Risoluzione dei problemi

Questo capitolo descrive la risoluzione dei problemi e risponde alle domande più frequenti.
Selezionare una voce da verificare dai contenuti o dall'elenco di seguito.
Fare clic su [] in alto nello schermo per cercare il messaggio o codice di errore (numero di tre cifre che inizia con #) che viene visualizzato sul pannello comandi e verificare come risolvere il problema.

Verifiche prima di contattare l'assistenza

Se il problema persiste

Domande frequenti

È stato smarrito l’ID reparto o il PIN per l’amministratore
Impossibile stampare o eseguire una copia
Impossibile inviare o ricevere un fax tramite la linea ottica
[Memoria esaurita.] è visualizzato sul pannello comandi e l'operazione non può essere eseguita.
Viene visualizzato il codice di errore "#801"
Viene visualizzato il codice di errore "#806"
Voglio impostare la password per l’utilizzo della IU remota

Domande frequenti relative alle operazioni

Per scansionare un originale.
Effettuare le preparazioni in base alla destinazione di salvataggio dei dati scansionati e al metodo di invio, quindi scansionare l’originale.
Scansione
Desidero impostare il formato file e l'orientamento dell'originale prima della scansione.
Nella schermata di scansione, impostare il formato dell'originale e regolare la qualità dell'immagine.
Impostazioni scansione
Per inviare dati scansionati per e-mail.
È possibile scansionare un originale e inviare i dati scansionati per e-mail come allegato.
Scansione (Invio per e-mail)
Desidero eliminare o inoltrare un fax salvato in memoria (Blocco memoria).
Verificare il registro ed eliminare o inoltrare un fax.
Verifica dei fax inviati e ricevuti
Visualizzazione e stampa dei fax salvati nella memoria
Per inoltrare un fax ricevuto.
Configurare le impostazioni in modo da inoltrare automaticamente fax ricevuti a un computer o altro fax.
Inoltro e backup automatico di fax ricevuti
Desidero visualizzare un fax ricevuto senza stamparlo.
Utilizzare l'IU remota per visualizzare il fax.
Visualizzazione e stampa dei fax salvati nella memoria
Desidero stampare un fax ricevuto in un secondo momento.
Configurare l’impostazione per salvare temporaneamente i fax ricevuti nella memoria della macchina senza stamparli immediatamente.
Salvataggio dei documenti ricevuti sulla macchina (Blocco memoria)
Per inviare un fax da un computer.
È possibile inviare un documento come un fax da un computer usando un driver del fax.
Invio di fax da un computer (fax PC)
Per stampare su una busta.
Posizionare la busta nel cassetto facendo attenzione all’orientamento e al lato della busta.
Quindi, impostare il formato e il tipo di carta in base alla busta posizionata.
Successivamente, utilizzare il driver della stampante del computer per impostare il formato della carta del documento e il formato della carta di stampa, quindi eseguire la stampa.
Preparazioni e orientamento per il caricamento di buste
Indicazione di formato e tipo di carta
Stampa da computer
La stampa da un computer genera un errore.
Utilizzare il driver della stampante per aggiungere una nuova porta o modificare una porta esistente.
Configurazione di una porta stampante (Windows)
Viene visualizzato il messaggio "Form./imp.incompat."
Verificare le impostazioni relative al formato carta.
Form./imp.incompat.
Desidero registrare nella Rubrica una cartella condivisa su un computer.
Utilizzare l'IU remota per registrare la cartella condivisa nella Rubrica.
Registrazione delle destinazioni nella Rubrica (IU remota)
Desidero limitare l'accesso a una cartella condivisa.
Quando si registra la cartella condivisa nella Rubrica, inserire il nome utente e la password da utilizzare per accedere alla cartella condivisa.
Registrazione delle destinazioni nella Rubrica (IU remota)
Desidero modificare la Rubrica su un computer.
Utilizzare l'IU remota per modificare la Rubrica.
Registrazione delle destinazioni nella Rubrica (IU remota)
Se il problema persiste anche dopo aver provato a eseguire i metodi di risoluzione dei problemi, contattare il proprio rivenditore o rappresentante dell'assistenza. Se il problema persiste
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