Impossibile salvare dati scansionati in un computer
Tramite i seguenti passaggi, verificare lo stato del computer usato come posizione di memorizzazione e della macchina:
Passaggio 1: Controllare il verificarsi del problema
Verificare i punti seguenti nell’ordine indicato:
Il problema si verifica su tutti i computer?
In questo caso, verificare lo stato della rete e le impostazioni della macchina. Se la macchina non è collegata a una rete, riconfigurare le impostazioni di rete.
Verifica dello stato e delle impostazioni della reteConfigurazione della reteSi stanno salvando dati scansionati nel computer per la prima volta?
In questo caso, effettuare le operazioni preliminari quali l'installazione del driver dello scanner (ScanGear MF) e dell'applicazione (MF Scan Utility) nel computer usato come posizione di salvataggio.
Preparazione al salvataggio dei dati scansionati in un computerIl computer è visualizzato nella schermata in cui selezionare il computer da utilizzare come posizione di salvataggio? (Soltanto in caso di scansione dalla macchina)
Se il computer da utilizzare come posizione di salvataggio non è visualizzato, la comunicazione dei dati scansionati può essere bloccata a causa delle impostazioni del software di sicurezza.
Per ulteriori dettagli sulle impostazioni del software di sicurezza, contattare il produttore del software.
Passaggio 2: Verificare lo stato del computer
Il software di sicurezza è installato e aggiornato?
In tal caso, la sicurezza potrebbe essere stata rafforzata, impedendo la comunicazione tra la macchina e il computer.
Per una soluzione alternativa, contattare il produttore del software.
Reinstallare il driver dello scanner.
Disinstallare il driver installato e reinstallarlo.
Per ulteriori dettagli su come disinstallare e installare i driver, consultare il manuale dei driver sul sito dei manuali online.
https://oip.manual.canon/Passaggio 3: Verificare lo stato della macchina
L'indirizzo IP della macchina o di un altro dispositivo è cambiato?
In tal caso, verificare se la macchina o altro dispositivo hanno lo stesso indirizzo IP. Se hanno lo stesso indirizzo IP, cambiarlo in un indirizzo IP differente.
Impostazione degli indirizzi IPv4Impostazione degli indirizzi IPv6Passaggio 4: Verificare la posizione di salvataggio dei dati scansionati
Verificare gli attributi della posizione di memorizzazione (Windows).
Sul computer, verificare che gli attributi della posizione di memorizzazione non siano di sola lettura.
1 | Fare clic con il tasto destro del mouse sulla posizione di salvataggio, e fare clic su [Proprietà]. Viene visualizzata la schermata proprietà della posizione di salvataggio. |
2 | Nella scheda [Generale], verificare che la casella [Sola lettura] in [Attributi] non sia selezionata. |
3 | Se la casella è selezionata, deselezionare la casella [Sola lettura]. |