Impossibile salvare i dati scansionati in una cartella condivisa

Tramite i seguenti passaggi, verificare lo stato della cartella condivisa della posizione di memorizzazione e della macchina:

Passaggio 1: Controllare il verificarsi del problema

Verificare i punti seguenti nell’ordine indicato:

Il problema si verifica in tutte le cartelle condivise?

In questo caso, verificare lo stato della rete e le impostazioni della macchina. Se la macchina non è collegata a una rete, riconfigurare le impostazioni di rete.
Verifica dello stato e delle impostazioni della rete
Configurazione della rete

Si stanno salvando dati scansionati nella cartella condivisa per la prima volta?

In tal caso registrare le informazioni per accedere alla cartella condivisa nella Rubrica della macchina. Preparazione al salvataggio dei dati scansionati in una cartella condivisa

Passaggio 2: Verificare lo stato del computer con la cartella condivisa

La password del computer con la cartella condivisa è stata modificata?

In questo caso, cambiare la password usata per accedere alla cartella condivisa usando le informazioni della cartella condivisa registrata nella Rubrica. Registrazione delle destinazioni nella Rubrica (IU remota)

Windows è stato aggiornato?

Se sì, la sicurezza può essere stata rafforzata, impedendo la comunicazione tra la macchina e il computer.
Se la cartella condivisa sul computer non ha una password, impostare una password e registrare le informazioni per accedere alla cartella condivisa nella Rubrica della macchina. Preparazione al salvataggio dei dati scansionati in una cartella condivisa

Il software di sicurezza è stato installato o aggiornato?

In tal caso, la sicurezza potrebbe essere stata rafforzata, impedendo la comunicazione tra la macchina e il computer.
Per una soluzione alternativa, contattare il produttore del software.

Passaggio 3: Verificare lo stato della macchina

L'indirizzo IP della macchina o di un altro dispositivo è cambiato?

In tal caso, verificare se la macchina o altro dispositivo hanno lo stesso indirizzo IP. Se hanno lo stesso indirizzo IP, cambiarlo in un indirizzo IP differente.
Impostazione degli indirizzi IPv4
Impostazione degli indirizzi IPv6

Passaggio 4: Verificare la cartella condivisa

Si possiede l’autorizzazione per accedere alla cartella condivisa?

Se non si possiede l’autorizzazione per accedere alla cartella condivisa, cambiare l’autorizzazione per abilitare il salvataggio dei dati scansionati.

Quando si utilizza Windows

1	Fare clic con il tasto destro del mouse sulla cartella condivisa della posizione di salvataggio, e fare clic su [Proprietà]. Viene visualizzata la schermata proprietà della cartella condivisa.
2	Nella scheda [Sicurezza], verificare che [Modifica] in [Everyone] sia impostato su [Consenti].
3	Se no, impostare [Modifica] in [Everyone] su [Consenti].

Quando si utilizza macOS

1	Fare clic su [] [Preferenze di Sistema] [Condivisione]. Viene visualizzata la schermata [Condivisione].
2	Selezionare [Condivisione file], e in [Cartelle condivise], selezionare la cartella condivisa della posizione di salvataggio.
3	Verificare che [Tutti] in [Utenti] possieda l’autorizzazione di accesso di [Lettura e scritt.].
4	Se no, selezionare [Lettura e scritt.] dal menu a comparsa [Tutti].

Verificare gli attributi della cartella condivisa (Windows).

Sul computer, verificare che gli attributi della cartella condivisa non siano di sola lettura.

1	Fare clic con il tasto destro del mouse sulla cartella condivisa della posizione di salvataggio, e fare clic su [Proprietà]. Viene visualizzata la schermata proprietà della cartella condivisa.
2	Nella scheda [Generale], verificare che la casella [Sola lettura] in [Attributi] non sia selezionata.
3	Se la casella è selezionata, deselezionare la casella [Sola lettura].