Não consegue imprimir ou fotocopiar
Para resolução de problemas, verifique os itens abaixo.
O indicador Processamento/Dados no painel de controlo está a piscar ou aceso?
Se estiver a piscar ou aceso, há um documento a ser processado ou à espera de ser processado. Aguarde a conclusão do processo ou altere a prioridade dos dados que deseja imprimir na janela de confirmação do estado da impressão.
Ocorreu um erro?
Verifique o estado de processamento da impressão ou fotocópia e o registo e, se for apresentado um número de três dígitos que começa com "#" (código de erro), verifique como pode resolver o problema com base no código de erro.
Consegue imprimir uma página de teste?
Caso consiga imprimir uma página de teste, verifique se as definições de impressão da aplicação estão corretas.
O modo de operação a ser usado está sujeito a seleção automática?
Defina todos os modos de operação a serem usados para seleção automática.
[Seleção automática]
A retenção forçada está ativada?
Se ativado, os dados de impressão que atendem às condições serão retidos à força e a máquina deverá ser operada para realizar a impressão.
Verifique o estado da rede e as programações.
Verifique os itens necessários de acordo com o ambiente de uso.