|
Шестиразрядное число
|
Причина и решение
|
|
310001
|
Сбой связи с сервером аутентификации.
Проверьте сетевой кабель, подключенный к аппарату и контроллеру домена (Active Directory).
Проверьте, остановлен ли контроллер домена.
Проверьте, правильно ли работает разрешение имени с сервером DNS, заданным для аппарата контроллером домена.
В настройках сервера аутентификации увеличьте время ожидания в поле [Authentication Timeout] до значения, большего, чем текущее. Регистрация информации о сервере аутентификации
|
|
310002
|
Информация о сайте Active Directory не настроена должным образом, когда на аппарате включен параметр [Use access mode within sites].
Убедитесь в правильности настройки сайта в Active Directory.
|
|
310003
|
Сетевая среда не готова к работе.
Немного подождите и попробуйте выполнить проверку еще раз.
Проверьте, правильно ли работает разрешение имени для указанного доменного имени (может быть преобразовано в IP-адрес) с сервером DNS, заданным для аппарата, и при необходимости внесите изменения.
Не удается найти сервер DNS, заданный для аппарата, или установить с ним связь. Проверьте параметры и среду связи.
|
|
Шестиразрядное число
|
Причина и решение
|
|
322000
|
Во время аутентификации по протоколу Kerberos произошла ошибка сервера.
В Active Directory снимите флажок [Do not require Kerberos preauthentication], который является параметром для учетной записи пользователя, вошедшего в систему. Или убедитесь, что Active Directory работает должным образом.
|
|
322006
|
Целевой пользователь не существует на сервере аутентификации.
Убедитесь, что аутентифицируемый пользователь или искомый пользователь существует в контроллере домена для выполнения аутентификации.
|
|
322012
|
В Active Directory установлен флажок [Smart card is required for interactive logon] — параметр учетной записи пользователя, вошедшего в систему.
В Active Directory снимите флажок [Smart card is required for interactive logon], который является одним из параметров для учетной записи вошедшего в систему пользователя, и выполните сброс пароля.
* При сбросе пароля можно указать тот же пароль.
|
|
322014
|
Пароль или способ шифрования для аутентификации Kerberos заданы неправильно.
В средстве управления Active Directory сбросьте пароль для аутентифицируемого или искомого пользователя.
Убедитесь, что в качестве способа шифрования для аутентификации Kerberos задан какой-либо способ (128-битное шифрование AES и DES), поддерживаемый функцией аутентификации пользователей.
|
|
322018
|
Срок действия учетной записи истек.
Проверьте срок действия учетной записи. Экран [Add User] и [Edit User Information]
|
|
322023
|
Срок действия пароля истек.
Измените пароль.
В Active Directory проверьте настройки параметров учетной записи вошедшего в систему пользователя.
|
|
322024
|
При аутентификации с помощью клавиатуры использовались неверные имя пользователя или пароль.
Проверьте имя пользователя и пароль для аутентифицируемого или искомого пользователя.
|
|
322029
|
Не удалось установить связь с контроллером домена с возможностью записи.
Проверьте сетевой кабель контроллера домена с возможностью записи.
Проверьте, остановлен ли контроллер домена с возможностью записи.
Убедитесь, правильно ли работает разрешение имени с сервером DNS на контроллере домена с возможностью записи.
В настройках сервера аутентификации увеличьте время ожидания в поле [Period Until Timeout] до значения, большего, чем текущее. Регистрация информации о сервере аутентификации
|
|
322037
|
Настройки даты и времени аппарата и сервера аутентификации различаются.
Синхронизируйте настройки даты и времени аппарата и сервера аутентификации.
|
|
Шестиразрядное число
|
Причина и решение
|
|
323000
|
Произошла ошибка при аутентификации на сервере LDAP.
Убедитесь в том, что правильно работает Active Directory или служба LDAP.
|
|
323008
|
При аутентификации сервера LDAP произошла ошибка, связанная с зашифрованным обменом данными по протоколу TLS.
Проверьте параметры связи сервера LDAP, чтобы узнать, установлена ли шифрованная связь по протоколу TLS.
Убедитесь, что параметры связи на аппарате соответствуют настройкам на сервере LDAP. Регистрация серверов LDAP
|
|
323048
|
Для аутентификации на сервере LDAP используется анонимный пользователь.
Проверьте, разрешен ли анонимный доступ на сервере LDAP.
|
|
323049
323053
|
Информация о пользователе для сервера LDAP задана неправильно.
Проверьте имя пользователя и пароль для аутентифицируемого или искомого пользователя.
Проверьте, не является ли пользователь аутентификации или поиска недействительным, не истек ли срок его действия и не заблокирована ли учетная запись.
|
|
Шестиразрядное число
|
Причина и решение
|
|
324000
|
Произошла ошибка при поиске на сервере LDAP.
Убедитесь в том, что правильно работает Active Directory или служба LDAP.
|
|
Шестиразрядное число
|
Причина и решение
|
|
325000
|
Произошла ошибка при аутентификации на сервере LDAP.
Убедитесь в том, что правильно работает Active Directory или служба LDAP.
|
|
325010
|
Выполнена регистрация на контроллере домена, доступном только для чтения.
Если контроллер домена, заданный в параметрах Active Directory, доступен только для чтения, нельзя использовать функции редактирования информации о пользователе (регистрацию и удаление карт, а также изменение PIN-кода). Чтобы использовать функцию регистрации информации о пользователе, настройте контроллер домена с возможностью записи.
|
|
325050
|
Пользователь поиска, указанный на странице параметров администратора, не обладает правами на внесение изменений (запись).
Убедитесь, что пользователю поиска предоставлены разрешения на запись для изменяемого атрибута пользователя.
|
|
325067
|
Вы попытались изменить атрибут относительного различительного имени (RDN), например атрибут общего имени (cn).
Нельзя изменить атрибут относительного различительного имени (RDN), например атрибут общего имени (cn). Укажите другой атрибут, который необходимо изменить.
|
|
Шестиразрядное число
|
Причина и решение
|
|
331000
|
Сбой аутентификации пользователя.
Проверьте имя пользователя и пароль. Если решить проблему по-прежнему не удается, обратитесь к администратору системы.
|
|
331001
|
Имя пользователя не введено.
Введите имя пользователя.
|
|
331002
|
Невозможно найти пользователя.
Проверьте имя пользователя и пароль. Если решить проблему по-прежнему не удается, обратитесь к администратору системы. Пользователь может отсутствовать на сервере LDAP, или, возможно, у искомого пользователя нет разрешения на чтение информации атрибута учетной записи.
|
|
331003
|
Вы используете карту, которая не зарегистрирована на сервере аутентификации.
Убедитесь в том, что используется соответствующая карта.
|
|
331004
|
На сервере аутентификации зарегистрировано несколько экземпляров одной и той же информации о карте.
Обратитесь к администратору системы.
|
|
331005
|
Срок действия учетной записи пользователя, вошедшего в систему, истек.
Обратитесь к администратору системы.
|
|
331006
|
Значение действия на карте не соответствует значению на сервере.
Убедитесь в том, что используется соответствующая карта. Если решить проблему по-прежнему не удается, обратитесь к администратору системы.
|
|
331007
|
На сервере задано значение действия, выходящее за пределы диапазона.
Убедитесь, что на сервере используется правильный атрибут значения действия. Регистрация информации о сервере аутентификации
|
|
331008
|
Учетная запись вошедшего в систему пользователя заблокирована.
Обратитесь к администратору системы.
|
|
331009
|
Идентификатор пользователя учетной записи, которая используется для входа в систему аппарата, является недействительной или, возможно, параметры сервера неправильные.
Убедитесь, что необходимые атрибуты заданы правильно. Регистрация информации о сервере аутентификации
В Active Directory снимите флажок [Do not require Kerberos preauthentication], который является параметром для учетной записи пользователя, вошедшего в систему.
|
|
331010
|
Пользователь без разрешения на использование функции попытался войти в систему, чтобы использовать функцию, требующую аутентификации.
Обратитесь к администратору системы.
|
|
331011
|
Не удалось войти в систему для использования функции, требующей аутентификации.
Проверьте, какие функции может использовать вошедший в систему пользователь.
|
|
331012
|
PIN-код вошедшего в систему пользователя неверен.
Введите PIN-код еще раз.
|
|
331013
|
Учетная запись вошедшего в систему пользователя является недействительной.
Обратитесь к администратору системы.
|
|
332000
|
Не удалось обновить информацию о пользователе.
Не удалось обновить информацию о пользователе. Убедитесь, что пользователь подтвержден как правильный и что обновления настроены корректно.
|
|
332001
|
Информация о карте уже зарегистрирована.
Карта вошедшего в систему пользователя уже зарегистрирована. Убедитесь, что вы используете надлежащую карту, или обратитесь к администратору системы.
|
|
332002
|
При обновлении информации о пользователе был указан недопустимый атрибут.
При использовании функций для редактирования информации о картах вам не разрешено регистрировать эту информацию в атрибутах sAMAccountName и userPrincipalName в Active Directory. Попробуйте использовать другой атрибут.
|
|
332003
|
При обновлении информации о пользователе было указано недопустимое имя для входа.
Вам не разрешено регистрировать имя пользователя (имя для входа) этого вошедшего в систему пользователя. Проверьте имя пользователя и обратитесь к администратору системы.
|
|
332004
|
При обновлении информации о пользователе было указано недопустимое отображаемое имя.
Вам не разрешено регистрировать отображаемое имя этого вошедшего в систему пользователя. Проверьте значение атрибута отображаемого имени на соответствующем сервере и обратитесь к администратору системы.
|
|
332005
|
При обновлении информации о пользователе было указано недопустимое доменное имя.
Вам не разрешено регистрировать это доменное имя. Проверьте выбранное доменное имя и обратитесь к администратору системы.
|
|
332006
|
При обновлении информации о пользователе был указан недопустимый адрес электронной почты.
Вам не разрешено регистрировать адрес электронной почты этого вошедшего в систему пользователя. Проверьте значение атрибута адреса электронной почты на соответствующем сервере и обратитесь к администратору системы.
|
|
332007
|
При обновлении информации о пользователе была указана недопустимая роль.
Проверьте значение атрибута для определения полномочий на соответствующем сервере и обратитесь к администратору системы.
|
|
332008
|
При обновлении информации о пользователе было достигнуто максимальное количество пользователей, которое можно зарегистрировать.
Обратитесь к администратору системы.
|