Empfangen eines Faxes nicht möglich
Gehen Sie bei der Problembehebung in der folgenden Reihenfolge vor:
Schritt 1: Überprüfen der verbleibenden Tonermenge
Wenn die verbleibende Tonermenge gering ist, werden die empfangenen Daten möglicherweise im Speicher des Geräts abgelegt, ohne gedruckt zu werden, um zu verhindern, dass schwer lesbarer Text oder schwer erkennbare Bilder gedruckt werden.
Überprüfen Sie die verbleibende Tonermenge, und tauschen Sie die Tonerpatronen bei Bedarf aus.
Schritt 2: Überprüfen der Faxempfangsumgebung
Empfangen Sie ein Fax über IP oder eine optische Leitung?
Ein Kommunikationsfehler kann aufgrund der Qualität der Leitung auftreten. Eine Herabsetzung der Empfangsgeschwindigkeit kann Kommunikationsfehler reduzieren. Senden oder Empfangen von Faxen über IP oder eine optische Leitung nicht möglich
Empfangen Sie ein Fax von einem Faxinformationsdienst?
Wenn dies der Fall ist, führen Sie die folgenden Schritte je nach Typ der an das Gerät angeschlossenen Telefonleitung durch.
Bei Verwendung einer Tonwahlleitung
Konfigurieren Sie den Typ der Telefonleitung manuell, und rufen Sie dann Ihren Dienstanbieter an.
Es sind Administrator- oder Geräteadministratorrechte erforderlich.
Melden Sie sich bei Remote UI als Administrator an  klicken Sie auf [Einstellungen/Speicherung] [Senden] [Leitung einstellen] wählen Sie [Ton] als Typ der verwendeten Leitung klicken Sie auf [OK] |
Drücken Sie auf dem Bedienfeld [
Einstell./Speicherung], und konfigurieren Sie die Einstellung unter [Einstellungen Funktion]. [Leitungstyp wählen]
Einstell./Speicherung], und konfigurieren Sie die Einstellung unter [Einstellungen Funktion]. [Leitungstyp wählen]Bei Verwendung einer Impulswahlleitung
Nachdem Sie Ihren Dienstanbieter angerufen haben, drücken Sie [
] (Ton) auf den Zahlentasten, und geben Sie dann die Nummer für den Empfang des Dienstes ein.
] (Ton) auf den Zahlentasten, und geben Sie dann die Nummer für den Empfang des Dienstes ein.* Wenn Sie den Typ der Telefonleitung nicht kennen, wenden Sie sich an Ihre Telefongesellschaft.
Schritt 3: Freigeben von Speicherplatz auf dem Gerät
Löschen Sie nicht benötigte Dateien aus dem Speicher, um die verfügbare Kapazität zu erhöhen.
Schritt 4: Überprüfen auf Fehler
Überprüfen Sie den Verarbeitungsstatus des Fax-Empfangsvorgangs sowie das Protokoll, und wenn eine dreistellige Zahl, die mit "#" (Fehlercode) beginnt, angezeigt wird, prüfen Sie, wie Sie das Problem anhand des Fehlercodes beheben können.