Отстраняване на неизправности

Тази глава описва как да отстранявате неизправности и отговаря на често задавани въпроси.
Изберете елемент за преглед от съдържанието или списъка по-долу.
Можете да щракнете върху [] в горната част на екрана, за да потърсите съобщението или кода за грешка (трицифрено число, започващо с #), което се появява на контролния панел, и да проверите как да отстраните неизправности.

Проверки преди да се свържете с нас

Ако проблемът продължава

Често задавани въпроси

Изгубен ИД на отдел или ПИН за администратора
Не може да се печата или копира
Не може да се изпрати или получи факс чрез оптична линия
[Паметта е пълна.] се показва на контролния панел и операцията не може да бъде извършена.
Извежда се код на грешка „#801“
Извежда се код за грешка "#806"
Искам да задам парола за използване на отдалечен потребителски интерфейс

Често задавани въпроси относно операции

Искам да сканирам оригинал.
Направете подготовка според местоназначението за запис на сканирани данни и метода на изпращане, след което сканирайте оригинала.
Сканиране
Искам да задам формата на файла и ориентацията на оригинала преди сканиране.
На екрана за сканиране задайте размера на оригинала и настройте качеството на изображението.
Настройки за сканиране
Искам да изпратя сканирани данни по имейл.
Можете да сканирате оригинал и да изпратите сканираните данни по имейл като прикачен файл.
Сканиране (изпращане по имейл)
Искам да изтрия или препратя факс, записан в паметта (заключване на паметта).
Проверете регистрационния файл и изтрийте или препратете факс.
Проверка на изпратени и получени факсове
Преглед и отпечатване на факсове, записани в паметта
Искам да препратя получен факс.
Конфигурирайте настройките за автоматично препращане на получените факсове към компютър или друго факс устройство.
Автоматично препращане и архивиране на получени факсове
Искам да прегледам получен факс, без да го отпечатвам.
Използвайте дистанционния ПИ, за да видите факса.
Преглед и отпечатване на факсове, записани в паметта
Искам да отпечатам получения факс по-късно.
Конфигурирайте настройката за временно запазване на получените факсове в паметта на устройството, без да ги отпечатвате веднага.
Запазване на получени документи в устройството (Заключване на паметта (Memory Lock))
Искам да изпратя факс от компютър.
Можете да изпратите документ като факс от компютър, като използвате драйвер за факс.
Изпращане на факсове от компютър (Факс от компютър)
Искам да отпечатам върху плик.
Поставете плика в касетата за хартия, като обърнете внимание на ориентацията и страната на плика.
След това задайте размера и типа на хартията в съответствие с поставения плик.
След това използвайте драйвера за печат на компютъра, за да зададете размера на хартията на документа и размера на хартията за печат, след което извършете отпечатването.
Подготовка и ориентация за зареждане на пликове
Задаване на размера и типа на хартията
Печатане от компютър
Отпечатването от компютър води до грешка.
Използвайте драйвера на принтера, за да добавите нов порт или да промените съществуващ порт.
Конфигуриране на порт на принтер (Windows)
Извежда се съобщението „Несъотв.настр./формат“
Проверете настройката на размера на хартията.
Несъотв.настр./формат
Искам да регистрирам споделена папка на компютър в адресната книга.
Използвайте дистанционния ПИ, за да регистрирате споделената папка в адресната книга.
Регистриране на местоназначения в Адресната книга (Отдалечен ПИ)
Искам да огранича достъпа до споделена папка.
Когато регистрирате споделената папка в адресната книга, въведете потребителското име и паролата, които ще се използват за достъп до споделената папка.
Регистриране на местоназначения в Адресната книга (Отдалечен ПИ)
Искам да редактирам адресната книга на компютър.
Използвайте дистанционния ПИ, за да редактирате адресната книга.
Регистриране на местоназначения в Адресната книга (Отдалечен ПИ)
Ако проблемът продължава дори след като опитате методите за отстраняване на неизправности, свържете се с вашия търговец или сервизен представител. Ако проблемът продължава
AKH2-0AH