Não é possível imprimir (ligação USB)
Para resolução de problemas, verifique os itens abaixo.
Verifique o cabo USB.
Se está a utilizar um cabo USB comprido, substitua-o por um mais curto.
Se não conseguir imprimir ao usar um cabo USB curto, este pode estar danificado. Substitua-o por um cabo USB novo e tente imprimir.
Está a utilizar um concentrador USB?
Caso esteja, ligue a máquina diretamente ao computador utilizando um cabo USB.
Experimente utilizar outra porta USB.
Ligue o cabo USB a outra porta USB do seu computador.
A porta de impressora do computador está corretamente configurada? (Windows)
Se a porta da impressora não estiver corretamente configurada ou não houver uma porta disponível, volte a instalar o controlador da impressora. Quando reinstalar o controlador, a porta correta será automaticamente configurada.
Verificar a porta da impressoraPara mais informações sobre como instalar o controlador, consulte o manual do controlador no sítio de manuais online.
A comunicação bidirecional entre a máquina e o computador está ativada? (Windows)
Ative a comunicação bidirecional, caso não esteja ativada, e reinicie o computador e a máquina.
Verificar a comunicação bidirecional
Uma definição está a impedir que a máquina estabeleça uma ligação USB ao computador?
Caso a utilização da porta USB para ligação a um computador na parte posterior direita da máquina esteja restringida, cancele esta definição.
Prevenir a ligação ao computador através da porta USB
Está a utilizar software residente?
Se estiver a utilizar software residente, p. ex. software de segurança, desative-o e, em seguida, tente imprimir.
Consegue imprimir através de ligação USB a partir de outro computador?
Se não conseguir imprimir a partir de outro computador, entre em contacto com seu revendedor ou representante de assistência.
Se o problema persistir