Aparecen rayas

Solucione el problema siguiendo este orden:

Paso 1: comprobación del papel

¿Está usando el papel adecuado?

Compruebe si el papel de la máquina es idóneo y sustitúyalo por el papel adecuado si es necesario.
Papel a utilizar
Carga del papel

Paso 2: comprobación del cristal de copia

¿Está sucio el cristal de copia?

Limpie el cristal de copia o la parte trasera del alimentador si están sucios.
Limpieza del cristal de copia
Limpieza del alimentador

Paso 3: comprobación del cartucho de tóner

Compruebe la cantidad restante de tóner en el cartucho de tóner.

Compruebe la cantidad de tóner restante en el cartucho de tóner. Sustituya el cartucho de tóner si la cantidad de tóner restante fuera baja.
Consultar la cantidad restante de consumibles
Sustitución del cartucho de tóner

* En función de las condiciones de uso del equipo, la cantidad real de tóner restante podría ser inferior a la indicada o las piezas podrían estar deterioradas. Si el problema persiste, sustituya los cartuchos de tóner.

Paso 4: comprobación del entorno de uso de la máquina

¿La máquina está instalada en un lugar sometido a fuertes corrientes, como las de un aire acondicionado?

Si es así, ajuste la dirección y el volumen del aire del aire acondicionado.
Si esto no funciona, establezca [Cambiar método de alimentación de papel] como [Priorizar cara impresa] para mejorar la situación.

Modelo con pantalla táctil

[Inicio] en el panel de control

[Menú]

[Opciones de funciones]

[Común]

[Opciones aliment. papel]

[Cambiar método de alimentación de papel]

seleccione el origen del papel

[Priorizar cara impresa]

Modelo LCD de 5 líneas

Pantalla [Inicio] del panel de control

[Menú]

[Opciones de funciones]

[Común]

[Opciones aliment. papel]

[Cambiar método de alimentación de papel]

Seleccione el origen de papel

[Priorizar cara impresa]

* Al seleccionar [Priorizar cara impresa], la velocidad de impresión a una cara disminuirá.

¿Está usando la máquina en un entorno con cambios repentinos de temperatura?

Los cambios bruscos de temperatura puede crear condensación, lo que podría hacer que las imágenes y el texto se vean atenuados o borrosos. Seguir utilizando el equipo en esas condiciones puede dar lugar a atascos de papel, defectos de impresión, fallos u otros problemas. Deje que el equipo se adapte a la temperatura y la humedad ambientes durante al menos dos horas antes de usarlo.

Paso 5: comprobación del estado de mantenimiento

¿Ha limpiado la unidad de fijación?

Estos síntomas pueden ocurrir si la unidad de fijación está sucia. Si es el caso, límpiela. Limpieza de la unidad de fijación