Foutscherm met rode randen verschijnt in pop-upvenster
Als er door een probleem een foutscherm met rode randen verschijnt, werkt de machine mogelijk niet goed.
Wanneer u contact opneemt met een servicevertegenwoordiger
Voordat u contact opneemt met een servicevertegenwoordiger, start u de machine opnieuw op om te zien of de foutmelding verdwijnt. Als de foutmelding opnieuw verschijnt, neem dan contact op met een servicevertegenwoordiger en meld de symptomen.
Zorg dat u droge handen hebt wanneer u het netsnoer aansluit of loskoppelt. Dit kan elektrische schokken tot gevolg hebben.
Zorg ervoor dat u de stekker vasthoudt wanneer u de stekker uit het stopcontact haalt. Als u aan het netsnoer trekt, kan het beschadigd raken doordat de binnenbedrading van het netsnoer bloot komt te liggen of losraakt, waardoor er elektriciteit kan lekken, wat kan leiden tot brand of een elektrische schok.
BELANGRIJK
Als u de machine uitschakelt, worden alle gegevens die wachten op verwerking verwijderd.
Afhankelijk van de fout kan er een bericht verschijnen waarin u wordt gevraagd de stroom van de machine niet uit te schakelen, omdat de machine de systeeminformatie opslaat nadat de fout is opgetreden. Schakel in dit geval de machine niet UIT totdat de gegevens zijn opgeslagen.
1
Herstart de machine. Herstarten van de machine
2
Als het bericht opnieuw verschijnt, noteer dan de weergegeven foutcode.
Er kunnen meerdere foutcodes worden weergegeven.
3
Schakel het de machine uit en trek de stekker uit het stopcontact.
4
Neem contact op met uw dealer of verkoper.
Geef de volgende informatie:
Productnaam
Dealer of servicevertegenwoordiger bij wie u de machine hebt gekocht
Details van het probleem (zoals details van bewerkingen en hun resultaten, en verschijnselen)
Weergegeven foutcode
De machine met beperkte functies gebruiken nadat er een fout is opgetreden
Als [Modus beperkte functies] op het scherm verschijnt, kunt u hierop drukken en de machine blijven gebruiken voordat u het probleem oplost. De bruikbare functies zijn echter beperkt.
1
Druk op [Modus beperkte functies].
2
Druk op [Ja].
De machine start opnieuw op en gaat naar de modus Beperkte functies.
Als het probleem is opgelost, verdwijnt het bericht "Bel de servicevertegenwoordiger". linksonder op het scherm.
Bruikbare functies wanneer de afdrukfuncties beperkt zijn
Fax, Scan, Scanner, Webtoegang, MEAP-toepassing, Snelmenu, Statusmonitor, Remote UI (UI op afstand)
Bruikbare functies wanneer scanfuncties beperkt zijn
Toegang tot opgeslagen bestanden, Fax/I-Fax Postvak In, Afdrukken, Wacht*1, Webtoegang, MEAP-toepassing, Snelmenu, Statusmonitor, Remote UI (UI op afstand)
*1Alleen op modellen die de wachtfunctie ondersteunen.