În acest caz, verificați starea rețelei și setările aparatului. Dacă aparatul nu este conectat la o rețea, reconfigurați setările de rețea.
Verificarea stării de rețea și a setărilor
Configurarea rețelei
Nu se pot salva datele scanate într-un folder partajat
Utilizați pașii următori pentru a verifica folderului partajat al locației de stocare și a aparatului:
Etapa 1: Verificarea apariției unei probleme
Verificați utilizând următoarele, în ordinea de mai jos:
Problema intervine la toate folderele partajate?
Salvați datele scanate în folderul partajat pentru prima dată?
În acest caz, înregistrați informațiile pentru accesarea folderului partajat în agenda aparatului. Pregătiri pentru salvarea datelor scanate într-un folder partajat
Etapa 2: Verificarea stării computerului cu folder partajat
Ați modificat parola computerului cu folder partajat?
În acest caz, modificați parola utilizată pentru accesarea folderului partajat folosind informațiile folderului partajat înregistrate în agendă. Înregistrarea destinațiilor în agendă (IU la distanță)
Ați actualizat Windows?
În acest caz, este posibil să fi fost luate măsuri sporite de securitate, care previn comunicația dintre aparat și computer.
Dacă folderul partajat din computer nu are o parolă, setați o parolă și înregistrați informațiile pentru accesarea folderului partajat în agenda aparatului. Pregătiri pentru salvarea datelor scanate într-un folder partajat
Dacă folderul partajat din computer nu are o parolă, setați o parolă și înregistrați informațiile pentru accesarea folderului partajat în agenda aparatului. Pregătiri pentru salvarea datelor scanate într-un folder partajat
Ați instalat sau ați actualizat software-ul de securitate?
În acest caz, este posibil să fi fost luate măsuri sporite de securitate, care previn comunicația dintre aparat și computer.
Pentru o soluție temporară, contactați producătorul software-ului.
Pentru o soluție temporară, contactați producătorul software-ului.
Etapa 3: Verificarea stării aparatului
S-a modificat adresa IP a aparatului sau a altui dispozitiv?
În acest caz, verificați dacă aparatul și alt dispozitiv au aceeași adresă IP. Dacă au aceeași adresă IP, înlocuiți-o cu altă adresă IP.
Setarea adreselor IPv4
Setarea adreselor IPv6
Setarea adreselor IPv4
Setarea adreselor IPv6
Etapa 4: Verificarea folderului partajat
Aveți permisiunea de a accesa folderul partajat?
Dacă nu aveți permisiunea de a accesa folderul partajat, pe computer, schimbați permisiunea pentru a permite salvarea datelor scanate.
Când se utilizează Windows
|
1
|
Faceți clic dreapta pe folderul partajat al locației de stocare și faceți clic pe [Proprietăți].
Se afișează ecranul de proprietăți al folderului partajat.
|
|
2
|
În fila [Securitate], verificați dacă opțiunea [Modificare] din [Everyone] este setată la [Se permite].
|
|
3
|
Dacă nu, setați [Modificare] din [Everyone] la [Se permite].
|
Când se utilizează macOS
|
1
|
Faceți clic pe [
 ]  [Preferințe sistem] [Partajare].Se afișează ecranul [Partajare].
|
|
2
|
Selectați [Partajare fișiere], iar în [Dosare partajate], selectați folderul partajat al locației de stocare.
|
|
3
|
Verificați dacă [Oricine] din [Utilizatori] are permisiunea de acces [Citire și scriere].
|
|
4
|
Dacă nu, selectați [Citire și scriere] din meniul pop-up [Oricine].
|
Verificați atributele folderului partajat (Windows).
La computer, verificați dacă atributele folderului partajat nu sunt doar pentru citire.
|
1
|
Faceți clic dreapta pe folderul partajat al locației de stocare și faceți clic pe [Proprietăți].
Se afișează ecranul de proprietăți al folderului partajat.
|
|
2
|
În fila [General], verificați dacă nu este bifată caseta de selectare [Doar în citire] din [Atribute].
|
|
3
|
În cazul în care caseta de selectare este bifată, debifați caseta de selectare [Doar în citire].
|