Não é possível imprimir (LAN sem fio)
Solucione o problema verificando os itens abaixo.
Verifique o status da conexão LAN sem fio.
Verifique o status da conexão da máquina e execute uma ação de acordo com o status. Verificando as informações de endereço Mac e de conexão da LAN com fio
Se a máquina não estiver conectada à LAN sem fio
Verifique o status do computador e do roteador de LAN sem fio (ponto de acesso) e o status da máquina e reconecte à LAN sem fio. Não é possível conectar à LAN sem fio
Se a conexão for ruim
Altere as seguintes configurações no roteador de LAN sem fio e tente imprimir:
Mude o canal do roteador de LAN sem fio. Se houver vários roteadores de LAN sem fio, separe os canais em cinco ou mais canais.
Aumente o nível da potência de transmissão do roteador de LAN sem fio, se possível.
A máquina e o computador estão conectados ao mesmo roteador de LAN sem fio?
Quando estiver usando um computador conectado a uma LAN sem fio, verifique se o SSID (nome da rede) da máquina corresponde ao do computador.
Se o SSID da máquina e do computador diferirem, defina as configurações de conexão de LAN sem fio na máquina novamente e conecte a máquina ao SSID ao qual o computador está conectado. Conectando a uma LAN sem fio
A porta da impressora do computador está configurada corretamente? (Windows)
Altere as configurações se não tiverem sido configuradas corretamente. Se não houver porta disponível, adicione uma nova porta.
Você pode acessar a UI Remota?
Se você não conseguir acessar a Interface Remota, as configurações do firewall da máquina podem estar incorretas, impedindo a comunicação com o computador.
Use o procedimento a seguir para desativar as configurações do firewall no painel de controle e, em seguida, use a Interface Remota para configurar o firewall novamente.
Use o procedimento a seguir para desativar as configurações do firewall no painel de controle e, em seguida, use a Interface Remota para configurar o firewall novamente.
É necessário ter privilégios de administrador ou administrador de rede.
1
Faça login na máquina como administrador. Fazendo login na máquina
2
Desative as configurações de firewall.
Para desabilitar o filtro de endereço IPv4
Pressione [  Settings/Registration]  [Preferences] [Network] [Firewall Settings] [IPv4 Address Filter] [Outbound Filter] ou [Inbound Filter] configure [Use Filter] para [Off] pressione [OK] [ Settings/Registration] [Yes] |
Para desabilitar o filtro de endereço IPv6
Pressione [ Settings/Registration] [Preferences] [Network] [Firewall Settings] [IPv6 Address Filter] [Outbound Filter] ou [Inbound Filter] configure [Use Filter] para [Off] pressione [OK] [ Settings/Registration] [Yes] |
Para desabilitar o filtro de endereço MAC
Pressione [ Settings/Registration] [Preferences] [Network] [Firewall Settings] [MAC Address Filter] [Outbound Filter] ou [Inbound Filter] configure [Use Filter] para [Off] pressione [OK] [ Settings/Registration] [Yes] |
3
Configure o firewall corretamente. Configurando um firewall
Reinstalando o driver da impressora
Desinstalar o driver instalado e reinstale-o.
Para obter detalhes sobre como desinstalar e instalar drivers, consulte o manual do driver no site do manual online.
Para obter detalhes sobre como desinstalar e instalar drivers, consulte o manual do driver no site do manual online.
Você está usando um software residente?
Se você estiver usando um software residente, como um software de segurança, desative-o e tente imprimir.
Você pode imprimir de outro computador na rede?
Se você não conseguir imprimir de outro computador, entre em contato com o revendedor ou representante de serviço. Se o problema persistir