赤い縁のエラー画面がポップアップで表示された
何らかのトラブルによって、赤い縁のエラー画面が表示された場合、本機が正常に動作しなくなっている可能性があります。
担当サービスに連絡するときは
担当サービスに連絡する前に、本機を再起動してエラーメッセージが消えるかどうかを確認します。エラーメッセージが再び表示される場合は、担当サービスに連絡して症状を伝えます。
濡れた手で電源プラグを抜き差ししないでください。感電の原因になります。
電源プラグを抜くときは、必ずプラグを持って抜いてください。電源コードを引っぱると、電源コードの芯線の露出、断線など電源コードが傷つき、その部分から漏電して、火災や感電の原因になることがあります。
重要
電源を切ると、待機中のデータは消去されます。
エラーによっては、エラー発生後にシステム情報を保存する処理が行われるため、画面に主電源を切らないようにメッセージが表示されます。この場合は、処理が完了するまでは、本機の電源は切らないようにします。
1
本機を再起動する 再起動する
2
メッセージが再び表示された場合は、表示されたエラーコードを書き留める
エラーコードは複数表示される場合があります。
3
本機の電源を切り、電源プラグを抜く
4
販売店または担当サービスに連絡する
以下の情報を伝えます。
製品名
購入先の販売店または担当サービス
トラブルの内容（具体的な操作内容とその結果、現象など）
表示されたエラーコード
エラー時に機能を制限して本機を使用する
画面に［機能制限モード］が表示されている場合は、これを押すと、トラブル解決前でも本機の使用を継続できます。ただし、使用できる機能は制限されます。
1
［機能制限モード］を押す
2
［はい］を押す
本機が再起動し、機能制限モードになります。
トラブルが解決すると、画面左下のメッセージ「担当サービスに連絡」は消えます。
プリント機能制限時に使用できる機能
ファクス、スキャン、リモートスキャナー、ウェブブラウザー、MEAPアプリケーション、状況確認、リモートUI
スキャン機能制限時に使用できる機能
保存ファイルの利用、受信トレイ、プリント、ホールド*1、ウェブブラウザー、MEAPアプリケーション、状況確認、リモートUI
*1ホールド機能に対応している機種のみ