Не могат да се запазват сканирани данни на компютър
Използвайте следните стъпки, за да проверите състоянието на компютъра, използван като местоположение за съхранение, и на устройството:
Стъпка 1: Проверка на появата на проблема
Опитайте да използвате следното в следния ред:
Проблемът на всички компютри ли се появява?
Ако е така, проверете състоянието на мрежата и настройките на устройството. Ако устройството не е свързано към мрежа, конфигурирайте отново мрежовите настройки.
Проверка на състоянието и настройките на мрежатаНастройка на мрежатаЗаписвате сканирани данни на компютъра за първи път?
В този случа се подгответе, като инсталирате драйвера на скенера (ScanGear MF) и приложението (MF Scan Utility (Помощна програма за сканиране на MF)) към компютъра, който се използва като място за съхранение.
Подготовка за запазване на сканирани данни на компютърПоказва ли се компютърът на екрана за избор на компютър, който да се използва като местоположение за съхранение? (Само при сканиране от устройството)
Ако компютърът, който ще се използва като местоположение за съхранение, не се показва, комуникацията на сканирани данни може да е блокирана поради настройките на софтуера за защита.
За подробности относно настройките на софтуера за защита се свържете с производителя на софтуера.
Стъпка 2: Проверка на състоянието на компютъра
Инсталирахте и актуализирахте ли софтуера за защита?
Ако сте го направили, сигурността може да е била засилена, предотвратявайки комуникацията между устройството и компютъра.
За намиране на решение се свържете с производителя на софтуера.
Преинсталирайте драйвера на скенера.
Деинсталирайте инсталирания драйвер и след това го инсталирайте отново.
За подробности относно деинсталирането и инсталирането на драйвери вижте ръководството за драйвери на уеб сайта за онлайн ръководства.
https://oip.manual.canon/Стъпка 3: Проверка на състоянието на устройството
Бил ли е IP адресът на устройството или на друго устройство променен?
В този случай проверете дали устройството и другото устройство имат един и същ IP адрес. Ако имат един и същ IP адрес, променете го на различен IP адрес.
Задаване на IPv4 адресиЗадаване на IPv6 адресиСтъпка 4: Проверка на местоположението на съхранение на сканираните данни
Проверете атрибутите на местоположението за съхранение (Windows).
На компютъра проверете дали атрибутите на местоположението за съхранение не са само за четене.
1 | Щракнете с десния бутон върху местоположението за съхранение и щракнете върху [Свойства]. Показва се екранът със свойства на местоположението за съхранение. |
2 | В раздел [Общи] проверете дали в квадратчето [Само за четене] в [Атрибути] има поставена отметка. |
3 | Ако в квадратчето има отметка, махнете я [Само за четене]. |