obtido a partir de uma autoridade emitente
Verifique o certificado de servidor SMTP.
Certifique-se de que o certificado de servidor é o correto e que não é um certificado autoassinado.
Verifique se o certificado do servidor expirou.
Verifique as Definições de Data e Hora.
Se as definições da data e da hora na máquina não estiverem corretas, defina o fuso horário e, em seguida, defina a data e a hora atuais. Definir a data e a hora
Configure as Definições para não Encriptar a Comunicação com o Servidor SMTP.
#843
A hora do servidor do Centro de Distribuição de Chaves (KDC) é muito diferente da hora definida na máquina.
A data e hora atuais na máquina estão corretas?
Verifique as definições de data e hora. Se as definições não estiverem corretas, defina o fuso horário e, em seguida, defina a data e hora atuais. Definir a data e a hora
A data e a hora no servidor KDC estão corretas?
Verifique a hora no servidor KDC.
#844
A comunicação encriptada com o servidor POP3 falhou, apesar de as definições terem sido configuradas para encriptar a comunicação com o servidor POP3 utilizando a autenticação POP antes de enviar dados (POP antes de SMTP), ou ocorreu um erro ao verificar um certificado.
Está registado um certificado CA adequado?
Certifique-se de que o certificado AC utilizado para a autenticação do servidor POP3 está registado na máquina. Registar uma chave e um certificado ou um certificado AC obtido a partir de uma autoridade emitente
Verifique o certificado de servidor POP3.
Certifique-se de que o certificado de servidor é o correto e que não é um certificado autoassinado.
Configure as Definições para Não encriptar a Comunicação com o Servidor POP3.
Se o problema persistir, defina a [Autenticação POP antes de enviar] em [Programações de comunicações] como [Desligado], e altere para uma definição diferente de POP antes de SMTP. [Programações de comunicações]
#845
A autenticação POP falhou, apesar de as definições terem sido configuradas para utilizar a autenticação POP (POP AUTH) após a troca do protocolo de autenticação com o servidor, utilizando a autenticação POP antes de enviar dados (POP antes de SMTP).
Verifique os Métodos de Autenticação Suportados pelo Servidor POP3.
Para mais informações sobre os métodos de autenticação suportados pelo servidor POP3, contacte o seu fornecedor.
Verifique as programações do servidor POP3 e o nome de usuário e password usados para autenticar o servidor POP3.
Verifique as programações de autenticação POP do servidor POP3.
Altere o método de autenticação POP.
Altere [POP Authentication Method] para [Standard] ou [APOP]. Se ainda não conseguir resolver o problema, configure as programações para não usar a autenticação POP antes de enviar. Configurar informações do servidor de correio eletrónico
#846
A autenticação APOP falhou, apesar de as definições terem sido configuradas para utilizar a autenticação APOP para encriptar a palavra-passe na autenticação, utilizando a autenticação POP antes de enviar dados (POP antes de SMTP).
Verifique os Métodos de Autenticação Suportados pelo Servidor POP3.
Para mais informações sobre os métodos de autenticação suportados pelo servidor POP3, contacte o seu fornecedor.
Verifique as programações do servidor POP3 e o nome de usuário e password usados para autenticar o servidor POP3.
Verifique as programações de autenticação POP do servidor POP3.
Altere o método de autenticação POP.
Altere [POP Authentication Method] para [Standard] ou [POP AUTH]. Se ainda não conseguir resolver o problema, configure as programações para não usar a autenticação POP antes de enviar. Configurar informações do servidor de correio eletrónico
#847
O ficheiro recebido não pôde ser guardado na Caixa de entrada de faxes confidenciais devido à falta de memória disponível.
Apague quaisquer dados desnecessários da memória.
Verifique os faxes recebidos na Caixa RX na Memória ou na Caixa de Faxes Confidenciais, imprima ou reencaminhe os faxes conforme necessário e elimine os que forem desnecessários.
Verifique os ficheiros na Caixa de Correio, imprima ou envie os ficheiros conforme necessário e apague os que são desnecessários.
Verifique os documentos retidos, imprima os documentos conforme necessário e apague os desnecessários (apenas nos modelos que suportem a função em Espera).
#848
Ocorreu um erro ao combinar uma mensagem de correio eletrónico que foi dividida e enviada. Os dados divididos podem ter sido apagados.
Peça ao remetente que reenvie o e-mail.
Se os dados divididos foram eliminados, o e-mail não pode ser combinado, mesmo que os dados divididos restantes sejam recebidos posteriormente.
#851
Não foi possível guardar o trabalho da impressora na caixa de correio porque a memória está cheia.
Verifique se há memória disponível suficiente e tente novamente.
Verifique se há memória disponível suficiente e tente novamente.
#852
A alimentação da máquina desligou-se durante a utilização por um motivo desconhecido.
Verifique se a ficha está bem inserida numa tomada.
Verifique se a ficha está bem inserida numa tomada.
#853
Memória cheia.
Reduza o número de páginas a serem imprimidas de uma só vez ou imprima quando houver menos dados de impressão a aguardar para serem imprimidos.
Reduza o número de páginas a serem imprimidas de uma só vez ou imprima quando houver menos dados de impressão a aguardar para serem imprimidos.
#856
A operação executada foi cancelada porque não há memória suficiente disponível na área de armazenamento necessária para a função de arquivamento de trabalhos (imageWARE Secure Audit Manager). Mova o registo da função de arquivamento de trabalhos para o servidor de destino.
#857
A receção de um trabalho não pôde ser concluída porque ocorreu uma das seguintes situações enquanto o trabalho estava a ser recebido:
Ocorreu uma instrução a partir do computador para parar o trabalho.
O envio a partir do computador foi interrompido e ocorreu um tempo excedido.
Verifique o estado do computador e da rede. Para obter detalhes, contacte o administrador de rede.
#858
Os dados de impressão podem estar ausentes ou corrompidos.
Verifique o estado do computador e da rede. Para obter detalhes, contacte o administrador de rede.
Verifique o estado do computador e da rede. Para obter detalhes, contacte o administrador de rede.
#860
A máquina não conseguiu recuperar depois de o papel encravado ter sido removido, de uma seleção PDL não poder ser utilizada ou de definições que não podem ser combinadas terem sido incluídas.
Verifique as definições do papel e dos dados de impressão.
Verifique as definições do papel e dos dados de impressão.
#861
Ocorreu um erro durante o processamento dos dados de impressão ou dos dados de imagem.
Verifique o tamanho da imagem, o tamanho do papel, a cor e outras definições.
Verifique o tamanho da imagem, o tamanho do papel, a cor e outras definições.
#862
As definições que não são suportadas ou que não podem ser combinadas estão incluídas.
Verifique as definições dos dados de impressão.
Verifique as definições dos dados de impressão.
* Exemplos de definições que não são suportadas pela máquina ou que não podem ser combinadas são descritos abaixo.
Os dados de originais longos não podem ser guardados na Caixa de Correio.
Além disso, a resolução dos dados originais longos não pode ser definida para [1200 dpi].
Além disso, a resolução dos dados originais longos não pode ser definida para [1200 dpi].
A função Marca de água de Segurança não pode ser configurada em combinação com a função Marca de água.
Além disso, quando o método de processamento de impressão de folhetos está definido para [With Device Settings], a impressão de folhetos não pode ser configurada em combinação com a função Marca de Água de Segurança ou Marca de Água.
Além disso, quando o método de processamento de impressão de folhetos está definido para [With Device Settings], a impressão de folhetos não pode ser configurada em combinação com a função Marca de Água de Segurança ou Marca de Água.
A função Marca de água de segurança não pode ser configurada quando é especificado um tipo de papel personalizado ou Transparência.
Quando realiza a impressão de sobreposição, não pode utilizar imagens de formulário com uma resolução diferente da definição de resolução configurada durante a impressão.
Quando realiza a impressão de folhetos, é especificado o papel que não pode ser utilizado para a impressão de folhetos.
Quando se utiliza a função de CC, não é possível armazenar os dados de impressão na Caixa de Correio ou utilizar a função Em Espera.
Está especificado um papel que não pode ser utilizado com a configuração atual do dispositivo.
O número de folhas a dobrar ultrapassa o limite.
O número de folhas a inserir a partir do alimentador de folhas excede o limite. (Pode ser inserida até uma folha por conjunto de cópias).
A quantidade de corte, a altura de empilhamento ou a quantidade de ondulação excede o limite para a função Encadernação Perfeita.
#863
Não foi possível efetuar a impressão porque foi realizada uma inicialização durante a impressão.
Tente imprimir de novo.
Tente imprimir de novo.
#865
As funções necessárias para impressão são limitadas.
As seguintes definições e restrições podem ter sido configuradas pelo administrador. Para obter mais detalhes, contacte o administrador.
As seguintes definições e restrições podem ter sido configuradas pelo administrador. Para obter mais detalhes, contacte o administrador.
As definições de Espera Forçada são configuradas.
* Quando as definições de Espera Forçada são configuradas, os documentos de utilizadores desconhecidos são eliminados.
É proibido imprimir a partir de um computador.
A impressão a partir de um computador está limitada apenas a documentos de Impressão Protegida Encriptada.
As funções de espaço de armazenamento são limitadas.
A função de Espera é limitada.
A autenticação Cleartex é proibida.
#866
A impressão foi cancelada porque as definições relacionadas com a segurança estavam ativadas.
Efetuar a Impressão como um Utilizador com a Permissão Adequada.
Quando imprimir a partir de um controlador de impressora, configure as informações de autenticação do utilizador com a permissão adequada.
Quando imprimir a partir do painel de controlo, inicie sessão como um utilizador com permissão adequada.
NOTA
Definições Relacionadas com a Segurança
As definições aplicáveis relacionadas com a segurança são as seguintes:
Se estiver a utilizar o ACCESS MANAGEMENT SYSTEM, as seguintes definições também se aplicam:
[Imp. a partir de controladores sem suplem. controlador imp. AMS] [Funções a restringir]
Restrição da função de impressão através das definições da função de utilizador
* Para mais informações sobre as definições das funções de utilizador, consulte o manual do ACCESS MANAGEMENT SYSTEM no site do manual online.
#889
Não é possível ler ou imprimir o original porque foram incorporadas informações de restrição do trabalho.
Verifique as informações de restrição do trabalho incorporadas.
Verifique as informações de restrição do trabalho incorporadas.
#899
O envio a partir da máquina foi bem-sucedido, mas o destino pode não ter recebido os dados enviados porque foram retransmitidos através de um servidor.
Verifique se o destino recebeu os dados enviados.
Verifique se o destino recebeu com êxito os dados enviados, conforme necessário.
Enviou os dados por fax remoto?
Verifique o resultado TR da máquina servidor de fax remoto para verificar se os dados foram enviados com êxito para o destino.
Verifique o estado do servidor e da ligação de rede.
#901 a #999
#918
Não foi possível reconhecer o código QR no original.
Verifique se a posição do código QR está correta e tente ler novamente.
Verifique se a posição do código QR está correta e tente ler novamente.
#919
Foi detetado um erro de sintaxe, um erro que excede os limites da máquina ou outro erro PostScript.
Configure as definições para imprimir os detalhes do erro e resolva a causa.
Configure as definições para imprimir os detalhes do erro e, em seguida, tente imprimir novamente. [Imprimir erros PS]
Após imprimir os detalhes do erro, verifique a causa e resolva-o.
Após imprimir os detalhes do erro, verifique a causa e resolva-o.
#922
O número máximo de folhas que pode finalizar-agrafar foi atingido.
Poderá conseguir fazer a finalização-agrafamento se reduzir o número de folhas de papel. Verifique o número de folhas que pode finalizar-agrafar e tente novamente. Opções suportadas
Poderá conseguir fazer a finalização-agrafamento se reduzir o número de folhas de papel. Verifique o número de folhas que pode finalizar-agrafar e tente novamente. Opções suportadas
#923
O lado especificado da capa do folheto ou das páginas de conteúdo não pode ser impresso.
Mude o papel para um tipo de papel que possa ser impresso em ambos os lados e tente novamente.
#924
Foi definida uma função que não pode ser utilizada ao mesmo tempo que a Eco (sem agrafos).
Alterar a posição dos agrafos ou o tipo de papel pode permitir a utilização da Eco (sem agrafos).
Alterar a posição dos agrafos ou o tipo de papel pode permitir a utilização da Eco (sem agrafos).
#925
Ocorreu um erro ao receber dados enviados de um controlador de fax. Foi especificado um tamanho de imagem que não pode ser enviado pelo controlador de fax.
Especifique um tamanho que possa ser enviado.
Especifique um tamanho que possa ser enviado.
#927
Ocorreu um erro ao receber dados enviados de um controlador de fax. Os dados enviados incluem um tipo de letra que não pode ser processado pela máquina.
Verifique os dados enviados.
Verifique os dados enviados.
#928
Ocorreu um erro ao receber dados enviados de um controlador de fax. A memória está cheia ou o tamanho máximo de dados que pode ser processado de uma vez foi excedido.
Elimine dados desnecessários ou altere o tamanho dos dados.
Elimine dados desnecessários ou altere o tamanho dos dados.
#929
Ocorreu um erro de rede ao receber dados enviados de um controlador de fax.
Verifique o Estado de Ligação à Rede.
No browser do computador ligado à rede, introduza o endereço IPv4 ou IPv6 da máquina. Se o ecrã da Remote UI (Interface Remota) for apresentado, a máquina está devidamente ligada à rede.
Também pode realizar um teste de conexão no painel de controlo da máquina para verificar se a máquina consegue comunicar com o dispositivos na rede.Verificar o estado da rede e as definições
Se a máquina não estiver ligada a uma rede, reconfigure as definições da rede. Programar a rede
#931
A impressão foi cancelada porque não foi possível efetuar a dobragem da lombada.
Verifique o tipo de papel a ser utilizado, o número de folhas a serem dobradas e a compatibilidade das definições especificadas.
Verifique o tipo de papel a ser utilizado, o número de folhas a serem dobradas e a compatibilidade das definições especificadas.
#932
O número máximo de folhas que podem ser agrafadas com o modo Eco (sem agrafos) foi excedido.
É possível executar o agrafamento com o modo Eco (sem agrafos) se o número de folhas for reduzido. Opções suportadasVerifique o número de folhas que podem ser agrafadas com o modo Eco (sem agrafos) e tente novamente.
É possível executar o agrafamento com o modo Eco (sem agrafos) se o número de folhas for reduzido. Opções suportadasVerifique o número de folhas que podem ser agrafadas com o modo Eco (sem agrafos) e tente novamente.
#933
O número máximo de folhas que podem ser agrafadas foi excedido.
Pode ser possível agrafar se reduzir o número de folhas. Verifique o número de folhas que podem ser agrafadas e tente novamente. Opções suportadas
Pode ser possível agrafar se reduzir o número de folhas. Verifique o número de folhas que podem ser agrafadas e tente novamente. Opções suportadas
#934
A tarefa foi eliminada pela função Excluir Automaticamente Trabalhos Suspensos.
Resolva o motivo da suspensão do trabalho e tente imprimir ou copiar novamente.
Resolva o motivo da suspensão do trabalho e tente imprimir ou copiar novamente.
* Desative a função Excluir Automaticamente Trabalhos Suspensos ou altere o tempo até os dados serem automaticamente eliminados. [Elim. auto trab. suspensos]
#935
A impressão foi cancelada após imprimir uma cópia sem agrafar, com o modo Eco (sem agrafos), porque o número máximo de folhas que podem ser agrafadas com o modo Eco (sem agrafos) foi atingido. Opções suportadasVerifique o número de folhas que podem ser agrafadas com o modo Eco (sem agrafos) e tente novamente.
* É possível alterar o método de processamento quando é atingido o número máximo de folhas que podem ser agrafadas ao mesmo tempo. [Ação se demasiadas folhas p/agrafar]
#936
A impressão foi cancelada após a saída de uma cópia sem agrafamento porque o número máximo de folhas que podem ser agrafadas foi atingido.
Verifique o número de folhas que podem ser agrafadas e tente novamente. Opções suportadas
Verifique o número de folhas que podem ser agrafadas e tente novamente. Opções suportadas
* É possível alterar o método de processamento quando é atingido o número máximo de folhas que podem ser agrafadas ao mesmo tempo. [Ação se demasiadas folhas p/agrafar]
#937
O trabalho foi imprimido mas não foi agrafado na lombada porque o número máximo de folhas que podem ser agrafadas na lombada foi atingido.
Poderá conseguir fazer a finalização-agrafamento se reduzir o número de folhas de papel. Verifique o número de folhas que podem ser finalizadas-agrafadas e tente novamente.
Poderá conseguir fazer a finalização-agrafamento se reduzir o número de folhas de papel. Verifique o número de folhas que podem ser finalizadas-agrafadas e tente novamente.
* É possível alterar o método de processamento quando é atingido o número máximo de folhas que podem ser agrafadas ao mesmo tempo. [Ação se demasiadas folhas p/agrafar]
#939
A impressão foi cancelada devido a um erro que ocorreu durante o processamento dos dados de imagem.
Execute o trabalho novamente.
Execute o trabalho novamente.
#942
O trabalho foi cancelado porque a dobra em C da lombada não pode ser executada.
Verifique o tipo de papel a ser utilizado, o número de folhas a serem dobradas e a compatibilidade das definições especificadas.
Verifique o tipo de papel a ser utilizado, o número de folhas a serem dobradas e a compatibilidade das definições especificadas.
#943
A impressão foi cancelada porque ocorreu um erro durante o processamento dos dados XPS.
Reinicie a máquina e faça o trabalho novamente.
Reinicie a máquina e faça o trabalho novamente.
#944
O trabalho foi cancelado porque uma funcionalidade que não pode ser utilizada com o tipo de papel detetado foi definida.
Altere as definições ou o papel a ser utilizado e execute a operação novamente.
Altere as definições ou o papel a ser utilizado e execute a operação novamente.
#995
A operação de envio ou receção de um trabalho em espera foi cancelada.
Tente enviar ou receber novamente, conforme necessário.
Tente enviar ou receber novamente, conforme necessário.