Remedierea problemelor

Acest capitol descrie modul de remediere a problemelor și conține răspunsuri la întrebări frecvente.
Selectați un element de verificat din conținut sau din lista de mai jos.
Puteți face clic pe [] în partea de sus a ecranului pentru a căuta mesajul sau codul de eroare (număr de trei cifre care începe cu #) care apare pe panoul de control și pentru a verifica modul de depanare a problemelor.

Verificări înainte de a ne contacta

Dacă problema persistă

Întrebări frecvente

ID de departament sau cod PIN de administrator pierdut
Imprimare sau copiere imposibilă
Nu se pot trimite sau recepționa faxuri pe linia optică
Mesajul [Memoria este plină.] se afișează pe panoul de control și operația nu poate fi efectuată.
Se afișează codul de eroare „#801”
Se afișează codul de eroare „#806”
Doresc să setez o parolă pentru utilizarea interfeței la distanță

Întrebări frecvente privind operațiile

Doresc să scanez un original.
Faceți pregătiri în funcție de destinația de salvare a datelor scanate și metoda de trimitere, apoi scanați originalul.
Scanare
Doresc să setez formatul fișierului și orientarea originalului înainte de scanare.
Pe ecranul de scanare, setați dimensiunea originalului și reglați calitatea imaginii.
Setări de scanare
Doresc să trimit datele scanate prin e-mail.
Puteți scana un original și trimite datele scanate prin e-mail, sub formă de fișier atașat.
Scanare (trimitere prin e-mail)
Doresc să șterg sau să trimit un fax salvat în memorie (Blocare memorie).
Verificați jurnalul și ștergeți sau redirecționați un fax.
Verificarea faxurilor transmise și recepționate
Vizualizarea și imprimarea faxurilor salvate în memorie
Doresc să redirecționez un fax primit.
Configurați setările astfel încât faxurile primite să fie redirecționate automat la un computer sau la un alt aparat de fax.
Redirecționarea automată și copierea de siguranță a faxurilor recepționate
Doresc să vizualizez un fax primit fără a-l imprima.
Utilizați Remote UI (IU la distanță) pentru a vizualiza setările.
Vizualizarea și imprimarea faxurilor salvate în memorie
Doresc să imprim mai târziu un fax primit.
Configurați setarea pentru a salva temporar faxurile primite în memoria aparatului, fără a le imprima imediat.
Salvarea documentelor recepționate în aparat (blocare memorie)
Doresc să trimit un fax de la un computer.
Puteți trimite un document sub forma unui fax de la un computer, folosind un driver pentru fax.
Trimiterea faxurilor de pe un computer (utilizarea faxului de la PC)
Doresc să imprim pe un plic.
Poziționați plicul în sertar, acordând atenție orientării și feței plicului.
Apoi, setați formatul și tipul de hârtie în funcție de plicul poziționat.
Apoi, utilizați driverul de imprimantă al computerului pentru a seta formatul de hârtie al documentului și formatul de hârtie de imprimat, apoi efectuați imprimarea.
Pregătiri și orientare pentru încărcarea plicurilor
Specificarea formatului și a tipului hârtiei
Imprimarea de la un computer
Imprimarea de pe un computer generează o eroare.
Utilizați driverul de imprimantă pentru a adăuga un port nou sau pentru a modifica un port existent.
Configurarea unui port de imprimantă (Windows)
Se afișează mesajul „Nepotr. dimens./setări”
Verificați setarea pentru dimensiunea hârtiei.
Nepotr. dimens./setări
Doresc să înregistrez un folder partajat de pe un computer în agendă.
Utilizați Remote UI (IU la distanță) pentru a înregistra folderul partajat în agendă.
Înregistrarea destinațiilor în agendă (IU la distanță)
Doresc să restricționez accesul la un folder partajat.
Atunci când înregistrați folderul partajat în agendă, introduceți numele de utilizator și parola care urmează să fie utilizate pentru a accesa folderul partajat.
Înregistrarea destinațiilor în agendă (IU la distanță)
Doresc să editez agenda pe un computer.
Utilizați Remote UI (IU la distanță) pentru a edita agenda.
Înregistrarea destinațiilor în agendă (IU la distanță)
Dacă problema persistă chiar după ce ați încercat metodele de depanare, contactați dealerul sau reprezentantul dumneavoastră de service. Dacă problema persistă
ALCU-0CS