Se muestra un código de error (#xxx)
Si no se puede imprimir, no se pueden enviar o recibir datos escaneados o faxes, o se produce algún otro error, aparece un código de error (un número de tres dígitos que empieza por "#") en la pantalla de información detallada del informe o en el registro de trabajos.
Informe
Registro de trabajos
Seleccione el código de error de la lista siguiente y compruebe cómo solucionar el problema.
NOTA
Si el problema persiste incluso después de probar los métodos de solución de problemas, póngase en contacto con su distribuidor o con el representante del servicio técnico. Si el problema persiste
De #001 a #099
#001
Se han escaneado originales de distinto tamaño sin configurar las opciones para utilizar originales de distinto tamaño, o el original está atascado en el alimentador.
Compruebe el original y las opciones.
Quite el original atascado.
#003
El volumen de datos es demasiado grande para enviar o recibir faxes en el plazo especificado (64 minutos).
Divida el original o reduzca la resolución.
Cuando no pueda enviar un fax
Cuando envíe un original con muchas páginas, divídalo y envíelo.
Reduzca la resolución al escanear el original. Configurar la resolución
Cuando no pueda recibir un fax
Pídale a la otra parte que divida el original o reduzca la resolución y vuelva a enviar el fax.
Pídale a la otra parte que divida el original o reduzca la resolución y vuelva a enviar el fax.
#005
No ha habido respuesta del dispositivo de la otra parte dentro del límite de tiempo (35 segundos) o la otra parte no está utilizando un dispositivo G3.
¿Está el dispositivo de la otra parte preparado para recibir un fax?
Es posible que el dispositivo de la otra parte no esté encendido o que el modo de recepción no esté configurado correctamente. Pida a la otra parte que lo compruebe.
¿Utiliza la otra parte un dispositivo G3?
Haga que la otra parte lo compruebe.
#009
Se ha acabado el papel, o el depósito de papel o el casete no están insertados por completo.
Cargue papel.
Introduzca el depósito de papel y el casete por completo.
#010
Se ha acabado el papel, o el depósito de papel o el casete no están insertados por completo.
Cargue papel.
Introduzca el depósito de papel y el casete por completo.
#012
El dispositivo de la otra parte se ha quedado sin papel (papel de registro).
Haga que la otra parte ponga más papel.
Haga que la otra parte ponga más papel.
#018
No ha habido respuesta del dispositivo de la otra parte ya que estaba ocupado o por alguna otra razón.
¿Está el dispositivo de la otra parte preparado para recibir un fax?
Es posible que el dispositivo de la otra parte no esté encendido o que el modo de recepción no esté configurado correctamente. Pida a la otra parte que lo compruebe.
¿Utiliza la otra parte las mismas opciones de comunicación?
Es posible que el equipo no pueda enviar si las opciones de dispositivo de la otra parte no coinciden con las del equipo. Haga que la otra parte lo compruebe.
#019
No se ha podido enviar un fax porque no hay memoria disponible suficiente. También es posible que los datos de imagen no se puedan encontrar o no sean válidos.
¿Hay otros datos en proceso o a la espera de ser procesados?
Si el indicador Procesando/datos del panel de control parpadea o está encendido, hay datos en proceso o a la espera de procesarse. Espere hasta que finalice el proceso de los otros datos y el indicador Procesando/datos se apague.
Consulte el estado de envío y vuelva a enviar o elimine los datos que hayan tenido un error de envío. Comprobar el estado y el registro de los faxes enviados y recibidos
Elimine los datos innecesarios de la memoria.
Consulte los faxes recibidos en el Buzón de recepción de memoria o en el Buzón de fax confidencial, imprima o reenvíe los faxes si es preciso y elimine los que no sean necesarios.
Consulte los archivos en el Buzón de correo, imprima o envíe los archivos si es preciso y elimine los que no sean necesarios.
Consulte los documentos retenidos, imprima los documentos si es preciso y elimine los que no sean necesarios (solo en modelos compatibles con la función Retención).
Compruebe el estado del equipo servidor si el fax se ha enviado desde un equipo cliente de fax remoto
Espere a que finalice otro envío en el equipo servidor antes de volver a enviar.
Elimine los faxes con error de reenvío y cualquier dato innecesario en el equipo servidor para aumentar la memoria disponible.
Vuelva a enviar el fax.
Si no puede enviar un fax normal, pruebe a utilizar Envío directo. Comprobar la conexión con el destinatario antes de enviar (Envío directo)
Si no puede enviar utilizando Envío directo, inténtelo de nuevo con esta opción.
#022
El envío de faxes desde un ordenador está restringido. También es posible que el destino especificado como destino de envío o reenvío se haya eliminado de la libreta de direcciones, o que solo se haya registrado un buzón en el grupo de destinos especificado como destino de reenvío.
* Si ha especificado un grupo que contenga un buzón, los faxes no se reenviarán a este.
Para cancelar la restricción de envío de faxes desde un ordenador, active Permitir TX con controlador de fax.
Inicie sesión en la IU remota como administrador  haga clic en [Configuración] [Envío] [Permitir TX con controlador de fax] marque la casilla [Permitir TX con controlador de fax] haga clic en [Bien] |
En el panel de control, seleccione [
Configuración] y, a continuación, seleccione [Opciones de funciones] para cambiar las opciones. [Permitir TX con controlador de fax]
Configuración] y, a continuación, seleccione [Opciones de funciones] para cambiar las opciones. [Permitir TX con controlador de fax]Compruebe el destino de envío o reenvío.
Compruebe que el destino de envío o reenvío está registrado en la libreta de direcciones o grupo y vuelva a especificar el destino.
Compruebe si el fax que no se ha podido reenviar está guardado en la memoria.
Consulte el estado de envío del fax y, si el fax que no se ha podido enviar sigue estando en la memoria, puede volver a reenviarlo. Comprobar el estado y el registro de los faxes enviados y recibidos
#025
Cuando se ha enviado un fax desde un equipo cliente de fax remoto, se ha especificado una línea que no existe en el equipo servidor.
Configure la opción [N.º de líneas de TX] en el equipo cliente de acuerdo con el número de líneas del equipo servidor. [N.º de líneas de TX]
Configure la opción [N.º de líneas de TX] en el equipo cliente de acuerdo con el número de líneas del equipo servidor. [N.º de líneas de TX]
#033
El dispositivo de la otra parte no admite la comunicación confidencial o una subdirección.
Envíe sin utilizar la comunicación confidencial o una subdirección.
Envíe sin utilizar la comunicación confidencial o una subdirección.
#034
El equipo de la otra parte no tiene una ubicación de buzón de fax confidencial o no tiene suficiente memoria disponible.
Haga que la otra parte lo compruebe.
Haga que la otra parte lo compruebe.
#035
El dispositivo de la otra parte no es compatible con la función de retransmisión o una subdirección.
Envíelo directamente al dispositivo de la otra parte.
Envíe sin utilizar una subdirección.
#037
La copia o el envío o recepción de fax ha fallado debido a que no hay suficiente memoria disponible o porque se ha superado el número máximo de páginas que se pueden procesar de una vez. También es posible que la impresión no haya podido realizarse debido al gran tamaño del archivo.
¿Hay otros datos en proceso o a la espera de ser procesados?
Si el indicador Procesando/datos del panel de control parpadea o está encendido, hay datos en proceso o a la espera de procesarse. Espere hasta que finalice el proceso de los otros datos y el indicador Procesando/datos se apague.
Consulte el estado de envío y vuelva a enviar o elimine los datos que hayan tenido un error de envío. Comprobar el estado y el registro de los faxes enviados y recibidos
Elimine los datos innecesarios de la memoria.
Consulte los faxes recibidos en el Buzón de recepción de memoria o en el Buzón de fax confidencial, imprima o reenvíe los faxes si es preciso y elimine los que no sean necesarios.
Consulte los archivos en el Buzón de correo, imprima o envíe los archivos si es preciso y elimine los que no sean necesarios.
Consulte los documentos retenidos, imprima los documentos si es preciso y elimine los que no sean necesarios (solo en modelos compatibles con la función Retención).
Cuando copie, divida el original y cópielo.
Cuando copie un original de más de 100 páginas, divídalo en lotes y cópielo.
Si ha recibido 999 páginas de un fax, pida a la otra parte que envíe las páginas siguientes.
Si el fax enviado desde la otra parte supera las 1000 páginas, el equipo imprime o guarda en la memoria las páginas de la 1 a la 999 y borra la página 1000 y siguientes.
Haga que la otra parte vuelva a enviar la página 1000 y siguientes.
Haga que la otra parte vuelva a enviar la página 1000 y siguientes.
Cuando envíe un fax, divida el original o reduzca la resolución.
Cuando envíe un original con muchas páginas o lo envíe a varios destinos, divídalo y envíelo.
Reduzca la resolución al escanear el original. Configurar la resolución
Si ha utilizado el envío diferido o de rellamada, pruebe a enviar con Envío directo.
Cuando imprima, reduzca el tamaño del archivo o divídalo.
Optimice el archivo para que sea más pequeño o divídalo y, a continuación, imprímalo.
#040
No se ha podido enviar un fax por falta de memoria disponible.
¿Hay otros datos en proceso o a la espera de ser procesados?
Si el indicador Procesando/datos del panel de control parpadea o está encendido, hay datos en proceso o a la espera de procesarse. Espere hasta que finalice el proceso de los otros datos y el indicador Procesando/datos se apague.
Consulte el estado de envío y vuelva a enviar o elimine los datos que hayan tenido un error de envío. Comprobar el estado y el registro de los faxes enviados y recibidos
Elimine los datos innecesarios de la memoria.
Consulte los faxes recibidos en el Buzón de recepción de memoria o en el Buzón de fax confidencial, imprima o reenvíe los faxes si es preciso y elimine los que no sean necesarios.
Consulte los archivos en el Buzón de correo, imprima o envíe los archivos si es preciso y elimine los que no sean necesarios.
Consulte los documentos retenidos, imprima los documentos si es preciso y elimine los que no sean necesarios (solo en modelos compatibles con la función Retención).
Divida el original o reduzca la resolución, y vuelva a enviar el fax.
Cuando envíe un original con muchas páginas, divídalo y envíelo.
Reduzca la resolución al escanear el original. Configurar la resolución
Compruebe en el equipo servidor si el fax se ha enviado desde un equipo cliente de fax remoto
Espere a que finalicen los demás envíos desde el equipo servidor.
Elimine los faxes con error de reenvío y cualquier dato innecesario en el equipo servidor para aumentar la memoria disponible.
#054
El proceso de envío se ha cancelado porque el número de fax y el nombre de la unidad no estaban guardados.
Guarde el número de teléfono de la unidad y el nombre de la unidad y vuelva a enviar.
#080
No se ha establecido una subdirección en el dispositivo de la otra parte.
Haga que la otra parte compruebe la subdirección y vuelva a enviar.
Haga que la otra parte compruebe la subdirección y vuelva a enviar.
#081
No se ha establecido una contraseña en el dispositivo de la otra parte.
Haga que la otra parte compruebe la contraseña y vuelva a enviar.
Haga que la otra parte compruebe la contraseña y vuelva a enviar.
#099
El trabajo se ha cancelado.
Esto no indica un mal funcionamiento. Vuelva a realizar la operación si es necesario.
Esto no indica un mal funcionamiento. Vuelva a realizar la operación si es necesario.
De #101 a #199
#102
La subdirección y la contraseña no coinciden, o el dispositivo de la otra parte no tiene suficiente memoria disponible.
Haga que la otra parte compruebe la subdirección y la contraseña, y envíe de nuevo.
Haga que la otra parte aumente la memoria disponible.
De #701 a #799
#701
No se ha podido realizar la autenticación debido a la introducción incorrecta del ID o del PIN de departamento. También puede que el usuario haya intentado realizar una operación restringida por la administración de ID de departamento sin introducir el ID de departamento.
¿Está correctamente establecido el ID de departamento?
Cuando utilice la autenticación de usuario, compruebe el ID de departamento establecido y restablézcalo si es necesario.
Introduzca el ID de departamento y el PIN correctos.
Si utiliza la gestión de ID de departamentos en un equipo servidor de fax remoto, inicie sesión en el equipo cliente con el ID de departamento y el PIN guardados en el equipo servidor.
Si ha perdido el ID de departamento o el PIN, póngase en contacto con el administrador.
Para cancelar la restricción, cambie la opción [Gestión de ID de departamentos].
Inicie sesión en la IU remota como administrador haga clic en [Configuración] [Gestión de usuarios] [Gestión de ID de departamentos] [Editar] seleccione las casillas [Permitir trabajos de impresora con ID desconocido], [Permitir trabajos de lectura remota con ID desconocido], [Permitir trabajos de copia e impresión en blanco y negro] y/o [Permitir trabajos de impresora en blanco y negro] haga clic en [Bien] |
En el panel de control, seleccione [ Configuración] y, a continuación, seleccione [Opciones de gestión] para cambiar las opciones. [Gestión de ID de departamentos]
Configuración] y, a continuación, seleccione [Opciones de gestión] para cambiar las opciones. [Gestión de ID de departamentos]#702
No se ha podido enviar los datos por falta de memoria disponible.
Espere a que finalicen otros envíos antes de volver a enviar.
Espere a que finalicen otros envíos antes de volver a enviar.
#703
El equipo no tiene suficiente memoria disponible.
¿Hay otros datos en proceso o a la espera de ser procesados?
Si el indicador Procesando/datos del panel de control parpadea o está encendido, hay datos en proceso o a la espera de procesarse. Espere hasta que finalice el proceso de los otros datos y el indicador Procesando/datos se apague.
Consulte el estado de envío y vuelva a enviar o elimine los datos que hayan tenido un error de envío. Comprobar el estado y el registro de los faxes enviados y recibidos
Elimine los datos innecesarios de la memoria.
Consulte los faxes recibidos en el Buzón de recepción de memoria o en el Buzón de fax confidencial, imprima o reenvíe los faxes si es preciso y elimine los que no sean necesarios.
Consulte los archivos en el Buzón de correo, imprima o envíe los archivos si es preciso y elimine los que no sean necesarios.
Consulte los documentos retenidos, imprima los documentos si es preciso y elimine los que no sean necesarios (solo en modelos compatibles con la función Retención).
Divida el original o reduzca la resolución, y vuelva a enviar el fax.
Cuando envíe un original con muchas páginas, divídalo y envíelo.
Reduzca la resolución al escanear el original.
Al enviar datos escaneados: Configurar la resolución
Al enviar un fax: Configurar la resolución
Reinicie el equipo y vuelva a enviar o guardar los datos.
#704
Se ha producido un error desconocido al recuperar información de destinos de la libreta de direcciones.
Compruebe la configuración del destino.
Reinicie el equipo.
#705
El proceso de envío se ha cancelado porque el tamaño de los datos del archivo enviado supera el límite superior.
Cambie el tamaño máximo de datos para envío.
Reduzca la resolución y vuelva a enviar.
Reduzca la resolución al escanear el original. Configurar la resolución
Al enviar un I-fax, divida el original o los datos y vuelva a enviarlos.
Cuando envíe un original con muchas páginas, divídalo y envíelo.
En las opciones de destino de I-Fax, configure la opción de dividir los datos al enviarlos, en función de las condiciones del destino.
#706
Se está importando o exportando una libreta de direcciones con la IU remota, o se está realizando otro proceso de envío.
Espere a que finalice el otro proceso antes de volver a enviar.
Espere a que finalice el otro proceso antes de volver a enviar.
#711
El equipo no tiene suficiente memoria disponible.
Elimine los datos innecesarios de la memoria.
Consulte los faxes recibidos en el Buzón de recepción de memoria o en el Buzón de fax confidencial, imprima o reenvíe los faxes si es preciso y elimine los que no sean necesarios.
Consulte los archivos en el Buzón de correo, imprima o envíe los archivos si es preciso y elimine los que no sean necesarios.
Consulte los documentos retenidos, imprima los documentos si es preciso y elimine los que no sean necesarios (solo en modelos compatibles con la función Retención).
#712
El equipo no tiene suficiente memoria disponible.
Elimine los datos innecesarios de la memoria.
Consulte los faxes recibidos en el Buzón de recepción de memoria o en el Buzón de fax confidencial, imprima o reenvíe los faxes si es preciso y elimine los que no sean necesarios.
Consulte los archivos en el Buzón de correo, imprima o envíe los archivos si es preciso y elimine los que no sean necesarios.
Consulte los documentos retenidos, imprima los documentos si es preciso y elimine los que no sean necesarios (solo en modelos compatibles con la función Retención).
#713
El documento del Buzón de correo o del Buzón de fax/I-fax puede haber sido eliminado antes de enviar la URL.
Compruebe el contenido del Buzón de correo o del Buzón de fax/I-fax.
Guarde el documento en cuestión en el Buzón de correo o Buzón de fax/I-fax.
#715
No se ha podido encontrar ningún certificado disponible al enviar un e-mail con una firma digital adjunta.
Si utiliza una firma del dispositivo, genere y registre una clave y un certificado para la firma del dispositivo.
Cuando utilice una firma de usuario, registre de nuevo el certificado para la firma de usuario.
¿Es válido el certificado?
Compruebe si el certificado ha caducado o ha sido revocado. Así mismo, compruebe si la cadena del certificado no es válida.
#716
No se ha podido encontrar el certificado de clave pública del destino.
Guarde el certificado de clave pública del destino en el equipo.
¿Es válido el certificado?
Compruebe si el certificado ha caducado o ha sido revocado. Así mismo, compruebe si la cadena del certificado no es válida.
El equipo no puede conectarse a la ubicación de almacenamiento o no puede conectarse a la red debido a una desconexión. También es posible que el equipo no pueda enviar datos a un servidor SMB (incluyendo Buzón avanzado en otro equipo abierto al público en una red con SMB).
Compruebe la ubicación de almacenamiento.
Compruebe que la ubicación de almacenamiento funciona con normalidad.
Compruebe que la carpeta o el archivo especificados como destino no han sido modificados o eliminados.
¿Puede escribir y sobrescribir archivos en la ubicación de almacenamiento?
Compruebe las opciones configuradas en el servidor y modifíquelas si es necesario. También puede ponerse en contacto con el administrador del servidor.
Si no puede sobrescribir el archivo porque hay otro archivo abierto con el mismo nombre, cambie el nombre del archivo a utilizar al enviar.
Si está habilitada la sobrescritura, cierre el archivo y vuelva a enviarlo.
Si está habilitada la sobrescritura, cierre el archivo y vuelva a enviarlo.
Consulte el estado de la conexión de red.
En el navegador web del ordenador conectado a la red, introduzca la dirección IPv4 o IPv6 del equipo. Si aparece la pantalla de inicio de sesión de la IU remota, el equipo está correctamente conectado a la red.
También puede realizar una prueba de conexión en el panel de control del equipo para comprobar si el equipo se puede comunicar con los dispositivos de la red. Comprobación del estado y las opciones de red
Si el equipo no está conectado a una red, vuelva a configurar las opciones de red. Configuración de la red
¿Están configuradas las opciones para enviar o reenviar datos a un servidor SMB?
Si ha realizado el envío diferido a un servidor SMB, cierre la pantalla [Examinar] que aparece al especificar el servidor SMB y vuelva a realizar el envío.
Si las opciones están configuradas para reenviar datos a un servidor SMB, escanee una copia impresa del archivo recibido y envíela al destino de reenvío. Enviar datos escaneados
Aumente el tiempo en[Tiempo de espera] en las opciones del cliente SMB. Configuración de un cliente SMB
#752
El servidor de e-mail no está correctamente establecido o no funciona bien. También puede que el equipo no esté conectado correctamente a la red.
Vuelva a configurar la información del servidor de correo electrónico.
Vuelva a configurar el nombre del servidor SMTP o POP3 y la dirección de correo electrónico y el nombre de dominio del equipo.
Vuelva a configurar los números de puerto a utilizar para el envío SMTP y la recepción POP.
Compruebe el estado del servidor de correo electrónico.
Compruebe que los servidores SMTP y POP3 funcionan correctamente. Para obtener detalles sobre el estado de los servidores SMTP y POP3, póngase en contacto con su proveedor.
Consulte el estado de la conexión de red.
En el navegador web del ordenador conectado a la red, introduzca la dirección IPv4 o IPv6 del equipo. Si aparece la pantalla de inicio de sesión de la IU remota, el equipo está correctamente conectado a la red.
También puede realizar una prueba de conexión en el panel de control del equipo para comprobar si el equipo se puede comunicar con los dispositivos de la red. Comprobación del estado y las opciones de red
Si el equipo no está conectado a una red, vuelva a configurar las opciones de red. Configuración de la red
#753
El archivo no se ha podido enviar porque el tamaño de los datos del archivo enviado superaba el límite superior. También en posible que el equipo no pudiera conectarse a la red por un cable Ethernet desconectado o por otro motivo.
Cambie el tamaño máximo de datos para envío.
Compruebe que el cable de Ethernet está conectado correctamente.
Reinicie el equipo.
#755
El equipo no ha podido conectarse a la red porque las opciones TCP/IP no están configuradas correctamente o porque se ha establecido el tiempo de espera antes de la conexión. O bien, no se ha podido enviar un fax desde un equipo cliente de fax remoto porque el TCP/IP no funciona correctamente.
Consulte el estado de la conexión de red.
En el navegador web del ordenador conectado a la red, introduzca la dirección IPv4 o IPv6 del equipo. Si aparece la pantalla de inicio de sesión de la IU remota, el equipo está correctamente conectado a la red.
También puede realizar una prueba de conexión en el panel de control del equipo para comprobar si el equipo se puede comunicar con los dispositivos de la red. Comprobación del estado y las opciones de red
Si el equipo no está conectado a una red, vuelva a configurar las opciones de red. Configuración de la red
* Si utiliza una sublínea, compruebe también las opciones de la misma.
* Si no se puede enviar un fax desde un equipo cliente de fax remoto, compruebe también las opciones del equipo cliente.
¿Hay un tiempo de espera establecido antes de la conexión?
Compruebe si se ha establecido un tiempo de espera. [Tiempo de espera de la conexión al inicio]
Cuando se conecta a un concentrador de conmutación, es posible que el equipo no pueda conectarse correctamente a la red, aunque las opciones del equipo estén configuradas correctamente. En este caso, establezca un tiempo de espera hasta que el equipo comience a comunicarse e intente conectarse de nuevo.
Si se ha establecido un tiempo de espera, no se podrá establecer una conexión inmediatamente después de encender la máquina. El envío se iniciará una vez transcurrido el tiempo de espera.
#759
Se ha producido un error mientras se enviaba la URL del Buzón de correo donde se guardó un archivo.
Configure las opciones para que no se envíe la URL al reenviar o almacenar archivos.
Configure las opciones para que no se envíe la URL al reenviar o almacenar archivos.
Para el buzón de fax confidencial Configuración del buzón de fax confidencial
Para el buzón de correo Opciones del buzón de correo
#761
No se ha podido enviar un archivo PDF o XPS con firma digital porque el certificado o el par de claves establecidos en el equipo están corruptos o no se ha podido acceder a ellos.
Si utiliza una firma del dispositivo, vuelva a generar y registrar una clave y un certificado para la firma del dispositivo.
Si utiliza una firma de usuario, vuelva a registrar la clave y el certificado para la firma de usuario.
#762
No se ha podido enviar los datos porque los destinos de e-mail e I-fax están restringidos a direcciones de dominio específicas.
Cancele la restricción del dominio de destino de TX o guarde el dominio como dominio permitido y envíe de nuevo.
#766
El certificado de usuario que se utiliza para enviar un archivo PDF o XPS con una firma digital ha caducado.
Compruebe el período de validez del certificado de usuario.
Cuando haya iniciado sesión como administrador, se muestran todas las claves y certificados de las firmas de usuario guardadas en el equipo. Cuando no haya iniciado sesión como administrador, solo se muestran sus propias claves y certificados.
Si el periodo de validez ha caducado, elimine la clave y el certificado registrados, y registre una clave y un certificado válidos. Registro de una clave y un certificado de firma de usuario
¿Son correctas la fecha y la hora actuales del equipo?
Compruebe las opciones de fecha y hora. Si no son correctas, establezca la zona horaria y, a continuación, establezca la fecha y hora actuales. Configuración de fecha y hora
#769
El número de pruebas permitidas para la función Envío ha llegado al límite.
Para seguir utilizando la función, adquiera el producto opcional oficial.
Para seguir utilizando la función, adquiera el producto opcional oficial.
#771
El equipo no ha podido conectarse al equipo servidor de fax remoto.
Compruebe las opciones de la dirección de servidor.
Compruebe las opciones de [Opciones de TX con fax remoto] en el equipo cliente. [Dirección de servidor de fax remoto]
Compruebe el estado del equipo servidor.
Compruebe si el equipo servidor funciona con normalidad.
Consulte el estado de la conexión de red.
En el navegador web del ordenador conectado a la red, introduzca la dirección IPv4 o IPv6 del equipo. Si aparece la pantalla de inicio de sesión de la IU remota, el equipo está correctamente conectado a la red.
También puede realizar una prueba de conexión en el panel de control del equipo para comprobar si el equipo se puede comunicar con los dispositivos de la red. Comprobación del estado y las opciones de red
Si el equipo no está conectado a una red, vuelva a configurar las opciones de red. Configuración de la red
Consulte las opciones de DNS.
Compruebe las opciones de DNS del equipo. Configuración de DNS
Compruebe que el servidor DNS funciona correctamente.
#772 
El equipo no ha podido conectarse al servidor de gestión de derechos.
Compruebe las opciones del servidor de gestión de derechos.
Compruebe el servidor de Gestión de derechos.
Compruebe que el servidor de gestión de derechos funciona correctamente.
Compruebe el estado de conexión y las opciones de red.
Si el equipo no está conectado a una red, vuelva a configurar las opciones de red.
#773
Las funciones que no se pueden establecer al mismo tiempo se establecen al crear un PDF.
Compruebe las funciones de PDF establecidas.
Cuando [Optimizar PDF para web] esté establecido en [Sí], solo podrá utilizar una de las siguientes funciones: [Optimizar PDF para web]
Firma de dispositivo
Firma de usuario
Cuando [Formato de PDF a PDF/A] esté establecido en [Sí], no podrá utilizar las siguientes funciones: [Formato de PDF a PDF/A]
Cifrado
Firmas visibles
De #801 a #899
Consulte cómo solucionar el problema en función del destino de envío o la ubicación de almacenamiento.
Al enviar un correo electrónico o I-fax
El equipo no se puede conectar al servidor SMTP, o la información del servidor SMTP no se ha configurado correctamente. También es posible que no se haya podido realizar el envío porque el tamaño de los datos del envío o el número de correos electrónicos enviados han superado el límite superior.
Consulte el estado de la conexión de red.
En el navegador web del ordenador conectado a la red, introduzca la dirección IPv4 o IPv6 del equipo. Si aparece la pantalla de inicio de sesión de la IU remota, el equipo está correctamente conectado a la red.
También puede realizar una prueba de conexión en el panel de control del equipo para comprobar si el equipo se puede comunicar con los dispositivos de la red. Comprobación del estado y las opciones de red
Si el equipo no está conectado a una red, vuelva a configurar las opciones de red. Configuración de la red
Compruebe que no haya espacios incluidos en la configuración del nombre del host DNS.
Vuelva a configurar la información del servidor SMTP.
Vuelva a especificar la dirección de correo electrónico del destino del envío.
En las opciones del destino, especifique la dirección de correo electrónico correcta.
* Cuando utilice un destino de la libreta de direcciones, compruebe que la dirección de correo electrónico guardada en la libreta de direcciones es correcta.
Compruebe la configuración de la dirección de correo electrónico del remitente.
El error puede haberse producido porque la dirección de correo electrónico del remitente en el encabezado es distinta de la del mensaje de correo electrónico.
Configure la opción para que se utilice la dirección de correo electrónico del usuario que ha iniciado sesión en el encabezado.
[Especificar usuario auten. como remitente para correo]
Configure la opción para que se utilice la dirección de correo electrónico del usuario que ha iniciado sesión en el encabezado.
[Especificar usuario auten. como remitente para correo]
El error puede haberse producido porque se ha utilizado una dirección de CORREO ELECTRÓNICO DE PROCEDENCIA no autorizada.
Compruebe los privilegios de la dirección de correo electrónico especificada como remitente.
Compruebe los privilegios de la dirección de correo electrónico especificada como remitente.
Compruebe el estado del servidor SMTP.
Si recibe un mensaje de error del servidor SMTP al enviar un I-Fax usando el modo Completo, compruebe los detalles y tome medidas.
Compruebe que el servidor SMTP funciona con normalidad. Para obtener detalles sobre el estado del servidor SMTP, póngase en contacto con su proveedor.
Cambie el tamaño máximo de datos para envío.
Compruebe la configuración del tamaño MTU (Tamaño máximo de paquetes enviados por el equipo).
En función del entorno de uso, es posible que tenga que cambiar la configuración del tamaño MTU. Compruebe que la configuración del tamaño MTU concuerda con el entorno de uso. Para obtener más detalles, póngase en contacto con su proveedor o administrador de red.
¿Ha superado el número máximo diario de correos electrónicos que se pueden enviar?
En función del servidor de correo electrónico, es posible que haya un límite del número de correos electrónicos que se pueden enviar al día. Para obtener más detalles, póngase en contacto con su proveedor.
Al guardar en una carpeta compartida o un servidor de archivos
El equipo no se puede conectar a la ubicación de almacenamiento, o bien el nombre de usuario y la contraseña utilizados para acceder a la ubicación de almacenamiento no se han configurado correctamente. También es posible que la versión de SMB o el tipo de autenticación no se hayan configurado correctamente.
Consulte el estado de la conexión de red.
En el navegador web del ordenador conectado a la red, introduzca la dirección IPv4 o IPv6 del equipo. Si aparece la pantalla de inicio de sesión de la IU remota, el equipo está correctamente conectado a la red.
También puede realizar una prueba de conexión en el panel de control del equipo para comprobar si el equipo se puede comunicar con los dispositivos de la red. Comprobación del estado y las opciones de red
Si el equipo no está conectado a una red, vuelva a configurar las opciones de red. Configuración de la red
Vuelva a configurar el nombre de usuario y la contraseña utilizados para acceder a la ubicación de almacenamiento.
En las opciones del destino, vuelva a configurar el nombre de usuario y la contraseña utilizados para acceder a la ubicación de almacenamiento.
* Cuando utilice un destino de la libreta de direcciones, compruebe que la información registrada en la libreta de direcciones es correcta.
Si no puede guardar los datos incluso después de configurar las opciones correctamente, es posible que se haya bloqueado su cuenta y que no pueda iniciar sesión en la misma durante un cierto periodo de tiempo.
Espere un rato y vuelva a intentar guardar los datos. También puede ponerse en contacto con el administrador del servidor.
Espere un rato y vuelva a intentar guardar los datos. También puede ponerse en contacto con el administrador del servidor.
Compruebe el estado de la ubicación de almacenamiento.
Compruebe que la ubicación de almacenamiento funciona correctamente.
Compruebe que la ubicación de almacenamiento funciona correctamente.
Al guardar en un servidor SMB, compruebe las opciones de SMB.
Compruebe que la versión de SMB configurada es la misma que la del servidor SMB con el que se conecta.
Compruebe que el tipo de autenticación configurado es el mismo que el del servidor SMB con el que se conecta.
* Si el servidor SMB es un equipo multifunción Canon, puede utilizar el procedimiento siguiente para consultar la versión SMB y el tipo de autenticación de las funciones del servidor:
#802
El nombre del servidor SMTP, POP3 o FTP no está establecido correctamente o el equipo no ha podido conectarse al servidor DNS.
Configure correctamente el nombre del servidor SMTP o POP3.
Compruebe el servidor DNS.
Compruebe las opciones de dirección del servidor DNS. Configuración de DNS
Compruebe que el servidor DNS funciona correctamente.
El destino no está bien configurado.
Vuelva a configurar la ruta a la ubicación de almacenamiento.
En las opciones del destino, vuelva a configurar la ruta a la ubicación de almacenamiento..
* Cuando utilice un destino de la libreta de direcciones, compruebe que la información registrada en la libreta de direcciones es correcta.
Consulte el estado de la conexión de red.
En el navegador web del ordenador conectado a la red, introduzca la dirección IPv4 o IPv6 del equipo. Si aparece la pantalla de inicio de sesión de la IU remota, el equipo está correctamente conectado a la red.
También puede realizar una prueba de conexión en el panel de control del equipo para comprobar si el equipo se puede comunicar con los dispositivos de la red. Comprobación del estado y las opciones de red
Si el equipo no está conectado a una red, vuelva a configurar las opciones de red. Configuración de la red
Compruebe el estado de la ubicación de almacenamiento.
Compruebe que la ubicación de almacenamiento funciona con normalidad.
#805
No se ha podido enviar datos al servidor SMB debido a la falta de memoria disponible en el servidor.
Aumente la memoria disponible en el servidor SMB.
Elimine los documentos con error y cualquier documento innecesario en el equipo servidor para aumentar la memoria disponible. También puede ponerse en contacto con el administrador del servidor.
El destino del correo electrónico o I-Fax no está bien configurado. También es posible que el nombre de usuario y la contraseña utilizados para acceder a la ubicación de almacenamiento no se hayan configurado correctamente.
Al enviar un correo electrónico o I-fax
En las opciones del destino, especifique la dirección de correo electrónico correcta.
* Cuando utilice un destino de la libreta de direcciones, compruebe que la dirección de correo electrónico guardada en la libreta de direcciones es correcta.
Si no puede enviar los datos incluso después de haber especificado la dirección de correo electrónico correctamente, es posible que la dirección IP del equipo haya sido registrada en la lista negra (DNSBL).
Compruebe si la dirección IP del equipo está registrada en la lista negra. Para obtener más detalles, póngase en contacto con la organización que gestiona la lista negra o el proveedor utilizado por el destino.
Compruebe si la dirección IP del equipo está registrada en la lista negra. Para obtener más detalles, póngase en contacto con la organización que gestiona la lista negra o el proveedor utilizado por el destino.
Al guardar en una carpeta compartida o un servidor de archivos
En las opciones del destino, vuelva a configurar el nombre de usuario y la contraseña utilizados para acceder a la ubicación de almacenamiento.
* Cuando utilice un destino de la libreta de direcciones, compruebe que la información registrada en la libreta de direcciones es correcta.
Si no puede guardar los datos incluso después de configurar las opciones correctamente, es posible que se haya bloqueado su cuenta y que no pueda iniciar sesión en la misma durante un cierto periodo de tiempo.
Espere un rato y vuelva a intentar guardar los datos. También puede ponerse en contacto con el administrador del servidor.
Espere un rato y vuelva a intentar guardar los datos. También puede ponerse en contacto con el administrador del servidor.
#807
No tiene permiso para acceder a la carpeta especificada.
Establezca el permiso de acceso a la carpeta del servidor. También puede ponerse en contacto con el administrador del servidor.
Envíe a una carpeta con permiso de acceso.
#809
El archivo no se ha podido guardar porque ya existe un archivo con el mismo nombre en el servidor FTP o SMB. Otra posibilidad es que el servidor SMB responda con lentitud, impidiendo que se complete el envío o el reenvío.
Guarde el archivo sin sobrescribir.
Elimine el archivo con el mismo nombre y vuelva a escanear.
Cambie el nombre de archivo.
Sobrescriba el archivo con el mismo nombre.
Configure las opciones para permitir la sobrescritura del archivo con el mismo nombre. También puede ponerse en contacto con el administrador del servidor.
Prolongue el tiempo de espera hasta que el servidor SMB responda.
Aumente el tiempo de espera en[Tiempo de espera] en el cliente SMB. Configuración de un cliente SMB
#810
El equipo no puede conectarse al servidor POP3 al recibir un I-fax o la información del servidor POP3 no está establecida correctamente.
Consulte el estado de la conexión de red.
En el navegador web del ordenador conectado a la red, introduzca la dirección IPv4 o IPv6 del equipo. Si aparece la pantalla de inicio de sesión de la IU remota, el equipo está correctamente conectado a la red.
También puede realizar una prueba de conexión en el panel de control del equipo para comprobar si el equipo se puede comunicar con los dispositivos de la red. Comprobación del estado y las opciones de red
Si el equipo no está conectado a una red, vuelva a configurar las opciones de red. Configuración de la red
Establezca correctamente la información del servidor POP3.
Compruebe el estado del servidor POP3.
Si recibe un mensaje de error del servidor POP3 tras recibir un I-Fax usando el modo Completo, compruebe los detalles y tome medidas.
Compruebe que el servidor POP3 funciona correctamente en la red. Para obtener detalles sobre el estado del servidor POP3, póngase en contacto con su proveedor.
#813
El nombre de usuario o la contraseña que se deben utilizar para la autenticación del servidor POP3 al recibir un I-fax no se han establecido correctamente.
Establezca correctamente el nombre de usuario y la contraseña.
#816
Se ha alcanzado el número máximo de páginas que el departamento puede imprimir.
Compruebe el uso y ponga el contador a cero.
#818
Los datos recibidos están en un formato de archivo que no se puede imprimir.
Haga que la otra parte cambie el formato del archivo y vuelva a enviarlo.
Haga que la otra parte cambie el formato del archivo y vuelva a enviarlo.
#819
Los datos recibidos no se pueden procesar debido a información MIME no válida.
Haga que la otra parte compruebe las opciones y vuelva a enviar los datos.
Haga que la otra parte compruebe las opciones y vuelva a enviar los datos.
#820
Los datos recibidos no se pueden procesar debido a que los datos BASE64 o uuencode no son válidos.
Haga que la otra parte compruebe las opciones y vuelva a enviar los datos.
Haga que la otra parte compruebe las opciones y vuelva a enviar los datos.
#821
Los datos recibidos no se pueden procesar debido a un error de análisis TIFF.
Haga que la otra parte compruebe las opciones y vuelva a enviar los datos.
Haga que la otra parte compruebe las opciones y vuelva a enviar los datos.
#822
La imagen de datos recibida no se puede procesar porque no se puede descodificar.
Haga que la otra parte compruebe las opciones y vuelva a enviar los datos.
Haga que la otra parte compruebe las opciones y vuelva a enviar los datos.
#827
Los datos recibidos no se pueden procesar porque incluyen información MIME no compatible.
Haga que la otra parte compruebe las opciones y vuelva a enviar los datos.
Haga que la otra parte compruebe las opciones y vuelva a enviar los datos.
#828
Se han recibido datos HTML.
Haga que la otra parte reenvíe los datos en un formato distinto a HTML.
Haga que la otra parte reenvíe los datos en un formato distinto a HTML.
#829
Los datos recibidos superan el tamaño máximo que puede recibir la máquina.
Haga que la otra parte compruebe los datos y los reenvíe.
Al recibir un fax
Si el fax enviado desde la otra parte supera las 1.000 páginas, el equipo imprime o guarda en la memoria las páginas 1 a 999 y borra la página 1.000 y siguientes.
Pida a la otra parte que vuelva a enviar la página 1.000 y siguientes.
Si el fax enviado desde la otra parte supera las 1.000 páginas, el equipo imprime o guarda en la memoria las páginas 1 a 999 y borra la página 1.000 y siguientes.
Pida a la otra parte que vuelva a enviar la página 1.000 y siguientes.
Al recibir un I-fax
El equipo no puede recibir e-mails que superen los 2 GB. Haga que la otra parte reduzca el tamaño del e-mail a 2 GB o menos y que vuelva a enviarlo.
El equipo no puede recibir e-mails que superen los 2 GB. Haga que la otra parte reduzca el tamaño del e-mail a 2 GB o menos y que vuelva a enviarlo.
#830
Se ha recibido un error de notificación de estado de entrega (DSN) porque las opciones de condiciones de la dirección de I-fax o de destino eran incorrectas, o porque el tamaño de los datos del archivo enviado ha superado el límite máximo.
Compruebe la dirección de I-fax y las condiciones de destino especificados.
Cambie la opción de límite máximo del tamaño de los datos que se van a enviar.
Consulte el estado de la conexión de red.
En el navegador web del ordenador conectado a la red, introduzca la dirección IPv4 o IPv6 del equipo. Si aparece la pantalla de inicio de sesión de la IU remota, el equipo está correctamente conectado a la red.
También puede realizar una prueba de conexión en el panel de control del equipo para comprobar si el equipo se puede comunicar con los dispositivos de la red. Comprobación del estado y las opciones de red
Si el equipo no está conectado a una red, vuelva a configurar las opciones de red. Configuración de la red
Compruebe el estado del servidor de e-mail y del servidor DNS.
Compruebe que el servidor de e-mail y el servidor DNS funcionan correctamente. Para obtener más detalles sobre el estado del servidor de e-mail, póngase en contacto con su proveedor.
#832
No se ha podido enviar el e-mail DSN porque no se han configurado las opciones de e-mail o de red, o porque hay un problema con el servidor de e-mail o el servidor DNS.
Compruebe las opciones de información del servidor de e-mail, las opciones de DNS de la red y las opciones de dirección IP.
Compruebe el estado del servidor de e-mail y del servidor DNS.
Compruebe que el servidor de e-mail y el servidor DNS funcionan correctamente en la red. Para obtener más detalles sobre el estado del servidor de e-mail, póngase en contacto con su proveedor.
#833
No se ha podido enviar el e-mail de notificación de entrega de correo (MDN) porque no se han configurado las opciones de TCP/IP o hay un problema con el servidor de e-mail o el servidor DNS.
Compruebe las opciones de información del servidor de e-mail, las opciones de DNS de la red y las opciones de dirección IP.
Compruebe el estado del servidor de e-mail y del servidor DNS.
Compruebe que el servidor de e-mail y el servidor DNS funcionan correctamente en la red. Para obtener más detalles sobre el estado del servidor de e-mail, póngase en contacto con su proveedor.
#834
Se ha recibido una notificación de error MDN porque las opciones de condiciones de la dirección de I-fax o de destino eran incorrectas, o porque hay un problema con el servidor de e-mail, la red o el destino.
Compruebe la dirección de I-fax y las condiciones de destino especificados.
Consulte el estado de la conexión de red.
En el navegador web del ordenador conectado a la red, introduzca la dirección IPv4 o IPv6 del equipo. Si aparece la pantalla de inicio de sesión de la IU remota, el equipo está correctamente conectado a la red.
También puede realizar una prueba de conexión en el panel de control del equipo para comprobar si el equipo se puede comunicar con los dispositivos de la red. Comprobación del estado y las opciones de red
Si el equipo no está conectado a una red, vuelva a configurar las opciones de red. Configuración de la red
Compruebe el estado del servidor de correo electrónico.
Compruebe que el servidor de e-mail funciona correctamente en la red. Para obtener detalles sobre el estado del servidor de e-mail, póngase en contacto con su proveedor.
Compruebe el estado del destino.
Compruebe si el destino tiene un error como, por ejemplo, la memoria llena.
#835
Se ha superado el número máximo de líneas de texto que se pueden recibir con un I-fax.
Haga que la otra parte reduzca el número de líneas de texto del cuerpo del mensaje y vuelva a enviar los datos.
Haga que la otra parte reduzca el número de líneas de texto del cuerpo del mensaje y vuelva a enviar los datos.
#838
La licencia necesaria para utilizar la función de envío ha caducado.
Adquiera una licencia para la función de envío.
Adquiera una licencia para la función de envío.
#839
La información a utilizar para la autenticación SMTP (SMTP AUTH) o la autenticación OAuth 2.0 no está configurada correctamente. También es posible que el error se haya producido por lo siguiente:
No se ha compartido ningún método de autenticación con el servidor de correo electrónico
La autenticación SMTP está deshabilitada el servidor de correo electrónico
El servidor de correo electrónico gestiona el equipo como dispositivo no autorizado
Al utilizar la autenticación SMTP, vuelva a configurar el nombre de usuario y la contraseña.
Al utilizar la autenticación OAuth 2.0, vuelva a configurar las opciones de autenticación OAuth 2.0.
Compruebe los métodos de autenticación compatibles con el servidor de correo electrónico.
La autenticación puede fallar si hay métodos de autenticación restringidos en el servidor de correo electrónico. Para obtener detalles sobre los métodos de autenticación compatible con el servidor de correo electrónico, póngase en contacto con su proveedor.
Desactive la autenticación SMTP.
Si la autenticación SMTP está deshabilitada en el servidor de correo electrónico, configure las opciones para no utilizar la autenticación SMTP. [Opciones de comunicación]
Compruebe si el servidor de correo electrónico gestiona el equipo como dispositivo no autorizado.
Para obtener más detalles, póngase en contacto con su proveedor.
#841
La comunicación cifrada ha fallado porque no se ha compartido ninguna versión de TLS ni algoritmo con el servidor de correo electrónico, a pesar de que la comunicación con este estaba establecida para ser cifrada.
Compruebe las versiones y algoritmos compatibles con el servidor de correo electrónico y con el equipo.
Para obtener detalles sobre las versiones y algoritmos compatibles con el servidor de correo electrónico, póngase en contacto con su proveedor.
Para obtener detalles sobre las versiones y los algoritmos compatibles con el equipo, consulte las opciones de TLS. [Opciones de TLS]
Configure las opciones para no cifrar la comunicación con el servidor SMTP.
#842
Se ha solicitado la autenticación mediante un certificado de cliente desde un servidor SMTP o se ha producido un error al verificar un certificado.
Configure las opciones para no solicitar un certificado de cliente.
Cambie la opciones del servidor SMTP para que no solicite un certificado de cliente.
¿Se ha registrado un certificado de CA adecuado?
Compruebe que el certificado de entidad de certificación utilizado para la autenticación del servidor SMTP esté registrado en la máquina. Registro de una clave y un certificado o un certificado de CA obtenido de una autoridad emisora
Compruebe el certificado del servidor SMTP.
Compruebe que el certificado de servidor sea correcto y no sea un certificado autofirmado.
Compruebe si el certificado del servidor ha caducado.
Compruebe la configuración de fecha y hora.
Si las opciones actuales de fecha y hora del equipo no son correctas, establezca la zona horaria y, a continuación, establezca la fecha y hora actuales. Configuración de fecha y hora
Configure las opciones para no cifrar la comunicación con el servidor SMTP.
#843
La hora del servidor del centro de distribución de claves (KDC) varía mucho de la hora establecida en el equipo.
¿Son correctas la fecha y la hora actuales del equipo?
Compruebe las opciones de fecha y hora. Si no son correctas, establezca la zona horaria y, a continuación, establezca la fecha y hora actuales. Configuración de fecha y hora
¿Son correctas la fecha y la hora del servidor KDC?
Compruebe la hora del servidor KDC.
#844
La comunicación cifrada con el servidor POP3 ha fallado a pesar de que las opciones se configuraron para cifrar la comunicación con este utilizando la autenticación POP antes de enviar los datos (POP antes que SMTP), o se ha producido un error al verificar un certificado.
¿Se ha registrado un certificado de CA adecuado?
Compruebe que el certificado de entidad de certificación utilizado para la autenticación del servidor POP3 esté registrado en la máquina. Registro de una clave y un certificado o un certificado de CA obtenido de una autoridad emisora
Compruebe el certificado del servidor POP3.
Compruebe que el certificado de servidor sea correcto y no sea un certificado autofirmado.
Configure las opciones para no cifrar la comunicación con el servidor POP3.
Si el problema persiste, establezca [Autentic. POP antes de enviar] en [Opciones de comunicación] como [No] y cambie a una opción distinta de POP antes de SMTP. [Opciones de comunicación]
#845
La autenticación POP ha fallado a pesar de que las opciones se configuraron para utilizar la autenticación POP (POP AUTH) después de intercambiar el protocolo de autenticación con el servidor utilizando la autenticación POP antes de enviar los datos (POP antes de SMTP).
Compruebe los métodos de autenticación compatibles con el servidor POP3.
Para obtener detalles sobre los métodos de autenticación compatibles con el servidor POP3, póngase en contacto con su proveedor.
Compruebe las opciones del servidor POP3 y el nombre de usuario y la contraseña utilizados para autenticar el servidor POP3.
Compruebe las opciones de autenticación POP del servidor POP3.
Cambie el método de autenticación POP.
Cambie [Método de autenticación POP] a [Estándar] o [APOP]. Si sigue sin poder resolver el problema, configure las opciones para no utilizar la autenticación POP antes de enviar. Configuración de la información del servidor de correo electrónico
#846
La autenticación APOP ha fallado a pesar de que las opciones se configuraron para utilizar la autenticación APOP para cifrar la contraseña en la autenticación utilizando la autenticación POP antes de enviar los datos (POP antes que SMTP).
Compruebe los métodos de autenticación compatibles con el servidor POP3.
Para obtener detalles sobre los métodos de autenticación compatibles con el servidor POP3, póngase en contacto con su proveedor.
Compruebe las opciones del servidor POP3 y el nombre de usuario y la contraseña utilizados para autenticar el servidor POP3.
Compruebe las opciones de autenticación POP del servidor POP3.
Cambie el método de autenticación POP.
Cambie [Método de autenticación POP] a [Estándar] o [POP AUTH]. Si sigue sin poder resolver el problema, configure las opciones para no utilizar la autenticación POP antes de enviar. Configuración de la información del servidor de correo electrónico
#847
El archivo recibido no se ha podido guardar en el Buzón de fax confidencial porque no había memoria disponible suficiente.
Elimine los datos innecesarios de la memoria.
Consulte los faxes recibidos en el Buzón de recepción de memoria o en el Buzón de fax confidencial, imprima o reenvíe los faxes si es preciso y elimine los que no sean necesarios.
Consulte los archivos en el Buzón de correo, imprima o envíe los archivos si es preciso y elimine los que no sean necesarios.
Consulte los documentos retenidos, imprima los documentos si es preciso y elimine los que no sean necesarios (solo en modelos compatibles con la función Retención).
#848
Se ha producido un error al combinar un e-mail dividido y enviado. Es posible que los datos divididos se hayan eliminado.
Haga que la otra parte vuelva a enviar el e-mail.
Si se han eliminado los datos divididos, no se podrá combinar el e-mail aunque se reciban posteriormente los datos divididos restantes.
#851
El trabajo de impresión no se ha podido almacenar en el buzón porque la memoria está llena.
Compruebe que hay suficiente memoria disponible e inténtelo de nuevo.
Compruebe que hay suficiente memoria disponible e inténtelo de nuevo.
#852
La alimentación del equipo se ha apagado durante su uso por algún motivo desconocido.
Compruebe que el cable de alimentación está bien insertado en el enchufe.
Compruebe que el cable de alimentación está bien insertado en el enchufe.
#853
La memoria está llena.
Reduzca el número de páginas a imprimir de una vez, o imprima cuando haya menos datos de impresión esperando a ser impresos.
Reduzca el número de páginas a imprimir de una vez, o imprima cuando haya menos datos de impresión esperando a ser impresos.
#856
La operación ejecutada se ha cancelado porque no hay memoria disponible suficiente en el área de almacenamiento necesaria para la función de archivo de trabajos (imageWARE Secure Audit Manager).
Traslade el registro de la función de archivo de trabajos al servidor de destino.
Traslade el registro de la función de archivo de trabajos al servidor de destino.
#857
No se ha podido completar la recepción de un trabajo porque se ha producido una de las situaciones siguientes mientras se estaba recibiendo el trabajo:
Ha habido una instrucción de detener el trabajo desde el ordenador.
Se ha interrumpido el envío desde el ordenador y se ha producido un error de tiempo de espera superado.
Compruebe el estado del ordenador y la red. Para obtener más detalles, póngase en contacto con el administrador de la red.
#858
Es posible que falten datos de impresión o estén corrompidos.
Compruebe el estado del ordenador y la red. Para obtener más detalles, póngase en contacto con el administrador de la red.
#860
El equipo no ha podido recuperarse después de retirar el papel atascado, o se incluye una selección de PDL que no se puede utilizar u opciones que no se pueden combinar.
Compruebe las opciones del papel y de los datos de impresión.
Compruebe las opciones del papel y de los datos de impresión.
#861
Se ha producido un error al procesar los datos de impresión o los datos de imagen.
Compruebe el tamaño de la imagen, el tamaño del papel, el color y otras opciones.
Compruebe el tamaño de la imagen, el tamaño del papel, el color y otras opciones.
#862
Se incluyen las opciones que no son compatibles o que no se pueden combinar.
Compruebe las opciones de los datos de impresión.
Compruebe las opciones de los datos de impresión.
* A continuación se describen ejemplos de opciones no compatibles con el equipo o que no se pueden combinar.
Los datos de originales largos no se pueden almacenar en el Buzón.
Por otra parte, la resolución de los datos de originales largos no se puede ajustar a [1200 ppp].
Por otra parte, la resolución de los datos de originales largos no se puede ajustar a [1200 ppp].
La función de Marca de agua segura no se puede configurar en combinación con la función de Marca de agua.
Además, si el método de proceso de impresión de cuadernillos está ajustado a [Con configuraciones del dispositivo], no se puede configurar la impresión de cuadernillos en combinación con la función de Marca de agua segura o la función de Marca de agua.
Además, si el método de proceso de impresión de cuadernillos está ajustado a [Con configuraciones del dispositivo], no se puede configurar la impresión de cuadernillos en combinación con la función de Marca de agua segura o la función de Marca de agua.
La función de Marca de agua segura no se puede configurar cuando se especifica un tipo de papel personalizado o Transparencia.
Al realizar la impresión de superposición, no puede usar imágenes de formulario con una resolución distinta de la opción configurada al imprimir.
Al realizar la impresión de cuadernillo, se especifica el papel que no se puede utilizar para la impresión de cuadernillo.
Si utiliza la función de copia de carbón, no puede almacenar los datos de impresión en el Buzón ni utilizar la función Retener.
Se especifica el papel que no se puede utilizar con la configuración del dispositivo actual.
El número de hojas que se pueden grapar en cuadernillo supera el límite.
El número de hojas que se pueden insertar desde el insertador de hojas supera el límite. (Se puede insertar hasta una hoja por copia.)
La cantidad de recorte, la altura de la pila o la cantidad de ondulación superan el límite para la función de Encuadernación perfecta.
#863
No se ha podido imprimir porque se ha realizado una inicialización durante la impresión.
Pruebe a imprimir de nuevo.
Pruebe a imprimir de nuevo.
#865
Las funciones necesarias para la impresión son limitadas.
Las opciones y restricciones siguientes pueden haber sido configuradas por el administrador. Para obtener detalles, póngase en contacto con el administrador.
Las opciones y restricciones siguientes pueden haber sido configuradas por el administrador. Para obtener detalles, póngase en contacto con el administrador.
Se configuran las opciones de Retención forzada.
* Cuando se configuran las opciones de Retención forzada, se eliminan los documentos de usuarios desconocidos.
Imprimir desde un ordenador está prohibido.
Imprimir desde un ordenador está restringido únicamente a documentos de Impresión segura cifrada.
Las funciones del espacio de almacenamiento están restringidas.
La función Retener está restringida.
La autenticación Cleartext está prohibida.
#866
La impresión se ha cancelado porque se han activado las opciones relacionadas con la seguridad.
Realice la impresión como usuario con el permiso oportuno.
Al imprimir desde un controlador de impresión, configure la información de autenticación de usuario con el permiso oportuno.
Al imprimir desde el panel de control, inicie sesión como usuario con el permiso oportuno.
NOTA
Opciones relacionadas con la seguridad
Las opciones aplicables relacionadas con la seguridad son las siguientes:
Si utiliza el SISTEMA DE GESTIÓN DE ACCESO, también se aplican las opciones siguientes:
［Imprimir desde controladores sin compl. de contr. de impresora AMS.］[Funciones restringidas]
Restricción de la función de impresión por las opciones del rol de usuario
* Para obtener detalles sobre las opciones del rol de usuario, consulte el manual del SISTEMA DE GESTIÓN DE ACCESO en el sitio del manual en línea.
#889
No se ha podido leer ni imprimir el original porque se ha incrustado información de restricción de trabajos.
Compruebe la información de restricción de trabajos incrustada.
Compruebe la información de restricción de trabajos incrustada.
#899
El envío desde el equipo se ha realizado correctamente, pero es posible que el destino no haya recibido los datos enviados porque se retransmitieron a través de un servidor.
Compruebe que el destino ha recibido los datos enviados.
Compruebe que el destino ha recibido correctamente los datos enviados, según sea necesario.
¿Ha enviado los datos por fax remoto?
Compruebe el resultado de transmisión del equipo servidor de fax remoto para ver si los datos se han enviado correctamente al destino.
Compruebe el estado del servidor y de la conexión de red.
De #901 a #999
#918
No se ha podido reconocer el código QR del original.
Compruebe que la posición del código QR es correcta y pruebe a escanear de nuevo.
Compruebe que la posición del código QR es correcta y pruebe a escanear de nuevo.
#919
Se ha detectado un error de sintaxis, un error que supera los límites del equipo u otro error de PostScript.
Configure las opciones para imprimir los detalles del error y solucione la causa.
Configure las opciones para imprimir los detalles del error y, a continuación, pruebe a imprimir de nuevo. [Imprimir errores de PS]
Después de imprimir los detalles del error, compruebe la causa y soluciónela.
Después de imprimir los detalles del error, compruebe la causa y soluciónela.
#922
Se ha alcanzado el número máximo de hojas que pueden graparse en cuadernillo.
Puede que el grapado en cuadernillo sea posible si se reduce el número de hojas. Compruebe el número de hojas que se pueden grapar en cuadernillo y vuelva a intentarlo. Opciones compatibles
Puede que el grapado en cuadernillo sea posible si se reduce el número de hojas. Compruebe el número de hojas que se pueden grapar en cuadernillo y vuelva a intentarlo. Opciones compatibles
#923
La cara especificada de la cubierta del cuadernillo o las páginas de contenido no se pueden imprimir.
Cambie el papel a un tipo de papel que se pueda imprimir por las dos caras e inténtelo de nuevo.
#924
Se ha establecido una función que no se puede usar al mismo tiempo que Eco (sin grapas).
Si cambia la posición de grapado o el tipo de papel es posible que pueda usar Eco (sin grapas).
Si cambia la posición de grapado o el tipo de papel es posible que pueda usar Eco (sin grapas).
#925
Se ha producido un error al recibir datos enviados desde un controlador de fax. Se ha especificado un tamaño de imagen que el controlador de fax no puede enviar.
Especifique un tamaño que se pueda enviar.
Especifique un tamaño que se pueda enviar.
#927
Se ha producido un error al recibir los datos enviados desde un controlador de fax. Los datos enviados incluyen una fuente que el equipo no puede procesar.
Compruebe los datos enviados.
Compruebe los datos enviados.
#928
Se ha producido un error al recibir datos enviados desde un controlador de fax. La memoria está llena o se ha superado el tamaño máximo de datos que se puede procesar de una vez.
Elimine los datos innecesarios o cambie el tamaño de los datos.
Elimine los datos innecesarios o cambie el tamaño de los datos.
#929
Se ha producido un error de red al recibir datos enviados desde un controlador de fax.
Consulte el estado de la conexión de red.
En el navegador web del ordenador conectado a la red, introduzca la dirección IPv4 o IPv6 del equipo. Si aparece la pantalla de inicio de sesión de la IU remota, el equipo está correctamente conectado a la red.
También puede realizar una prueba de conexión en el panel de control del equipo para comprobar si el equipo se puede comunicar con los dispositivos de la red. Comprobación del estado y las opciones de red
Si el equipo no está conectado a una red, vuelva a configurar las opciones de red. Configuración de la red
#931
La impresión se ha cancelado porque no se puede realizar el pliegue en cuadernillo.
Compruebe el tipo de papel que va a utilizar, el número de hojas que va a plegar y la compatibilidad de las opciones especificadas.
Compruebe el tipo de papel que va a utilizar, el número de hojas que va a plegar y la compatibilidad de las opciones especificadas.
#932
Se ha alcanzado el número máximo de hojas que se pueden grapar con Eco (sin grapas).
Puede que el grapado con Eco (sin grapas) sea posible si se reduce el número de hojas. Compruebe el número de hojas que se pueden grapar con Eco (sin grapas) y vuelva a intentarlo. Opciones compatibles
Puede que el grapado con Eco (sin grapas) sea posible si se reduce el número de hojas. Compruebe el número de hojas que se pueden grapar con Eco (sin grapas) y vuelva a intentarlo. Opciones compatibles
#933
Se ha alcanzado el número máximo de hojas que se pueden grapar.
Puede que el grapado sea posible si se reduce el número de hojas. Compruebe el número de hojas que se pueden grapar e inténtelo de nuevo. Opciones compatibles
Puede que el grapado sea posible si se reduce el número de hojas. Compruebe el número de hojas que se pueden grapar e inténtelo de nuevo. Opciones compatibles
#934
El trabajo se ha eliminado mediante la función Autoeliminar trabajos suspendidos.
Resuelva la causa del trabajo suspendido e intente imprimir o copiar de nuevo.
Resuelva la causa del trabajo suspendido e intente imprimir o copiar de nuevo.
* Deshabilite la función de eliminación automática de trabajos suspendidos o cambie el tiempo hasta que los datos se borren automáticamente. [Autoeliminar trabajos suspendidos]
#935
La impresión se ha cancelado después de imprimir una copia sin grapar con Eco (sin grapas) porque se ha alcanzado el número máximo de hojas que se pueden grapar con Eco (sin grapas).
Compruebe el número de hojas que se pueden grapar con Eco (sin grapas) e inténtelo de nuevo. Opciones compatibles
Compruebe el número de hojas que se pueden grapar con Eco (sin grapas) e inténtelo de nuevo. Opciones compatibles
* Puede cambiar el método de procesamiento cuando se alcance el número máximo de hojas que se pueden grapar al mismo tiempo. [Acción cuando hay demasiadas hojas para grapar]
#936
La impresión se ha cancelado después de imprimir una copia sin grapar porque se ha alcanzado el número máximo de hojas que se pueden grapar.
Compruebe el número de hojas que se pueden grapar e inténtelo de nuevo. Opciones compatibles
Compruebe el número de hojas que se pueden grapar e inténtelo de nuevo. Opciones compatibles
* Puede cambiar el método de procesamiento cuando se alcance el número máximo de hojas que se pueden grapar al mismo tiempo. [Acción cuando hay demasiadas hojas para grapar]
#937
Se ha imprimido el trabajo pero no se ha grapado en cuadernillo porque se ha alcanzado el número máximo de hojas que pueden graparse en cuadernillo.
Puede que el grapado en cuadernillo sea posible si se reduce el número de hojas. Compruebe el número de hojas que se pueden grapar en cuadernillo y vuelva a intentarlo.
Puede que el grapado en cuadernillo sea posible si se reduce el número de hojas. Compruebe el número de hojas que se pueden grapar en cuadernillo y vuelva a intentarlo.
* Puede cambiar el método de procesamiento cuando se alcance el número máximo de hojas que se pueden grapar al mismo tiempo. [Acción cuando hay demasiadas hojas para grapar]
#939
La impresión se ha cancelado porque se ha producido un error al procesar los datos de imagen.
Vuelva a ejecutar el trabajo.
Vuelva a ejecutar el trabajo.
#942
El trabajo se ha cancelado porque no se puede realizar el pliegue C en cuadernillo.
Compruebe el tipo de papel que se va a utilizar, el número de hojas que se van a plegar y la compatibilidad de las opciones especificadas.
Compruebe el tipo de papel que se va a utilizar, el número de hojas que se van a plegar y la compatibilidad de las opciones especificadas.
#944
El trabajo se ha cancelado porque se ha establecido una función que no se puede utilizar con el tipo de papel detectado.
Cambie las opciones o el papel que se va a utilizar y vuelva a realizar la operación.
Cambie las opciones o el papel que se va a utilizar y vuelva a realizar la operación.
#995
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