Aparecen puntos blancos

Solucione el problema comprobando los siguientes pasos:

Paso 1: comprobación del papel

¿Está usando el papel adecuado?

Compruebe si el papel de la máquina es idóneo y sustitúyalo por el papel adecuado si es necesario.
Papel a utilizar
Carga del papel

¿Está utilizando papel que haya absorbido humedad?

Compruebe las precauciones y sustituya el papel por otro seco.
Precauciones al manipular el papel
Carga del papel

Paso 2: comprobación del cartucho de tóner

Compruebe la cantidad restante de tóner en el cartucho de tóner.

Si la cantidad de tóner restante en el cartucho de tóner es baja, sustitúyalo.
Consultar la cantidad restante de consumibles
Sustitución del cartucho de tóner

* En función de las condiciones de uso del equipo, la cantidad real de tóner restante podría ser inferior a la indicada o las piezas podrían estar deterioradas. Si el problema persiste, sustituya los cartuchos de tóner.

Paso 3: comprobación de la aparición de puntos blancos

¿Se imprimen ahuecados los caracteres oscuros y las líneas?

Establezca [Modo de ajst. trnsfrn.] en [Modo 1] para resolver el problema. Si no funciona, seleccione [Modo 2].

Pantalla [Inicio] en el panel de control

[Menú]

[Ajuste/Mantenimiento]

[Ajustar calidad de imagen]

[Proceso especial]

[Modo de ajuste de transferencia]

[Modo 1] o [Modo 2]

* Cuando este ajuste está habilitado, la densidad de impresión podría variar en un entorno con poca humedad.

Paso 4: comprobación del entorno de uso de la máquina

¿El tóner impreso se desprende según el tipo de papel o el entorno de uso?

Si es así, establezca [Mejora de fijación] en [Modo 1] para mejorar la situación. Si no funciona, seleccione [Modo 2].

Pantalla [Inicio] en el panel de control

[Menú]

[Ajuste/Mantenimiento]

[Ajustar calidad de imagen]

[Proceso especial]

[Mejora de fijación]

[Modo 1] o [Modo 2]

* Cuando este ajuste está activado, puede que aparezcan imágenes fantasma en las zonas no impresas.

¿Está utilizando un papel muy polvoriento?

Establezca [Modo de papel talco] en [On] para resolver el problema.

Pantalla [Inicio] en el panel de control

[Menú]

[Ajuste/Mantenimiento]

[Ajustar calidad de imagen]

[Proceso especial]

[Modo de papel talco]

[On]

* Especificar [On] en este valor puede provocar cambios en la calidad de imagen.

¿Está usando la máquina en un entorno con cambios repentinos de temperatura?

Los cambios repentinos de temperatura pueden crear condensación, lo que puede hacer que las imágenes y el texto se vean atenuados o borrosos. Si se sigue utilizando el equipo en estas condiciones, pueden producirse atascos de papel, defectos de impresión, fallos u otros problemas. Deje que el equipo se ajuste a la temperatura y humedad ambiental durante al menos dos horas antes de utilizarlo.

Paso 5: comprobación del estado de mantenimiento

¿Ha limpiado el tambor?

Estos síntomas pueden ocurrir si el tambor está sucio. Si es el caso, límpielo. Limpieza del tambor