Se muestra un código de error
Si no se puede imprimir o se produce algún otro error, aparece un código de error (número de tres dígitos que empieza por "#") en el registro de trabajos.
Seleccione el código de error de la lista siguiente y compruebe cómo solucionar el problema.
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Si el problema persiste incluso después de probar los métodos de solución de problemas, póngase en contacto con su distribuidor o con el representante del servicio técnico. Si el problema persiste |
#037
No se ha podido realizar la impresión debido al tamaño del archivo.
Reduzca el tamaño del archivo o divídalo.
Optimice el archivo para que sea más pequeño o divídalo y, a continuación, imprímalo.
#099
El trabajo se ha cancelado.
Esto no indica un mal funcionamiento. Vuelva a realizar la operación si es necesario.
#753
La máquina no ha podido conectarse a la red debido a un cable de Ethernet desconectado.
Compruebe que el cable de Ethernet está conectado correctamente.
#766
El certificado ha caducado.
Renueve el certificado o utilice un certificado que no haya caducado.
¿Son correctas la fecha y la hora actuales de la máquina?
Compruebe los ajustes de fecha y hora. Si no son correctos, establezca la zona horaria y, a continuación, establezca la fecha y la hora actuales.
Configurar la fecha y la hora#852
La alimentación de la máquina se ha apagado por algún motivo.
Asegúrese de que el cable de alimentación está bien insertado en el enchufe.
#853
La impresión ha fallado por algún motivo.
Si la operación se ha cancelado cuando se enviaban los datos de impresión desde un ordenador a la máquina, pruebe a imprimir de nuevo.
Si no, compruebe lo siguiente:
¿Está imprimiendo un trabajo grande?
El volumen de datos puede haber superado la capacidad de procesamiento de la máquina. Reduzca el número de páginas a imprimir o imprima cuando no haya datos de impresión en curso o en espera.
¿Están corruptos los datos que se van a imprimir?
Si los datos están corruptos o dañados de alguna forma, arréglelos.
#861
Está utilizando un controlador de impresora no compatible o los datos que intenta imprimir están dañados.
Utilice el controlador de impresora de la máquina y pruebe a imprimir de nuevo.
¿Están corruptos los datos que se van a imprimir?
Si los datos están corruptos o dañados de alguna forma, arréglelos.
#863
Se ha producido un error que impide la impresión.
Reinicie la máquina y vuelva a imprimir los datos.
#934
El trabajo ha sido eliminado por la función de eliminación automática de trabajos suspendidos.
Resuelva el error que ha provocado la suspensión del trabajo.
Resuelva el error e intente imprimir de nuevo.
* Deshabilite la función de eliminación automática de trabajos suspendidos o cambie el tiempo hasta que los datos se borren automáticamente.
[Eliminar auto trabajos suspendidos]#995
Se ha cancelado el envío o la recepción de un trabajo en espera.
Pruebe a enviar o recibir de nuevo, según sea necesario.