Impossible d’enregistrer les données numérisées dans un dossier partagé

Respectez les étapes suivantes pour vérifier l’état du dossier partagé de l’emplacement de stockage et de l’appareil :

Étape 1 : Vérification de l’apparition du problème

Vérifiez le problème à l’aide des éléments suivants dans l’ordre indiqué :

Le problème se produit-il avec tous les dossiers partagés ?

Si oui, vérifiez l’état et les paramètres du réseau de l’appareil. Si l’appareil n’est pas connecté à un réseau, reconfigurez les paramètres réseau.
Vérification de l'état est des paramètres du réseau
Configuration du réseau

Est-ce la première fois que vous enregistrez des données numérisées dans le dossier partagé ?

Si oui, enregistrez les informations d’accès au dossier partagé dans le carnet d’adresses de l’appareil. Préparation pour l'enregistrement des données numérisées dans un dossier partagé

Étape 2 : vérification de l’état de l’ordinateur avec le dossier partagé

Avez-vous changé le mot de passe de l’ordinateur avec le dossier partagé ?

Si oui, modifiez le mot de passe utilisé pour accéder au dossier partagé en utilisant les informations du dossier partagé enregistrées dans le carnet d’adresses. Enregistrement des destinataires dans le carnet d'adresses (Interface utilisateur distante)

Avez-vous mis à jour Windows ?

Si c’est le cas, il se peut que la sécurité ait été renforcée, empêchant la communication entre l’appareil et l’ordinateur.
Si le dossier partagé sur l’ordinateur n’a pas de mot de passe, définissez un mot de passe et enregistrez les informations d’accès au dossier partagé dans le Carnet d’adresses de l’appareil. Préparation pour l'enregistrement des données numérisées dans un dossier partagé

Avez-vous installé ou mis à jour le logiciel de sécurité ?

Si c’est le cas, la sécurité a peut-être été renforcée, ce qui empêche la communication entre l’appareil et l’ordinateur.
Pour une solution alternative, veuillez contacter le fabricant du logiciel.

Étape 3 : Vérification de l’état de l’appareil

L’adresse IP de l’appareil ou de l’autre périphérique a-t-elle été modifiée ?

Si c’est le cas, vérifiez si l’appareil et l’autre périphérique ont la même adresse IP. S’ils ont la même adresse IP, changez-la et indiquez une adresse IP différente.
Définition des adresses IPv4
Définition des adresses IPv6

Étape 4 : Vérification du dossier partagé

Avez-vous l’autorisation d’accéder au dossier partagé ?

Si vous n’êtes pas autorisé à accéder au dossier partagé, sur l’ordinateur, modifiez l’autorisation pour permettre l’enregistrement des données numérisées.

Sous Windows

1	Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier partagé de l’emplacement de stockage, puis cliquez sur [Propriétés]. L’écran des propriétés du dossier partagé s’affiche.
2	Sur l’onglet [Sécurité], vérifiez que [Modifier] dans [Tout le monde] est réglée sur [Autoriser].
3	Sinon, réglez [Modifier] dans [Tout le monde] sur [Autoriser].

Sous macOS

1	Cliquez sur [] [Préférences système] [Partage]. L'écran [Partage] s'affiche.
2	Sélectionnez [Partage de fichiers], et dans [Dossiers partagés], sélectionnez le dossier partagé de l’emplacement de stockage.
3	Vérifiez que [Tous] dans [Utilisateurs] a l’autorisation d’accès [Lecture/écriture].
4	Si ce n’est pas le cas, sélectionnez [Lecture/écriture] dans le menu contextuel [Tous].

Vérifiez les attributs du dossier partagé (Windows).

Sur l’ordinateur, vérifiez que les attributs du dossier partagé ne sont pas en lecture seule.

1	Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier partagé de l’emplacement de stockage, puis cliquez sur [Propriétés]. L’écran des propriétés du dossier partagé s’affiche.
2	Dans l’onglet [Général], vérifiez que la case [Lecture seule] de [Attributs] n’est pas cochée.
3	Si la case est cochée, décochez la case [Lecture seule].