Aparecen manchas y salpicaduras de tóner

Solucione el problema siguiendo este orden:

Paso 1: comprobación del papel

¿Está usando el papel adecuado?

Compruebe si el papel de la máquina es idóneo y sustitúyalo por el papel adecuado si es necesario.
Papel a utilizar
Carga del papel

Paso 2: comprobación de los cartuchos de tóner

Compruebe la cantidad restante de tóner en el cartucho de tóner.

Compruebe la cantidad de tóner restante en el cartucho de tóner. Sustituya el cartucho de tóner si la cantidad de tóner restante fuera baja.
Consultar la cantidad restante de consumibles
Sustitución del cartucho de tóner

* En función de las condiciones de uso del equipo, la cantidad real de tóner restante podría ser inferior a la indicada o las piezas podrían estar deterioradas. Si el problema persiste, sustituya los cartuchos de tóner.

Paso 3: comprobación del entorno de uso de la máquina

¿Está usando la máquina en un entorno con poca humedad?

Ajustar [Modo de baja humedad] a [Modo 1] puede resolver el problema. Si eso no funciona, pruebe a seleccionar [Modo 2] y [Modo 3] en ese orden.

Modelo con pantalla táctil

Pantalla [Inicio] del panel de control

[Menú]

[Ajuste/Mantenimiento]

[Ajustar calidad de imagen]

[Proceso especial]

[Modo de baja humedad]

seleccione el modo.

Modelo LCD de 5 líneas

Pantalla [Inicio] del panel de control

[Menú]

[Ajuste/Mantenimiento]

[Ajustar calidad de imagen]

[Proceso especial]

[Modo de baja humedad]

seleccione el modo.

* Establecer este ajuste puede reducir la densidad o crear atenuación en un ambiente húmedo.

Paso 4: comprobación del estado de mantenimiento

¿Ha limpiado la unidad de fijación?

Estos síntomas pueden ocurrir si la unidad de fijación está sucia. Si es el caso, límpiela. Limpieza de la unidad de fijación