Programações/Grav.] 
[Preferências] [Rede] [Programações firewall] [Filtro do endereço IPv4] [Filtro de saída] ou [Filtro de entrada] defina [Utilizar filtro] como [Desligado] pressione [OK] [ Programações/Grav.] [Sim]Não é possível imprimir (LAN com fios)
Para resolução de problemas, verifique os itens abaixo.
A porta de impressora do computador está corretamente configurada? (Windows)
Altere as programações caso não tenham sido configuradas corretamente. Se não existir uma porta disponível, adicione uma nova.
Consegue aceder à Remote UI (Interface Remota)?
Se não conseguir aceder à Remote UI (Interface Remota), as definições de firewall da máquina poderão estar incorretas, o que impede a comunicação com o computador.
Utilize o seguinte procedimento para desativar as definições de firewall com o painel de controlo e, em seguida, utilize a Remote UI (Interface Remota) para configurar novamente a firewall.
Utilize o seguinte procedimento para desativar as definições de firewall com o painel de controlo e, em seguida, utilize a Remote UI (Interface Remota) para configurar novamente a firewall.
São necessários privilégios de administrador ou de NetworkAdmin.
1
Inicie sessão na máquina como administrador. Iniciar sessão na máquina
2
Desative as definições de firewall.
Para Desativar o Filtro de Endereços IPv4
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Pressione [
Programações/Grav.] [Preferências] [Rede] [Programações firewall] [Filtro do endereço IPv4] [Filtro de saída] ou [Filtro de entrada] defina [Utilizar filtro] como [Desligado] pressione [OK] [ Programações/Grav.] [Sim] |
Para Desativar o Filtro de Endereços IPv6
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Pressione [
Programações/Grav.] [Preferências] [Rede] [Programações firewall] [Filtro do endereço IPv6] [Filtro de saída] ou [Filtro de entrada] defina [Utilizar filtro] como [Desligado] pressione [OK] [ Programações/Grav.] [Sim] |
Para desativar o filtro de endereços MAC
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Pressione [
Programações/Grav.] [Preferências] [Rede] [Programações firewall] [Filtro do endereço MAC] [Filtro de saída] ou [Filtro de entrada] defina [Utilizar filtro] como [Desligado] pressione [OK] [ Programações/Grav.] [Sim] |
3
Configure a firewall corretamente.Configurar uma Firewall
Reinstalar o controlador da impressora
Desinstale o controlador da impressora e instale-o novamente.
Para obter detalhes sobre como desinstalar e instalar controladores, consulte o manual do controlador no site de manuais online.
Para obter detalhes sobre como desinstalar e instalar controladores, consulte o manual do controlador no site de manuais online.
Está a utilizar software residente?
Se estiver a utilizar software residente, p. ex. software de segurança, desative-o e, em seguida, tente imprimir.
Consegue imprimir a partir de outro computador na rede?
Se não conseguir imprimir a partir de outro computador, entre em contacto com seu revendedor ou representante de assistência.Se o problema persistir