Aparece un mensaje
Si apareciera un mensaje en el panel de control, seleccione el mensaje en la lista siguiente y compruebe cómo solucionar el problema.
Se ha introd. un cart. tóner incompatible. No es posible usar la función Imprimir con este cartucho. |
|
Si el problema persiste incluso después de probar los métodos de solución de problemas, póngase en contacto con su distribuidor o con el representante del servicio técnico. Si el problema persiste |
El cartucho en uso puede no ser de Canon o ser falso. Cerrar: Pulse OK
Quizás se esté utilizando un cartucho de tóner cuya calidad de impresión no se puede garantizar. Para una calidad de impresión óptima, se recomienda utilizar únicamente cartuchos de tóner originales de Canon.
El cart. introd. puede no ser Canon o ser falso.
Quizás se esté utilizando un cartucho de tóner cuya calidad de impresión no se puede garantizar.
Vuelva a instalar el cartucho de tóner o sustitúyalo por otro nuevo.
Para una calidad de impresión óptima, se recomienda utilizar únicamente cartuchos de tóner originales de Canon. Lista de consumibles
Si el mensaje siguiera apareciendo después de volver a instalar repetidamente el cartucho de tóner, póngase en contacto con su distribuidor o representante de servicio técnico. Si el problema persiste
Se ha introd. un cart. tóner incompatible. No es posible usar la función Imprimir con este cartucho.
Quizás se esté utilizando un cartucho de tóner cuya calidad de impresión no se puede garantizar. Para una calidad de impresión óptima, se recomienda utilizar únicamente cartuchos de tóner originales de Canon.
No se puede analizar el certificado del servidor de autenticación.
Es posible que el certificado del servidor de autenticación no sea correcto o que tenga un formato no compatible con la máquina.
Compruebe el certificado del servidor de autenticación y cambie la configuración según sea necesario.
No se puede cambiar el tipo de destino de un destino guardado en un grupo.
El destino seleccionado está registrado en un grupo, por lo que no se puede cambiar el tipo de destino.
Elimine el destino del grupo, cambie el tipo de destino y, a continuación, vuelva a registrarlo en el grupo.
1 | Elimine el destino del grupo. Eliminación mediante la IU remota
Eliminación mediante el panel de control
| ||
2 | |||
3 | Vuelva a registrar el destino en el grupo. Registro de grupos en la Libreta de direcciones (IU remota) Registro de grupos en la Libreta de direcciones (panel de control) |
No se encuentra el punto de acceso.
Se ha producido un error que impide que la máquina detecte el router de la LAN inalámbrica (punto de acceso).
¿Se ha conectado dentro del tiempo fijado?
Cuando se conecte pulsando un botón del router de la LAN inalámbrica, configure el tipo de conexión en el panel de control del equipo y, a continuación, pulse el botón del router de la LAN inalámbrica al cabo de dos minutos. Conexión a una LAN inalámbrica mediante el botón del router (modo de botón de comando)
¿Están el SSID y la clave de red configurados correctamente?
Cuando introduzca la información del router de la LAN inalámbrica manualmente, compruebe el SSID y la clave de red y configure los ajustes correctamente en la máquina. Conexión a una LAN inalámbrica mediante la configuración de los detalles (método de configuración manual)
¿Están la máquina y el router de la LAN inalámbrica ubicados adecuadamente?
La máquina y el router de LAN inalámbrica deben estar instalados en una ubicación sin paredes ni otros obstáculos entre los dispositivos y dentro del alcance de 50 m.
No instalar cerca de un microondas, un teléfono inalámbrico digital o cualquier otro dispositivo que genere ondas de radio.
Compruebe la configuración de seguridad del router de la LAN inalámbrica.
Para obtener detalles, consulte el manual del router de la LAN inalámbrica o póngase en contacto con el fabricante.
No se pudo realizar la autenticación de sistema abierto. Revise la configuración de la clave de cifrado.
Los métodos de autenticación WEP de la máquina y del router de la LAN inalámbrica (punto de acceso) no coinciden, o el filtrado de direcciones MAC del router de la LAN inalámbrica está configurado para impedir la conexión con la máquina, lo que impide la autenticación del sistema abierto.
Utilice el método de configuración manual para cambiar el método de autenticación WEP a [Clave compartida] y vuelva a conectar.
En la configuración del filtrado de dirección MAC del router de la LAN inalámbrica, permita la conexión con el equipo.
Compruebe la dirección MAC de la máquina y configure el router de la LAN inalámbrica para permitir una conexión desde esa dirección MAC. Visualización de la dirección MAC y la información de conexión de la LAN inalámbrica
Para conocer el método de configuración, consulte el manual del router de la LAN inalámbrica o póngase en contacto con el fabricante.
Para conocer el método de configuración, consulte el manual del router de la LAN inalámbrica o póngase en contacto con el fabricante.
No se puede imprimir. El cartucho en uso puede no ser Canon o ser falso. Cerrar: pulse OK
La impresión no se puede realizar debido al uso de un cartucho de tóner cuya calidad de impresión no se puede garantizar.
Introduzca un cartucho de tóner nuevo.
Para una calidad de impresión óptima, se recomienda utilizar únicamente cartuchos de tóner originales de Canon. Lista de consumibles
No se pueden imprimir los datos recibidos.
Los datos recibidos no se pueden imprimir por algún motivo.
¿Aparecen la causa y la solución en el panel de control?
Si es así, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
¿Están abiertos el panel de control, la tapa trasera o la tapa de tóner del equipo?
Cierre las cubiertas si están abiertas.
¿Está el papel cargado?
Cargue el papel si no está cargado. Carga del papel
¿Está el papel atascado?
Si es así, retire el papel atascado. Atascos de papel
¿Ha alcanzado el cartucho de tóner el final de su vida útil?
Consulte la cantidad restante en el cartucho de tóner y, si es necesario, sustituya el cartucho de tóner oportuno.
Consultar la cantidad restante de consumibles
Sustitución del cartucho de tóner
Consultar la cantidad restante de consumibles
Sustitución del cartucho de tóner
No se puede recibir el fax. Asegúrese de que el remitente lo haya enviado correctamente.
Las operaciones no se realizaron dentro del tiempo fijado al recibir un fax manualmente y se agotó el tiempo de espera de la máquina.
Cuando oiga un pitido durante la recepción de un fax, pulse [Iniciar recepción] en un plazo de 35 segundos.
Pantalla [Inicio] en el panel de control  [Fax] [Iniciar recepción] |
No se puede enviar porque se ha especificado más de un destino.
El envío de faxes a múltiples destinos está restringido.
Para cancelar la restricción, cambie el ajuste [Restringir difusión secuencial].
Inicie sesión en la IU remota en el modo de administrador del sistema [Configuración] [Opciones de TX] [Opciones de TX de Fax] [Editar] en [Restringir difusión secuencial], seleccione [Off] [Aceptar] |
En el panel de control, seleccione [Menú] en la pantalla [Inicio] y, a continuación, seleccione [Opciones de funciones] para cambiar la configuración. [Restringir difusión secuencial]
No se puede especificar un grupo.
Si pulsa [Colgar] al enviar un fax, no podrá especificar un destino de grupo.
Especifique el destino sin pulsar [Colgar].
Especifique el destino sin pulsar [Colgar].
Error de comunicación de cartucho. El cartucho en uso puede no ser de Canon o ser falso. Cerrar: OK
La impresión no se puede realizar debido a una instalación incorrecta del cartucho de tóner, un cartucho de tóner dañado o el uso de un cartucho de tóner cuya calidad de impresión no se puede garantizar.
Vuelva a instalar el cartucho de tóner o sustitúyalo por otro nuevo.
Para una calidad de impresión óptima, se recomienda utilizar únicamente cartuchos de tóner originales de Canon. Lista de consumibles
Si el mensaje siguiera apareciendo después de volver a instalar repetidamente el cartucho de tóner, póngase en contacto con su distribuidor o representante de servicio técnico. Si el problema persiste
No se puede imprimir por error de comunicación de cartuchos. El cartucho en uso puede no ser Canon o ser falso. Cerrar: p. OK
La impresión no se puede realizar debido a una instalación incorrecta del cartucho de tóner, un cartucho de tóner dañado o el uso de un cartucho de tóner cuya calidad de impresión no se puede garantizar.
Vuelva a instalar el cartucho de tóner o sustitúyalo por otro nuevo.
Para una calidad de impresión óptima, se recomienda utilizar únicamente cartuchos de tóner originales de Canon. Lista de consumibles
Si el mensaje siguiera apareciendo después de volver a instalar repetidamente el cartucho de tóner, póngase en contacto con su distribuidor o representante de servicio técnico. Si el problema persiste
Fin vida útil cart. Cambio recomendado.
El cartucho de tóner ha llegado al final de su vida útil.
Se recomienda sustituir por un cartucho de tóner nuevo.
Sustituya el cartucho de tóner. Sustitución del cartucho de tóner
Com. de error de cart. El cart. introd. puede no ser Canon o ser falso.
La impresión no se puede realizar debido a una instalación incorrecta del cartucho de tóner, un cartucho de tóner dañado o el uso de un cartucho de tóner cuya calidad de impresión no se puede garantizar.
Vuelva a instalar el cartucho de tóner o sustitúyalo por otro nuevo.
Para una calidad de impresión óptima, se recomienda utilizar únicamente cartuchos de tóner originales de Canon. Lista de consumibles
Si el mensaje siguiera apareciendo después de volver a instalar repetidamente el cartucho de tóner, póngase en contacto con su distribuidor o representante de servicio técnico. Si el problema persiste
Error de comunicación con el cartucho No se puede imprimir. El cartucho en uso puede no ser Canon o ser falso.
La impresión no se puede realizar debido a una instalación incorrecta del cartucho de tóner, un cartucho de tóner dañado o el uso de un cartucho de tóner cuya calidad de impresión no se puede garantizar.
Vuelva a instalar el cartucho de tóner o sustitúyalo por otro nuevo.
Para una calidad de impresión óptima, se recomienda utilizar únicamente cartuchos de tóner originales de Canon. Lista de consumibles
Si el mensaje siguiera apareciendo después de volver a instalar repetidamente el cartucho de tóner, póngase en contacto con su distribuidor o representante de servicio técnico. Si el problema persiste
Cambie la contraseña de autenticación.
La contraseña ha caducado.
Establezca una nueva contraseña.
Establezca una nueva contraseña.
Compruebe las opciones de autenticación.
El método de autenticación configurado en la máquina no coincide con el configurado en el servidor RADIUS.
Compruebe el método de autenticación establecido en el servidor RADIUS y configúrelo correctamente.
Enfriándose... Espere un momento.
El equipo se está enfriando porque la temperatura en el interior del mismo ha subido. Espere un momento.
No se pudo conectar con la LAN inalámbrica.
Se ha producido un error que ha impedido que la máquina se conecte a la LAN inalámbrica.
Reinicie la máquina y vuelva a configurar la conexión de la LAN inalámbrica.
¿Están la máquina y el router de la LAN inalámbrica (punto de acceso) ubicados adecuadamente?
La máquina y el router de LAN inalámbrica deben estar instalados en una ubicación sin paredes ni otros obstáculos entre los dispositivos y dentro del alcance de 50 m.
No instalar cerca de un microondas, un teléfono inalámbrico digital o cualquier otro dispositivo que genere ondas de radio.
Compruebe la configuración de seguridad del router de la LAN inalámbrica.
Para obtener detalles, consulte el manual del router de la LAN inalámbrica o póngase en contacto con el fabricante.
No se pudo conectar mediante WPS.
Se ha producido un error que ha impedido que la máquina establezca una conexión WPS.
Espere un momento y vuelva a configurar los ajustes.
Si sigue sin poder establecer una conexión WPS, compruebe si el router de la LAN inalámbrica (punto de acceso) admite WPS.
Si admite WPS
Compruebe que la máquina y el router de la LAN inalámbrica están ubicados adecuadamente.
La máquina y el router de LAN inalámbrica deben estar instalados en una ubicación sin paredes ni otros obstáculos entre los dispositivos y dentro del alcance de 50 m.
No instalar cerca de un microondas, un teléfono inalámbrico digital o cualquier otro dispositivo que genere ondas de radio.
Si no admite WPS
Conéctese utilizando un tipo de conexión diferente. Conexión a una LAN inalámbrica
No se pudo conectar.
Se ha producido un error que ha impedido que la máquina establezca una conexión directa.
Espere un momento y pruebe a conectarse de nuevo.
Si sigue sin poder establecer una conexión, reinicie la máquina.
Configure la dirección IP para conexión en una opción distinta a "192.168.22.xx".
El equipo debe reiniciarse para aplicar las opciones.
Inicie sesión en la IU remota en el modo de administrador del sistema [Configuración] [Opciones de red] [Opciones de Conexión directa] [Editar] en [Dirección IP de conexión directa], introduzca la dirección IP [Aceptar] reinicie la máquina |
En el panel de control, seleccione [Menú] en la pantalla [Inicio] y, a continuación, seleccione [Preferencias] para configurar las opciones. [Opciones de Conexión directa]
¿Está la máscara de subred configurada correctamente?
Compruebe la configuración de la máscara de subred IPv4. Cambie los ajustes si no se han configurado correctamente. Para obtener detalles, póngase en contacto con el administrador de red.
Visualización de la dirección IP configurada en el equipo
Configuración de direcciones IPv4
Visualización de la dirección IP configurada en el equipo
Configuración de direcciones IPv4
No se pudo conectar. Compr. opciones clave cifrado.
La clave de red (clave de cifrado) del router de la LAN inalámbrica (punto de acceso) no está configurada correctamente, o los métodos de autenticación WEP de la máquina y el router de la LAN inalámbrica no coinciden, lo que impide la autenticación de clave compartida.
Restablezca la clave de red.
Compruebe la clave de red del router de la LAN inalámbrica y configure los ajustes correctamente en la máquina. Conexión a una LAN inalámbrica
Haga coincidir el método de autenticación WEP de la máquina con el del router de la LAN inalámbrica.
Es posible que la máquina esté configurada con autenticación de clave compartida y que el router de la LAN inalámbrica esté configurado con autenticación de sistema abierto. Cambie la configuración WEP según el método de autenticación que esté utilizando.
Cuando utilice la autenticación de sistema abierto
Conéctese a la LAN inalámbrica utilizando cualquiera de los siguientes métodos:
Conéctese con el método de configuración del punto de acceso. Conexión a una LAN inalámbrica mediante la búsqueda de un router (método de configuración del punto de acceso)
Utilizando el método de configuración manual, conéctese con el método de autenticación WEP establecido en [Sistema abierto]. Conexión a una LAN inalámbrica mediante la configuración de los detalles (método de configuración manual)
Cuando utilice la autenticación con clave compartida
En el router de la LAN inalámbrica, cambie el método de autenticación WEP a "Clave compartida" y conéctese de nuevo. Para conocer el método de configuración, consulte el manual del router de la LAN inalámbrica o póngase en contacto con el fabricante.
No se pudo conectar. El dispositivo se reiniciará.
Se ha producido un error que impide que la máquina se conecte en el modo de punto de acceso. Alternativamente, se ha producido un error al iniciar el modo de configuración sin cables.
Reinicie la máquina y vuelva a iniciar el modo de configuración sin cables.
Se necesitan privilegios de Administrador.
Modelo con pantalla táctil
[Inicio] en el panel de control [Menú] [Preferencias] [Red] [Conexión fácilmente vía PC] [Sí] inicie la configuración en el ordenador |
Modelo LCD de 5 líneas
[Inicio] en el panel de control [Menú]  [Preferencias] [Red] [Conexión fácilmente vía PC] [Sí] inicie la configuración del ordenador |
No se pudo conectar. Demasiadas conex. al pto. de acceso.
Se ha alcanzado el número máximo de dispositivos que pueden conectarse al router de la LAN inalámbrica (punto de acceso), lo que impide la conexión.
Reduzca el número de dispositivos (clientes) conectados al router de la LAN inalámbrica.
Para conocer el número máximo de conexiones, consulte el manual del router de la LAN inalámbrica o póngase en contacto con el fabricante.
No se detectaron conexiones desde dispo. inalámbricos.
Se ha producido un error que ha impedido que la máquina detecte dispositivos móviles.
¿Se ha conectado dentro del tiempo fijado?
Conecte el dispositivo móvil a la máquina antes de que transcurran cinco minutos desde que se muestren el SSID y la clave de red.
No se pudo realizar la limpieza.
No se ha podido realizar la limpieza debido a un atasco de papel, a la carga de papel incorrecto o a otro problema.
Cargue papel correcto en el casete.
Siga las instrucciones del panel de control durante la limpieza y cargue el papel adecuado. Carga de papel en el casete
¿Está el papel atascado?
Si es así, retire el papel atascado. Atascos de papel
No se puede realizar la autentic. IEEE 802.1X. Se produjo un error desconocido.
Se ha producido un error que ha impedido que el equipo establezca la conexión de autenticación IEEE 802.1X.
Compruebe el cable de Ethernet y el estado del conmutador.
Configure correctamente el método de autenticación y la información de autenticación (claves y certificados, contraseña, certificado de entidad de certificación).
Compruebe el método de autenticación establecido en el servidor RADIUS y configúrelo correctamente.
Compruebe la fecha de caducidad del servidor RADIUS.
No se puede realizar la autentic. IEEE 802.1X. No se puede analizar certificado del servidor de autenticación.
Compruebe el certificado del servidor de autenticación y cambie la configuración según sea necesario.
Compruebe el certificado del servidor RADIUS y cambie la configuración según sea necesario.
No se puede realizar la autentic. IEEE 802.1X. Cambie la contraseña de autenticación.
La contraseña ha caducado.
Establezca una nueva contraseña.
No se puede realizar la autentic. IEEE 802.1X. Revise las opciones de autenticación.
El método de autenticación configurado en la máquina no coincide con el configurado en el servidor RADIUS.
Compruebe el método de autenticación establecido en el servidor RADIUS y configúrelo correctamente.
No se puede realizar la autentic. IEEE 802.1X. Configure la información de autenticación correcta.
El método de autenticación o la información de autenticación de IEEE 802.1X no se han configurado correctamente.
Configure correctamente el método de autenticación y la información de autenticación (claves y certificados, contraseña, certificado de entidad de certificación).
No se puede realizar la autentic. IEEE 802.1X. Configure la información requerida p/autenticación.
El método de autenticación o la información de autenticación de IEEE 802.1X no se han configurado correctamente.
Configure correctamente el método de autenticación y la información de autenticación (claves y certificados, contraseña, certificado de entidad de certificación).
No se puede realizar la autentic. IEEE 802.1X. No hay respuesta del destino.
Puede que haya un problema con la conexión de red.
Compruebe el estado y las opciones de red.
Compruebe el cable de Ethernet y el estado del conmutador.
Compruebe la clave de red del router de la LAN inalámbrica y configure los ajustes correctamente en la máquina.
No se puede realizar la autentic. IEEE 802.1X. El certificado del servidor de autentic. ha caducado.
El certificado de servidor enviado desde el servidor RADIUS ha caducado.
Compruebe la fecha de caducidad del servidor RADIUS.
No se puede realizar la autentic. IEEE 802.1X. El certificado del servidor de autentic. es incorrecto.
Un certificado de entidad de certificación compatible con el certificado del servidor de autenticación no está registrado en la máquina.
Compruebe la información del certificado del servidor de autenticación y registre un certificado de entidad de certificación compatible.
Configuración de IEEE 802.1X
Registro de una clave y un certificado o un certificado de CA obtenido de una autoridad emisora
Registro de una clave y un certificado o un certificado de CA obtenido de una autoridad emisora
No se pudo realizar la aut. sis abierto. Compr. op. cl.cifr.
Los métodos de autenticación WEP de la máquina y del router de la LAN inalámbrica (punto de acceso) no coinciden, o el filtrado de direcciones MAC del router de la LAN inalámbrica está configurado para impedir la conexión con la máquina, lo que impide la autenticación del sistema abierto.
Utilice el método de configuración manual para cambiar el método de autenticación WEP a [Clave compartida] y vuelva a conectar.
En la configuración del filtrado de dirección MAC del router de la LAN inalámbrica, permita la conexión con el equipo.
Compruebe la dirección MAC de la máquina y configure el router de la LAN inalámbrica para permitir una conexión desde esa dirección MAC. Visualización de la dirección MAC y la información de conexión de la LAN inalámbrica
Para conocer el método de configuración, consulte el manual del router de la LAN inalámbrica o póngase en contacto con el fabricante.
Para conocer el método de configuración, consulte el manual del router de la LAN inalámbrica o póngase en contacto con el fabricante.
No se pudo realizar la aut. cl. compart. Compr. op. cl.cifr.
La clave de red (clave de cifrado) del router de la LAN inalámbrica (punto de acceso) no está configurada correctamente, o los métodos de autenticación WEP de la máquina y el router de la LAN inalámbrica no coinciden, lo que impide la autenticación de clave compartida.
Restablezca la clave de red.
Compruebe la clave de red del router de la LAN inalámbrica y configure los ajustes correctamente en la máquina. Conexión a una LAN inalámbrica
Haga coincidir el método de autenticación WEP de la máquina con el del router de la LAN inalámbrica.
Es posible que la máquina esté configurada con autenticación de clave compartida y que el router de la LAN inalámbrica esté configurado con autenticación de sistema abierto. Cambie la configuración WEP según el método de autenticación que esté utilizando.
Cuando utilice la autenticación de sistema abierto
Conéctese a la LAN inalámbrica utilizando cualquiera de los siguientes métodos:
Conéctese con el método de configuración del punto de acceso. Conexión a una LAN inalámbrica mediante la búsqueda de un router (método de configuración del punto de acceso)
Utilizando el método de configuración manual, conéctese con el método de autenticación WEP establecido en [Sistema abierto]. Conexión a una LAN inalámbrica mediante la configuración de los detalles (método de configuración manual)
Cuando utilice la autenticación con clave compartida
En el router de la LAN inalámbrica, cambie el método de autenticación WEP a "Clave compartida" y conéctese de nuevo. Para conocer el método de configuración, consulte el manual del router de la LAN inalámbrica o póngase en contacto con el fabricante.
No se pudo establecer la fecha y hora actuales.
La operación ha fallado por un error de red que ha provocado que se agote el tiempo de espera de la comunicación.
Compruebe el entorno de red al que está conectado el equipo.
Ajuste manualmente la hora en [Ajustes de fecha/hora actuales] o desmarque la casilla [Usar SNTP] en [Opciones de SNTP].
Configurar la fecha y la hora
Configuración de SNTP
Configurar la fecha y la hora
Configuración de SNTP
Conexión directa finalizada.
La conexión con un dispositivo móvil se ha interrumpido.
Conéctese de nuevo directamente.
Easy Conn. vía PC interrump. por tiem. de espera. Reinicio.
Han transcurrido 30 minutos desde el inicio del modo de configuración sin cables sin conectarse al ordenador.
Reinicie la máquina y vuelva a iniciar el modo de configuración sin cables.
Se necesitan privilegios de Administrador.
Modelo con pantalla táctil
[Inicio] en el panel de control [Menú] [Preferencias] [Red] [Conexión fácilmente vía PC] [Sí] inicie la configuración en el ordenador |
Modelo LCD de 5 líneas
[Inicio] en el panel de control [Menú] [Preferencias] [Red] [Conexión fácilmente vía PC] [Sí] inicie la configuración del ordenador |
Cl. cifr. no se ha establ. correctamen. Compr. las opciones de clave de cifrado.
La clave de red (clave de cifrado) del router de la LAN inalámbrica (punto de acceso) no está configurada correctamente en la máquina. O bien, el método de autenticación WEP de la máquina no coincide con el del router de la LAN inalámbrica.
Restablezca la clave de red.
Compruebe la clave de red del router de la LAN inalámbrica y configure los ajustes correctamente en la máquina. Conexión a una LAN inalámbrica
Haga coincidir el método de autenticación WEP de la máquina con el del router de la LAN inalámbrica.
Es posible que la máquina esté configurada con autenticación de clave compartida y que el router de la LAN inalámbrica esté configurado con autenticación de sistema abierto. Cambie la configuración WEP según el método de autenticación que esté utilizando.
Cuando utilice la autenticación de sistema abierto
Conéctese a la LAN inalámbrica utilizando cualquiera de los siguientes métodos:
Conéctese con el método de configuración del punto de acceso. Conexión a una LAN inalámbrica mediante la búsqueda de un router (método de configuración del punto de acceso)
Utilizando el método de configuración manual, conéctese con el método de autenticación WEP establecido en [Sistema abierto]. Conexión a una LAN inalámbrica mediante la configuración de los detalles (método de configuración manual)
Cuando utilice la autenticación con clave compartida
En el router de la LAN inalámbrica, cambie el método de autenticación WEP a "Clave compartida" y conéctese de nuevo. Para conocer el método de configuración, consulte el manual del router de la LAN inalámbrica o póngase en contacto con el fabricante.
Cl. cifr. no se ha establ. correctamen. Compr. op. cl. cifr.
La clave de red (clave de cifrado) del router de la LAN inalámbrica (punto de acceso) no está configurada correctamente en la máquina. O bien, el método de autenticación WEP de la máquina no coincide con el del router de la LAN inalámbrica.
Restablezca la clave de red.
Compruebe la clave de red del router de la LAN inalámbrica y configure los ajustes correctamente en la máquina. Conexión a una LAN inalámbrica
Haga coincidir el método de autenticación WEP de la máquina con el del router de la LAN inalámbrica.
Es posible que la máquina esté configurada con autenticación de clave compartida y que el router de la LAN inalámbrica esté configurado con autenticación de sistema abierto. Cambie la configuración WEP según el método de autenticación que esté utilizando.
Cuando utilice la autenticación de sistema abierto
Conéctese a la LAN inalámbrica utilizando cualquiera de los siguientes métodos:
Conéctese con el método de configuración del punto de acceso. Conexión a una LAN inalámbrica mediante la búsqueda de un router (método de configuración del punto de acceso)
Utilizando el método de configuración manual, conéctese con el método de autenticación WEP establecido en [Sistema abierto]. Conexión a una LAN inalámbrica mediante la configuración de los detalles (método de configuración manual)
Cuando utilice la autenticación con clave compartida
En el router de la LAN inalámbrica, cambie el método de autenticación WEP a "Clave compartida" y conéctese de nuevo. Para conocer el método de configuración, consulte el manual del router de la LAN inalámbrica o póngase en contacto con el fabricante.
Cartucho agotado
El cartucho de tóner ha llegado al final de su vida útil.
Se recomienda sustituir por un cartucho de tóner nuevo.
Sustituya el cartucho de tóner.Sustitución del cartucho de tóner
Error de IEEE 802.1X Se produjo un error desconocido.
Se ha producido un error que ha impedido que el equipo establezca la conexión de autenticación IEEE 802.1X.
Compruebe el cable de Ethernet y el estado del conmutador.
Configure correctamente el método de autenticación y la información de autenticación (claves y certificados, contraseña, certificado de entidad de certificación).
Compruebe el método de autenticación establecido en el servidor RADIUS y configúrelo correctamente.
Compruebe la fecha de caducidad del servidor RADIUS.
Error en IEEE 802.1X No se puede anal. cer. del ser. de aut
Es posible que el certificado del servidor de autenticación no sea correcto o que tenga un formato no compatible con la máquina.
Compruebe el certificado del servidor RADIUS y cambie la configuración según sea necesario.
Error en IEEE 802.1X Cambie la contraseña de autenticación.
La contraseña ha caducado.
Establezca una nueva contraseña.
Error en IEEE 802.1X Revise las opciones de autenticación.
El método de autenticación configurado en la máquina no coincide con el configurado en el servidor RADIUS.
Compruebe el método de autenticación establecido en el servidor RADIUS y configúrelo correctamente.
Error en IEEE 802.1X Config. la inform. de autent. correcta.
El método de autenticación o la información de autenticación de IEEE 802.1X no se han configurado correctamente.
Configure correctamente el método de autenticación y la información de autenticación (claves y certificados, contraseña, certificado de entidad de certificación).
Error en IEEE 802.1X Config. la inform. requerida para aut.
El método de autenticación o la información de autenticación de IEEE 802.1X no se han configurado correctamente.
Configure correctamente el método de autenticación y la información de autenticación (claves y certificados, contraseña, certificado de entidad de certificación).
Error en IEEE 802.1X No hay respuesta del destino.
Puede que haya un problema con la conexión de red.
Compruebe el estado y las opciones de red.
Compruebe el cable de Ethernet y el estado del conmutador.
Compruebe la clave de red del router de la LAN inalámbrica y configure los ajustes correctamente en la máquina.
Error en IEEE 802.1X El cer. del serv. de aut. ha caducado.
El certificado de servidor enviado desde el servidor RADIUS ha caducado.
Compruebe la fecha de caducidad del servidor RADIUS.
Error en IEEE 802.1X El cer. del serv. de aut. es incorrec.
Un certificado de entidad de certificación compatible con el certificado del servidor de autenticación no está registrado en la máquina.
Compruebe la información del certificado del servidor de autenticación y registre un certificado de entidad de certificación compatible.
Configuración de IEEE 802.1X
Registro de una clave y un certificado o un certificado de CA obtenido de una autoridad emisora
Registro de una clave y un certificado o un certificado de CA obtenido de una autoridad emisora
Se ha introducido un número de caracteres incorr. o caracteres no válidos.
La clave de red del router de la LAN inalámbrica (punto de acceso) no está configurada correctamente en la máquina.
Restablezca la clave de red.
Compruebe la clave de red del router de la LAN inalámbrica y configure los ajustes correctamente en la máquina. Conexión a una LAN inalámbrica
Inserte el cartucho de tóner.
El cartucho de tóner no está instalado correctamente.
Vuelva a instalar el cartucho de tóner.
Si el mensaje siguiera apareciendo después de volver a instalar repetidamente el cartucho de tóner, póngase en contacto con su distribuidor o representante de servicio técnico. Si el problema persiste
Nivel de cartucho bajo
Se acerca el momento de sustituir el cartucho de tóner.
Prepare un cartucho de tóner nuevo y sustituya los antiguos según sea necesario.
Cuando vaya a imprimir trabajos grandes, se recomienda sustituir el cartucho de tóner.Sustitución del cartucho de tóner
Para seguir imprimiendo, pulse [Seguir imprimiendo].
Cuando utilice el fax o imprima un informe automático
En los siguientes casos, es posible que los datos se guarden en la memoria de la máquina sin imprimirse para evitar la producción de textos que resulten difíciles de leer o de imágenes difíciles de ver.
Cuando se reciba un fax
Cuando los informes de resultados de comunicación estén configurados para imprimirse automáticamente
Para seguir imprimiendo, habilite [Seguir imprimiendo cuando la cantidad en el cartucho es baja].
Inicie sesión en la IU remota [Configuración] [Opciones de RX/reenvío] o [Opciones de RX] [Opciones comunes] [Editar] en [Opciones comunes] seleccione la casilla [Seguir imprimiendo cuando la cantidad en el cartucho es baja] [Aceptar] |
En el panel de control, seleccione [Menú] en la pantalla [Inicio] y, a continuación, seleccione [Opciones de funciones] para configurar las opciones. [Mostrar int. notifica. preparación cart.]
* Cuando este valor esté habilitado, el resultado de la impresión podrá parecer claro o atenuado.
|
Puede especificar manualmente cuándo aparece este mensaje (cuando el tóner esté bajo). [Mostrar int. notifica. preparación cart.] |
Mem llena. Comp. error c/tecla mon. estado.
La memoria está llena de datos que no se han imprimido debido a un error.
Cancele la impresión de los datos con error o pulse [Omitir error] en la pantalla [Monitor de estado].
Cancelación de la impresión con el panel de control
Visualización del estado del trabajo de impresión y el registro
Visualización del estado del trabajo de impresión y el registro
Memoria llena. [Memoria llena.] aparece en el panel de control y la operación no se puede realizar.
No se puede realizar el escaneado o el envío de faxes porque no hay suficiente memoria disponible. Si hay datos en espera de impresión o envío, espere hasta que se complete el procesamiento.
Compruebe los faxes recibidos guardados en la memoria.
Imprima o reenvíe los faxes que necesite y elimine los que no sean necesarios. Ver e imprimir faxes guardados en la memoria
Cuando escanee, cambie el tamaño de los datos a un formato de archivo pequeño.
Para obtener detalles sobre los formatos de archivo, consulte lo siguiente: Configuración de la combinación/división de archivos |
Cuando envíe faxes, divida el original o reduzca la resolución.
Cuando envíe un original con muchas páginas, divídalo y envíelo.
Cambie la resolución establecida a una resolución inferior al escanear el original.
Pantalla [Inicio] en el panel de control [Fax] [Resolución] seleccione la resolución. |
Sin papel: Casete 1
No hay papel cargado.
Cargue papel
No hay respuesta del destino.
Es posible que el cable de Ethernet no esté conectado o que haya un problema con el conmutador.
Compruebe el cable de Ethernet y el estado del conmutador.
Compruebe el cable de Ethernet y el estado del conmutador.
Sin respuesta del host.
La máquina no está conectada correctamente a la red.
Compruebe la configuración de la máquina y de la red y conéctese de nuevo.
Cuando se conecte a través de una LAN inalámbrica
Configure los ajustes correctamente según su entorno de uso. Conexión a una LAN inalámbrica
Cuando se conecte a través de una LAN con cable
Compruebe que el cable de Ethernet está bien conectado correctamente. Conexión a una LAN con cable
Papel atascado.
Papel atascado en la máquina durante la impresión.
Retire el papel atascado y, si la impresión no se reanuda automáticamente, pruebe a imprimir de nuevo.
Prepare un cartucho.
Se acerca el momento de sustituir el cartucho de tóner.
Prepare un cartucho de tóner nuevo y sustituya los antiguos según sea necesario.
Cuando vaya a imprimir trabajos grandes, se recomienda sustituir el cartucho de tóner. Sustitución del cartucho de tóner
Para seguir imprimiendo, utilice el procedimiento siguiente.
Cuando utilice el fax o imprima un informe automático
En los siguientes casos, es posible que los datos se guarden en la memoria de la máquina sin imprimirse para evitar la producción de textos que resulten difíciles de leer o de imágenes difíciles de ver.
Cuando se reciba un fax
Cuando los informes de resultados de comunicación estén configurados para imprimirse automáticamente
Para seguir imprimiendo, habilite [Seguir imprimiendo cuando la cantidad en el cartucho es baja].
Inicie sesión en la IU remota [Configuración] [Opciones de RX/reenvío] o [Opciones de RX] [Opciones comunes] [Editar] en [Opciones comunes] seleccione la casilla [Seguir imprimiendo cuando la cantidad en el cartucho es baja] [Aceptar] |
En el panel de control, seleccione [Menú] en la pantalla [Inicio] y, a continuación, seleccione [Opciones de funciones] para configurar las opciones. [Mostrar int. notifica. preparación cart.]
* Cuando este valor esté habilitado, el resultado de la impresión podrá parecer claro o atenuado.
|
Puede especificar manualmente cuándo aparece este mensaje (cuando el tóner esté bajo). [Mostrar int. notifica. preparación cart.] |
La garantía no cubre los problemas derivados del uso de cart. que no sean Canon.
Quizás se esté utilizando un cartucho de tóner cuya calidad de impresión no se puede garantizar. Para una calidad de impresión óptima, se recomienda utilizar únicamente cartuchos de tóner originales de Canon.
Configure la información de autenticación correcta.
El método de autenticación o la información de autenticación de IEEE 802.1X no se han configurado correctamente.
Configure correctamente el método de autenticación y la información de autenticación (claves y certificados, contraseña, certificado de entidad de certificación).
Configure la información necesaria para la autenticación.
El método de autenticación o la información de autenticación de IEEE 802.1X no se han configurado correctamente.
Configure correctamente el método de autenticación y la información de autenticación (claves y certificados, contraseña, certificado de entidad de certificación).
No coinciden tam./opc.
El tamaño del papel cargado en el equipo no coincide con el establecido en el panel de control o en el controlador de impresora.
Haga coincidir el tamaño del papel cargado con la configuración del tamaño del papel.
Cuando se utiliza el papel cargado
Cambie la configuración del tamaño del papel en el panel de control para que coincida con el tamaño del papel cargado.
Especificación del tamaño y tipo de papel para el casete
Especificación del tamaño y tipo de papel para el casete
Cuando imprima desde un ordenador, cambie la configuración del tamaño del papel en el controlador de impresora para que coincida con el tamaño del papel cargado. Impresión desde un ordenador
Cuando se recargue el papel
Cargue papel del tamaño establecido en el panel de control o en el controlador de impresora. Carga del papel
Compruebe que las posiciones de las guías del papel no estén ni demasiado sueltas ni demasiado apretadas.
La especificación y guardado de nuevos destinos están restringidos.
Los destinos que se pueden especificar para el envío están restringidos a aquellos registrados en la libreta de direcciones.
Para cancelar la restricción, cambie el ajuste [Restringir nuevos destinos].
Inicie sesión en la IU remota en el modo de administrador del sistema [Configuración] [Opciones de TX] [Restringir nuevos destinos] [Editar] desmarque la casilla [Restringir nuevos destinos] [Aceptar] |
En el panel de control, seleccione [Menú] en la pantalla [Inicio] y, a continuación, seleccione [Opciones de funciones] para cambiar la configuración. [Restringir nuevos destinos]
El certificado del servidor de autenticación ha caducado.
El certificado de servidor enviado desde el servidor RADIUS ha caducado.
Compruebe la fecha de caducidad del servidor RADIUS.
El certificado del servidor de autenticación es incorrecto.
Un certificado de entidad de certificación compatible con el certificado del servidor de autenticación no está registrado en la máquina.
Compruebe la información del certificado del servidor de autenticación y registre un certificado de entidad de certificación compatible.
Configuración de IEEE 802.1X
Registro de una clave y un certificado o un certificado de CA obtenido de una autoridad emisora
Registro de una clave y un certificado o un certificado de CA obtenido de una autoridad emisora
Memoria llena. Se cancelará la lectura. ¿Desea imprimir?
La lectura del original no puede llevarse a cabo debido a que la memoria disponible es insuficiente. También puede que no se hayan podido leer todas las páginas al ordenar y copiar.
Divida el original antes de copiarlo.
Imprima las páginas que se han leído o cancele el trabajo y, a continuación, divida el original antes de copiarlo.
Intente configurar los ajustes de la siguiente manera.
Pantalla [Inicio] en el panel de control [Copia] [Tipo de original] [Texto/Foto (alta velocidad)]. |
Apague y encienda la alimentación principal. Si el dispositivo no se recupera, contacte con el distribuidor o el repreentente del servicio.
Se ha producido un error en el equipo.
Reinicie el equipo.
Apague el interruptor de alimentación, espere al menos 10 segundos y luego vuelva a encender el interruptor de alimentación.
Universal Print No se puede comunicar con el servidor.
Se ha producido un error que impide la comunicación con el servidor de Impresión universal.
Si el equipo no está conectado correctamente a la red.
Compruebe la configuración del equipo y de la red e intente volver a conectar.
No se ha podido comunicar porque se ha producido un error del servidor.
Compruebe si el servidor funciona con normalidad.
La comunicación con el servidor se ha bloqueado por la configuración del firewall.
Configure las opciones del firewall para permitir la comunicación.
Universal Print Error interno.
La impresora ha dejado de funcionar con normalidad debido a un problema desconocido.
Reinicie el equipo. Si sigue apareciendo el mensaje tras reiniciar el equipo, anote el mensaje y póngase en contacto con su distribuidor o representante del servicio técnico.
Reinicie el equipo. Si sigue apareciendo el mensaje tras reiniciar el equipo, anote el mensaje y póngase en contacto con su distribuidor o representante del servicio técnico.
Universal Print Error de autenticación del servidor.
Se ha producido un error durante la autenticación del servidor.
Reinicie el equipo. Si sigue apareciendo el mensaje tras reiniciar el equipo, anote el mensaje y póngase en contacto con su distribuidor o representante del servicio técnico.
Reinicie el equipo. Si sigue apareciendo el mensaje tras reiniciar el equipo, anote el mensaje y póngase en contacto con su distribuidor o representante del servicio técnico.
Universal Print El certificado ha caducado.
Se ha alcanzado la fecha de caducidad del certificado.
Elimine este equipo de Microsoft Entra ID y del ordenador, vuelva a registrar el equipo y luego actualice el certificado.
Elimine este equipo de Microsoft Entra ID y del ordenador, vuelva a registrar el equipo y luego actualice el certificado.
Universal Print Impresora no está registrada.
Este equipo ha sido eliminado de Microsoft Entra ID y no se ha podido comunicar con él.
Vuelva a registrar el equipo en Microsoft Entra ID.
Vuelva a registrar el equipo en Microsoft Entra ID.
Use IU rem. para establecer info necesaria para autentic.
El método de autenticación o la información de autenticación de IEEE 802.1X no se han configurado correctamente.
Compruebe la configuración de IEEE 802.1X y ajústela correctamente.
Compruebe lo siguiente y cambie la configuración si es necesario. Configuración de IEEE 802.1X
El nombre de inicio de sesión se ha especificado correctamente.
Al menos una de las siguientes casillas se ha seleccionado: [Usar TLS], [Usar TTLS] y [Usar PEAP].
Al utilizar TLS, se han registrado una clave y un certificado.
Al utilizar TTLS o PEAP, el nombre de usuario y la contraseña se han configurado correctamente.