Abhilfemaßnahmen für den jeweiligen Fehlercode

Wenn der Druckvorgang nicht ordnungsgemäß abgeschlossen wurde, wird eine Nummer mit vorangestelltem „#“ (ein Fehlercode) auf dem Detailbildschirm des Auftragsprotokolls angezeigt oder im Kommunikationsverwaltungsbericht eingetragen (Drucken von Berichten und Listen). Führen Sie die für den Fehlercode erforderlichen Abhilfemaßnahmen durch.
Einige Fehlercodes werden abhängig vom Gerät u. U. nicht angezeigt.

#001 bis #800

#801 bis #999

#009

Papier ist aufgebraucht.
Legen Sie Papier ein.
Vorgehensweisen beim Einlegen von Papier
Die Papierkassette ist nicht korrekt eingesetzt.
Setzen Sie die Papierkassette bis zum Anschlag ein.
Grundmethode zum Einlegen von Papier

#010

Papier ist aufgebraucht.
Legen Sie Papier ein.
Vorgehensweisen beim Einlegen von Papier

#037

Daten mit mehr als 1.000 Seiten wurden empfangen.
Das Gerät löscht alle Seiten nach der 999. Seite und druckt die restlichen 999 Seiten. Bitten Sie die Gegenstelle, die 1.000. Seite und die nachfolgenden Seiten erneut zu senden.

#099

Der Vorgang wurde abgebrochen, bevor er abgeschlossen werden konnte.
Führen Sie den Vorgang erneut durch.

#701

Die Abteilungs-ID ist nicht vorhanden, oder die PIN wurde geändert.
Wenn Sie die Anwenderauthentisierung verwenden, weisen Sie den Benutzern Abteilungs-IDs zu. Wenn Sie die Abteilungs-ID-Authentifizierung verwenden, geben Sie für die erneute Anmeldung die neue Abteilungs-ID und die PIN ein.
Die Empfangseinstellung unter [Druckeraufträge mit unbekannten IDs] ist auf [Zurückweisen] eingestellt.
Stellen Sie [Druckeraufträge mit unbekannten IDs] unter [Verwaltung Abteilungs ID] auf [Zulassen].
Einstellen der Verwaltung per Abteilungs-IDs

#749

Der Vorgang konnte nicht durchgeführt werden, weil eine Servicemeldung angezeigt wird.
Schalten Sie das Gerät über den Netzschalter aus und wieder ein. Wenn der Vorgang immer noch nicht korrekt durchgeführt werden kann, schalten Sie den Netzschalter aus, ziehen Sie den Netzstecker aus der Netzsteckdose und wenden Sie sich an Ihren Händler oder den Kundendienst.
Ausschalten des Geräts
Einschalten des Geräts

#752

Der Server läuft nicht, oder das Netzwerk ist getrennt.
Prüfen Sie, ob der SMTP-Server normal funktioniert.
Prüfen Sie den Status des Netzwerks.
Die Einstellung des SMTP-Servernamens für E-Mail ist falsch oder die E-Mail-Adresse bzw. der Domänenname ist nicht festgelegt.
Prüfen Sie die Einstellungen des SMTP-Servernamens, der E-Mail-Adresse und des Domänennamens unter <Einstellungen Kommunikation>.
Konfigurieren der E-Mail-Druckeinstellungen

#753

Beim Empfang einer E-Mail ist ein TCP/IP-Fehler (Socket- oder Auswahlfehler usw.) aufgetreten.
Prüfen Sie den Status des Netzwerkkabels und des Steckers. Bleibt das Problem bestehen, starten Sie das Gerät neu.
Einschalten des Geräts

#755

Die IP-Adresse ist nicht festgelegt.
Überprüfen Sie <Einstellungen TCP/IP> in <Präferenzen>.
<Netzwerk>  <Einstellungen TCP/IP>
Falls Sie <Wired LAN + Wireless LAN> in <Wired LAN + Wired LAN> ausgewählt haben, überprüfen Sie auch <Einstellungen Nebenleitung> in <Präferenzen>. Als das Gerät eingeschaltet wurde, erfolgte keine Vergabe einer IP-Adresse über DHCP oder Auto-IP an das Gerät.
<Netzwerk>  <Einstellungen Nebenleitung>
Als das Gerät eingeschaltet wurde, erfolgte keine Vergabe einer IP-Adresse über DHCP oder Auto-IP.
Überprüfen Sie <Einstellungen TCP/IP> in <Präferenzen>.
<Netzwerk>  <Einstellungen TCP/IP>
Wenn Sie <Wired LAN + Wireless LAN> unter <Wired LAN + Wired LAN> ausgewählt haben, überprüfen Sie auch <Einstellungen Nebenleitung> unter <Präferenzen>.
<Netzwerk>  <Einstellungen Nebenleitung>

#772

Das Netzwerk ist getrennt.
Prüfen Sie den Status des Netzwerks.

#801

Ein Zeitüberschreitungsfehler ist aufgrund eines Problems während der Kommunikation mit dem SMTP-Server zum Empfangen einer E-Mail auf dem Mailserver aufgetreten.
Prüfen Sie, ob der SMTP-Server normal funktioniert.
Prüfen Sie den Status des Netzwerks.
Beim Versuch einer Verbindung mit SMTP wurde vom SMTP-Server ein Fehler gemeldet. Die Einstellung der Adresse ist nicht korrekt. Ein Fehler trat beim Senden an einen Dateiserver wegen eines Problems auf dem Server auf.
Prüfen Sie, ob SMTP normal funktioniert, und prüfen Sie den Status des Netzwerks, die Zieleinstellungen und den Status des Dateiservers.

#802

Der unter <Einstellungen Kommunikation> festgelegte SMTP-Servername ist nicht korrekt.
Prüfen Sie den unter <Einstellungen Kommunikation> eingestellten SMTP-Servernamen.
Konfigurieren der E-Mail-Druckeinstellungen
Die unter <Einstellungen DNS> festgelegte DNS-Serveradresse ist nicht korrekt.
Prüfen Sie die in den DNS-Einstellungen festgelegte DNS-Serveradresse.
Vornehmen von DNS-Einstellungen
Die Verbindung mit dem DNS-Server ist fehlgeschlagen.
Prüfen Sie, ob der DNS-Server normal funktioniert.

#810

Ein Verbindungsfehler zu dem POP-Server trat beim Empfang einer E-Mail auf.
Prüfen Sie die Einstellungen des POP-Servers unter <Einstellungen Kommunikation>.
Konfigurieren der E-Mail-Druckeinstellungen
Prüfen Sie, ob der POP-Server normal funktioniert. Überprüfen Sie den Status des Netzwerks.
Ein Fehler wurde vom POP-Server beim Herstellen einer Verbindung zum POP-Server gemeldet. Oder ein Zeitüberschreitungsfehler trat auf der Serverseite auf.
Prüfen Sie die Einstellungen des POP-Servers unter <Einstellungen Kommunikation>.
Konfigurieren der E-Mail-Druckeinstellungen
Prüfen Sie, ob der POP-Server normal funktioniert. Überprüfen Sie den Status des Netzwerks.

#813

Ein POP-Server-Authentifizierungsfehler (Benutzerkontofehler oder Passwortfehler) trat beim Empfang einer E-Mail auf.
Prüfen Sie die Einstellungen des POP-Servers unter <Einstellungen Kommunikation>.
Konfigurieren der E-Mail-Druckeinstellungen

#816

Der Druckvorgang konnte nicht durchgeführt werden, da die maximale Anzahl von zu druckenden Exemplaren, die in der Verwaltung per Abteilungs-ID festgelegt ist, überschritten wurde.
Wenden Sie sich an Ihren Systemmanager.

#818

Die empfangenen Daten lagen in einem Dateiformat vor, das nicht gedruckt werden kann.
Bitten Sie die Gegenstelle, das Dateiformat zu ändern, und wiederholen Sie den Sendevorgang.

#819

Daten, die nicht gehandhabt werden können, wurden empfangen. Die MIME-Information ist ungültig.
Bitten Sie die Gegenstelle, die Einstellungen zu prüfen, und wiederholen Sie den Sendevorgang.

#820

Daten, die nicht gehandhabt werden können, wurden empfangen. BASE64 oder UUencode ist ungültig.
Bitten Sie die Gegenstelle, die Einstellungen zu prüfen, und wiederholen Sie den Sendevorgang.

#821

Daten, die nicht gehandhabt werden können, wurden empfangen. Ein TIFF-Analysefehler ist aufgetreten.
Bitten Sie die Gegenstelle, die Einstellungen zu prüfen, und wiederholen Sie den Sendevorgang.

#822

Daten, die nicht gehandhabt werden können, wurden empfangen. Das Bild kann nicht dekodiert werden.
Bitten Sie die Gegenstelle, die Einstellungen zu prüfen, und wiederholen Sie den Sendevorgang.

#825

Die Abteilungs-ID und die PIN eines Auftrags, der ausgeführt wird oder reserviert ist, wurden gelöscht oder die PIN wurde geändert.
Führen Sie den Auftrag erneut mit der geänderte Abteilungs-ID und PIN aus.

#827

Daten, die nicht gehandhabt werden können, wurden empfangen. Sie enthielten nicht unterstützte MIME-Informationen.
Bitten Sie die Gegenstelle, die Einstellungen zu prüfen, und wiederholen Sie den Sendevorgang.

#828

HTML-Daten wurden empfangen.
Bitten Sie die Gegenstelle, auf ein anderes Format als HTML zu wechseln, und wiederholen Sie den Sendevorgang.

#829

Daten mit mehr als 1.000 Seiten wurden empfangen.
Das Gerät löscht alle Seiten nach der 999. Seite und druckt die restlichen 999 Seiten. Bitten Sie die Gegenstelle, die 1.000. Seite und die nachfolgenden Seiten erneut zu senden.

#831

Ein E-Mail-Dokument konnte aufgrund der Einstellung für den Empfangsfilter in den Firewall-Einstellungen nicht mit SMTP empfangen werden.
Setzen Sie die Einstellung für den Empfangsfilter in den Firewall-Einstellungen zurück.
Angeben von IP-Adressen in den Firewall-Einstellungen

#837

Es wurde eine Verbindungsanfrage von einem Host empfangen, dessen Verbindung durch die Einstellungen für den Empfangsfilter in den Firewall-Einstellungen eingeschränkt ist.
Prüfen Sie die Einstellungen für den Empfangsfilter in den Firewall-Einstellungen. Diese Anfrage kann auch ein versuchter Hackingangriff durch unbefugten Zugriff sein.
Angeben von IP-Adressen in den Firewall-Einstellungen

#843

Es besteht ein großer Unterschied zwischen der auf dem KDC (Key Distribution Center)-Server eingestellten Zeit und der im Gerät eingestellten Zeit.
Passen Sie das aktuelle Datum und die aktuelle Uhrzeit unter <Einstellungen Datum/Zeit> an.
Einstellen von Datum/Uhrzeit
Passen Sie die aktuell beim KDC (Key Distribution Center)-Server eingestellte Zeit an.

#844

Senden war nicht möglich, weil ein Validierungsfehler bei der Validierung des TLS-Serverzertifikats bei der Kommunikation mit dem POP-Server aufgetreten war, weil <TLS-Zertifikat für POP EM bestätigen> auf <Ein> gesetzt ist.
Verwenden Sie Remote UI, um zu überprüfen, ob für die Signierung des TLS-Serverzertifikats auf dem POP-Server verwendete Zertifizierungsstellenzertifikat im Gerät registriert ist.
Prüfen Sie, ob das TLS-Serverzertifikat auf dem POP-Server korrekt ist.
Prüfen Sie, ob das TLS-Serverzertifikat ein selbst signiertes Zertifikat ist.

#851

Der Druckerauftrag konnte nicht gespeichert werden, weil der Speicher voll war.
Überprüfen Sie den verfügbaren Speicher und führen Sie den Auftrag erneut aus.

#852

Das Gerät wurde ausgeschaltet, während der Auftrag ausgeführt wurde.
Prüfen Sie, ob das Netzkabel und der Netzstecker fest angeschlossen sind und führen Sie den Auftrag dann erneut aus.

#853

Der Speicher ist voll.
Reduzieren Sie die Anzahl der Seiten oder prüfen Sie, ob sich die Anzahl der auf die Verarbeitung wartenden Aufträge verringert hat, und führen Sie den Auftrag erneut durch.

#856

Der ausgeführte Vorgang wurde abgebrochen, weil der Speicherbereich, der für das temporäre Speichern von Daten verwendet wird, voll ist.
Wenden Sie sich an Ihren Administrator.

#857

Der Druckvorgang wurde abgebrochen, weil der Auftrag während des Empfangs abgebrochen wurde oder weil es zu einer Zeitüberschreitung gekommen ist.
Wenn es zu einem Zeitablauf gekommen ist, prüfen Sie den Status des Netzwerks.

#858

Die Daten sind ungültig.
Überprüfen Sie, ob das Druckprotokoll vom Gerät unterstützt wird, und prüfen Sie auch die Druckeinstellungen.

#860

Die Wiederaufnahme ist nach einem Papierstau fehlgeschlagen oder aufgrund einer inkompatiblen Seitenbeschreibungssprache oder weil Einstellungen enthalten waren, die nicht kombiniert werden können.
Prüfen Sie die Papier- oder Auftragseinstellungen.

#861

Ein Fehler trat während der Verarbeitung der Druck- oder Bilddaten auf.
Prüfen Sie das Bildformat und das Papierformat sowie die Farbspezifikationseinstellungen.

#862

Es sind Einstellungen enthalten, die nicht unterstützt werden, nicht kombiniert werden können oder auf andere Art die Grenzen des Geräts überschreiten.
Überprüfen Sie die Auftragseinstellungen.

#863

Der Auftrag wurde abgebrochen, weil eine Initialisierung durchgeführt wurde, während die Druckdaten verarbeitet wurden.
Führen Sie den Auftrag erneut aus.

#865

Die zum Drucken erforderlichen Funktionen sind derzeit eingeschränkt.
Prüfen Sie die Gerät- oder Auftragseinstellungen.

#866

Der Auftrag wurde von den Sicherheitseinstellungen abgebrochen.
Wenn Sie einen Auftrag über den Druckertreiber ausführen, verwenden Sie die Benutzerinformationen der entsprechenden Berechtigungen.
Wenn Sie einen Auftrag über das Bedienfeld ausführen, melden Sie sich als Benutzer mit den entsprechenden Berechtigungen an.
Folgende Sicherheitseinstellungen sind verfügbar:
[Remote-Auftrag ohne Anwenderauthentisierung] ist gewählt.

#919

Es wurde ein Syntaxfehler oder PostScript-Fehler aufgrund der Überschreitung von Geräteeinschränkungen usw. erkannt.
Legen Sie <PS Fehler drucken> (Einstellen) auf <Ein> fest, senden Sie den Auftrag erneut, und bestätigen Sie den Inhalt des PostScript-Fehlers; führen Sie den Auftrag erneut aus, nachdem der Fehler behoben wurde. Nähere Informationen finden Sie in "Einrichten des Geräts (PS/PCL/UFR II-Drucker)" über die Website der Online-Handbücher.

#923

Auf der angegebenen Seite des Deckblattes oder auf dem Hauptteil des Dokuments konnte nicht gedruckt werden.
Wechseln Sie zu einer Papierart, die mit dem doppelseitigen Druck kompatibel ist, und führen Sie den Auftrag erneut aus.

#934

Beim Druckauftrag ist ein Fehler aufgetreten, und der Auftrag wurde gelöscht, da der angegebene Zeitraum abgelaufen ist.
Beheben Sie den Fehler, und führen Sie den Auftrag erneut aus.
Sie können auch den Zeitraum bis zum Löschen ändern oder das automatische Löschen von <Angehaltene Aufträge automatisch löschen> (Einstellen) deaktivieren.
<Angehaltene Aufträge automatisch löschen>

#939

Das Drucken wurde wegen eines während der Verarbeitung der Bilddaten aufgetretenen Fehlers abgebrochen.
Führen Sie den Auftrag erneut aus.

#995

Reservierte Kommunikationsaufträge wurden gelöscht.
Wiederholen Sie den Vorgang, wie erforderlich.
AL77-0A7