Se muestra un código de error
Si no se puede imprimir o se produce algún otro error, aparece un código de error (número de tres dígitos que empieza por "#") en el registro de trabajos.
Seleccione el código de error de la lista siguiente y compruebe cómo solucionar el problema.
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Si el problema persiste incluso después de probar los métodos de solución de problemas, póngase en contacto con su distribuidor o con el representante del servicio técnico. Si el problema persiste |
#037
No se ha podido realizar la impresión debido al tamaño del archivo.
Reduzca el tamaño del archivo o divídalo.
Optimice el archivo para que sea más pequeño o divídalo y, a continuación, imprímalo.
#099
El trabajo se ha cancelado.
Esto no indica un mal funcionamiento. Vuelva a realizar la operación si es necesario.
Esto no indica un mal funcionamiento. Vuelva a realizar la operación si es necesario.
#753
La máquina no ha podido conectarse a la red debido a un cable de Ethernet desconectado.
Compruebe que el cable de Ethernet está conectado correctamente.
#766
El certificado ha caducado.
Renueve el certificado o utilice un certificado que no haya caducado.
¿Son correctas la fecha y la hora actuales de la máquina?
Compruebe los ajustes de fecha y hora. Si no son correctos, establezca la zona horaria y, a continuación, establezca la fecha y la hora actuales. Configurar la fecha y la hora
#852
La alimentación de la máquina se ha apagado por algún motivo.
Asegúrese de que el cable de alimentación está bien insertado en el enchufe.
Asegúrese de que el cable de alimentación está bien insertado en el enchufe.
#853
La impresión ha fallado por algún motivo.
Si la operación se ha cancelado cuando se enviaban los datos de impresión desde un ordenador a la máquina, pruebe a imprimir de nuevo.
Si no, compruebe lo siguiente:
Si la operación se ha cancelado cuando se enviaban los datos de impresión desde un ordenador a la máquina, pruebe a imprimir de nuevo.
Si no, compruebe lo siguiente:
¿Está imprimiendo un trabajo grande?
El volumen de datos puede haber superado la capacidad de procesamiento de la máquina. Reduzca el número de páginas a imprimir o imprima cuando no haya datos de impresión en curso o en espera.
¿Están corruptos los datos que se van a imprimir?
Si los datos están corruptos o dañados de alguna forma, arréglelos.
#861
Está utilizando un controlador de impresora no compatible o los datos que intenta imprimir están dañados.
Utilice el controlador de impresora de la máquina y pruebe a imprimir de nuevo.
¿Están corruptos los datos que se van a imprimir?
Si los datos están corruptos o dañados de alguna forma, arréglelos.
#863
Se ha producido un error que impide la impresión.
Reinicie la máquina y vuelva a imprimir los datos.
#934
El trabajo ha sido eliminado por la función de eliminación automática de trabajos suspendidos.
Resuelva el error que ha provocado la suspensión del trabajo.
Resuelva el error e intente imprimir de nuevo.
* Deshabilite la función de eliminación automática de trabajos suspendidos o cambie el tiempo hasta que los datos se borren automáticamente. [Eliminar auto trabajos suspendidos]
#995
Se ha cancelado el envío o la recepción de un trabajo en espera.
Pruebe a enviar o recibir de nuevo, según sea necesario.
Pruebe a enviar o recibir de nuevo, según sea necesario.