Virhekoodi tulee näkyviin
Jos tulostusta ei voi suorittaa tai skannattua dataa tai faksia ei voi lähettää tai vastaanottaa tai tapahtuu muu virhe, raportissa tai työlokissa näytetään virhekoodi (kolminumeroinen luku, jonka alussa on "#").
Raportti | Työloki | |
 |  |
Valitse virhekoodi alla olevasta luettelosta ja tarkista, miten ongelman vianmääritys suoritetaan.
#801–#899
#801 #802 #804 #806 #809 #810 #813 #818 #819 #820 #821 #827 #829 #839 #841 #844 #846 #852 #853 #861 #863
#801 #802 #804 #806 #809 #810 #813 #818 #819 #820 #821 #827 #829 #839 #841 #844 #846 #852 #853 #861 #863
|
Jos ongelma ei poistu vianmääritysmenetelmien kokeilemisen jälkeen, ota yhteyttä myynti- tai huoltoedustajaan. Jos ongelma ei poistu |
#001
Alkuperäinen on juuttunut syöttölaitteeseen.
Poista juuttunut alkuperäinen.
#003
Datan volyymi on liian suuri faksin lähettämistä tai vastaanottamista varten.
Jaa alkuperäinen osiin tai pienennä tarkkuutta.
Faksia ei voi lähettää Jos lähetetään monisivuista alkuperäistä, jaa alkuperäinen osiin ja lähetä se. Pienennä asetettua tarkkuutta, kun skannataan alkuperäistä.
| ||
Faksia ei voi vastaanottaa Pyydä lähettäjää jakamaan alkuperäinen osiin tai pienentämään tarkkuutta ja lähettämään faksi uudelleen. |
#005
Toisen osapuolen laite ei vastannut aikarajan sisällä.
Määritettiinkö ulkomaan kohde?
Kohteeseen ei välttämättä ole voitu muodostaa yhteyttä oikein. Kun olet syöttänyt kansainvälisen yhteysnumeron tai maannumeron, syötä odotusaika (tauko) tai laske tiedonsiirron aloitusnopeutta ennen faksin lähettämistä. Faksia ei voi lähettää ulkomaiseen kohteeseen
Onko toisen osapuolen laite valmiina vastaanottamaan faksin?
Toisen osapuolen laitteen virtaa ei ehkä ole kytketty, tai vastaanottotapaa ei ole määritetty oikein. Pyydä toista osapuolta tarkistamaan nämä.
#012
Vastaanottavasta laitteesta on loppunut paperi.
Pyydä toista osapuolta lisäämään paperia.
Pyydä toista osapuolta lisäämään paperia.
#018
Toisen osapuolen laite ei vastannut, koska se oli varattu, tai muusta syystä.
Määritettiinkö ulkomaan kohde?
Kohteeseen ei välttämättä ole voitu muodostaa yhteyttä oikein. Kun olet syöttänyt kansainvälisen yhteysnumeron tai maannumeron, syötä odotusaika (tauko) tai laske tiedonsiirron aloitusnopeutta ennen faksin lähettämistä. Faksia ei voi lähettää ulkomaiseen kohteeseen
Onko toisen osapuolen laite valmiina vastaanottamaan faksin?
Toisen osapuolen laitteen virtaa ei ehkä ole kytketty, tai vastaanottotapaa ei ole määritetty oikein. Pyydä toista osapuolta tarkistamaan nämä.
#022
Faksien lähettämistä tietokoneesta on rajoitettu. Vaihtoehtoisesti välityskohteeksi määritetty kohde on saatettu poistaa osoitekirjasta.
Jos haluat peruuttaa faksien tietokoneesta lähettämistä koskevan rajoituksen, muuta [Faksin lähetysasetukset] -asetusta.
Kirjaudu etäkäyttöliittymään järjestelmänvalvojan tilassa  [Asetukset/Tallennus] [Lähetysasetukset] [Faksin lähetysasetukset] [Muokkaa] valitse [Salli ajurifaksilähetys] -valintaruutu [OK] |
Valitse ohjauspaneelin [Koti]-näkymässä [Valikko] ja vaihda asetus valitsemalla [Toimintoasetukset]. [Salli ajurifaksilähetys]
Rekisteröi välityskohde osoitekirjaan.
Tarkista, onko faksi, jota ei voitu lähettää edelleen, tallennettu muistiin.
Jos faksi on tallennettu muistiin, voit yrittää lähettää sen uudelleen. Niiden faksien tarkistaminen, joiden lähettäminen edelleen epäonnistui
#037
Faksin lähettäminen epäonnistui, koska muistia ei ole vapaana riittävästi tai koska kohteiden, johon faksi voidaan lähettää, enimmäismäärä ylitettiin. Vaihtoehtoisesti tulostusta ei voitu suorittaa tiedoston koon takia.
Jos on tulostusta tai faksilla lähettämistä odottavaa dataa, odota käsittelyn päättymistä.
Jos on tulostusta tai faksilla lähettämistä odottavaa dataa, odota käsittelyn päättymistä.
Tarkista vastaanotettu data, joka on tallennettu muistiin.
Tulosta tai välitä ne edelleen tarpeen mukaan ja poista tarpeeton data.
Muistiin tallennettujen faksien katseleminen ja tulostaminen
Niiden faksien tarkistaminen, joiden lähettäminen edelleen epäonnistui
Muistiin tallennettujen faksien katseleminen ja tulostaminen
Niiden faksien tarkistaminen, joiden lähettäminen edelleen epäonnistui
Jaa fakseja lähetettäessä alkuperäinen osiin tai pienennä tarkkuutta.
Jos lähetetään monisivuista alkuperäistä, jaa alkuperäinen osiin ja lähetä se.
Pienennä asetettua tarkkuutta, kun skannataan alkuperäistä.
Ohjauspaneelin näkymä [Koti] [Faksi] [Tarkkuus] Valitse tarkkuus. |
Yritetäänkö lähettää faksi useaan kohteeseen, kun lähetetään faksia Windowsista?
Faksin lähettäminen on saattanut epäonnistua, koska yhdellä kerralla määritettävien kohteiden enimmäismäärä on saattanut ylittyä.
Muuta faksiajurin asetusta ja suurenna yhdellä kerralla määritettävien kohteiden määrää noudattamalla seuraavia ohjeita.
Muuta faksiajurin asetusta ja suurenna yhdellä kerralla määritettävien kohteiden määrää noudattamalla seuraavia ohjeita.
1 | Kirjaudu tietokoneeseen käyttämällä järjestelmänvalvojatiliä. |
2 | [  ] (Start) [ ] (Settings) [Laitteet] napsauta [Tulostimet ja skannerit][Tulostimet ja skannerit] -näyttö tulee esiin. |
3 | Valitse laitteen faksiajuri [Manage] napsauta [Tulostimen ominaisuudet]Faksiajurin ominaisuusnäyttö tulee esiin. |
4 | Valitse [Laitteen asetukset]-välilehdessä [Määritä kerralla määritettävissä olevien kohteiden määräksi 2 000] -valintaruutu. |
5 | Napsauta [OK]. |
Pienennä tulostettaessa tiedoston kokoa tai jaa tiedosto osiin.
Tee tiedostosta pienempi optimoimalla se tai jaa se osiin ja tulosta se sitten.
#099
Työ peruutettiin.
Tämä ei ole merkki toimintahäiriöstä. Suorita toimenpide tarvittaessa uudelleen.
Tämä ei ole merkki toimintahäiriöstä. Suorita toimenpide tarvittaessa uudelleen.
#703
Laitteessa ei ole riittävästi vapaata muistia.
Lähetetäänkö muuta data?
Odota lähetyksen valmistumista ennen kuin lähetät uudelleen.
Lähetetäänkö monisivuista alkuperäistä?
Jaa alkuperäinen osiin ja lähetä se.
Tarkista vastaanotetut faksit, jotka on tallennettu muistiin.
Tulosta tai välitä ne edelleen tarpeen mukaan ja poista tarpeettomat faksit. Muistiin tallennettujen faksien katseleminen ja tulostaminen
Käynnistä laite uudelleen ja lähetä tai tallenna data sitten uudelleen.
#752
SMTP/POP3-palvelimen nimeä ei ole määritetty oikein, tai laitetta ei ole yhdistetty verkkoon oikein.
Määritä SMTP- tai POP3-palvelimen nimi oikein.
Tarkista verkon tilan ja asetukset.
Jos laitetta ei ole yhdistetty verkkoon, määritä verkkoasetukset uudelleen.
Verkon tilan ja asetusten tarkistaminen
Verkkoasetukset
Verkon tilan ja asetusten tarkistaminen
Verkkoasetukset
#753
Laite ei voinut muodostaa yhteyttä verkkoon irronneen Ethernet-kaapelin takia.
Tarkista, että Ethernet-kaapeli on kytketty oikein.
#755
TCP/IP-protokollaa ei ole määritetty oikein, tai laite ei voinut yhdistää verkkoon ennen yhteyden muodostamista asetetun odotusajan takia.
Tarkista verkon tilan ja asetukset.
Jos laitetta ei ole yhdistetty verkkoon, määritä verkkoasetukset uudelleen.
Verkon tilan ja asetusten tarkistaminen
Verkkoasetukset
Verkon tilan ja asetusten tarkistaminen
Verkkoasetukset
Onko asetettu odotusaika ennen yhteyden muodostamista?
Tarkista, onko odotusaika asetettu.
Kirjaudu etäkäyttöliittymään järjestelmänvalvojan tilassa [Asetukset/Tallennus] [Verkkoasetukset] [Yhdistämisen odotusaika käynnistettäessä] |
Valitse ohjauspaneelin [Koti]-näytöstä [Valikko] ja näytä sitten nämä tiedot valitsemalla [Yleisasetukset]. [Yhdistämisen odotusaika käynnistettäessä]
Jos odotusaika on asetettu, yhteyttä ei voi muodostaa heti laitteen virran kytkemisen jälkeen. Lähetys alkaa, kun odotusaika on kulunut.
Jos haluat muuttaa odotusaikaa, napsauta [Muokkaa] yllä olevassa [Yhdistämisen odotusaika käynnistettäessä] -näytössä, syötä odotusaika ja napsauta sitten [OK].
#766
Varmenne on vanhentunut.
Uusi varmenne tai käytä voimassa olevaa varmennetta.
Ovatko laitteen päivämäärä ja kellonaika oikein?
Tarkista päivämäärän ja kellonajan asetukset. Jos asetukset eivät ole oikein, aseta aikavyöhyke ja aseta sitten kuluva päivämäärä ja kellonaika. Päivämäärän ja kellonajan asettaminen
#801 Virhekoodi #801 näytetään
Laite ei voi muodostaa yhteyttä SMTP-palvelimeen, tai SMTP-palvelimen tai jaetun kansion tietoja ei ole asetettu oikein.
Tarkista verkon tilan ja asetukset.
Jos laitetta ei ole yhdistetty verkkoon, määritä verkkoasetukset uudelleen.
Verkon tilan ja asetusten tarkistaminen
Verkkoasetukset
Verkon tilan ja asetusten tarkistaminen
Verkkoasetukset
Aseta SMTP-palvelimen tai jaetun kansion tiedot oikein.
Kun lähetetään sähköpostia
Aseta SMTP-palvelimen tiedot oikein. Sähköpostipalvelimen lisätietojen määrittäminen (etäkäyttöliittymä)
Jos tallennetaan jaettuun kansioon
Näytä osoitekirja etäkäyttöliittymää käyttämällä, napsauta soveltuvaa kohdetta ja aseta jaetun kansion tiedot oikein. Kohteiden rekisteröiminen osoitekirjaan (etäkäyttöliittymä)
Tarkista SMTP-palvelimen tila, kun lähetetään sähköpostia.
Jos saat virheilmoituksen SMTP-palvelimelta, tarkista tiedot ja ryhdy toimenpiteisiin.
Tarkista, että SMTP-palvelin toimii oikein verkossa. Kysy lisätietoja SMTP-palvelimen tilasta palveluntarjoajalta.
Tarkista jaetun kansion ja tietokoneen tila, kun tallennetaan jaettuun kansioon.
Tarkista, että sekä jaettu kansio että tietokone, jossa jaettu kansio on, toimivat oikein.
#802
SMTP- tai POP3-palvelimen nimeä ei ole asetettu oikein.
Aseta SMTP- tai POP3-palvelimen nimi oikein, kun lähetetään sähköpostia.
#804
Sinulla ei ole jaetun kansion käyttöoikeutta, tai kohdetta ei ole asetettu oikein.
Onko lähettävällä käyttäjällä (kohteeksi rekisteröity käyttäjänimi) tallennussijainnin kirjoitusoikeus?
Jos käyttäjällä ei ole käyttöoikeutta, myönnä lähettävälle käyttäjälle tallennussijainnin kirjoitusoikeus. Kysy lisätietoja verkonvalvojalta.
Aseta oikea polku jaettuun kansioon.
Näytä osoitekirja etäkäyttöliittymää käyttämällä, napsauta soveltuvaa kohdetta ja aseta palvelimen nimi oikein. Kohteiden rekisteröiminen osoitekirjaan (etäkäyttöliittymä)
#806 Virhekoodi #806 näytetään
Jaetun kansion käyttämiseen käytettävää käyttäjänimeä tai salasanaa ei ole asetettu oikein. Vaihtoehtoisesti sähköpostin kohdetta ei ole asetettu oikein.
Aseta palvelimen käyttämiseen käytettävä käyttäjänimi ja salasana oikein, kun tallennetaan jaettuun kansioon.
Näytä osoitekirja etäkäyttöliittymää käyttämällä, napsauta soveltuvaa kohdetta ja aseta käyttäjänimi ja salasana oikein. Kohteiden rekisteröiminen osoitekirjaan (etäkäyttöliittymä)
Määritä oikea sähköpostiosoite ennen lähettämistä, kun lähetetään sähköpostia.
Jos käytetään osoitekirjassa olevaa kohdetta, tarkista, että osoitekirjaan rekisteröity sähköpostiosoite on oikein. Kohteiden rekisteröiminen (osoitekirja)
#809
Tiedostoa ei voitu tallentaa, koska SMB-palvelimella on jo samanniminen tiedosto.
Poista tiedosto ja skannaa uudelleen.
Poista tiedosto ja skannaa uudelleen.
#810
Laite ei voi muodostaa yhteyttä POP3-palvelimeen, tai POP3-palvelimen tietoja ei ole asetettu oikein.
Tarkista verkon tilan ja asetukset.
Jos laitetta ei ole yhdistetty verkkoon, määritä verkkoasetukset uudelleen.
Verkon tilan ja asetusten tarkistaminen
Verkkoasetukset
Verkon tilan ja asetusten tarkistaminen
Verkkoasetukset
Aseta POP3-palvelimen tiedot oikein.
Tarkista POP3-palvelimen tila.
Tarkista, että POP3-palvelin toimii oikein verkossa. Kysy lisätietoja POP3-palvelimen tilasta palveluntarjoajalta.
#813
POP3-palvelimen todennuksessa käytettävää käyttäjänimeä tai salasanaa ei ole asetettu oikein.
Aseta käyttäjänimi ja salasana oikein.
#818
Vastaanotettu data on muodossa, jota ei voi tulostaa.
Pyydä lähettäjää muuttamaan tiedostomuoto ja lähettämään tiedosto uudelleen.
Pyydä lähettäjää muuttamaan tiedostomuoto ja lähettämään tiedosto uudelleen.
#819
Vastaanotetun datan MIME-tiedot ovat virheelliset, eikä sitä voi käsitellä.
Pyydä lähettäjää tarkistamaan asetukset ja lähettämään data uudelleen.
Pyydä lähettäjää tarkistamaan asetukset ja lähettämään data uudelleen.
#820
Vastaanotetun data BASE64- tai uuencode-tiedot ovat virheelliset, eikä niitä voi käsitellä.
Pyydä lähettäjää tarkistamaan asetukset ja lähettämään data uudelleen.
Pyydä lähettäjää tarkistamaan asetukset ja lähettämään data uudelleen.
#821
Vastaanotetussa datassa on TIFF-analyysivirhe, eikä sitä voi käsitellä.
Pyydä lähettäjää tarkistamaan asetukset ja lähettämään data uudelleen.
Pyydä lähettäjää tarkistamaan asetukset ja lähettämään data uudelleen.
#827
Vastaanotettu data sisältää MIME-tietoja, joita ei tueta, eikä sitä voi käsitellä.
Pyydä lähettäjää tarkistamaan asetukset ja lähettämään data uudelleen.
Pyydä lähettäjää tarkistamaan asetukset ja lähettämään data uudelleen.
#829
Vastaanotettu data ylittää enimmäiskoon, joka laitteella voidaan vastaanottaa.
Pyydä lähettäjää tarkistamaan data ja lähettämään se uudelleen.
Laite tulostaa tai tallentaa muistiin sivut 1–999 ja poistaa sivut sivusta 1000 eteenpäin. Pyydä lähettäjää lähettämään sivut sivusta 1000 eteenpäin.
#839
SMTP-todennuksessa käytettävää käyttäjänimeä tai salasanaa ei ole asetettu oikein.
Aseta käyttäjänimi ja salasana oikein.
#841
Tiedonsiirto SMTP-palvelimen kanssa on asetettu salatuksi, mutta SMTP-palvelimen kanssa ei ole jaettu salausalgoritmia, joten salattu tiedonsiirto epäonnistui. Vaihtoehtoisesti tapahtui varmenteen tarkistusvirhe.
Tarkista SMTP-palvelimen ja laitteen tukemat algoritmit.
Kysy palveluntarjoajalta lisätietoja SMTP-palvelimen tukemista algoritmeista.
Katso lisätietoja laitteen tukemista algoritmeista tästä:
Avaimet ja varmenteet
Avaimet ja varmenteet
Onko asianmukainen CA-varmenne rekisteröity?
Tarkista, että SMTP-palvelimen todennukseen käytettävä CA-varmenne on rekisteröity laitteeseen. Avaimen ja varmenteen tai myöntävältä viranomaiselta hankitun CA-varmenteen rekisteröiminen
Tarkista SMTP-palvelinvarmenne.
Tarkista, että palvelinvarmenne on oikea eikä itse allekirjoitettu varmenne.
Poista salaus käytöstä tiedonsiirrossa SMTP-palvelimen kanssa
#844
Tiedonsiirto POP3-palvelimen kanssa on asetettu salatuksi POP-todennusta käyttämällä (POP ennen SMTP:tä), mutta salattu tiedonsiirto epäonnistui. Vaihtoehtoisesti tapahtui varmenteen tarkistusvirhe.
Onko asianmukainen CA-varmenne rekisteröity?
Tarkista, että POP3-palvelimen todennukseen käytettävä CA-varmenne on rekisteröity laitteeseen. Avaimen ja varmenteen tai myöntävältä viranomaiselta hankitun CA-varmenteen rekisteröiminen
Tarkista POP3-palvelinvarmenne.
Tarkista, että palvelinvarmenne on oikea eikä itse allekirjoitettu varmenne.
Poista salaus käytöstä tiedonsiirrossa POP3-palvelimen kanssa
#846
APOP-todennus on asetettu salasanan salaamiseksi todennuksen aikana POP-todennusta käyttämällä ennen datan lähettämistä (POP ennen SMTP:tä), mutta APOP-todennus epäonnistui.
Poista APOP-todennus käytöstä.
#852
Laitteen virta katkesi jostain syystä.
Varmista, että virtapistoke on kytketty kunnolla pistorasiaan.
Varmista, että virtapistoke on kytketty kunnolla pistorasiaan.
#853
Tulostus epäonnistui jostain syystä.
Jos toimenpide peruutettiin, kun tulostusdataa lähetettiin tietokoneesta laitteeseen, yritä tulostaa uudelleen.
Muussa tapauksessa tarkista seuraavat asiat:
Jos toimenpide peruutettiin, kun tulostusdataa lähetettiin tietokoneesta laitteeseen, yritä tulostaa uudelleen.
Muussa tapauksessa tarkista seuraavat asiat:
Tulostetaanko suurta työtä?
Datan volyymi on saattanut ylittää laitteen käsittelykapasiteetin. Vähennä tulostettavien sivujen määrää tai tulosta, kun tulostettavaa tai tulostusta odottavaa dataa ei ole.
Onko tulostettava data vioittunut?
Jos data on vioittunut tai muuten vaurioitunut, korjaa dataa.
#861
Käytetään tulostinajuria, jota ei tueta, tai data, jota yritetään tulostaa, on vioittunut.
Käytä laitteen tulostinajuria ja yritä tulostaa uudelleen.
Onko tulostettava data vioittunut?
Jos data on vioittunut tai muuten vaurioitunut, korjaa dataa.
#863
Tapahtui virhe, joka estää tulostuksen.
Käynnistä laite uudelleen ja tulosta data sitten uudelleen.
#934
Poista keskeytetyt työt automaattisesti -toiminto poisti työn.
Ratkaise virhe, joka aiheutti työn keskeyttämisen.
Ratkaise virhe ja yritä tulostaa tai kopioida uudelleen.
* Poista Poista keskeytetyt työt automaattisesti -toiminto käytöstä tai muuta aikaa ennen datan automaattista poistamista. [Poista keskeytetyt työt autom.]
#995
Odottavan työn lähetys tai vastaanotto peruutettiin.
Yritä lähettää tai vastaanottaa uudelleen tarpeen mukaan.
Yritä lähettää tai vastaanottaa uudelleen tarpeen mukaan.