ไม่สามารถบันทึกข้อมูลที่สแกนไปยังโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน

ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตรวจสอบสถานะของโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันของตำแหน่งที่ตั้งในการจัดเก็บและเครื่อง:

ขั้นตอนที่ 1: การตรวจสอบการเกิดปัญหา

ตรวจสอบโดยใช้วิธีต่อไปนี้ตามลำดับด้านล่าง:
ปัญหาเกิดขึ้นกับโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันทุกโฟลเดอร์หรือไม่
ในกรณีนี้ ให้ตรวจสอบสถานะเครือข่ายและการตั้งค่าของเครื่อง หากเครื่องไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย ให้กำหนดการตั้งค่าเครือข่ายใหม่
การตรวจสอบสถานะเครือข่ายและการตั้งค่า
การตั้งค่าเครือข่าย
คุณกำลังบันทึกข้อมูลที่สแกนไปยังโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันเป็นครั้งแรกหรือไม่
หากใช่ ให้ลงทะเบียนข้อมูลสำหรับการเข้าถึงโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันไปยังสมุดรายชื่อของเครื่อง การเตรียมการเพื่อบันทึกข้อมูลที่สแกนไปยังโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน

ขั้นตอนที่ 2: การตรวจสอบสถานะของคอมพิวเตอร์ที่มีโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน

คุณได้เปลี่ยนแปลงรหัสผ่านของคอมพิวเตอร์ที่มีโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันหรือไม่
หากใช่ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านที่ใช้เพื่อเข้าถึงโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันโดยใช้ข้อมูลของโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันที่ลงทะเบียนไว้ในสมุดรายชื่อ การลงทะเบียนปลายทางไปยังสมุดรายชื่อ (UI ระยะไกล)
คุณอัปเดต Windows หรือไม่
หากใช่ ระบบรักษาความปลอดภัยอาจได้รับการเสริมความแข็งแกร่ง ทำให้ไม่สามารถสื่อสารระหว่างเครื่องกับคอมพิวเตอร์ได้
หากโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันบนคอมพิวเตอร์ไม่มีรหัสผ่าน ให้ตั้งรหัสผ่าน และลงทะเบียนข้อมูลสำหรับการเข้าถึงโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันไปยังสมุดรายชื่อของเครื่อง การเตรียมการเพื่อบันทึกข้อมูลที่สแกนไปยังโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน
คุณได้ติดตั้งหรืออัปเดตซอฟต์แวร์ความปลอดภัยหรือไม่
หากใช่ ระบบรักษาความปลอดภัยอาจได้รับการเสริมความแข็งแกร่ง ทำให้ไม่สามารถสื่อสารระหว่างเครื่องกับคอมพิวเตอร์ได้
สำหรับวิธีแก้ปัญหา โปรดติดต่อผู้ผลิตซอฟต์แวร์

ขั้นตอนที่ 3: การตรวจสอบสถานะของเครื่อง

มีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ IP ของเครื่องหรืออุปกรณ์อื่นหรือไม่
หากใช่ ให้ตรวจสอบว่าเครื่องและอุปกรณ์อื่นมีที่อยู่ IP เดียวกันหรือไม่ หากมีที่อยู่ IP เดียวกัน ให้เปลี่ยนแปลงเป็นที่อยู่ IP อื่น
การตั้งค่าที่อยู่ IPv4
การตั้งค่าที่อยู่ IPv6

ขั้นตอนที่ 4: การตรวจสอบโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน

คุณมีสิทธิ์เข้าถึงโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันหรือไม่
หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน ให้เปลี่ยนแปลงสิทธิ์เพื่อเปิดใช้งานการบันทึกข้อมูลที่สแกนบนคอมพิวเตอร์
เมื่อใช้ Windows
1
คลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันของตำแหน่งที่ตั้งในการจัดเก็บ แล้วคลิก [คุณสมบัติ]
หน้าจอคุณสมบัติของโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันจะแสดงขึ้นมา
2
บนแท็บ [ความปลอดภัย] ให้ตรวจสอบว่า [เปลี่ยนแปลง] ใน [Everyone] ถูกตั้งค่าเป็น [อนุญาต]
3
หากไม่ใช่ ให้ตั้งค่า [เปลี่ยนแปลง] ใน [Everyone] เป็น [อนุญาต]
เมื่อใช้ macOS
1
คลิก [] [ค่ากำหนดของระบบ] [การแชร์]
หน้าจอ [การแชร์] จะปรากฏขึ้นมา
2
เลือก [การแชร์ไฟล์] และใน [โฟลเดอร์ที่แชร์] ให้เลือกโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันของตำแหน่งที่ตั้งในการจัดเก็บ
3
ตรวจสอบว่า [ทุกคน] ใน [ผู้ใช้] มีสิทธิ์การเข้าถึงของ [อ่านและเขียน]
4
หากไม่ ให้เลือก [อ่านและเขียน] จากเมนูแบบผุดขึ้น [ทุกคน]
ตรวจสอบแอตทริบิวต์ของโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน (Windows)
บนคอมพิวเตอร์ ให้ตรวจสอบว่าแอตทริบิวต์ของโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันไม่ได้เป็นแบบอ่านอย่างเดียว
1
คลิกขวาที่โฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันของตำแหน่งที่ตั้งในการจัดเก็บ แล้วคลิก [คุณสมบัติ]
หน้าจอคุณสมบัติของโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกันจะแสดงขึ้นมา
2
บนแท็บ [ทั่วไป] ตรวจสอบว่าไม่ได้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย [อ่านอย่างเดียว] ใน [แอตทริบิวต์]
3
หากเลือกกล่องกาเครื่องหมายไว้ ให้ล้างกล่องกาเครื่องหมาย [อ่านอย่างเดียว]
AL40-0EC