cliquez sur [Réglages/Enregistrement] [Envoi] [Régler la ligne] sélectionnez le type de ligne téléphonique dans la ligne utilisée cliquez sur [OK]Impossible d’envoyer un fax
Pour résoudre le problème, respectez les étapes suivantes :
Étape 1 : Vérification de l’original
L’original est-il placé correctement ?
Placez l’original correctement en faisant attention à l’orientation de la face à numériser.
Lorsque vous le placez sur la vitre d’exposition
Placez l’original avec la face à numériser vers le bas. Placement des originaux sur la vitre d'exposition
Lorsque vous placez des originaux dans le chargeur
Placez l’original avec la face à numériser vers le haut. Placement des originaux dans le chargeur
Étape 2 : vérification du statut de la machine
Le voyant de Traitement/Données du panneau de commande est-il allumé ou clignote-t-il ?
Le voyant Traitement/Données clignote lorsqu’une opération est en cours, par exemple pendant la communication ou l’impression, et s’allume lorsque des données sont en attente de traitement. Les données sont envoyées une fois que le voyant Traitement/Données s’éteint. Panneau de commande
Le cordon téléphonique est-il correctement branché ?
Vérifiez que le cordon téléphonique fourni est correctement connecté à la prise de ligne téléphonique (LINE) de l’appareil et au connecteur de ligne téléphonique sur le mur, et corrigez la connexion, si nécessaire.
Une erreur s’est-elle produite ?
Vérifiez l’état de traitement de l’émission de fax et le journal, et si un nombre à trois chiffres commençant par « # » (code d’erreur) est affiché, vérifiez comment résoudre le problème en fonction du code d’erreur.
[Impossible d'envoyer car la mémoire est pleine. Patienter un instant, puis recommencer.] s’affiche-t-il sur le panneau de commande ?
Si c’est le cas, l’envoi de l’original ne peut pas être effectué en raison d’une mémoire insuffisante.
Essayez ce qui suit :
Essayez ce qui suit :
Si des données sont en attente d’impression ou d’envoi, attendez que le traitement soit terminé.
Lors de l’envoi d’un original comportant de nombreuses pages, divisez l’original et envoyez-le.
Changez la résolution configurée pour une résolution inférieure lors de la numérisation de l’original. Régler la résolution
Supprimez tous les fichiers inutiles de la mémoire pour augmenter la capacité disponible.
Étape 3 : Vérification de l’état de l’envoi
Avez-vous spécifié une destination correcte ?
Un numéro de téléphone a peut-être été spécifié, ou le numéro de fax est peut-être incorrect. Vérifiez que la destination spécifiée est correcte, puis envoyez à nouveau.
Envoyez-vous un fax via une IP ou une ligne optique ?
Une erreur de communication peut se produire en raison de la qualité de la ligne. Le ralentissement de la vitesse d’envoi peut réduire les erreurs de communication. Impossible d’envoyer ou de recevoir un fax via une IP ou une ligne optique
Le type de ligne téléphonique est-il configuré correctement ?
Il se peut que le type de ligne téléphonique ne soit pas automatiquement configuré correctement. Configurez manuellement le type de ligne téléphonique.
Vous devez détenir les droits d'administrateur ou de DeviceAdmin.
Connectez-vous à l’interface utilisateur distante en tant qu’administrateur cliquez sur [Réglages/Enregistrement] [Envoi] [Régler la ligne] sélectionnez le type de ligne téléphonique dans la ligne utilisée cliquez sur [OK] |
Sur le panneau de commande, appuyez sur [
Réglages/Enregistrement], et configurez le réglage dans [Réglages de fonction]. [Choisir type de ligne]
Réglages/Enregistrement], et configurez le réglage dans [Réglages de fonction]. [Choisir type de ligne]* Si vous ne connaissez pas le type de ligne téléphonique, contactez votre opérateur téléphonique.
Avez-vous spécifié une destination outre-mer ?
Si c’est le cas, il se peut que vous n’ayez pas pu vous connecter correctement au destinataire. Après avoir saisi le numéro d’accès international ou le code pays, saisissez le temps de pause ou réduisez la vitesse de démarrage de la communication avant d’envoyer le fax. Impossible d’envoyer un fax à un destinataire international
L’appareil du correspondant est-il prêt à recevoir un fax ?
L’appareil du correspondant n’est peut-être pas sous tension ou le mode RX n’est peut-être pas configuré correctement. Demandez au correspondant de vérifier les points suivants.