Resolução de problemas
Este capítulo descreve como resolver problemas e responde a perguntas frequentes.
Selecione um item para verificar a partir do conteúdo ou da lista abaixo.
Pode clicar em [
] na parte superior do ecrã para procurar a mensagem ou o código de erro (número de três dígitos que começa com #) que aparece no painel de controlo e verificar como resolver problemas.
Verificações a fazer antes de nos contactar
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre operações
Quero digitalizar um original.
Faça os preparativos de acordo com o método de envio e o destino para guardar os dados digitalizados. Em seguida, digitalize o original.
Digitalizar
Quero definir o formato do ficheiro e a orientação do original antes de digitalizar.
No ecrã de digitalização, defina o tamanho do original e ajuste a qualidade da imagem.
Definições de Digitalização
Quero enviar dados digitalizados por correio eletrónico.
Pode digitalizar um original e enviar os dados digitalizados por correio eletrónico como anexo.
Digitalizar (enviar por correio eletrónico)
Quero apagar ou reencaminhar um fax guardado na memória (Bloqueio de Memória).
Quero encaminhar um fax recebido.
Configure as definições para encaminhar automaticamente faxes recebidos para um computador ou outra máquina de fax.
Encaminhamento e cópia de segurança automáticos dos faxes recebidos
Pretendo ver um fax recebido sem o imprimir.
Quero imprimir um fax recebido mais tarde.
Configure a definição para guardar temporariamente na memória da máquina os faxes recebidos sem os imprimir imediatamente.
Guardar documentos recebidos na máquina (bloqueio de memória)
Quero enviar um fax a partir de um computador.
Pode enviar um documento como fax a partir de um computador através de um controlador de fax.
Enviar faxes a partir de um computador (fax a partir do PC)
Quero imprimir num envelope.
Coloque o envelope na gaveta, tendo em atenção a orientação e o lado do envelope.
Em seguida, defina o tamanho e o tipo de papel, de acordo com o envelope colocado.
Utilize o controlador de impressão do computador para definir o tamanho do papel do documento e o tamanho do papel de impressão e, depois, proceda à impressão.
Preparativos e orientação para colocar envelopesEspecificar o tamanho e o tipo de papelImprimir a partir de um computador
A impressão a partir de um computador resulta em erro.
Utilize o controlador da impressora para adicionar uma nova porta ou alterar uma porta existente.
Configurar uma porta de impressora (Windows)
É apresentada a mensagem “Tam/Config Não Coincid”
Verifique as configurações de tamanho de papel.
Tam/Config Não Coincid
Quero registar uma pasta partilhada num computador no livro de endereços.
Utilize a UI Remota para registar a pasta partilhada no Livro de Endereços.
Registar destinos no livro de endereços (IU remota)
Quero restringir o acesso a uma pasta partilhada.
Ao registar a pasta partilhada no Livro de Endereços, introduza o nome de utilizador e a senha a utilizar para aceder à pasta partilhada.
Registar destinos no livro de endereços (IU remota)
Quero editar o livro de endereços num computador.
Utilize a Interface Remota para editar o Livro de Endereços.
Registar destinos no livro de endereços (IU remota)
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Se o problema persistir mesmo depois de tentar os métodos de resolução de problemas, contacte o seu revendedor ou representante de assistência. Se o problema persistir
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