מופיעה הודעה

לקבלת איכות הדפסה מיטבית, מומלץ להשתמש במחסניות לטונר מקוריות של Canon. רשימת חומרים מתכלים

לא ניתן לנתח את אישור
שרת האימות.

יתכן שאישור שרת האימות אינו נכון, או שהוא עשוי להיות בפורמט שאינו נתמך על ידי המכשיר.

בדוק את האישור של שרת האימות ושנה את ההגדרה לפי הצורך.

לא ניתן לאתר את נקודת הגישה.

אירעה שגיאה שמנעה מהמכשיר לזהות את נתב ה-LAN האלחוטי (נקודת גישה).

האם סוג החיבור מוגדר כהלכה?

בחר את סוג החיבור (WPS) בהתאם לשיטה הנתמכת על ידי נתב ה-LAN האלחוטי. חיבור ל-LAN אלחוטי תוך שימוש בכפתור הנתב (מצב לחיצת כפתור)

האם התחברת בזמן הקבוע?

בעת חיבור על ידי לחיצה על כפתור בנתב ה-LAN האלחוטי, הגדר את סוג החיבור בלוח הבקרה של המכשיר ולאחר מכן לחץ על הלחצן בנתב ה-LAN האלחוטי תוך דקה אחת או שתיים. חיבור ל-LAN אלחוטי תוך שימוש בכפתור הנתב (מצב לחיצת כפתור)

האם ה-SSID ומפתח הרשת מוגדרים כהלכה?

בעת הזנת מידע ידנית של נתב ה-LAN האלחוטי, בדוק את ה-SSID ומפתח הרשת של נתב ה-LAN האלחוטי, והגדר את ההגדרות בצורה נכונה במכשיר. חיבור לרשת LAN אלחוטית על ידי הגדרת הפרטים (שיטת הגדרה ידנית)

האם המכונה ונתב ה-LAN האלחוטי ממוקמים כהלכה?

יש להתקין את המכונה ואת נתב ה-LAN האלחוטי במקום ללא קירות או מכשולים אחרים בין המכשירים ובטווח של ‏50 מטר.

אין להתקין ליד תנור מיקרוגל, טלפון אלחוטי דיגיטלי או מכשיר אחר היוצר גלי רדיו.

בדוק את הגדרות האבטחה של נתב ה-LAN האלחוטי.

לפרטים, עיין במדריך של נתב ה-LAN האלחוטי או פנה ליצרן.

לא ניתן להדפיס.
ייתכן שהוכנסה מחסנית
שאינה מתוצרת Canon
או מחסנית מזויפת.
*סגירה: לחץ על אישור

לא ניתן להדפיס עקב שימוש במחסנית טונר שלא ניתן להבטיח את איכות ההדפסה באמצעותה.

החלף במחסנית טונר חדשה.

לקבלת איכות הדפסה מיטבית, מומלץ להשתמש במחסניות לטונר מקוריות של Canon. רשימת חומרים מתכלים

לא ניתן להדפיס נתוני
קליטה.

לא ניתן להדפיס נתונים שהתקבל מסיבה כלשהי.

האם הסיבה והפתרון מופיעים בלוח הבקרה?

אם כך, מלאו את ההוראות שעל המסך.

האם הכיסוי הקדמי, הכיסוי האחורי או כיסוי המזין פתוחים במכשיר?

סגור את המכסים אם הם פתוחים.

האם הנייר נטען?

טען נייר אם לא נטען. טעינת נייר

האם הנייר תקוע?

אם כן, הסר כל נייר שנתקע. חסימות נייר

האם מחסנית הטונר הגיעה לסוף חייה?

בדוק את כמות הטונר הנותרת במחסנית הטונר, והחלף את מחסנית הטונר לפי הצורך.
בדיקת הכמות הנותרת של המוצרים המתכלים
החלפת מחסנית הטונר

שגיאת תקשורת מחסנית.
לא ניתן להדפיס.
ייתכן שהוכנסה מחסנית שאינה Canon או מחסנית מזויפת.

לא ניתן לבצע הדפסה עקב התקנה לא נכונה של מחסנית הטונר, מחסנית טונר פגומה או שימוש במחסנית טונר שלא ניתן להבטיח את איכות ההדפסה שלה.

התקן מחדש את מחסנית הטונר או החלף במחסנית טונר חדשה.

לקבלת איכות הדפסה מיטבית, מומלץ להשתמש במחסניות לטונר מקוריות של Canon. רשימת חומרים מתכלים

אם ההודעה עדיין מופיעה לאחר התקנת מחסניות הטונר שוב ושוב, פנה למשווק או לנציג השירות. אם הבעיה נמשכת

סוף חיים מחסנית.
מומלץ להחליף אותה.

מחסנית התוף הגיעה לסוף חייהן.

מחסנית הטונר הגיעה לסוף חייהן.

שגיאת תקשורת מחסנית.
בעיות שנגרמו משימוש במחסניות טונר שאינן מתוצרת Canon
אינן מכוסות על ידי האחריות.

לא ניתן לבצע הדפסה עקב התקנה לא נכונה של מחסנית הטונר, מחסנית טונר פגומה או שימוש במחסנית טונר שאינה מתוצרת Canon, לכן אירעה שגיאת תקשורת.

התקן מחדש את מחסניות הטונר.

לקבלת איכות הדפסה מיטבית, מומלץ להשתמש במחסניות לטונר מקוריות של Canon. רשימת חומרים מתכלים

אם ההודעה עדיין מופיעה לאחר התקנת מחסניות הטונר שוב ושוב, פנה למשווק או לנציג השירות. אם הבעיה נמשכת

שנה את סיסמת האימות.

תוקף הסיסמה פג.
הגדר סיסמה חדשה.

בדוק את הגדרות האימות.

שיטת האימות שהוגדרה במכשיר אינה תואמת את המוגדר בשרת RADIUS.

בדוק את שיטת האימות שנקבעה בשרת RADIUS והגדר זאת בצורה נכונה.

לא ניתן היה להתחבר.

התחבר עם מזהה מחלקה שאינו מגביל הדפסה צבעונית.

אירעה שגיאה שמנעה מהמכונה ליצור חיבור ישיר.

המתן מעט ונסה להתחבר שוב.

הגדר את כתובת ה-IP לחיבור למשהו אחר מאשר "192.168.22.xx".

יש להפעיל מחדש את המכשיר כדי להחיל את ההגדרות.

היכנסו ל‏-‏Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) במצב מנהל מערכת

[Settings/Registration]‏

[Network Settings]‏

[Direct Connection Settings]‏

[Edit]‏

ב-[IP Address for Direct Connection], הזינו את כתובת ה-IP

[OK]‏

להפעיל מחדש את המכשיר

בלוח הבקרה [תפריט] במסך [בית] ואז יש לבחור [העדפות] כדי להגדיר את ההגדרות. [הגדרות חיבור ישיר]

האם מסכת רשת המשנה מוגדרת כהלכה?

בדוק את הגדרות מסכת המשנה של IPv4. שנה את ההגדרות אם הן לא הוגדרו כהלכה. לפרטים, פנה למנהל הרשת.
הצגת כתובת IP שהוגדרה למכשיר
הגדרת כתובות IPv4

לא הייתה אפשרות להתחבר.
בדוק את מפתח ההצפנה.

מפתח הרשת (מפתח ההצפנה) של נתב ה-LAN האלחוטי (נקודת גישה) אינו מוגדר כהלכה, מה שמונע חיבור.

אפסו את מפתח הרשת.

בדוק את מפתח הרשת של נתב ה-LAN האלחוטי, והגדר את ההגדרות בצורה נכונה במכשיר. חיבור לרשת LAN אלחוטית

לא ניתן להתחבר.
ההתקן יופעל מחדש.

אירעה שגיאה, שמנעה מהמכשיר להתחבר במצב נקודת גישה. לחלופין, אירעה שגיאה בעת הפעלת מצב הגדרה ללא כבלים.

הפעילו מחדש את המכשיר והתחילו שוב את מצב ההגדרה ללא כבלים.

נדרשות הרשאות מנהל.

במסך [בית] בלוח הבקרה

[תפריט]‏

[העדפות]‏

[רשת]‏

[חיבור פשוט באמצעות מחשב]‏

הפעילו את ההגדרות במחשב

לא ניתן להתחבר.
הגעת למספר המרבי של
חיבורים לנקודת הגישה

המספר המרבי של מכשירים שניתן לחבר לנתב ה-LAN האלחוטי (נקודת גישה) הגיע למגבלה, מה שמונע חיבור.

צמצם את מספר ההתקנים (לקוחות) המחוברים לנתב ה-LAN האלחוטי.

לפרטים על מספר החיבורים המרבי, עיין במדריך של נתב ה-LAN האלחוטי או פנה ליצרן.

לא ניתן היה להתחבר באמצעות Wi-Fi.

אירעה שגיאה, שמנעה מהמכשיר להתחבר ל-LAN האלחוטי.

הפעילו מחדש את המכשיר, והגדר שוב את חיבור ה-LAN האלחוטי.

חיבור לרשת LAN אלחוטית

האם המכשיר ונתב ה-LAN האלחוטי (נקודת גישה) ממוקמים כהלכה?

יש להתקין את המכשיר ואת נתב ה-LAN האלחוטי במקום ללא קירות או מכשולים אחרים בין המכשירים ובטווח של ‏50 מטר.

אין להתקין ליד תנור מיקרוגל, טלפון אלחוטי דיגיטלי או מכשיר אחר היוצר גלי רדיו.

בדוק את הגדרות האבטחה של נתב ה-LAN האלחוטי.

לפרטים, עיין במדריך של נתב ה-LAN האלחוטי או פנה ליצרן.

לא ניתן היה להתחבר באמצעות WPS.
המתן רגעים אחדים,
לאחר מכן קבע שוב את תצורת ההגדרות.

אירעה שגיאה, שמנעה מהמכשיר ליצור חיבור WPS.

המתינו מעט והגדר שוב את ההגדרות.

אם עדיין אינך מצליח ליצור חיבור WPS, בדוק אם נתב ה-LAN האלחוטי (נקודת גישה) תומך ב-WPS.

אם הוא תומך ב-WPS

בדוק שהמכשיר ונתב ה-LAN האלחוטי ממוקמים כהלכה.

יש להתקין את המכשיר ואת נתב ה-LAN האלחוטי במקום ללא קירות או מכשולים אחרים בין המכשירים ובטווח של ‏50 מטר.

אין להתקין ליד תנור מיקרוגל, טלפון אלחוטי דיגיטלי או מכשיר אחר היוצר גלי רדיו.

אם הוא לא תומך ב-WPS

התחבר באמצעות סוג חיבור אחר. חיבור לרשת LAN אלחוטית

לא ניתן היה לזהות חיבורים כלשהם מהתקנים אלחוטיים.

אירעה שגיאה שמנעה מהמכשיר להתחבר ל-LAN האלחוטי.

האם התחברת בזמן הקבוע?

חבר את המכשיר הנייד למכשיר תוך חמש דקות מרגע הצגת ה-SSID ומפתח הרשת.

לא ניתן היה לבצע ניקוי.

לא ניתן היה לבצע ניקוי עקב נייר שנתקע, טעינת נייר שגוי או בעיה אחרת.

האם הנייר נטען?

טען נייר במגירת הנייר אם לא נטען. הטענת נייר במגירת הנייר

האם הנייר תקוע?

אם כן, הסר כל נייר שנתקע. חסימות נייר

לא ניתן היה לבצע
אימות IEEE 802.1X.
לא ניתן היה לנתח את
האישור של שרת האימות.

בדוק את האישור של שרת האימות ושנה את ההגדרה לפי הצורך.

בדוק את האישור של שרת RADIUS ושנה את ההגדרה לפי הצורך.

לא ניתן לבצע
אימות IEEE 802.1X.
החלף סיסמת אימות.

תוקף הסיסמה פג.

הגדר סיסמה חדשה.

לא ניתן לבצע
אימות IEEE 802.1X.
בדוק הגדרות אימות.

שיטת האימות שהוגדרה במכשיר אינה תואמת את המוגדר בשרת RADIUS.

בדוק את שיטת האימות שנקבעה בשרת RADIUS והגדר זאת בצורה נכונה.

לא ניתן היה לבצע
אימות IEEE 802.1X.
קבע בתצורה את
הפרטים הנכונים לאימות.

שיטת האימות או פרטי האימות של IEEE 802.1X אינם מוגדרים כהלכה.

הגדר את שיטת האימות ומידע האימות (מפתחות ואישורים, סיסמה, אישורי CA) בצורה נכונה.

לא ניתן היה לבצע
אימות IEEE 802.1X.
קבע בתצורה את
הפרטים הנחוצים לאימות.

שיטת האימות או פרטי האימות של IEEE 802.1X אינם מוגדרים כהלכה.

הגדר את שיטת האימות ומידע האימות (מפתחות ואישורים, סיסמה, אישורי CA) בצורה נכונה.

לא ניתן לבצע
אימות IEEE 802.1X.
אין תשובה מהיעד.

ייתכן שיש בעיה בחיבור הרשת.

בדוק את מצב הרשת וההגדרות.

בדוק את כבל ה-Ethernet ואת מצב המתג.

בדוק את מפתח הרשת של נתב ה-LAN האלחוטי, והגדר את ההגדרות בצורה נכונה במכשיר.

לא ניתן היה לבצע
אימות IEEE 802.1X.
פג תוקף האישור של שרת
האימות.

פג תוקפו של אישור השרת שנשלח משרת RADIUS.

בדוק את תאריך התפוגה של שרת RADIUS.

לא ניתן היה לבצע
אימות IEEE 802.1X.
האישור של שרת האימות שגוי.

תעודת CA התומכת באישור של שרת האימות אינה רשומה במכשיר.

בדוק את פרטי האישור של שרת האימות, ורשום את אישור ה-CA הנתמך.

הגדרת IEEE 802.1X
רישום מפתח ואישור או אישור CA שהתקבלו מרשות מנפיקה

חיבור ישיר בוטל.

החיבור עם מכשיר נייד הופסק.

התחבר ישירות שוב.

חיבור מכשיר נייד ישירות למכשיר (חיבור ישיר)

חיבור פשוט באמצעות
מחשב הסתיים בשל פסק
זמן ההתקן יופעל מחדש.

30 דקות חלפו מאז תחילת מצב ההגדרה ללא כבלים ללא חיבור למחשב.

הפעילו מחדש את המכשיר והתחילו שוב את מצב ההגדרה ללא כבלים.

נדרשות הרשאות מנהל.

במסך [בית] בלוח הבקרה

[תפריט]‏

[העדפות]‏

[רשת]‏

[חיבור פשוט באמצעות מחשב]‏

הפעילו את ההגדרות במחשב

נעילת המפתח מופעלת.

השימוש במקשי לוח הבקרה מוגבל.

בטל את פונקציית נעילת המקשים באמצעות ממשק משתמש מרוחק.

הגבלת השימוש בלוח הבקרה

מפלס נמוך במחסנית

הזמן להחלפת מחסניות הטונר מתקרב.

הכן מחסניות טונר חדשות, והחלף את הישנות, לפי הצורך.

בהדפסת עבודות הדפסה גדולות, מומלץ ללחוץ על [הצגת השלבים להחלפת מחסנית] ולהחליף את מחסניות הטונר תוך ביצוע ההוראות שעל המסך. החלפת מחסנית הטונר

כדי להמשיך בהדפסה, בצע את התהליך שלהלן.

כאשר שולחים I-Fax

בעת קבלת I-Fax, ייתכן שהנתונים יישמרו בזיכרון המכשיר מבלי שיודפסו כדי למנוע הדפסת טקסט קשה לקריאה או תמונות שקשה לראות.

כדי להמשיך בהדפסה, הפעל [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low].

היכנס ל‏Remote UI (ממשק משתמש מרוחק)‏

[Settings/Registration]‏

[RX/Forwarding Settings] או [RX Settings]‏

[Common Settings]‏

[Edit] ב-[Common Settings]‏

בחר את ה- [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low] תיבת סימון

[OK]

בלוח הבקרה, בחר [בית] במסך [תפריט], ולאחר מכן בחר [הגדרות פונקציה] כדי להגדיר את ההגדרות. [המשך הד' כשהכמות במח' נמוכה]

* כאשר הגדרה זו מופעלת, תוצרי ההדפסה עשויים להיות בהירים או דהויים.


ניתן לציין באופן ידני מתי תופיע הודעה זו (כאשר רמת הטונר נמוכה). [הצגת תזמון עבור הודעת הכנת מחסנית.]

הזיכרון מלא. בדוק את
השגיאה מקש ניטור סטטוס.

הזיכרון מלא בנתונים שלא הודפסו עקב שגיאה.

בטלו את הדפסת הנתונים עם שגיאה, או לחץ על [שגיאת דילוג] במסך [סטטוס מכשיר].

ביטול הדפסה באמצעות לוח הבקרה
הצגת מצב ויומן של עבודת הדפסה

הזיכרון מלא. עיבוד משימות
הדפסה מאובטחות.

הזיכרון מלא בנתוני הדפסה מאובטחת שלא הודפסו.

הדפס את נתוני ההדפסה המאובטחת שנשמרה בזיכרון.

לפרטים על אופן ההדפסה, עיין בתהליך לשימוש בפונקציית הדפסה מאובטחת. שלב 2: הדפסת נתונים מאובטחים על ידי הזנת PIN או סיסמה

אין נייר

השימוש במקשי לוח הבקרה מוגבל.

טען את הנייר.

טען את הנייר להדפסת דוחות, רשימות או פקסים של I-Fax, וקבע את גודל וסוג הנייר. טעינת נייר

‏‏אין תגובה מהיעד.

ייתכן שכבל ה-Ethernet לא מחובר או שיש בעיה במתג.
בדוק את כבל ה-Ethernet ואת מצב המתג.

‏‏אין תגובה מהמארח.

המכשיר אינו מחובר כהלכה לרשת.

בדוק את ההגדרות של המכשיר והרשת, התחבר שוב.

כאשר מחובר דרך LAN אלחוטי

קבע את תצורת הפריטים הבאים בהתאם לסביבת הרשת שלך. חיבור לרשת LAN אלחוטית

כאשר מחוברים דרך LAN קווי

בדוק שכבל ה-Ethernet מחובר כהלכה. חיבור ל-LAN קווי

נייר חסום.

נייר נתקע במכשיר במהלך ההדפסה.

הסר את הנייר שנתקע, ואם ההדפסה לא מתחדשת באופן אוטומטי, נסה להדפיס שוב.

חסימות נייר

הכן מחסנית.

הזמן להחלפת מחסניות הטונר מתקרב.

הכן מחסניות טונר חדשות, והחלף את הישנות, לפי הצורך.

בהדפסת עבודות גדולות, מומלץ להחליף את מחסניות הטונר. החלפת מחסנית הטונר

כדי להמשיך בהדפסה, בצע את התהליך שלהלן.

כאשר שולחים I-Fax

כדי להמשיך בהדפסה, הפעל [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low].

היכנס לממשק משתמש מרוחק

[Settings/Registration]‏

[RX/Forwarding Settings]או[RX Settings]‏

[Common Settings]‏

[Edit] ב-[Common Settings]‏

בחר את ה- [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low] תיבת סימון

[OK]

בלוח הבקרה, בחר [תפריט] במסך [בית], ולאחר מכן בחר [הגדרות פונקציה] כדי להגדיר את ההגדרות. [המשך הד' כשהכמות במח' נמוכה]

* כאשר הגדרה זו מופעלת, תוצרי ההדפסה עשויים להיות בהירים או דהויים.


ניתן לציין באופן ידני מתי תופיע הודעה זו (כאשר רמת הטונר נמוכה). [הצגת תזמון עבור הודעת הכנת מחסנית.]

ההדפסה הוגבלה.

ההדפסה מוגבלת עקב ניהול מזהה מחלקה.

התחבר עם מזהה מחלקה שאינו מגביל את ההדפסה.

לקבלת מזהה המחלקה וה-PIN, פנה למנהל המערכת.

כדי לבטל את ההגבלה, שנה את הגדרת ה-[Restrict Functions] של מזהה המחלקה שלך.

היכנסו ל‏-‏Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) במצב מנהל מערכת

[Settings/Registration]‏

[User Management]‏

[Department ID Management]‏

בחרו את מזהה המחלקה לעריכה

נקו את תיבת הסימון [Restrict Color Print] ואת תיבת הסימון [Restrict Black & White Print]‏

[OK]

בלוח הבקרה, בחר [תפריט] במסך [בית], ולאחר מכן בחר [הגדרות ניהול] כדי לשנות את ההגדרה. [ניהול מזהי מחלקות]

בעיות שנגרמות
משימוש במחסניות
שאינן מתוצרת Canon
לא מכוסות תחת האחריות.
*סגירה: לחץ על אישור

אירעה שגיאה עקב שימוש במחסנית טונר שלא ניתן להבטיח את איכות ההדפסה באמצעותה.

החלף במחסנית טונר חדשה.

לקבלת איכות הדפסה מיטבית, מומלץ להשתמש במחסניות לטונר מקוריות של Canon. רשימת חומרים מתכלים

הגדר פרטי אימות נכונים.

שיטת האימות או פרטי האימות של IEEE 802.1X אינם מוגדרים כהלכה.

הגדר את שיטת האימות ומידע האימות (מפתחות ואישורים, סיסמה, אישורי CA) בצורה נכונה.

הגדר את המידע עבור אימות.

שיטת האימות או פרטי האימות של IEEE 802.1X אינם מוגדרים כהלכה.

הגדר את שיטת האימות ומידע האימות (מפתחות ואישורים, סיסמה, אישורי CA) בצורה נכונה.

אי התאמת גדלים/הגדרות

גודל הנייר שנטען במכשיר אינו תואם לגודל הנייר שהוגדר בלוח הבקרה או במנהל ההתקן של המדפסת.

התאם את גודל הנייר הנטען עם הגדרת גודל הנייר.

בעת שימוש בנייר טעון

שנה את הגדרת גודל הנייר בלוח הבקרה כך שיתאים לגודל הנייר הנטען.
הגדרת גודל וסוג הנייר עבור מגירת הנייר
הגדרת גודל וסוג הנייר עבור המגש הרב-תכליתי

בעת הדפסה ממחשב, שנה את הגדרת גודל הנייר במנהל המדפסת כך שיתאים לגודל הנייר שנטען. הדפסה ממחשב

בעת טעינת נייר

טען נייר בגודל שנקבע בלוח הבקרה או במנהל ההתקן של המדפסת. טעינת נייר

בדוק שמכווני הנייר מיושרים עם הסימונים ואינם רופפים מדי או הדוקים מדי.

מגירת נייר

מגש רב-תכליתי

פג תוקף האישור של
שרת האימות.

פג תוקפו של אישור השרת שנשלח משרת RADIUS.

בדוק את תאריך התפוגה של שרת RADIUS.