Kan ikke gemme scannede data på en computer
Brug følgende trin til at kontrollere status for den computer, der bruges som lagringsdestination, og maskinen:
Trin 1: Kontrol af forekomsten af problemet
Kontroller følgende i nedenstående rækkefølge:
Opstår problemet på alle computere?
Hvis det er tilfældet, skal du kontrollere maskinens netværksstatus og indstillinger. Hvis maskinen ikke er tilsluttet et netværk, skal du genkonfigurere netværksindstillingerne.
Kontrol af netværksindstillinger og indstillingerOpsætning af netværkGemmer du scannede data på computeren for første gang?
Hvis dette er tilfældet, skal du udføre forberedelser såsom installation af scannerdriveren (ScanGear MF) og applikationen (MF Scan Utility) på den computer, der bruges som lagringsdestination.
Forberedelser til at gemme scannede data på en computerVises computeren på den skærm, hvor man kan vælge den computer, der skal bruges som lagringsdestination (kun ved scanning fra maskinen)?
Hvis computeren, der skal bruges som lagringsdestination, ikke vises, kan scannet datakommunikation blive blokeret på grund af sikkerhedssoftwarens indstillinger.
Kontakt softwareproducenten for at få oplysninger om sikkerhedssoftwarens indstillinger.
Trin 2: Kontrol af computerens status
Har du installeret og opdateret sikkerhedssoftwaren?
Hvis det er tilfældet, kan sikkerheden være blevet øget, hvilket kan forhindre kommunikation mellem maskinen og computeren.
Kontakt softwareproducenten for at få en løsning.
Geninstaller scannerdriveren.
Afinstaller den installerede driver og geninstaller den derefter.
Yderligere oplysninger om afinstallation og installation af drivere kan findes i drivervejledningerne på hjemmesiden med de online vejledninger.
https://oip.manual.canon/ Trin 3: Kontrol af maskinens overflade
Er maskinens eller en anden enheds IP-adresse blevet ændret?
Hvis dette er tilfældet, skal du kontrollere, om maskinen og den anden enhed har den samme IP-adresse. Hvis de har den samme IP-adresse, skal du lave den om til en anden IP-adresse.
Indstilling af IPv4-adresserIndstilling af IPv6-adresserTrin 4: Kontrol af lagringsplacering for scannede data
Kontroller attributterne for lagringsplaceringen (Windows).
På computeren skal du kontrollere, at attributterne for lagringsplaceringen ikke er skrivebeskyttet.
1 | Højreklik på lagringsplaceringen, og klik på [Egenskaber]. Skærmen for lagringsplaceringens egenskaber vises. |
2 | På fanen [Generelt] skal du kontrollere, at afkrydsningsfeltet [Skrivebeskyttet] i [Attributter] ikke er valgt. |
3 | Hvis afkrydsningsfeltet er markeret, skal du fjerne markeringen fra afkrydsningsfeltet [Skrivebeskyttet]. |