Impossible d’enregistrer les données numérisées dans un dossier partagé
Vérifiez la méthode d’enregistrement, le dossier partagé de l’emplacement de stockage et l’état de la machine dans l’ordre suivant :
Étape 1 : vérification de la méthode d’enregistrement
Pour enregistrer des données numérisées dans un dossier partagé, sur le panneau de commande dans l’écran [Accueil], appuyez sur [Lire et Envoyer], spécifiez le dossier partagé comme destinataire et effectuez la numérisation.
* Vous ne pouvez pas utiliser [Lire et mémoriser] sur l’écran [Accueil] pour enregistrer des données numérisées dans un dossier partagé. Vérifiez dans l’ordre suivant :
Préparez à l’avance un dossier partagé qui servira d’emplacement de stockage des données numérisées.
Vous pouvez également créer un nouveau dossier partagé. Création d'un dossier partagé
Spécifiez le dossier partagé préparé comme destinataire.
Sur l’écran [Lire et Envoyer], appuyez sur [Nouv. destinataire] 
[Fichier], et spécifiez les informations suivantes :
[Fichier], et spécifiez les informations suivantes :* Si le dossier partagé de l’emplacement de stockage est enregistré dans le carnet d’adresses, appuyez sur [Carnet d'adresses] pour sélectionner le dossier partagé.
[Protocole]
Sélectionnez [Windows (SMB)].
[Nom d'hôte]
Saisissez le nom ou l’adresse IP de l’ordinateur avec le dossier partagé, en ajoutant le préfixe « \\ ».
Exemples :
\\192.168.100.50
\\[fe80:2e9e:fcff:fe4e:dbce]
\\192.168.100.50
\\[fe80:2e9e:fcff:fe4e:dbce]
* Vous pouvez confirmer le nom de l’ordinateur et l’adresse IP sur l’ordinateur.
[Chemin du dossier]
Saisissez le chemin d’accès au dossier dans lequel enregistrer le fichier. Utilisez "\" comme séparateur.
[Nom d'utilisateur] et [Mot de passe]
Saisissez le nom d’utilisateur et le mot de passe pour accéder au dossier partagé.
* Si vous utilisez le nom d’utilisateur de l’ordinateur sur lequel se trouve le dossier partagé, vous pouvez confirmer le nom d’utilisateur sur cet ordinateur. Vérification du nom d'utilisateur de connexion pour l'ordinateur
REMARQUE
En enregistrant à l’avance les informations relatives au dossier partagé du magasin dans le carnet d’adresses, vous n’aurez pas à saisir ces informations à chaque fois que vous enverrez des données. Enregistrement des informations d’un dossier partagé dans un carnet d’adresses
Étape 2 : Vérification de l’apparition du problème
Le problème se produit-il avec tous les dossiers partagés ?
Si oui, vérifiez l’état de la connexion du réseau et les paramètres de la machine. Si la machine n’est pas connectée à un réseau, reconfigurez les paramètres réseau.
Étape 3 : vérification de l’état de l’ordinateur avec le dossier partagé
Avez-vous changé le mot de passe de l’ordinateur avec le dossier partagé ?
Si oui, modifiez le mot de passe utilisé pour accéder au dossier partagé en utilisant les informations du dossier partagé enregistrées dans le carnet d’adresses.
Avez-vous mis à jour Windows ?
Si c’est le cas, il se peut que la sécurité ait été renforcée, empêchant la communication entre la machine et l’ordinateur.
Si le dossier partagé sur l’ordinateur n’a pas de mot de passe, configurez un mot de passe et enregistrez à nouveau les informations d’accès au dossier partagé dans le Carnet d’adresses de la machine. Préparatifs pour l'envoi et l'enregistrement de données numérisées
Si le dossier partagé sur l’ordinateur n’a pas de mot de passe, configurez un mot de passe et enregistrez à nouveau les informations d’accès au dossier partagé dans le Carnet d’adresses de la machine. Préparatifs pour l'envoi et l'enregistrement de données numérisées
Avez-vous installé ou mis à jour le logiciel de sécurité ?
Si c’est le cas, la sécurité a peut-être été renforcée, ce qui empêche la communication entre l’appareil et l’ordinateur.
Pour une solution alternative, veuillez contacter le fabricant du logiciel.
Pour une solution alternative, veuillez contacter le fabricant du logiciel.
Étape 4 : vérification du statut de la machine
Avez-vous changé l’adresse IP de la machine ou d’une autre machine ?
Si c’est le cas, vérifiez si la machine et l’autre machine ont la même adresse IP. Si elles ont la même adresse IP, changez-la et indiquez une adresse IP différente.
Étape 5 : Vérification du dossier partagé
Avez-vous l’autorisation d’accéder au dossier partagé ?
Si vous n’êtes pas autorisé à accéder au dossier partagé, sur l’ordinateur, modifiez l’autorisation pour permettre l’enregistrement des données numérisées.
Sous Windows
1
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier partagé de l’emplacement de stockage, puis cliquez sur [Propriétés].
L’écran des propriétés du dossier partagé s’affiche.
2
Dans l’onglet [Sécurité], vérifiez que [Everyone] a le droit d’accès à [Modifier].
3
Si ce n’est pas le cas, dans les autorisations d’accès pour [Everyone], sélectionnez [Autoriser] pour [Modifier].
Sous macOS
1
Cliquez sur [
] [Réglages Système] [Général] [Partage].
] [Réglages Système] [Général] [Partage].L'écran [Partage] s'affiche.
2
Activez le [Partage de fichiers], puis cliquez sur 
.
.
3
Dans [Dossiers partagés], sélectionnez le dossier partagé de l’emplacement de stockage.
4
Dans [Utilisateurs], sélectionnez [Tous] [Lecture/écriture].
[Lecture/écriture].Vérifier les attributs du dossier partagé
Sur l’ordinateur, vérifiez que les attributs du dossier partagé ne sont pas en lecture seule.
Sous Windows
1
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier partagé de l’emplacement de stockage, puis cliquez sur [Propriétés].
L’écran des propriétés du dossier partagé s’affiche.
2
Dans l’onglet [Général], vérifiez que la case [Lecture seule] de [Attributs] n’est pas cochée.
3
Si la case est cochée, décochez la case [Lecture seule].