Si és així, comproveu l'estat de la xarxa i la configuració de l'equip. Si l'equip no està connectat a una xarxa, torneu a configurar la configuració de la xarxa.
Comprovació de l'estat i els paràmetres de la xarxa
Configuració de la xarxa
No es poden desar les dades llegides en una carpeta compartida
Utilitzeu els següents passos per comprovar l'estat de la carpeta compartida de la ubicació d’emmagatzematge i de l’equip:
Pas 1: Comprovació de l'aparició del problema
Intenteu fer el següent en aquest ordre:
Ocorre el problema amb totes les carpetes compartides?
És la primera vegada que deseu les dades llegides a la carpeta compartida?
En cas afirmatiu, registreu la informació per accedir a la carpeta compartida a la llibreta d'adreces de l’equip. Preparació per a desar les dades llegides en una carpeta compartida
Pas 2: Comprovació de l'estat de l'ordinador amb la carpeta compartida
Heu canviat la contrasenya de l'ordinador amb la carpeta compartida?
Si és així, canvieu la contrasenya utilitzada per accedir a la carpeta compartida utilitzant la informació de la carpeta compartida registrada a la llibreta d'adreces. Registre de destinacions a la llibreta d'adreces (Remote UI) (IU remota)
Heu actualitzat Windows?
Si és així, és possible que la seguretat s'hagi reforçat, impedint la comunicació entre l'equip i l'ordinador.
Si la carpeta compartida en l'ordinador no té una contrasenya, establiu una contrasenya i registreu la informació per accedir a la carpeta compartida a la llibreta d'adreces de l’equip. Preparació per a desar les dades llegides en una carpeta compartida
Si la carpeta compartida en l'ordinador no té una contrasenya, establiu una contrasenya i registreu la informació per accedir a la carpeta compartida a la llibreta d'adreces de l’equip. Preparació per a desar les dades llegides en una carpeta compartida
Heu instal·lat o actualitzat el programari de seguretat?
Si és així, és possible que la seguretat s'hagi reforçat, impedint la comunicació entre l'equip i l'ordinador.
Per obtenir una solució alternativa, poseu-vos en contacte amb el fabricant del programari.
Per obtenir una solució alternativa, poseu-vos en contacte amb el fabricant del programari.
Pas 3: Comprovació de l'estat de l'equip
S'ha canviat l'adreça IP de l'equip o un altre dispositiu?
Si és així, comproveu si l'equip i l'altre dispositiu tenen la mateixa adreça IP. Si tenen la mateixa adreça IP, canvieu-la per una adreça IP diferent.
Configuració d'adreces IPv4
Configuració d'adreces IPv6
Configuració d'adreces IPv4
Configuració d'adreces IPv6
Pas 4: Comprovació de la carpeta compartida
Teniu permís per accedir a la carpeta compartida?
Si no teniu permís per accedir a la carpeta compartida, en l'ordinador, canvieu el permís per permetre desar les dades llegides.
Si utilitzeu Windows
|
1
|
Feu clic amb el botó dret a la carpeta compartida de la ubicació d'emmagatzematge i feu clic a [Propietats].
Es mostra la pantalla de propietats de la carpeta compartida.
|
|
2
|
A la pestanya [Seguridad], comproveu que l'opció [Canvia] en [Todos] estigui configurada com [Permet].
|
|
3
|
Si no és així, configureu [Canvia] en [Todos] a [Permet].
|
Si utilitzeu macOS
|
1
|
Feu clic a [
 ]  [Preferències del Sistema] [Compartir].La pantalla [Compartir] es mostra a la pantalla.
|
|
2
|
Seleccioneu [Compartir arxius], i a [Carpetes compartides], seleccioneu la carpeta compartida de la ubicació d’emmagatzematge.
|
|
3
|
Comproveu que [Tothom] a [Usuaris] té el permís d'accés de [Llegir i escriure].
|
|
4
|
En cas contrari, seleccioneu [Llegir i escriure] al menú emergent [Tothom].
|
Comproveu els atributs de la carpeta compartida (Windows).
A l'ordinador, comproveu que els atributs de la carpeta compartida no són de només lectura.
|
1
|
Feu clic amb el botó dret a la carpeta compartida de la ubicació d'emmagatzematge i feu clic a [Propietats].
Es mostra la pantalla de propietats de la carpeta compartida.
|
|
2
|
A la pestanya [General], comproveu que la casella [Només de lectura] a [Atributs] no estigui seleccionada.
|
|
3
|
Si la casella està seleccionada, desmarqueu [Només de lectura].
|