Не могат да се запазват сканирани данни в споделена папка

Използвайте следните стъпки, за да проверите състоянието на споделената папка на местоположението за съхранение, и на устройството:

Стъпка 1: Проверка на появата на проблема

Опитайте да използвате следното в следния ред:

Проблемът с всички споделени папки ли се появява?

Ако е така, проверете състоянието на мрежата и настройките на устройството. Ако устройството не е свързано към мрежа, конфигурирайте отново мрежовите настройки.
Проверка на състоянието и настройките на мрежата
Настройка на мрежата

Записвате сканирани данни в споделената папка за първи път?

В такъв случай регистрирайте информацията за достъп до споделената папка в адресната книга на устройството. Подготовка за запазване на сканирани данни в споделена папка

Стъпка 2: Проверка на състоянието на компютъра и споделената папка

Променяли ли сте паролата на компютъра със споделената папка?

Ако „да“, променете паролата, използвана за достъп до споделената папка, като използвате информацията за споделената папка, регистрирана в адресната книга. Регистриране на местоназначения в Адресната книга (Отдалечен ПИ)

Актуализирали ли сте Windows?

Ако „да“, сигурността може да е била засилена, предотвратявайки комуникацията между Устройството и компютъра.
Ако споделената папка на компютъра няма парола, задайте парола и регистрирайте информацията за достъп до споделената папка в адресната книга на устройството. Подготовка за запазване на сканирани данни в споделена папка

Инсталирахте или актуализирахте ли софтуера за защита?

Ако сте го направили, сигурността може да е била засилена, предотвратявайки комуникацията между устройството и компютъра.
За намиране на решение се свържете с производителя на софтуера.

Стъпка 3: Проверка на състоянието на устройството

Бил ли е IP адресът на устройството или на друго устройство променен?

В този случай проверете дали устройството и другото устройство имат един и същ IP адрес. Ако имат един и същ IP адрес, променете го на различен IP адрес.
Задаване на IPv4 адреси
Задаване на IPv6 адреси

Стъпка 4: Проверка на споделената папка

Имате ли разрешение за достъп до споделената папка?

Ако нямате разрешение за достъп до споделената папка, на компютъра променете разрешението, за да активирате запазването на сканирани данни.

Когато използвате Windows

1	Щракнете с десния бутон върху папката за съхранение на местоположението за съхранение и щракнете върху [Свойства]. Показва се екранът със свойства на споделената папка.
2	В раздел [Защита] проверете дали [Замяна] в [Everyone] е зададено на [Позволи].
3	Ако не е, задайте [Замяна] в [Everyone] на [Позволи].

Когато използвате macOS

1	Щракнете върху [] [System Preferences] [Sharing]. Извежда се екранът [Sharing].
2	Изберете [File Sharing] и в [Shared Folders], изберете споделената папка на местоположението за съхранение.
3	Проверете дали [Everyone] в [Users] има разрешението за достъп на [Read & Write].
4	Ако няма, изберете [Read & Write] от падащото меню [Everyone].

Проверете атрибутите на споделената папка (Windows).

На компютъра проверете дали атрибутите на споделената папка не са само за четене.

1	Щракнете с десния бутон върху папката за съхранение на местоположението за съхранение и щракнете върху [Свойства]. Показва се екранът със свойства на споделената папка.
2	В раздел [Общи] проверете дали в квадратчето [Само за четене] в [Атрибути] има поставена отметка.
3	Ако в квадратчето има отметка, махнете я [Само за четене].