Altere as definições caso não tenham sido configuradas corretamente. Se não existir uma porta disponível, adicione uma nova.
Ver a porta da impressora
Configurar uma porta de impressora (Windows)
Não é possível imprimir (LAN com fios)
Para resolução de problemas, verifique os itens abaixo.
A porta de impressora do computador está corretamente configurada? (Windows)
Consegue aceder à Interface Remota?
Se não conseguir aceder à Interface Remota, as definições de firewall da máquina poderão estar incorretas, o que impede a comunicação com o computador.
Utilize o seguinte procedimento para desativar as definições de firewall com o painel de controlo e, em seguida, utilize a IU Remota para configurar novamente a firewall.
Utilize o seguinte procedimento para desativar as definições de firewall com o painel de controlo e, em seguida, utilize a IU Remota para configurar novamente a firewall.
São necessários privilégios de administrador. A máquina tem de ser reiniciada para aplicar as definições.
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1
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Desative as definições de firewall.
Para desativar o filtro de endereços IPv4
Para desativar o filtro de endereços IPv6
Para desativar o filtro de endereços MAC
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2
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Configure a firewall corretamente. Configurar a firewall
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[Menu] Reinstalar o controlador da impressora
Desinstale o controlador da impressora e instale-o novamente.
Para obter detalhes sobre como desinstalar e instalar controladores, consulte o manual do controlador no site de manuais online.
https://oip.manual.canon/
Para obter detalhes sobre como desinstalar e instalar controladores, consulte o manual do controlador no site de manuais online.
https://oip.manual.canon/
Está a utilizar software residente?
Se estiver a utilizar software residente, p. ex. software de segurança, desative-o e, em seguida, tente imprimir.
Consegue imprimir a partir de outro computador na rede?
Se não conseguir imprimir a partir de outro computador, entre em contacto com seu revendedor ou representante de assistência. Se o problema persistir