Zobrazí se chybový kód (#xxx)
Pokud nelze tisknout nebo odeslat či přijmout naskenovaná data nebo fax nebo pokud dojde k jiné chybě, na obrazovce s podrobnostmi zprávy nebo protokolu úlohy se zobrazí kód chyby (trojmístné číslo začínající symbolem „#“).
Hlášení
Výpis úloh
Vyberte chybový kód z níže uvedeného seznamu a zjistěte, jak problém vyřešit.
POZNÁMKA
Pokud problém přetrvává i po vyzkoušení metod řešení problémů, obraťte se na prodejce nebo servisního zástupce. Pokud problém potrvá
#001 až #099
#001
Originály různých velikostí byly skenovány bez nakonfigurování nastavení pro použití originálů různých velikostí nebo originál uvízl v podavači.
Zkontrolujte originál a nastavení.
Odstraňte zachycený originál.
#003
Objem dat je příliš velký na odeslání nebo přijetí faxu v určeném čase (64 minut).
Rozdělte originál nebo snižte rozlišení.
Když nelze odeslat fax
Pokud posíláte originál s mnoha stránkami, rozdělte jej a pošlete.
Při skenování originálu snižte rozlišení. Nastavení rozlišení
Když nemůžete přijmout fax
Požádejte druhou stranu, aby rozdělila originál nebo snížila rozlišení a odeslala fax znovu.
Požádejte druhou stranu, aby rozdělila originál nebo snížila rozlišení a odeslala fax znovu.
#005
Ze zařízení druhé strany nepřišla v časovém limitu (35 sekund) žádná odpověď nebo druhá strana nepoužívá zařízení G3.
Je zařízení druhé strany připraveno na příjem faxu?
Je možné, že zařízení druhé strany není zapnuté nebo že není správně nakonfigurován režim příjmu. Požádejte druhou stranu, aby to zkontrolovala.
Používá druhá strana zařízení G3?
Požádejte druhou stranu, aby to zkontrolovala.
#009
Došel papír nebo zásobník papíru či zásuvka na papír není zcela zasunuta.
Uložte papír.
Zasuňte úplně zásobník papíru nebo zásuvku na papír.
#010
Došel papír nebo zásobník papíru či zásuvka na papír není zcela zasunuta.
Uložte papír.
Zasuňte úplně zásobník papíru nebo zásuvku na papír.
#012
V zařízení druhé strany došel papír (záznamový papír).
Požádejte druhou stranu, aby přidala do zařízení papír.
Požádejte druhou stranu, aby přidala do zařízení papír.
#018
Ze zařízení druhé strany nepřišla žádná odpověď, protože je zařízení obsazené nebo z jiného důvodu.
Je zařízení druhé strany připraveno na příjem faxu?
Je možné, že zařízení druhé strany není zapnuté nebo že není správně nakonfigurován režim příjmu. Požádejte druhou stranu, aby to zkontrolovala.
Používá druhá strana odpovídající nastavení komunikace?
Přístroj nemusí být schopen odesílat, pokud se nastavení zařízení druhé strany neshoduje s nastavením přístroje. Požádejte druhou stranu, aby to zkontrolovala.
#019
Fax nebylo možné odeslat z důvodu nedostatku dostupné paměti. Případně nelze obrazová data nalézt nebo jsou neplatná.
Zpracovávají se nebo čekají na zpracování nějaká další data?
Pokud indikátor Zpracování/data na ovládacím panelu bliká nebo svítí, jsou data zpracovávána nebo čekají na zpracování. Vyčkejte, dokud nebude dokončeno zpracování jiných dat a indikátor Zpracování/data nezhasne.
Zkontrolujte stav odesílání a znovu odešlete nebo vymažte data, u kterých došlo k chybě. Kontrola stavu a protokolu pro odeslané a přijaté faxy
Odstraňte nepotřebná data z paměti.
Zkontrolujte faxy přijaté do paměti RX Inbox nebo Confidential Fax Inbox, vytiskněte nebo přepošlete faxy podle potřeby a odstraňte všechny nepotřebné položky.
Zkontrolujte soubory v poštovní schránce, podle potřeby je vytiskněte nebo odešlete a odstraňte všechny nepotřebné položky.
Zkontrolujte zadržované dokumenty; podle potřeby je vytiskněte a odstraňte všechny nepotřebné položky (pouze u modelů podporujících funkci Podržení).
Zkontrolujte stav serverového přístroje, pokud byl fax odeslán z klientského přístroje vzdáleného faxu
Před dalším odesláním počkejte na dokončení odesílání na serverovém přístroji.
Odstraňte faxy s chybou přesměrování a všechna nepotřebná data na serveru, abyste zvýšili dostupnou paměť.
Odešlete fax znovu.
Pokud nemůžete odeslat normální fax, zkuste použít Přímé odesílání. Provedení kontroly spojení s příjemcem před odesíláním (Přímé odesílání)
Pokud nemůžete odeslat pomocí Přímého odesílání, zkuste použít přímé odeslání znovu.
#022
Odesílání faxů z počítače je zakázáno. Alternativně mohl být cíl zadaný jako cíl odeslání nebo přeposílání odstraněn z adresáře nebo mohla být do cílové skupiny zadané jako cíl přesměrování zaregistrována pouze schránka Mail Box.
* Pokud jste zadali skupinu obsahující poštovní schránku, faxy nebudou předávány do poštovní schránky.
Chcete-li zrušit omezení odesílání faxů z počítače, povolte možnost Povolit TX ovladače faxu.
|
Přihlaste se k Remote UI (Vzdálené UR) jako správce a klikněte na
 klikněte na [Settings/Registration] [Send] [Allow Fax Driver TX] zaškrtněte políčko [Allow Fax Driver TX] klikněte na [OK] |
Na ovládacím panelu vyberte [
Nastavení/Uložení] a pak vyberte [Nastavení funkcí] pro změnu nastavení. [Povolit VYS. s fax. ovladačem]
Nastavení/Uložení] a pak vyberte [Nastavení funkcí] pro změnu nastavení. [Povolit VYS. s fax. ovladačem]
Zkontrolujte cíl odesílání nebo předávání.
Zkontrolujte, zda je cíl odesílání nebo předávání registrován v adresáři nebo skupině, a zadejte tento cíl znovu.
Zjistěte, zda byl fax, který nebylo možné přeposlat, uložen do paměti.
Zkontrolujte stav odesílání faxu, a pokud fax, který nelze přeposlat, zůstává v paměti, můžete jej znovu přeposlat. Kontrola stavu a protokolu pro odeslané a přijaté faxy
#025
Při odesílání faxu z klientského přístroje vzdáleného faxu byla zadána linka, která na serverovém přístroji neexistuje.
Nakonfigurujte nastavení [Počet linek VYS.] na klientském přístroji podle počtu linek na serverovém přístroji. [Počet linek VYS.]
Nakonfigurujte nastavení [Počet linek VYS.] na klientském přístroji podle počtu linek na serverovém přístroji. [Počet linek VYS.]
#033
Zařízení druhé strany nepodporuje důvěrnou komunikaci nebo podadresu.
Odešlete data bez použití důvěrné komunikace nebo podadresy.
Odešlete data bez použití důvěrné komunikace nebo podadresy.
#034
Přístroj druhé strany nemá umístění důvěrné faxové schránky nebo nemá dostatek volné paměti.
Požádejte druhou stranu, aby to zkontrolovala.
Požádejte druhou stranu, aby to zkontrolovala.
#035
Zařízení druhé strany nepodporuje přenosovou funkci nebo podadresu.
Odeslat přímo do zařízení druhé strany.
Odeslat bez použití podadresy.
#037
Kopírování nebo odesílání nebo přijímání faxu se nezdařilo kvůli nedostatku dostupné paměti nebo proto, že byl překročen maximální počet stránek, které lze najednou zpracovat. Případně mohl selhat tisk kvůli tomu, že je soubor velký.
Zpracovávají se nebo čekají na zpracování nějaká další data?
Pokud indikátor Zpracování/data na ovládacím panelu bliká nebo svítí, jsou data zpracovávána nebo čekají na zpracování. Vyčkejte, dokud nebude dokončeno zpracování jiných dat a indikátor Zpracování/data nezhasne.
Zkontrolujte stav odesílání a znovu odešlete nebo vymažte data, u kterých došlo k chybě. Kontrola stavu a protokolu pro odeslané a přijaté faxy
Odstraňte nepotřebná data z paměti.
Zkontrolujte faxy přijaté do paměti RX Inbox nebo Confidential Fax Inbox, vytiskněte nebo přepošlete faxy podle potřeby a odstraňte všechny nepotřebné položky.
Zkontrolujte soubory v poštovní schránce, podle potřeby je vytiskněte nebo odešlete a odstraňte všechny nepotřebné položky.
Zkontrolujte zadržované dokumenty; podle potřeby je vytiskněte a odstraňte všechny nepotřebné položky (pouze u modelů podporujících funkci Podržení).
Při kopírování rozdělte originál a zkopírujte jej.
Při kopírování originálu většího než 100 stran jej rozdělte a zkopírujte po dávkách.
Pokud jste obdrželi 999 stránek faxu, požádejte druhou stranu, aby poslala následující stránky.
Pokud fax odeslaný od druhé strany překročí 1 000 stránek, přístroj vytiskne nebo uloží do paměti stránky 1 až 999 a odstraní stránku 1 000 a více.
Požádejte druhou stranu, aby znovu odeslala stránky 1 000 a výše.
Požádejte druhou stranu, aby znovu odeslala stránky 1 000 a výše.
Při odesílání faxu rozdělte originál nebo snižte rozlišení.
Pokud posíláte originál s mnoha stránkami nebo pokud jej posíláte do více míst určení, rozdělte jej a pošlete.
Při skenování originálu snižte rozlišení. Nastavení rozlišení
Pokud jste použili zpožděné odeslání nebo opakované vytáčení, zkuste odeslat s přímým odesíláním.
Při tisku zmenšete soubor nebo jej rozdělte.
Optimalizujte soubor k jeho zmenšení nebo jej rozdělte a následně vytiskněte.
#040
Fax nebylo možné odeslat z důvodu nedostatku dostupné paměti.
Zpracovávají se nebo čekají na zpracování nějaká další data?
Pokud indikátor Zpracování/data na ovládacím panelu bliká nebo svítí, jsou data zpracovávána nebo čekají na zpracování. Vyčkejte, dokud nebude dokončeno zpracování jiných dat a indikátor Zpracování/data nezhasne.
Zkontrolujte stav odesílání a znovu odešlete nebo vymažte data, u kterých došlo k chybě. Kontrola stavu a protokolu pro odeslané a přijaté faxy
Odstraňte nepotřebná data z paměti.
Zkontrolujte faxy přijaté do paměti RX Inbox nebo Confidential Fax Inbox, vytiskněte nebo přepošlete faxy podle potřeby a odstraňte všechny nepotřebné položky.
Zkontrolujte soubory v poštovní schránce, podle potřeby je vytiskněte nebo odešlete a odstraňte všechny nepotřebné položky.
Zkontrolujte zadržované dokumenty; podle potřeby je vytiskněte a odstraňte všechny nepotřebné položky (pouze u modelů podporujících funkci Podržení).
Rozdělte originál nebo snižte rozlišení a odešlete fax znovu.
Pokud posíláte originál s mnoha stránkami, rozdělte jej a pošlete.
Při skenování originálu snižte rozlišení. Nastavení rozlišení
Pokud byl fax odeslán z klientského přístroje vzdáleného faxu, zkontrolujte serverový přístroj
Počkejte, dokud se nedokončí jiné odesílání ze serverového přístroje.
Odstraňte faxy s chybou přesměrování a všechna nepotřebná data na serveru, abyste zvýšili dostupnou paměť.
#054
Proces odesílání byl zrušen, protože nebylo uloženo faxové číslo a název jednotky.
Uložte telefonní číslo jednotky a název jednotky a zopakujte odeslání.
#080
V přístroji příjemce není nastavena podadresa.
Požádejte druhou stranu, aby zkontrolovala podadresy, a odeslání zopakujte.
Požádejte druhou stranu, aby zkontrolovala podadresy, a odeslání zopakujte.
#081
V zařízení druhé strany není nastaveno heslo.
Požádejte druhou stranu, aby zkontrolovala heslo, a odeslání zopakujte.
Požádejte druhou stranu, aby zkontrolovala heslo, a odeslání zopakujte.
#099
Úloha byla zrušena.
To neznačí selhání. V případě potřeby proveďte operaci znovu.
To neznačí selhání. V případě potřeby proveďte operaci znovu.
#101 až #199
#102
Podadresa a heslo se neshodují nebo zařízení druhé strany nemá dostatek dostupné paměti.
Požádejte druhou stranu, aby zkontrolovala podadresu a heslo, a zopakujte odeslání.
Požádejte druhou stranu, aby zvětšila dostupnou paměť.
#701 až #799
#701
Ověření nebylo možné provést z důvodu nesprávného zadání ID oddělení nebo kódu PIN. Případně se uživatel pokusil provést operaci omezenou správou ID oddělení, aniž by zadal ID oddělení.
Je ID oddělení nastaveno správně?
Při používání Ověření uživatele zkontrolujte nastavené ID oddělení a podle potřeby ID oddělení resetujte.
Zadejte správné ID oddělení a kód PIN.
Používáte-li na serverovém přístroji vzdáleného faxu správu ID oddělení, přihlaste se ke klientskému přístroji pomocí ID oddělení a PIN kódu registrovaných v serverovém přístroji.
Pokud jste ztratili ID oddělení nebo PIN kód, obraťte se na správce.
Ke zrušení omezení změňte nastavení [Department ID Management].
|
Přihlaste se k Remote UI (Vzdálené UR) jako správce
klikněte na [Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] [Edit] zaškrtněte políčka [Allow Printer Jobs with Unknown IDs], [Allow Remote Scan Jobs with Unknown IDs], [Allow Black & White Copy/Print Jobs],a/nebo [Allow Black & White Printer Jobs] klikněte na [OK] |
Na ovládacím panelu vyberte [ Nastavení/Uložení] a pak vyberte [Nastavení správy] pro změnu nastavení. [Správa ID oddělení]
Nastavení/Uložení] a pak vyberte [Nastavení správy] pro změnu nastavení. [Správa ID oddělení]#702
Data nebylo možné odeslat z důvodu nedostatku dostupné paměti.
Počkejte na dokončení jiného odesílání, poté zkuste odeslání zopakovat.
Počkejte na dokončení jiného odesílání, poté zkuste odeslání zopakovat.
#703
Přístroj nemá dostatek volné paměti.
Zpracovávají se nebo čekají na zpracování nějaká další data?
Pokud indikátor Zpracování/data na ovládacím panelu bliká nebo svítí, jsou data zpracovávána nebo čekají na zpracování. Vyčkejte, dokud nebude dokončeno zpracování jiných dat a indikátor Zpracování/data nezhasne.
Zkontrolujte stav odesílání a znovu odešlete nebo vymažte data, u kterých došlo k chybě. Kontrola stavu a protokolu pro odeslané a přijaté faxy
Odstraňte nepotřebná data z paměti.
Zkontrolujte faxy přijaté do paměti RX Inbox nebo Confidential Fax Inbox, vytiskněte nebo přepošlete faxy podle potřeby a odstraňte všechny nepotřebné položky.
Zkontrolujte soubory v poštovní schránce, podle potřeby je vytiskněte nebo odešlete a odstraňte všechny nepotřebné položky.
Zkontrolujte zadržované dokumenty; podle potřeby je vytiskněte a odstraňte všechny nepotřebné položky (pouze u modelů podporujících funkci Podržení).
Rozdělte originál nebo snižte rozlišení a odešlete fax znovu.
Pokud posíláte originál s mnoha stránkami, rozdělte jej a pošlete.
Při skenování originálu snižte rozlišení.
Při odesílání naskenovaných dat: Nastavení rozlišení
Při odesílání faxu: Nastavení rozlišení
Restartujte přístroj a potom znovu odešlete nebo uložte data.
#704
Při načítání informací o místě určení z adresáře došlo k neznámé chybě.
Zkontrolujte nastavení místa určení.
Restartujte přístroj.
#705
Proces odesílání byl zrušen, protože datová velikost odesílaného souboru přesáhla horní limit.
Změňte maximální velikost dat pro odesílání.
Snižte rozlišení a odeslání zopakujte.
Při skenování originálu snižte rozlišení. Nastavení rozlišení
Při odesílání I-Faxu rozdělte originál nebo data a odešlete zprávu znovu.
Pokud posíláte originál s mnoha stránkami, rozdělte jej a pošlete.
V nastavení cíle I-Fax nakonfigurujte nastavení pro rozdělení dat při jejich odesílání v závislosti na podmínkách cíle.
#706
Probíhá import nebo export adresáře s Remote UI (Vzdálené UR) nebo se provádí jiný proces odesílání.
Počkejte na dokončení ostatních procesů, poté zkuste odeslání zopakovat.
Počkejte na dokončení ostatních procesů, poté zkuste odeslání zopakovat.
#711
Přístroj nemá dostatek volné paměti.
Odstraňte nepotřebná data z paměti.
Zkontrolujte faxy přijaté do paměti RX Inbox nebo Confidential Fax Inbox, vytiskněte nebo přepošlete faxy podle potřeby a odstraňte všechny nepotřebné položky.
Zkontrolujte soubory v poštovní schránce, podle potřeby je vytiskněte nebo odešlete a odstraňte všechny nepotřebné položky.
Zkontrolujte zadržované dokumenty; podle potřeby je vytiskněte a odstraňte všechny nepotřebné položky (pouze u modelů podporujících funkci Podržení).
#712
Přístroj nemá dostatek volné paměti.
Odstraňte nepotřebná data z paměti.
Zkontrolujte faxy přijaté do paměti RX Inbox nebo Confidential Fax Inbox, vytiskněte nebo přepošlete faxy podle potřeby a odstraňte všechny nepotřebné položky.
Zkontrolujte soubory v poštovní schránce, podle potřeby je vytiskněte nebo odešlete a odstraňte všechny nepotřebné položky.
Zkontrolujte zadržované dokumenty; podle potřeby je vytiskněte a odstraňte všechny nepotřebné položky (pouze u modelů podporujících funkci Podržení).
#713
Dokument v poštovní schránce nebo faxové/I-faxové schránce mohl být před odesláním adresy URL odstraněn.
Zkontrolujte obsah poštovní schránky nebo faxové/I-faxové schránky.
Znovu uložte požadovaný dokument do poštovní schránky nebo faxové/I-faxové schránky.
#715
Při odesílání e-mailu s připojeným digitálním podpisem nebyl nalezen žádný dostupný certifikát.
Při použití podpisu zařízení vygenerujte a zaregistrujte klíč a certifikát pro podpis zařízení.
Při použití uživatelského podpisu znovu zaregistrujte certifikát pro uživatelský podpis.
Je certifikát platný?
Zkontrolujte, zda platnost certifikátu nevypršela nebo zda se nepoužívá odvolaný certifikát. Zkontrolujte také, zda není neplatný řetězec certifikátu.
#716
Certifikát veřejného klíče místa určení nebyl nalezen.
Zaregistrujte v přístroji certifikát veřejného klíče místa určení.
Je certifikát platný?
Zkontrolujte, zda platnost certifikátu nevypršela nebo zda se nepoužívá odvolaný certifikát. Zkontrolujte také, zda není neplatný řetězec certifikátu.
Přístroj se nemůže připojit k úložišti nebo se nemůže připojit k síti kvůli odpojení. Přístroj také nemůže odesílat data na SMB server (včetně Rozšířená schránka na jiném přístroji otevřeném pro veřejnost v síti s SMB).
Zkontrolujte místo uložení.
Zkontrolujte, zda místo uložení funguje správně.
Zkontrolujte, zda složka nebo soubor zadaný jako cíl nebyly změněny nebo odstraněny.
Lze do místa uložení zapisovat a přepisovat soubory?
Zkontrolujte nastavení nakonfigurované na serveru a podle potřeby je změňte. Případně kontaktujte správce serveru.
Když nemůžete přepsat soubor, protože je otevřený jiný soubor se stejným názvem, změňte název souboru, který se má použít při odesílání.
Pokud je povolené přepisování, zavřete soubor a znovu ho odešlete.
Pokud je povolené přepisování, zavřete soubor a znovu ho odešlete.
Zkontrolujte stav síťového připojení.
Ve webovém prohlížeči počítače připojeného k síti zadejte adresu IPv4 nebo IPv6. Pokud se zobrazí přihlašovací obrazovka Remote UI (Vzdálené UR), je přístroj správně připojen k síti.
Na ovládacím panelu přístroje můžete také provést test připojení a zkontrolovat, zda přístroj může komunikovat se zařízeními v síti. Kontrola stavu a nastavení sítě
Pokud přístroj není připojen k síti, překonfigurujte nastavení sítě. Nastavení sítě
Jsou nakonfigurována nastavení pro odesílání nebo přeposílání dat na SMB server?
Pokud jste provedli zpožděné odeslání na SMB server, zavřete obrazovku [Procházet] zobrazenou po nastavení SMB serveru a odeslání zopakujte.
Jestliže jsou nakonfigurovaná nastavení pro přeposílání dat na SMB server, naskenujte výtisk přijatého souboru a odešlete jej do místa určení přeposílání. Odesílání naskenovaných dat
Zvyšte čas [Časový limit] v nastavení SMB klienta.Konfigurace klienta SMB
#752
E-mailový server není správně nastaven nebo nefunguje správně. Případně přístroj není správně připojen k síti.
Překonfigurujte informace o e-mailovém serveru.
Překonfigurujte název serveru SMTP nebo POP3 a e-mailovou adresu a název domény přístroje.
Znovu nakonfigurujte čísla portů pro odesílání SMTP a příjem POP.
Zkontrolujte stav e-mailového serveru.
Zkontrolujte, zda servery SMTP a POP3 fungují správně. Podrobnosti o stavu serverů SMTP a POP3 vám poskytne váš poskytovatel.
Zkontrolujte stav síťového připojení.
Ve webovém prohlížeči počítače připojeného k síti zadejte adresu IPv4 nebo IPv6. Pokud se zobrazí přihlašovací obrazovka Remote UI (Vzdálené UR), je přístroj správně připojen k síti.
Na ovládacím panelu přístroje můžete také provést test připojení a zkontrolovat, zda přístroj může komunikovat se zařízeními v síti. Kontrola stavu a nastavení sítě
Pokud přístroj není připojen k síti, překonfigurujte nastavení sítě. Nastavení sítě
#753
Soubor nebylo možné odeslat, protože datová velikost odesílaného souboru přesáhla horní limit. Případně se přístroj nemohl připojit k síti z důvodu odpojeného ethernetového kabelu nebo z jiného důvodu.
Změňte maximální velikost dat pro odesílání.
Zkontrolujte, zda je kabel sítě Ethernet správně připojen.
Restartujte přístroj.
#755
Přístroj se nepřipojil k síti, protože nastavení TCP/IP není správně nakonfigurováno nebo protože byla nastavena doba čekání před připojením. Nebo nebylo možné odeslat fax z klientského přístroje vzdáleného faxu, protože TCP/IP nefunguje správně.
Zkontrolujte stav síťového připojení.
Ve webovém prohlížeči počítače připojeného k síti zadejte adresu IPv4 nebo IPv6. Pokud se zobrazí přihlašovací obrazovka Remote UI (Vzdálené UR), je přístroj správně připojen k síti.
Na ovládacím panelu přístroje můžete také provést test připojení a zkontrolovat, zda přístroj může komunikovat se zařízeními v síti. Kontrola stavu a nastavení sítě
Pokud přístroj není připojen k síti, překonfigurujte nastavení sítě. Nastavení sítě
*Při použití podlinky také zkontrolujte nastavení podlinky.
*Pokud z klientského přístroje vzdáleného faxu nelze odeslat fax, zkontrolujte také nastavení klientského přístroje.
Je nastavena doba čekání před připojením?
Zkontrolujte, zda je nastavena doba čekání. [Doba čekání na připojení při spuštění]
Když je přístroj připojen k přepínacímu rozbočovači, nemusí být schopný se správně připojit k síti, i když je nastavení přístroje správně nakonfigurováno. V takovém případě nastavte dobu čekání, než přístroj začne komunikovat, a zkuste se připojit znovu.
Pokud je doba čekání nastavena, připojení nelze provést ihned po zapnutí napájení přístroje. Odesílání je zahájeno po uplynutí doby čekání.
#759
Při odesílání adresy URL poštovní schránky, ve které je soubor uložen, došlo k chybě.
Nakonfigurujte nastavení tak, aby URL adresa nebyla odesílána při předávání nebo ukládání souborů.
Nakonfigurujte nastavení tak, aby URL adresa nebyla odesílána při předávání nebo ukládání souborů.
Pro důvěrnou faxovou schránku Nastavení důvěrné faxové schránky
Pro poštovní schránku Nastavení poštovní schránky
#761
Soubor PDF nebo XPS s digitálním podpisem nelze odeslat, protože certifikát nebo dvojice klíčů nastavená v přístroji je poškozená nebo k ní nelze získat přístup.
Při použití podpisu zařízení vygenerujte a znovu zaregistrujte klíč a certifikát pro podpis zařízení.
Při použití uživatelského podpisu znovu zaregistrujte klíč a certifikát pro uživatelský podpis.
#762
Data nebylo možné odeslat, protože místa určení e-mailu a I-faxu jsou omezena na určité doménové adresy.
Zrušte omezení domény místo určení pro odesílání nebo ji zaregistrujte jako povolenou doménu a znovu odešlete.
#766
Platnost uživatelského certifikátu, který se má použít při odesílání souboru PDF nebo XPS s digitálním podpisem, vypršela.
Zkontrolujte Dobu platnosti uživatelského certifikátu.
Když jste přihlášeni jako správce, zobrazí se všechny klíče a certifikáty pro uživatelské podpisy registrované v přístroji. Pokud nejste přihlášeni jako správce, zobrazí se pouze vaše vlastní klíče a certifikáty.
Pokud doba platnosti vypršela, vymažte registrovaný klíč a certifikát a zaregistrujte platný klíč a certifikát. Registrace podpisového klíče a certifikátu uživatele
Jsou aktuální datum a čas na přístroji správné?
Zkontrolujte nastavení data a času. Pokud nastavení není správné, nastavte časové pásmo a poté nastavte aktuální datum a čas. Nastavení data a času
#769
Počet pokusů povolených pro použití funkce odeslání dosáhl limitu.
Chcete-li funkci používat i nadále, zakupte si oficiální volitelný produkt.
Chcete-li funkci používat i nadále, zakupte si oficiální volitelný produkt.
#771
Přístroj se nemohl připojit ke vzdálenému faxovému serveru.
Zkontrolujte nastavení adresy serveru.
Zkontrolujte nastavení v [Nastavení VYS. vzdáleného faxu] na klientském přístroji. [Adresa serveru vzdáleného faxu]
Zkontrolujte stav serveru.
Zkontrolujte, zda server správně funguje.
Zkontrolujte stav síťového připojení.
Ve webovém prohlížeči počítače připojeného k síti zadejte adresu IPv4 nebo IPv6. Pokud se zobrazí přihlašovací obrazovka Remote UI (Vzdálené UR), je přístroj správně připojen k síti.
Na ovládacím panelu přístroje můžete také provést test připojení a zkontrolovat, zda přístroj může komunikovat se zařízeními v síti. Kontrola stavu a nastavení sítě
Pokud přístroj není připojen k síti, překonfigurujte nastavení sítě. Nastavení sítě
Zkontrolujte nastavení DNS.
Zkontrolujte nastavení DNS na přístroji. Konfigurace DNS
Zkontrolujte, zda server DNS funguje správně.
#772 /b_in_area_americas_L.gif)
Přístroj se nemohl připojit k serveru správy oprávnění.
Zkontrolujte nastavení serveru správy oprávnění.
Zkontrolujte server správy oprávnění.
Zkontrolujte, zda server správy oprávnění pracuje správně.
Zkontrolujte stav a nastavení síťového připojení.
Pokud přístroj není připojen k síti, překonfigurujte nastavení sítě.
#773
Funkce, které nelze nastavit současně, se nastavují při vytváření PDF.
Zkontrolujte nastavené funke PDF.
Když je [Optimalizovat PDF pro Web] nastaveno na [Zap], můžete používat pouze jednu z následujících funkcí: [Optimalizovat PDF pro Web]
Podpis zařízení
Podpis uživatele
Když je [Formátovat PDF na PDF/A] nastaveno na [Zap], nelze používat následující funkce: [Formátovat PDF na PDF/A]
Šifrování
Viditelné podpisy
#801 až #899
Podívejte se, jak problém vyřešit podle místa určení odesílání nebo místa uložení.
Při odesílání e-mailu nebo I-faxu
Přístroj se nemůže připojit k serveru SMTP nebo informace o serveru SMTP nejsou správně nastaveny. Případně nebylo možné odeslání provést, protože velikost dat pro odeslání nebo počet odeslaných e-mailů přesáhly horní limit.
Zkontrolujte stav síťového připojení.
Ve webovém prohlížeči počítače připojeného k síti zadejte adresu IPv4 nebo IPv6. Pokud se zobrazí přihlašovací obrazovka Remote UI (Vzdálené UR), je přístroj správně připojen k síti.
Na ovládacím panelu přístroje můžete také provést test připojení a zkontrolovat, zda přístroj může komunikovat se zařízeními v síti. Kontrola stavu a nastavení sítě
Pokud přístroj není připojen k síti, překonfigurujte nastavení sítě. Nastavení sítě
Zkontrolujte, zda v nastavení názvu hostitele DNS nejsou zahrnuty nějaké mezery.
Překonfigurujte informace serveru SMTP.
Znovu zadejte e-mailovou adresu cíle pro odesílání.
V nastavení cíle zadejte správnou e-mailovou adresu.
* Pokud používáte cíl v adresáři, zkontrolujte, zda je e-mailová adresa zaregistrovaná v adresáři správná.
Zkontrolujte nastavení e-mailové adresy odesílatele.
K chybě mohlo dojít, protože e-mailová adresa odesílatele v záhlaví se liší od adresy v e-mailové zprávě.
Nakonfigurujte nastavení tak, aby byla v záhlaví použita e-mailová adresa přihlášeného uživatele.
[Zadat ověření uživatele jako odesílatele e-mailu]
Nakonfigurujte nastavení tak, aby byla v záhlaví použita e-mailová adresa přihlášeného uživatele.
[Zadat ověření uživatele jako odesílatele e-mailu]
K chybě mohlo dojít, protože byla použita neautorizovaná adresa MAIL FROM.
Zkontrolujte oprávnění e-mailové adresy uvedené jako odesílatel.
Zkontrolujte oprávnění e-mailové adresy uvedené jako odesílatel.
Zkontrolujte stav serveru SMTP.
Obdržíte-li při odesílání i-faxu v plném režimu chybovou zprávu ze serveru SMTP, zkontrolujte podrobnosti a proveďte akci.
Zkontrolujte, zda server SMTP funguje normálně. Podrobnosti o stavu serveru SMTP získáte od svého poskytovatele.
Změňte maximální velikost dat pro odesílání.
Zkontrolujte nastavení velikosti MTU (maximální velikost paketů odeslaných z přístroje).
V závislosti na prostředí používání může být nutné změnit nastavení velikosti MTU. Zkontrolujte, zda nastavení velikosti MTU odpovídá prostředí používání. Podrobnosti vám poskytne váš poskytovatel nebo správce sítě.
Překročili jste denní maximální počet e-mailů, které lze odeslat?
V závislosti na e-mailovém serveru může existovat omezení počtu e-mailů, které lze odeslat za den. Podrobné informace vám poskytne poskytovatel.
Při ukládání do sdílené složky nebo souborového serveru
Přístroj se nemůže připojit k místu uložení nebo není správně nastaveno uživatelské jméno a heslo používané pro přístup k místu uložení. Případně není správně nastavena verze SMB nebo typ ověřování.
Zkontrolujte stav síťového připojení.
Ve webovém prohlížeči počítače připojeného k síti zadejte adresu IPv4 nebo IPv6. Pokud se zobrazí přihlašovací obrazovka Remote UI (Vzdálené UR), je přístroj správně připojen k síti.
Na ovládacím panelu přístroje můžete také provést test připojení a zkontrolovat, zda přístroj může komunikovat se zařízeními v síti. Kontrola stavu a nastavení sítě
Pokud přístroj není připojen k síti, překonfigurujte nastavení sítě. Nastavení sítě
Překonfigurujte uživatelské jméno a heslo používané pro přístup k místu uložení.
V nastavení cíle znovu nakonfigurujte uživatelské jméno a heslo pro přístup k místu uložení.
* Pokud používáte cíl v adresáři, zkontrolujte, zda jsou informace zaregistrované v adresáři správné.
Pokud se vám ani po správné konfiguraci nastavení nepodaří data uložit, váš účet může být zablokovaný, což vám po určitou dobu znemožní přihlášení.
Chvíli počkejte a zkuste data uložit znovu. Případně kontaktujte správce serveru.
Chvíli počkejte a zkuste data uložit znovu. Případně kontaktujte správce serveru.
Zkontrolujte stav místa uložení.
Zkontrolujte, zda místo uložení funguje správně.
Zkontrolujte, zda místo uložení funguje správně.
Při ukládání na server SMB zkontrolujte nastavení SMB.
Zkontrolujte, zda je verze SMB nastavena na stejnou verzi jako verze serveru SMB, který se má připojit.
Zkontrolujte, zda je typ ověřování nastaven na stejný typ jako u serveru SMB, který se má připojit.
* Pokud je server SMB multifunkční přístroj Canon, můžete pomocí následujícího postupu zkontrolovat verzi SMB a typ ověřování funkcí serveru:
#802
Název serveru SMTP, POP3 nebo FTP není správně nastaven nebo se přístroj nedokázal připojit k serveru DNS.
Správně nastavte název serveru SMTP nebo POP3.
Zkontrolujte server DNS.
Zkontrolujte nastavení adresy serveru DNS. Konfigurace DNS
Zkontrolujte, zda server DNS funguje správně.
Cíl není správně nastaven.
Překonfigurujte cestu k místu uložení.
V nastavení cíle překonfigurujte cestu k místu uložení.
* Pokud používáte cíl v adresáři, zkontrolujte, zda jsou informace zaregistrované v adresáři správné.
Zkontrolujte stav síťového připojení.
Ve webovém prohlížeči počítače připojeného k síti zadejte adresu IPv4 nebo IPv6. Pokud se zobrazí přihlašovací obrazovka Remote UI (Vzdálené UR), je přístroj správně připojen k síti.
Na ovládacím panelu přístroje můžete také provést test připojení a zkontrolovat, zda přístroj může komunikovat se zařízeními v síti. Kontrola stavu a nastavení sítě
Pokud přístroj není připojen k síti, překonfigurujte nastavení sítě. Nastavení sítě
Zkontrolujte stav místa uložení.
Zkontrolujte, zda místo uložení funguje správně.
#805
Data nebylo možné odeslat na SMB server z důvodu nedostatku dostupné paměti na serveru.
Zvyšte dostupnou paměť na serveru SMB.
Odstraňte dokumenty s chybou a všechny nepotřebné dokumenty na serveru, abyste zvýšili dostupnou paměť. Případně kontaktujte správce serveru.
Cíl e-mailu nebo I-faxu není správně nastaven. Případně není správně nastaveno uživatelské jméno a heslo používané pro přístup k místu uložení.
Při odesílání e-mailu nebo I-faxu
V nastavení cíle zadejte správnou e-mailovou adresu.
* Pokud používáte cíl v adresáři, zkontrolujte, zda je e-mailová adresa zaregistrovaná v adresáři správná.
Pokud nejste schopni odeslat data ani po správném zadání e-mailové adresy, může to být proto, že je IP adresa přístroje zaregistrována na černé listině (DNSBL).
Zkontrolujte, zda je IP adresa přístroje zaregistrována na černé listině. Podrobnosti získáte od organizace pro správu černé listiny nebo od poskytovatele používaného v rámci destinace.
Zkontrolujte, zda je IP adresa přístroje zaregistrována na černé listině. Podrobnosti získáte od organizace pro správu černé listiny nebo od poskytovatele používaného v rámci destinace.
Při ukládání do sdílené složky nebo souborového serveru
V nastavení cíle znovu nakonfigurujte uživatelské jméno a heslo pro přístup k místu uložení.
* Pokud používáte cíl v adresáři, zkontrolujte, zda jsou informace zaregistrované v adresáři správné.
Pokud se vám ani po správné konfiguraci nastavení nepodaří data uložit, může dojít k zablokování vašeho účtu, což vám po určitou dobu znemožní přihlášení.
Chvíli počkejte a zkuste data uložit znovu. Případně kontaktujte správce serveru.
Chvíli počkejte a zkuste data uložit znovu. Případně kontaktujte správce serveru.
#807
Nemáte oprávnění pro přístup k zadané složce.
Nastavte přístupová oprávnění ke složce serveru. Případně kontaktujte správce serveru.
Odesílejte do adresáře s přístupovým oprávněním.
#809
Soubor nebylo možné uložit, protože na FTP nebo SMB serveru již existuje soubor se stejným názvem. Případně SMB server reaguje pomalu, což brání dokončení odesílání nebo přeposílání.
Uložte soubor bez přepsání.
Odstraňte soubor se stejným názvem a skenujte znovu.
Změňte název souboru.
Přepište soubor se stejným názvem.
Nakonfigurujte nastavení tak, aby bylo možné přepsat soubor se stejným názvem. Případně se obraťte na správce serveru.
Prodlužte dobu čekání na odpověď SMB serveru.
Zvyšte časový limit v [Časový limit] na klientu SMB. Konfigurace klienta SMB
#810
Přístroj se nemůže připojit k serveru POP3, když byl přijat I-fax, nebo informace o serveru POP3 nejsou správně nastaveny.
Zkontrolujte stav síťového připojení.
Ve webovém prohlížeči počítače připojeného k síti zadejte adresu IPv4 nebo IPv6. Pokud se zobrazí přihlašovací obrazovka Remote UI (Vzdálené UR), je přístroj správně připojen k síti.
Na ovládacím panelu přístroje můžete také provést test připojení a zkontrolovat, zda přístroj může komunikovat se zařízeními v síti. Kontrola stavu a nastavení sítě
Pokud přístroj není připojen k síti, překonfigurujte nastavení sítě. Nastavení sítě
Správně nastavte informace o serveru POP3.
Zkontrolujte stav serveru POP3.
Obdržíte-li po příjmu i-faxu v plném režimu chybovou zprávu ze serveru POP3, zkontrolujte podrobnosti a proveďte akci.
Zkontrolujte, zda server POP3 pracuje správně v síti. Podrobnosti o stavu serveru POP3 získáte od svého poskytovatele.
#813
Uživatelské jméno nebo heslo, které se má použít pro ověření serveru POP3 při příjmu I-faxu, není správně nastaveno.
Nastavte správně uživatelské jméno a heslo.
#816
Bylo dosaženo maximálního počtu stránek, které lze pro oddělení vytisknout.
Zkontrolujte použití a resetujte počet na nulu.
#818
Přijatá data jsou ve formátu souboru, který nelze vytisknout.
Požádejte druhou stranu, aby změnila formát souboru a znovu jej odeslala.
Požádejte druhou stranu, aby změnila formát souboru a znovu jej odeslala.
#819
Přijatá data nelze zpracovat kvůli neplatným informacím MIME.
Požádejte druhou stranu, aby zkontrolovala nastavení a znovu odeslala data.
Požádejte druhou stranu, aby zkontrolovala nastavení a znovu odeslala data.
#820
Přijatá data nelze zpracovat kvůli neplatným datům BASE64 nebo uuencode.
Požádejte druhou stranu, aby zkontrolovala nastavení a znovu odeslala data.
Požádejte druhou stranu, aby zkontrolovala nastavení a znovu odeslala data.
#821
Přijatá data nelze zpracovat kvůli chybě analýzy TIFF.
Požádejte druhou stranu, aby zkontrolovala nastavení a znovu odeslala data.
Požádejte druhou stranu, aby zkontrolovala nastavení a znovu odeslala data.
#822
Přijatý datový obraz nelze zpracovat, protože jej nelze dekódovat.
Požádejte druhou stranu, aby zkontrolovala nastavení a znovu odeslala data.
Požádejte druhou stranu, aby zkontrolovala nastavení a znovu odeslala data.
#827
Přijatá data nelze zpracovat, protože obsahují nepodporované informace MIME.
Požádejte druhou stranu, aby zkontrolovala nastavení a znovu odeslala data.
Požádejte druhou stranu, aby zkontrolovala nastavení a znovu odeslala data.
#828
Byla přijata data HTML.
Požádejte druhou stranu o opětovné zaslání dat v jiném formátu než HTML.
Požádejte druhou stranu o opětovné zaslání dat v jiném formátu než HTML.
#829
Přijatá data překračují maximální velikost, kterou může přístroj přijmout.
Požádejte druhou stranu, aby data zkontrolovala a znovu odeslala.
Při příjmu faxu
Pokud rozsah faxu odeslaného druhou stranou překročí 1 000 stránek, přístroj vytiskne nebo uloží do paměti stránky 1 až 999 a stránky 1 000 a další vymaže.
Požádejte druhou stranu, aby znovu odeslala stránky 1 000 a výše.
Pokud rozsah faxu odeslaného druhou stranou překročí 1 000 stránek, přístroj vytiskne nebo uloží do paměti stránky 1 až 999 a stránky 1 000 a další vymaže.
Požádejte druhou stranu, aby znovu odeslala stránky 1 000 a výše.
Při příjmu I-Faxu
přístroj nedokáže přijmout e-mail, který přesahuje 2 GB. Požádejte druhou stranu, aby zmenšila e-mail na velikost 2 GB nebo méně, a odešlete jej znovu.
přístroj nedokáže přijmout e-mail, který přesahuje 2 GB. Požádejte druhou stranu, aby zmenšila e-mail na velikost 2 GB nebo méně, a odešlete jej znovu.
#830
Bylo přijato chybové oznámení o stavu doručení (DSN), protože adresa I-Faxu nebo nastavení podmínek místa určení byly nesprávné nebo objem dat u odesílaného souboru překročil horní limit.
Zkontrolujte specifikované podmínky adresy nebo místa určení I-faxu.
Změňte nastavení horního limitu objemu odesílaných dat.
Zkontrolujte stav síťového připojení.
Ve webovém prohlížeči počítače připojeného k síti zadejte adresu IPv4 nebo IPv6. Pokud se zobrazí přihlašovací obrazovka Remote UI (Vzdálené UR), je přístroj správně připojen k síti.
Na ovládacím panelu přístroje můžete také provést test připojení a zkontrolovat, zda přístroj může komunikovat se zařízeními v síti. Kontrola stavu a nastavení sítě
Pokud přístroj není připojen k síti, překonfigurujte nastavení sítě. Nastavení sítě
Zkontrolujte stav e-mailového serveru a serveru DNS.
Zkontrolujte, zda správně funguje e-mailový server a server DNS. Podrobné informace o stavu e-mailového serveru získáte od svého poskytovatele.
#832
E-mail DSN nelze odeslat, protože nebylo nakonfigurováno nastavení e-mailu nebo sítě, nebo nastal problém u e-mailového serveru nebo serveru DNS.
Zkontrolujte nastavení informací o e-mailovém serveru, nastavení DNS sítě a nastavení IP adresy.
Zkontrolujte stav e-mailového serveru a serveru DNS.
Zkontrolujte, zda v síti správně funguje e-mailový server a server DNS. Podrobné informace o stavu e-mailového serveru získáte od svého poskytovatele.
#833
E-mail Message Disposition Notification (MDN) nebylo možné odeslat, protože nebylo nakonfigurováno nastavení TCP/IP nebo nastal problém u e-mailového serveru nebo serveru DNS.
Zkontrolujte nastavení informací o e-mailovém serveru, nastavení DNS sítě a nastavení IP adresy.
Zkontrolujte stav e-mailového serveru a serveru DNS.
Zkontrolujte, zda v síti správně funguje e-mailový server a server DNS. Podrobné informace o stavu e-mailového serveru získáte od svého poskytovatele.
#834
Bylo přijato oznámení o chybě MDN, protože adresa I-Faxu nebo nastavení podmínek místa určení byly nesprávné nebo se objevil problém s e-mailovým serverem, sítí nebo místem určení.
Zkontrolujte specifikované podmínky adresy nebo místa určení I-faxu.
Zkontrolujte stav síťového připojení.
Ve webovém prohlížeči počítače připojeného k síti zadejte adresu IPv4 nebo IPv6. Pokud se zobrazí přihlašovací obrazovka Remote UI (Vzdálené UR), je přístroj správně připojen k síti.
Na ovládacím panelu přístroje můžete také provést test připojení a zkontrolovat, zda přístroj může komunikovat se zařízeními v síti. Kontrola stavu a nastavení sítě
Pokud přístroj není připojen k síti, překonfigurujte nastavení sítě. Nastavení sítě
Zkontrolujte stav e-mailového serveru.
Zkontrolujte, zda e-mailový server správně pracuje v síti. Podrobné informace o stavu e-mailového serveru získáte od svého poskytovatele.
Zkontrolujte stav místa určení.
Zkontrolujte, zda se v místě určení nevyskytla chyba, například plná paměť.
#835
Byl překročen maximální počet řádků textu, které lze I-faxem přijmout.
Požádejte druhou stranu, aby snížila počet řádků textu v těle zprávy, a data odeslala znovu.
Požádejte druhou stranu, aby snížila počet řádků textu v těle zprávy, a data odeslala znovu.
#838
Vypršela platnost licence požadované k použití funkce odesílání.
Zakupte licenci na funkci odesílání.
Zakupte licenci na funkci odesílání.
#839
Informace, které se mají použít pro ověřování SMTP (SMTP AUTH) nebo ověřování OAuth 2.0, nejsou správně nastaveny. Případně mohlo dojít k chybě z následujících důvodů:
S e-mailovým serverem není sdílena žádná metoda ověřování
Ověřování SMTP je na e-mailovém serveru zakázáno
E-mailový server zachází s přístrojem jako s neautorizovaným přístrojem
Při použití ověřování SMTP překonfigurujte uživatelské jméno a heslo.
Při použití ověřování OAuth 2.0 překonfigurujte nastavení ověřování OAuth 2.0.
Zkontrolujte metody ověřování podporované e-mailovým serverem.
Ověřování může selhat, pokud na straně e-mailového serveru existují omezené metody. Podrobnosti o metodách ověřování podporovaných e-mailovým serverem získáte od svého poskytovatele.
Zakázat ověřování SMTP.
Pokud je na e-mailovém serveru zakázáno ověřování SMTP, nakonfigurujte nastavení tak, aby se ověřování SMTP nepoužívalo. [Nastavení komunikace]
Zkontrolujte, zda e-mailový server zachází s přístrojem jako s neoprávněným přístrojem.
Podrobné informace vám poskytne poskytovatel.
#841
Šifrovaná komunikace selhala, protože s e-mailovým serverem nebyla sdílena žádná verze nebo algoritmus TLS, přestože komunikace s e-mailovým serverem byla nastavena jako šifrovaná.
Zkontrolujte verze a algoritmy podporované e-mailovým serverem a verze a algoritmy podporované tímto přístrojem.
Podrobnosti o verzích a algoritmech podporovaných e-mailovým serverem získáte od svého poskytovatele.
Podrobnosti o verzích a algoritmech podporovaných přístrojem naleznete v nastavení TLS. [Nastavení TLS]
Nakonfigurujte Nastavení tak, aby nešifrovala komunikaci se serverem SMTP.
#842
Bylo požadováno ověření pomocí klientského certifikátu ze serveru SMTP nebo došlo k chybě při ověřování certifikátu.
Proveďte nastavení tak, aby nevyžadovalo klientský certifikát.
Změňte nastavení na serveru SMTP tak, aby nevyžadoval klientský certifikát.
Je zaregistrován příslušný certifikát certifikační autority?
Zkontrolujte, zda je v přístroji registrován certifikát CA používaný pro ověření serveru SMTP. Registrace klíče a certifikátu nebo certifikátu CA získaného od vydávající autority
Zkontrolujte certifikát serveru SMTP.
Zkontrolujte, zda je certifikát serveru správný a zda se nejedná o certifikát s vlastním podpisem.
Zkontrolujte, zda nevypršela platnost certifikátu serveru.
Zkontrolujte nastavení data a času.
Pokud nastavení data a času není správné, nastavte časové pásmo a poté nastavte aktuální datum a čas. Nastavení data a času
Nakonfigurujte Nastavení tak, aby nešifrovala komunikaci se serverem SMTP.
#843
Čas serveru KDC (Key Distribution Center) se výrazně liší od času nastaveného na přístroji.
Jsou aktuální datum a čas na přístroji správné?
Zkontrolujte nastavení data a času. Pokud nastavení není správné, nastavte časové pásmo a poté nastavte aktuální datum a čas. Nastavení data a času
Jsou datum a čas na serveru KDC správné?
Zkontrolujte čas na serveru KDC.
#844
Šifrovaná komunikace se serverem POP3 selhala, přestože nastavení bylo provedeno tak, aby komunikace se serverem POP3 byla před odesláním dat šifrována pomocí ověřování POP (POP před SMTP), nebo došlo k chybě při ověřování certifikátu.
Je zaregistrován příslušný certifikát certifikační autority?
Zkontrolujte, zda je v zařízení registrován certifikát CA používaný pro ověření serveru POP3. Registrace klíče a certifikátu nebo certifikátu CA získaného od vydávající autority
Zkontrolujte certifikát serveru POP3.
Zkontrolujte, zda je certifikát serveru správný a zda se nejedná o certifikát s vlastním podpisem.
Nakonfigurujte Nastavení tak, aby nešifrovala komunikaci se serverem POP3.
Pokud to problém nevyřeší, nastavte [Ověření POP před odesíláním] v [Nastavení komunikace] na [Vyp] a přepněte na jiné nastavení než POP před SMTP. [Nastavení komunikace]
#845
Ověření POP se nezdařilo, přestože nastavení bylo provedeno tak, aby po výměně ověřovacího protokolu se serverem pomocí ověřování POP před odesláním dat (POP před SMTP) bylo použito ověřování POP (POP AUTH).
Zkontrolujte metody ověřování podporované serverem POP3.
Podrobnosti o metodách ověřování podporovaných serverem POP3 získáte od svého poskytovatele.
Zkontrolujte nastavení serveru POP3 a uživatelské jméno a heslo používané k ověření serveru POP3.
Zkontrolujte nastavení ověření POP na serveru POP3.
Změňte metodu ověřování POP.
Změňte [POP Authentication Method] na [Standard] nebo [APOP]. Pokud stále nemůžete problém vyřešit, nakonfigurujte nastavení tak, aby se nepoužívalo ověření POP před odesláním. Nastavení informací o e-mailovém serveru
#846
Ověření APOP se nezdařilo, přestože nastavení bylo provedeno tak, aby k šifrování hesla při ověřování pomocí ověřování POP před odesláním dat (POP před SMTP) bylo používáno ověřování APOP.
Zkontrolujte metody ověřování podporované serverem POP3.
Podrobnosti o metodách ověřování podporovaných serverem POP3 získáte od svého poskytovatele.
Zkontrolujte nastavení serveru POP3 a uživatelské jméno a heslo používané k ověření serveru POP3.
Zkontrolujte nastavení ověření POP na serveru POP3.
Změňte metodu ověřování POP.
Změňte [POP Authentication Method] na [Standard] nebo [POP AUTH]. Pokud stále nemůžete problém vyřešit, nakonfigurujte nastavení tak, aby se nepoužívalo ověření POP před odesláním. Nastavení informací o e-mailovém serveru
#847
Přijatý soubor nebylo možné uložit do důvěrné faxové schránky kvůli nedostatku dostupné paměti.
Odstraňte nepotřebná data z paměti.
Zkontrolujte faxy přijaté do paměti RX Inbox nebo Confidential Fax Inbox, vytiskněte nebo přepošlete faxy podle potřeby a odstraňte všechny nepotřebné položky.
Zkontrolujte soubory v poštovní schránce, podle potřeby je vytiskněte nebo odešlete a odstraňte všechny nepotřebné položky.
Zkontrolujte zadržované dokumenty; podle potřeby je vytiskněte a odstraňte všechny nepotřebné položky (pouze u modelů podporujících funkci Podržení).
#848
Došlo k chybě při slučování e-mailu, který byl před odesláním rozdělen. Rozdělená data se mohla smazat.
Požádejte druhou stranu, aby e-mail poslala znovu.
Pokud byla rozdělená data odstraněna, nelze e-mail sloučit, ani kdyby zbývající rozdělená data byla přijata později.
#851
Úlohu tiskárny nebylo možné uložit do poštovní schránky z důvodu plné paměti.
Zkontrolujte, zda je k dispozici dostatek paměti, a zkuste to znovu.
Zkontrolujte, zda je k dispozici dostatek paměti, a zkuste to znovu.
#852
Napájení přístroje se během používání z neznámého důvodu vypnulo.
Zkontrolujte, že je zástrčka pevně zasunutá do elektrické zásuvky.
Zkontrolujte, že je zástrčka pevně zasunutá do elektrické zásuvky.
#853
Paměť je plná.
Snižte počet stránek k tisku najednou nebo tiskněte, až bude na vytištění čekat méně tiskových dat.
Snižte počet stránek k tisku najednou nebo tiskněte, až bude na vytištění čekat méně tiskových dat.
#856
Prováděná operace byla zrušena, protože v úložné oblasti požadované pro funkci archivace úloh (imageWARE Secure Audit Manager) není k dispozici dostatek paměti.
Přesuňte protokol funkce archivace úloh na cílový server.
Přesuňte protokol funkce archivace úloh na cílový server.
#857
Příjem úlohy se nemusel dokončit, protože během něj došlo k jedné z následujících situací:
Z počítače přišel pokyn k zastavení úlohy.
Odesílání z počítače bylo přerušeno a došlo k překročení časového limitu.
Zkontrolujte stav počítače a sítě. Podrobné informace získáte od administrátora (správce) sítě.
#858
Tisková data můžou chybět nebo být poškozená.
Zkontrolujte stav počítače a sítě. Podrobné informace získáte od administrátora (správce) sítě.
#860
Přístroj se nemohl zotavit po odstranění zachyceného papíru nebo je zařazena volba PDL, kterou nelze použít, nebo nastavení, která nelze kombinovat.
Zkontrolujte nastavení papíru a tiskových dat.
Zkontrolujte nastavení papíru a tiskových dat.
#861
Při zpracování tiskových nebo obrazových dat došlo k chybě.
Zkontrolujte velikost obrázku, velikost papíru, barvu a další nastavení.
Zkontrolujte velikost obrázku, velikost papíru, barvu a další nastavení.
#862
Jsou zařazena nastavení, která nejsou podporována nebo je nelze kombinovat.
Zkontrolujte nastavení tiskových dat.
Zkontrolujte nastavení tiskových dat.
* Příklady nastavení, která nejsou podporována přístrojem nebo která nelze kombinovat, jsou uvedeny níže.
Data dlouhých originálů nelze uložit do schránky.
Kromě toho nelze rozlišení dat dlouhých originálů nastavit na [1200 dpi].
Kromě toho nelze rozlišení dat dlouhých originálů nastavit na [1200 dpi].
Funkci ochranného vodoznaku nelze nakonfigurovat v kombinaci s funkcí vodoznaku.
Kromě toho při nastavení metody zpracování tisku brožury na [S nastaveními zařízení] nelze tisk brožury nakonfigurovat v kombinaci s funkcí ochranného vodoznaku nebo s funkcí vodoznaku.
Kromě toho při nastavení metody zpracování tisku brožury na [S nastaveními zařízení] nelze tisk brožury nakonfigurovat v kombinaci s funkcí ochranného vodoznaku nebo s funkcí vodoznaku.
Funkci ochranného vodoznaku nelze nakonfigurovat, když je zadán vlastní typ papíru nebo transparentní list.
Když provádíte překryvný tisk, nemůžete použít obrazy formulářů s rozlišením, které se liší od nastavení rozlišení nakonfigurovaného během tisku.
Když provádíte tisk brožury, je zadán papír, který nelze použít pro tisk brožury.
Když používáte funkci kopie, nemůžete tisková data uložit do schránky nebo použít funkci podržení.
Je zadán papír, který nelze použít s aktuální konfigurací zařízení.
Počet listů pro skládání ve hřbetu přesahuje limit.
Počet listů, které se mají vložit z vkladače listů, přesahuje limit. (Lze vložit až jeden list na jednu sadu kopií.)
Velikost odstřihnutí, výška stohu nebo velikost zkroucení přesahuje limit pro funkci lepené vazby.
#863
Tisk nelze provést, protože během tisku byla provedena inicializace.
Zkuste tisknout znovu.
Zkuste tisknout znovu.
#865
Funkce potřebné pro tisk jsou omezené.
Správce mohl nakonfigurovat následující nastavení a omezení. Podrobnosti získáte od správce.
Správce mohl nakonfigurovat následující nastavení a omezení. Podrobnosti získáte od správce.
Jsou nakonfigurována nastavení vynuceného podržení.
* Když jsou nakonfigurována nastavení vynuceného podržení, dokumenty neznámých uživatelů se odstraní.
Je zakázán tisk z počítače.
Tisk z počítače je omezen pouze na dokumenty pro šifrovaný zabezpečený tisk.
Jsou omezené funkce úložného prostoru.
Je omezena funkce pro zadržení.
Je zakázána funkce ověření prostého textu.
#866
Tisk byl zrušen, protože byla povolena nastavení související se zabezpečením.
Proveďte tisk jako uživatel s příslušným oprávněním.
Při tisku z ovladače tiskárny nakonfigurujte informace pro ověření uživatele s příslušným oprávněním.
Při tisku z ovládacího panelu se přihlaste jako uživatel s příslušným oprávněním.
POZNÁMKA
Nastavení související se zabezpečením
Použitelná nastavení související se zabezpečením:
Když používáte systém správy přístupu (ACCESS MANAGEMENT SYSTEM), platí také následující nastavení:
[Tisk z ovladačů bez AMS Printer Driver Add-in][Funkce k omezení]
Omezení funkce tisku nastavením uživatelské role
* Podrobnosti o nastavení uživatelských rolí najdete v příručce SYSTÉM SPRÁVY PŘÍSTUPU na stránce on-line příručky.
#889
Originál nelze naskenovat ani vytisknout, protože byly vloženy informace o omezení úlohy.
Zkontrolujte vložené informace o omezení úlohy.
Zkontrolujte vložené informace o omezení úlohy.
#899
Odeslání z přístroje bylo úspěšné, ale místo určení možná nepřijalo odeslaná data, protože byla předána přes server.
Zkontrolujte, zda místo určení přijalo odeslaná data.
Podle potřeby zkontrolujte, zda místo určení úspěšně přijalo odeslaná data.
Odeslali jste data pomocí vzdáleného faxu?
Zkontrolujte výsledek odesílání vzdáleného faxového serveru a zjistěte, zda byla data úspěšně odeslána do místa určení.
Zkontrolujte stav připojení k serveru a síti.
#901 až #999
#918
QR kód v originále nebyl rozpoznán.
Zkontrolujte, že je pozice QR kódu správná, a zkuste skenovat znovu.
Zkontrolujte, že je pozice QR kódu správná, a zkuste skenovat znovu.
#919
Byla zjištěna syntaktická chyba, chyba překračující limity přístroje nebo jiná chyba PostScriptu.
Nakonfigurujte nastavení pro tisk podrobností o chybě a vyřešte příčinu.
Nakonfigurujte nastavení pro tisk podrobností o chybě a poté zkuste tisknout znovu. [Chyby tisku PS]
Po vytištění podrobností o chybě zkontrolujte příčinu a vyřešte ji.
Po vytištění podrobností o chybě zkontrolujte příčinu a vyřešte ji.
#922
Byl dosažen maximální počet listů, které lze sedlově sešít.
Sedlové sešití se může podařit po snížení počtu listů papíru. Zkontrolujte maximální počet listů, které lze sedlově sešít, a zkuste to znovu. Podporované možnosti
Sedlové sešití se může podařit po snížení počtu listů papíru. Zkontrolujte maximální počet listů, které lze sedlově sešít, a zkuste to znovu. Podporované možnosti
#923
Zadanou stranu obálky brožury nebo stránky s obsahem nelze vytisknout.
Změňte papír na typ papíru, na který lze tisknout na obě strany, a zkuste to znovu.
#924
Byla nastavena funkce, kterou nelze použít současně s funkcí Eco (bez sešívačky).
Změna pozice sešívání nebo typu papíru může umožnit použití funkce Eco (bez sešívačky).
Změna pozice sešívání nebo typu papíru může umožnit použití funkce Eco (bez sešívačky).
#925
Při příjmu dat odeslaných z ovladače faxu došlo k chybě. Byla zadána velikost obrazu, kterou nelze odeslat pomocí faxového ovladače.
Zadejte velikost, kterou lze odeslat.
Zadejte velikost, kterou lze odeslat.
#927
Při příjmu dat odeslaných z ovladače faxu došlo k chybě. Odeslaná data obsahují písmo, které přístroj nemůže zpracovat.
Zkontrolujte odeslaná data.
Zkontrolujte odeslaná data.
#928
Při příjmu dat odeslaných z ovladače faxu došlo k chybě. Paměť je plná nebo byla překročena maximální velikost dat, která lze najednou zpracovat.
Smažte všechna nepotřebná data nebo zkontrolujte velikost dat.
Smažte všechna nepotřebná data nebo zkontrolujte velikost dat.
#929
Při příjmu dat odeslaných z faxového ovladače došlo k chybě sítě.
Zkontrolujte stav síťového připojení.
Ve webovém prohlížeči počítače připojeného k síti zadejte adresu IPv4 nebo IPv6. Pokud se zobrazí přihlašovací obrazovka Remote UI (Vzdálené UR), je přístroj správně připojen k síti.
Na ovládacím panelu přístroje můžete také provést test připojení a zkontrolovat, zda přístroj může komunikovat se zařízeními v síti. Kontrola stavu a nastavení sítě
Pokud přístroj není připojen k síti, překonfigurujte nastavení sítě. Nastavení sítě
#931
Tisk byl zrušen, protože se nepodařilo provést skládání ve hřbetu.
Zkontrolujte typ papíru, který se má použít, počet listů ke složení a kompatibilitu zadaných nastavení.
Zkontrolujte typ papíru, který se má použít, počet listů ke složení a kompatibilitu zadaných nastavení.
#932
Byl překročen maximální počet listů, které lze sešít v režimu Eco (bez sponek).
Sešívání v režimu Eco (bez sponek) bude možné, pokud se sníží počet listů. Zkontrolujte maximální počet listů, které lze sešít v režimu Eco (bez sponek), a operaci opakujte. Podporované možnosti
Sešívání v režimu Eco (bez sponek) bude možné, pokud se sníží počet listů. Zkontrolujte maximální počet listů, které lze sešít v režimu Eco (bez sponek), a operaci opakujte. Podporované možnosti
#933
Byl překročen maximální počet listů pro sešívání.
Sešití bude možné po snížení počtu listů papíru. Zkontrolujte maximální počet listů, které lze sešít, a operaci opakujte. Podporované možnosti
Sešití bude možné po snížení počtu listů papíru. Zkontrolujte maximální počet listů, které lze sešít, a operaci opakujte. Podporované možnosti
#934
Úloha byla odstraněna pomocí funkce Automatické odstranění pozastavených úloh.
Vyřešte příčinu pozastavené úlohy a znovu zkuste provést tisk nebo kopírování.
Vyřešte příčinu pozastavené úlohy a znovu zkuste provést tisk nebo kopírování.
* Zakáže funkci automatického mazání pozastavených úloh nebo změní dobu do automatického odstranění dat. [Autom. smazat zastavené úlohy]
#935
Tisk byl zrušen po vytištění jedné kopie bez sešívání pomocí funkce Eco (bez sponek), protože bylo dosaženo maximálního počtu listů, které lze sešívat pomocí funkce Eco (bez sponek).
Zkontrolujte maximální počet listů, které lze sešít v režimu Eco (bez sponek), a operaci opakujte. Podporované možnosti
Zkontrolujte maximální počet listů, které lze sešít v režimu Eco (bez sponek), a operaci opakujte. Podporované možnosti
* Způsob zpracování můžete změnit po dosažení maximálního počtu sešívaných listů najednou. [Akce, když je příliš mnoho listů k sešití]
#936
Tisk byl zrušen po vytištění jedné kopie bez sešívání, protože bylo dosaženo maximálního počtu listů, které lze sešít.
Zkontrolujte maximální počet listů, které lze sešít, a operaci opakujte. Podporované možnosti
Zkontrolujte maximální počet listů, které lze sešít, a operaci opakujte. Podporované možnosti
* Způsob zpracování můžete změnit po dosažení maximálního počtu sešívaných listů najednou. [Akce, když je příliš mnoho listů k sešití]
#937
Úloha se vytiskla, ale nebyla sedlově sešita, protože bylo dosaženo maximálního počtu listů, které lze sedlově sešít.
Sedlové sešití se může podařit po snížení počtu listů papíru. Zkontrolujte maximální počet listů, které lze sedlově sešít, a zkuste to znovu.
Sedlové sešití se může podařit po snížení počtu listů papíru. Zkontrolujte maximální počet listů, které lze sedlově sešít, a zkuste to znovu.
* Způsob zpracování můžete změnit po dosažení maximálního počtu sešívaných listů najednou. [Akce, když je příliš mnoho listů k sešití]
#939
Tisk se stornoval z důvodu chyby, která nastala při zpracování dat obrázku.
Znovu zadejte zpracování úlohy.
Znovu zadejte zpracování úlohy.
#942
Úloha byla zrušena, protože nelze provést skládání do C.
Zkontrolujte typ papíru, který se má použít, počet listů, které mají být složeny, a kompatibilitu zadaných nastavení.
Zkontrolujte typ papíru, který se má použít, počet listů, které mají být složeny, a kompatibilitu zadaných nastavení.
#944
Úloha byla zrušena, protože byla nastavena funkce, kterou nelze použít s detekovaným typem papíru.
Změňte nastavení nebo použitý papír a proveďte operaci znovu.
Změňte nastavení nebo použitý papír a proveďte operaci znovu.
#995
Odesílání nebo přijímání čekající úlohy bylo zrušeno.
Podle potřeby zkuste odeslání nebo přijetí opakovat.
Podle potřeby zkuste odeslání nebo přijetí opakovat.