No es poden desar a l’ordinador les dades llegides
Seguiu els següents passos per comprovar l'estat de l'ordinador utilitzat com a emmagatzematge i de l’equip:
Pas 1: Comprovació de l'aparició del problema
Intenteu fer el següent en aquest ordre:
El problema es produeix en tots els ordinadors?
Si és així, comproveu l'estat de la xarxa i la configuració de l'equip. Si l'equip no està connectat a una xarxa, torneu a configurar la configuració de la xarxa.
Comprovació de l'estat i els paràmetres de la xarxaConfiguració de la xarxaÉs la primera vegada que deseu les dades llegides en l'ordinador?
En cas afirmatiu, realitzeu els preparatius com la instal·lació del controlador de l'escàner (ScanGear MF) i l'aplicació (MF Scan Utility) en l'ordinador utilitzat com a ubicació d’emmagatzematge.
Preparació per a desar les dades llegides en un ordinadorA la pantalla per a seleccionar l'ordinador que s'utilitzarà com a ubicació d’emmagatzematge, es mostra l'ordinador? (Només quan es llegeix des de l’equip)
Si l'ordinador que s'utilitzarà com a ubicació d’emmagatzematge no es mostra, la comunicació de dades llegides pot estar bloquejada a causa de la configuració del programari de seguretat.
Per obtenir més informació sobre la configuració del programari de seguretat, poseu-vos en contacte amb el fabricant del programari.
Pas 2: Comprovació de l'estat de l'ordinador
Heu instal·lat i actualitzat el programari de seguretat?
Si és així, és possible que la seguretat s'hagi reforçat, impedint la comunicació entre l'equip i l'ordinador.
Per obtenir una solució alternativa, poseu-vos en contacte amb el fabricant del programari.
Torneu a instal·lar el controlador de l'escàner.
Desinstal·leu el controlador instal·lat i torneu-lo a instal·lar.
Per obtenir més informació sobre la desinstal·lació i la instal·lació de controladors, consulteu el manual del controlador al web del manual en línia.
https://oip.manual.canon/Pas 3: Comprovació de l'estat de l'equip
S'ha canviat l'adreça IP de l'equip o un altre dispositiu?
Si és així, comproveu si l'equip i l'altre dispositiu tenen la mateixa adreça IP. Si tenen la mateixa adreça IP, canvieu-la per una adreça IP diferent.
Configuració d'adreces IPv4Configuració d'adreces IPv6Pas 4: Comprovació de la ubicació d’emmagatzematge de les dades llegides
Comproveu els atributs de la ubicació d’emmagatzematge (Windows).
A l'ordinador, comproveu que els atributs de la ubicació d’emmagatzematge no són de només lectura.
|
1
|
Feu clic amb el botó dret a la ubicació d'emmagatzematge i feu clic a [Propietats].
Es mostra la pantalla de propietats de la ubicació d’emmagatzematge.
|
|
2
|
A la pestanya [General], comproveu que la casella [Només de lectura] a [Atributs] no estigui seleccionada.
|
|
3
|
Si la casella està seleccionada, desmarqueu [Només de lectura].
|