מופיעה הודעה
אם מופיעה הודעה בלוח הבקרה, בחר את ההודעה מהרשימה למטה ובדוק כיצד לפתור את הבעיה.
|
|
|
אם הבעיה נמשכת גם לאחר שניסית את שיטות פתרון הבעיות, פנה למשווק או לנציג השירות שלך. אם הבעיה נמשכת
|
אירעה שגיאה במהלך אימות אישור.
אירעה שגיאה במהלך האימות עקב תעודה שפג תוקפה או מידע שגוי.
התקן את המפתח ואת האישור הנכונים או את אישור CA.
בדקו את תאריך התפוגה, את רשות האישור ומידע אחר, ולאחר מכן התקינו את המפתח ואת האישור או את אישור ה-CA. רישום מפתח ואישור או אישור CA שהתקבלו מרשות מנפיקה
האם התאריך והשעה הנוכחיים במכשיר נכונים?
בדוק את הגדרות התאריך והשעה של המכשיר. אם ההגדרות אינן נכונות, הגדר את אזור הזמן ולאחר מכן את התאריך והשעה הנוכחיים. הגדרת התאריך והשעה
הוכנסה מחסנית טונר לא תואמת, ולכן הדפסה בצבע אינה זמינה כרגע.
החלף במחסנית טונר חדשה.
לקבלת איכות הדפסה מיטבית, מומלץ להשתמש במחסניות לטונר מקוריות של Canon. רשימת חומרים מתכלים
הוכנסה מחסנית טונר לא תואמת. לא ניתן להשתמש בפונקציית ההדפסה עם מחסנית טונר זו.
החלף במחסנית טונר חדשה.
לקבלת איכות הדפסה מיטבית, מומלץ להשתמש במחסניות לטונר מקוריות של Canon. רשימת חומרים מתכלים
צילום בשחור-לבן הוא מוגבל.
רק צילום בצבע הוא זמין.
העתקה בשחור-לבן מוגבלת עקב ניהול מזהי המחלקה.
התחבר עם מזהה מחלקה שאינו מגביל העתקה בשחור-לבן.
לקבלת מזהה המחלקה וה-PIN, פנה למנהל המערכת.
כדי לבטל את ההגבלה, שנה את הגדרת ה-[Restrict Functions] של מזהה המחלקה שלך.
|
היכנסו ל-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) במצב מנהל מערכת
 [Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] בחרו את מזהה המחלקה לעריכה נקו את תיבת הסימון [Restrict Black & White Copy] [OK] |
בלוח הבקרה, בחר [תפריט] במסך [בית], ולאחר מכן בחר [הגדרות ניהול] כדי לשנות את ההגדרה. [ניהול מזהי מחלקות]
הדפסה בחור-לבן היא מוגבלת.
רק הדפסה בצבע זמינה.
הדפסה בשחור-לבן מוגבלת עקב ניהול מזהי המחלקה.
התחבר עם מזהה מחלקה שאינו מגביל הדפסה בשחור-לבן.
לקבלת מזהה המחלקה וה-PIN, פנה למנהל המערכת.
כדי לבטל את ההגבלה, שנה את הגדרת ה-[Restrict Functions] של מזהה המחלקה שלך.
|
היכנסו ל-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) במצב מנהל מערכת
[Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] בחרו את מזהה המחלקה לעריכה נקו את תיבת הסימון [Restrict Black & White Print] [OK] |
בלוח הבקרה, בחר [תפריט] במסך [בית], ולאחר מכן בחר [הגדרות ניהול] כדי לשנות את ההגדרה. [ניהול מזהי מחלקות]
לא ניתן לגשת לקובץ או לתיקייה.
המתן רגעים אחדים ונסה שוב,
או בדוק את ההגדרות מממשק המשתמש המרוחק.
אין לך הרשאה לגשת לתיקיה, או ששם המשתמש או הסיסמה שישמשו לגישה לתיקיה אינם מוגדרים כהלכה.
הגדר את הנתיב הנכון לתיקיה.
אם הגבלת גישה מופעלת, הגדר את שם המשתמש והסיסמה כהלכה.
השתמשו ב-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) כדי להציג את פנקס הכתובות, לחצו על היעד הרלוונטי והגדירו את המידע של התיקיה המשותפת בצורה נכונה. רישום יעדים בפנקס הכתובות (ממשק משתמש מרוחק)
לא ניתן לנתח את אישור שרת האימות.
יתכן שאישור שרת האימות אינו נכון, או שהוא עשוי להיות בפורמט שאינו נתמך על ידי המכשיר.
בדוק את האישור של שרת האימות ושנה את ההגדרה לפי הצורך.
לא ניתן לשנות סוג היעד של היעדים
שנרשמו לקבוצה.
היעד שנבחר נרשם לקבוצה, כך שלא ניתן לשנות את סוג היעד.
מחק את היעד מהקבוצה, שנה את סוג היעד ולאחר מכן רשום אותו שוב לקבוצה.
|
1
|
מחק את היעד מהקבוצה.
מחיקה באמצעות Remote UI (ממשק משתמש מרוחק)
מחיקה באמצעות לוח הבקרה
|
||
|
2
|
|||
|
3
|
רשום שוב את היעד לקבוצה.
רישום קבוצות לפנקס הכתובות (ממשק משתמש מרוחק) רישום קבוצות לספר הכתובות (לוח הבקרה) |
לא ניתן לאתר את נקודת הגישה.
אירעה שגיאה שמנעה מהמכשיר לזהות את נתב ה-LAN האלחוטי (נקודת גישה).
האם סוג החיבור מוגדר כהלכה?
בחרו את סוג החיבור (WPS) בהתאם לשיטה הנתמכת על ידי נתב ה-LAN האלחוטי. חיבור ל-LAN אלחוטי תוך שימוש בכפתור הנתב (מצב לחיצת כפתור)
האם התחברת בזמן הקבוע?
בעת חיבור על ידי לחיצה על כפתור בנתב ה-LAN האלחוטי, הגדירו את סוג החיבור בלוח הבקרה של המכשיר ולאחר מכן לחצו על הלחצן בנתב ה-LAN האלחוטי תוך דקה אחת או שתיים. חיבור ל-LAN אלחוטי תוך שימוש בכפתור הנתב (מצב לחיצת כפתור)
האם ה-SSID ומפתח הרשת מוגדרים כהלכה?
בעת הזנת מידע ידנית של נתב ה-LAN האלחוטי, בדוק את ה-SSID ומפתח הרשת של נתב ה-LAN האלחוטי, והגדר את ההגדרות בצורה נכונה במכשיר. חיבור לרשת LAN אלחוטית על ידי הגדרת הפרטים (שיטת הגדרה ידנית)
האם המכשיר ונתב ה-LAN האלחוטי ממוקמים כהלכה?
יש להתקין את המכשיר ואת נתב ה-LAN האלחוטי במקום ללא קירות או מכשולים אחרים בין המכשירים ובטווח של 50 מטר.
אין להתקין ליד תנור מיקרוגל, טלפון אלחוטי דיגיטלי או מכשיר אחר היוצר גלי רדיו.
בדוק את הגדרות האבטחה של נתב ה-LAN האלחוטי.
לפרטים, עיין במדריך של נתב ה-LAN האלחוטי או פנה ליצרן.
לא ניתן להדפיס.
ייתכן שהוכנסה מחסנית שאינה מתוצרת Canon
או מחסנית מזויפת.
לא ניתן להדפיס עקב שימוש במחסנית טונר שלא ניתן להבטיח את איכות ההדפסה באמצעותה.
החלף במחסנית טונר חדשה.
לקבלת איכות הדפסה מיטבית, מומלץ להשתמש במחסניות לטונר מקוריות של Canon. רשימת חומרים מתכלים
לא ניתן להדפיס נתוני קליטה.
לא ניתן להדפיס נתונים שהתקבל מסיבה כלשהי.
האם הסיבה והפתרון מופיעים בלוח הבקרה?
אם כך, מלאו את ההוראות שעל המסך.
האם הכיסוי הקדמי, הכיסוי האחורי או כיסוי המזין פתוחים במכשיר?
סגור את המכסים אם הם פתוחים.
האם הנייר נטען?
טען נייר אם לא נטען. טעינת נייר
האם הנייר תקוע?
אם כן, הסר כל נייר שנתקע. חסימות נייר
האם מחסניות הטונר הגיעו לסוף חייהן?
בדוק את כמות הטונר הנותרת במחסניות הטונר, והחלף את מחסניות הטונר, לפי הצורך.
בדיקת הכמות הנותרת של המוצרים המתכלים
החלפת מחסניות הטונר
בדיקת הכמות הנותרת של המוצרים המתכלים
החלפת מחסניות הטונר
לא ניתן לקבל את הפקס.
ודא שהפקס נשלח כראוי על ידי השולח.
הפעולות לא בוצעו בזמן שנקבע בעת קבלת פקס ידנית, והזמן קצוב למכשיר תם.
כאשר אתה שומע צפצוף במהלך קבלת פקס, לחץ על [התחל קליטה] תוך 35 שניות.
|
מסך [בית] בלוח הבקרה
[פקס] [התחל קליטה] |
לא ניתן לזהות את התמונה.
ב-Memory Media Print, בחרת תמונה שלא ניתן להציג תצוגה מקדימה שלה.
האם למכשיר יש מספיק זיכרון פנוי?
אם למכשיר אין מספיק זיכרון פנוי, לא ניתן להציג תצוגות מקדימות של תמונות JPEG ו-TIFF.
בדקו את הפקסים שהתקבלו בזיכרון המכשיר, הדפיסו או העבירו אותם לפי הצורך, ומחקו פקסים מיותרים. צפייה והדפסה של פקסים השמורים בזיכרון
לא ניתן לשלוח משום שצוין יותר מיעד אחד.
שליחת פקס ליעדים מרובים מושבתת.
כדי לבטל את ההגבלה, שנה את הגדרת ה-[Restrict Sequential Broadcast].
|
היכנסו ל-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) במצב מנהל מערכת
[Settings/Registration] [TX Settings] [Fax TX Settings] [Edit] ב-[Restrict Sequential Broadcast], בחרו [Off] [OK] |
בלוח הבקרה, בחר [תפריט] במסך [בית], ולאחר מכן בחר [הגדרות פונקציה] כדי לשנות את ההגדרה. [הגבלת שידור סדרתי]
לא ניתן לציין יעדים קבוצתיים כשהשפופרת על העריסה.
אם תלחץ [כנה] בעת שליחת פקס, לא תוכל לציין יעד קבוצתי.
ציין את היעד מבלי ללחוץ על [כנה].
ציין את היעד מבלי ללחוץ על [כנה].
לא ניתן לציין יעדים קבוצתיים
או יעדים מרובים באותו הזמן.
לא ניתן לציין יעדים מרובים או יעדים קבוצתיים כאשר השפופרת מנותקת.
החזר את השפופרת ולאחר מכן ציין את היעד.
החזר את השפופרת ולאחר מכן ציין את היעד.
לא ניתן להשתמש בהגדרות אלה.
שליחה ליעד שצוין היא מוגבלת.
שליחה או שמירה ליעד הרשום להגדרה מועדפת מוגדרת מוגבלות עקב ניהול מזהה מחלקה.
התחבר עם מזהה מחלקה שאינו מגביל את פונקציית השליחה או השמירה.
לקבלת מזהה המחלקה וה-PIN, פנה למנהל המערכת.
כדי לבטל את ההגבלה, שנה את הגדרת ה-[Restrict Functions] של מזהה המחלקה שלך.
|
היכנסו ל-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) במצב מנהל מערכת
[Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] בחרו את מזהה המחלקה לעריכה נקו את תיבת הסימון [Restrict Scan] ואת תיבת הסימון [Restrict Fax] [OK] |
בלוח הבקרה, בחר [תפריט] במסך [בית], ולאחר מכן בחר [הגדרות ניהול] כדי לשנות את ההגדרה. [ניהול מזהי מחלקות]
שגיאת תקשורת מחסנית.
לא ניתן להדפיס.
ייתכן שהוכנסה מחסנית שאינה Canon או מחסנית מזויפת.
לא ניתן לבצע הדפסה עקב התקנה לא נכונה של מחסנית הטונר, מחסנית טונר פגומה או שימוש במחסנית טונר שלא ניתן להבטיח את איכות ההדפסה שלה.
התקן מחדש את מחסניות הטונר או החלף במחסניות טונר חדשות.
לקבלת איכות הדפסה מיטבית, מומלץ להשתמש במחסניות לטונר מקוריות של Canon. רשימת חומרים מתכלים
אם ההודעה עדיין מופיעה לאחר התקנת מחסניות הטונר שוב ושוב, פנו למשווק או לנציג השירות. אם הבעיה נמשכת
שגיאת תקשורת מחסנית.
בעיות שנגרמו משימוש במחסניות טונר שאינן מתוצרת Canon
אינן מכוסות על ידי האחריות.
לא ניתן לבצע הדפסה עקב התקנה לא נכונה של מחסנית הטונר, מחסנית טונר פגומה או שימוש במחסנית טונר שאינה מתוצרת Canon, חכן אירעה שגיאת תקשורת.
התקן מחדש את מחסניות הטונר.
לקבלת איכות הדפסה מיטבית, מומלץ להשתמש במחסניות לטונר מקוריות של Canon. רשימת חומרים מתכלים
אם ההודעה עדיין מופיעה לאחר התקנת מחסניות הטונר שוב ושוב, פנו למשווק או לנציג השירות. אם הבעיה נמשכת
שנה את סיסמת האימות.
תוקף הסיסמה פג.
הגדר סיסמה חדשה.
הגדר סיסמה חדשה.
בדוק את הגדרות האימות.
שיטת האימות שהוגדרה במכשיר אינה תואמת את המוגדר בשרת RADIUS.
בדוק את שיטת האימות שנקבעה בשרת RADIUS והגדר זאת בצורה נכונה.
צילום בצבע הוא מוגבל.
רק צילום בשחור-לבן זמין.
העתקה צבעונית מוגבלת עקב ניהול מזהי המחלקה.
היכנס בעזרת מזהה מחלקה שאינו מגביל העתקה בצבע.
לקבלת מזהה המחלקה וה-PIN, פנה למנהל המערכת.
כדי לבטל את ההגבלה, שנה את הגדרת ה-[Restrict Functions] של מזהה המחלקה שלך.
|
היכנסו ל-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) במצב מנהל מערכת
[Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] בחרו את מזהה המחלקה לעריכה נקו את תיבת הסימון [Restrict Color Copy] [OK] |
בלוח הבקרה, בחר [תפריט] במסך [בית], ולאחר מכן בחר [הגדרות ניהול] כדי לשנות את ההגדרה. [ניהול מזהי מחלקות]
הדפסה בצבע היא מוגבלת.
רק הדפסה בשחור-לבן זמינה.
הדפסה בצבע מוגבלת עקב ניהול מזהי המחלקה.
היכנס בעזרת מזהה מחלקה שאין לגביו הגבלות על הדפסה בצבע.
לקבלת מזהה המחלקה וה-PIN, פנה למנהל המערכת.
כדי לבטל את ההגבלה, שנה את הגדרת ה-[Restrict Functions] של מזהה המחלקה שלך.
|
היכנסו ל-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) במצב מנהל מערכת
[Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] בחרו את מזהה המחלקה לעריכה נקו את תיבת הסימון [Restrict Color Print] [OK] |
בלוח הבקרה, בחר [תפריט] במסך [בית], ולאחר מכן בחר [הגדרות ניהול] כדי לשנות את ההגדרה. [ניהול מזהי מחלקות]
הצילום מוגבל.
העתקה מוגבלת עקב ניהול מזהה מחלקה.
התחבר עם מזהה מחלקה שאינו מגביל את ההעתקה.
לקבלת מזהה המחלקה וה-PIN, פנה למנהל המערכת.
כדי לבטל את ההגבלה, שנה את הגדרת ה-[Restrict Functions] של מזהה המחלקה שלך.
|
היכנסו ל-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) במצב מנהל מערכת
[Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] בחרו את מזהה המחלקה לעריכה נקו את תיבת הסימון [Restrict Color Copy] ואת תיבת הסימון [Restrict Black & White Copy] [OK] |
בלוח הבקרה, בחר [תפריט] במסך [בית], ולאחר מכן בחר [הגדרות ניהול] כדי לשנות את ההגדרה. [ניהול מזהי מחלקות]
לא ניתן היה להתחבר.
התחבר עם מזהה מחלקה שאינו מגביל הדפסה צבעונית.
אירעה שגיאה שמנעה מהמכשיר ליצור חיבור ישיר.
המתן מעט ונסה להתחבר שוב.
הגדר את כתובת ה-IP לחיבור למשהו אחר מאשר "192.168.22.xx".
יש להפעיל מחדש את המכשיר כדי להחיל את ההגדרות.
|
היכנסו ל-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) במצב מנהל מערכת
[Settings/Registration] [Network Settings] [Direct Connection Settings] [Edit] ב-[IP Address for Direct Connection], הזינו את כתובת ה-IP [OK] להפעיל מחדש את המכשיר |
בלוח הבקרה, בחר [תפריט] במסך [בית] ולאחר מכן בחר [העדפות] כדי להגדיר את ההגדרות. [הגדרות חיבור ישיר]
האם מסכת רשת המשנה מוגדרת כהלכה?
בדוק את הגדרות מסכת המשנה של IPv4. שנה את ההגדרות אם הן לא הוגדרו כהלכה. לפרטים, פנה למנהל הרשת.
הצגת כתובת IP שהוגדרה למכשיר
הגדרת כתובות IPv4
הצגת כתובת IP שהוגדרה למכשיר
הגדרת כתובות IPv4
לא הייתה אפשרות להתחבר.
בדוק את מפתח ההצפנה.
מפתח הרשת (מפתח ההצפנה) של נתב ה-LAN האלחוטי (נקודת גישה) אינו מוגדר כהלכה, מה שמונע חיבור.
אפסו את מפתח הרשת.
בדוק את מפתח הרשת של נתב ה-LAN האלחוטי, והגדר את ההגדרות בצורה נכונה במכשיר. חיבור לרשת LAN אלחוטית
לא ניתן היה להתחבר.
הגעת למספר המרבי של התקנים
שניתן לחבר לנקודת הגישה.
המספר המרבי של מכשירים שניתן לחבר לנתב ה-LAN האלחוטי (נקודת גישה) הגיע למגבלה, מה שמונע חיבור.
צמצם את מספר ההתקנים (לקוחות) המחוברים לנתב ה-LAN האלחוטי.
לפרטים על מספר החיבורים המרבי, עיין במדריך של נתב ה-LAN האלחוטי או פנה ליצרן.
לא ניתן היה להתחבר בעזרת חיבור פשוט באמצעות מחשב.
המכשיר יופעל מחדש.
אירעה שגיאה, שמנעה מהמכשיר להתחבר במצב נקודת גישה. לחלופין, אירעה שגיאה בעת הפעלת מצב הגדרה ללא כבלים.
הפעילו מחדש את המכשיר והתחילו שוב את מצב ההגדרה ללא כבלים.
נדרשות הרשאות מנהל.
|
[בית] בלוח הבקרה
[תפריט] [העדפות] [רשת] [חיבור פשוט באמצעות מחשב] [כן] הפעילו את ההגדרות במחשב |
לא הייתה אפשרות להתחבר דרך Wi-Fi. כבה והפעל מחדש את אספקת החשמל הראשית וקבע תצורת ההגדרות שוב.
אירעה שגיאה, שמנעה מהמכשיר להתחבר ל-LAN האלחוטי.
הפעילו מחדש את המכשיר, והגדר שוב את חיבור ה-LAN האלחוטי.
האם המכשיר ונתב ה-LAN האלחוטי (נקודת גישה) ממוקמים כהלכה?
יש להתקין את המכשיר ואת נתב ה-LAN האלחוטי במקום ללא קירות או מכשולים אחרים בין המכשירים ובטווח של 50 מטר.
אין להתקין ליד תנור מיקרוגל, טלפון אלחוטי דיגיטלי או מכשיר אחר היוצר גלי רדיו.
בדוק את הגדרות האבטחה של נתב ה-LAN האלחוטי.
לפרטים, עיין במדריך של נתב ה-LAN האלחוטי או פנה ליצרן.
לא ניתן היה להתחבר באמצעות WPS.
המתן רגעים אחדים,
לאחר מכן קבע שוב את תצורת ההגדרות.
אירעה שגיאה, שמנעה מהמכשיר ליצור חיבור WPS.
המתינו מעט והגדר שוב את ההגדרות.
אם עדיין אינך מצליח ליצור חיבור WPS, בדוק אם נתב ה-LAN האלחוטי (נקודת גישה) תומך ב-WPS.
אם הוא תומך ב-WPS
בדוק שהמכשיר ונתב ה-LAN האלחוטי ממוקמים כהלכה.
יש להתקין את המכשיר ואת נתב ה-LAN האלחוטי במקום ללא קירות או מכשולים אחרים בין המכשירים ובטווח של 50 מטר.
אין להתקין ליד תנור מיקרוגל, טלפון אלחוטי דיגיטלי או מכשיר אחר היוצר גלי רדיו.
אם הוא לא תומך ב-WPS
התחבר באמצעות סוג חיבור אחר. חיבור לרשת LAN אלחוטית
לא ניתן היה לזהות חיבורים כלשהם מהתקנים אלחוטיים.
אירעה שגיאה, שמנעה מהמכונה לזהות מכשירים ניידים.
האם התחברת בזמן הקבוע?
חבר את המכשיר הנייד למכשיר תוך חמש דקות מרגע הצגת ה-SSID ומפתח הרשת.
לא התאפשרה התאמה.
לא ניתן היה לבצע תיקון עקב נייר שנתקע, טעינת נייר שגוי או בעיה אחרת.
טען את הנייר המתאים במגירת הנייר.
פעלו לפי ההוראות בלוח הבקרה במהלך התיקון, וטענו נייר שמיש. הטענת נייר במגירת הנייר
הנח את הנייר עם תמונת הכיול המודפסת על משטח הזכוכית.
הנח את הצד המודפס של תמונת הכיול כלפי מטה עם הרצועה השחורה בגב המכשיר.
האם הנייר תקוע?
הסירו כל נייר שנתקע. חסימות נייר
בדוק את כמות הטונר הנותרת במחסניות הטונר.
נדרשת כמות מספקת של טונר במחסניות הטונר כדי לבצע תיקון. בדוק את כמות הטונר הנותרת במחסניות הטונר, והחלף את מחסניות הטונר, לפי הצורך.
בדיקת הכמות הנותרת של המוצרים המתכלים
החלפת מחסניות הטונר
בדיקת הכמות הנותרת של המוצרים המתכלים
החלפת מחסניות הטונר
לא ניתן היה לבצע ניקוי.
לא ניתן היה לבצע ניקוי עקב נייר שנתקע, טעינת נייר שגוי או בעיה אחרת.
טען את הנייר המתאים במגירת הנייר.
פעל לפי ההוראות בלוח הבקרה במהלך הניקוי, וטען נייר שמיש. הטענת נייר במגירת הנייר
האם הנייר תקוע?
אם כן, הסר כל נייר שנתקע. חסימות נייר
לא ניתן היה לבצע אימות IEEE 802.1X.
לא ניתן היה לנתח את האישור של שרת האימות.
בדוק את האישור של שרת האימות ושנה את ההגדרה לפי הצורך.
בדוק את האישור של שרת RADIUS ושנה את ההגדרה לפי הצורך.
לא ניתן לבצע אימות IEEE 802.1X.
החלף סיסמת אימות.
תוקף הסיסמה פג.
הגדר סיסמה חדשה.
לא ניתן לבצע אימות IEEE 802.1X.
בדוק הגדרות אימות.
שיטת האימות שהוגדרה במכשיר אינה תואמת את המוגדר בשרת RADIUS.
בדוק את שיטת האימות שנקבעה בשרת RADIUS והגדר זאת בצורה נכונה.
לא ניתן היה לבצע אימות IEEE 802.1X.
קבע בתצורה את הפרטים הנכונים לאימות.
שיטת האימות או פרטי האימות של IEEE 802.1X אינם מוגדרים כהלכה.
הגדר את שיטת האימות ומידע האימות (מפתחות ואישורים, סיסמה, אישורי CA) בצורה נכונה.
לא ניתן היה לבצע אימות IEEE 802.1X.
קבע בתצורה את הפרטים הנחוצים לאימות.
שיטת האימות או פרטי האימות של IEEE 802.1X אינם מוגדרים כהלכה.
הגדר את שיטת האימות ומידע האימות (מפתחות ואישורים, סיסמה, אישורי CA) בצורה נכונה.
לא ניתן לבצע אימות IEEE 802.1X.
אין תשובה מהיעד.
ייתכן שיש בעיה בחיבור הרשת.
בדוק את מצב הרשת וההגדרות.
בדוק את כבל ה-Ethernet ואת מצב המתג.
בדוק את מפתח הרשת של נתב ה-LAN האלחוטי, והגדר את ההגדרות בצורה נכונה במכשיר.
לא ניתן היה לבצע אימות IEEE 802.1X.
פג תוקף האישור של שרת האימות.
פג תוקפו של אישור השרת שנשלח משרת RADIUS.
בדוק את תאריך התפוגה של שרת RADIUS.
לא ניתן היה לבצע אימות IEEE 802.1X.
האישור של שרת האימות שגוי.
תעודת CA התומכת באישור של שרת האימות אינה רשומה במכשיר.
בדוק את פרטי האישור של שרת האימות, ורשום את אישור ה-CA הנתמך.
חיבור ישיר בוטל.
החיבור עם מכשיר נייד הופסק.
התחבר ישירות שוב.
חיבור פשוט באמצעות מחשב הסתיים בגלל פסק זמן
ההתקן יופעל מחדש.
30 דקות חלפו מאז תחילת מצב ההגדרה ללא כבלים ללא חיבור למחשב.
הפעילו מחדש את המכשיר והתחילו שוב את מצב ההגדרה ללא כבלים.
נדרשות הרשאות מנהל.
|
[בית] בלוח הבקרה
[תפריט] [העדפות] [רשת] [חיבור פשוט באמצעות מחשב] [כן] הפעילו את ההגדרות במחשב |
סוף חיי מחסנית
מחסניות הטונר הגיעו לסוף חייהן.
מומלץ להחליף במחסניות טונר חדשות.
לחצו על [הצגת השלבים להחלפת מחסנית] והחליפו את מחסניות הטונר תוך ביצוע ההוראות שעל המסך. החלפת מחסניות הטונר
פקס הוא מוגבל.
שליחת פקס מוגבלת עקב ניהול מזהה מחלקה.
התחבר באמצעות מזהה מחלקה שאינו מגביל שליחת פקס.
לקבלת מזהה המחלקה וה-PIN, פנה למנהל המערכת.
כדי לבטל את ההגבלה, שנה את הגדרת ה-[Restrict Functions] של מזהה המחלקה שלך.
|
היכנסו ל-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) במצב מנהל מערכת
[Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] בחרו את מזהה המחלקה לעריכה נקו את תיבת הסימון [Restrict Fax] [OK] |
בלוח הבקרה, בחר [תפריט] במסך [בית], ולאחר מכן בחר [הגדרות ניהול] כדי לשנות את ההגדרה. [ניהול מזהי מחלקות]
יחידת ITB מתקרבת לסוף חייה.עדיין אין צורך בהח'.
הגיע הזמן להחליף את רצועת ההעברה (ITB) בתוך המכשיר.
ניתן להמשיך להשתמש, אך מומלץ ליצור קשר עם המשווק או נציג השירות שלך בהקדם האפשרי. אם הבעיה נמשכת
ניתן להמשיך להשתמש, אך מומלץ ליצור קשר עם המשווק או נציג השירות שלך בהקדם האפשרי. אם הבעיה נמשכת
טען נייר.
נייר תקין לא נטען.
האם נייר טעון במגירת הנייר או במגש הרב-תכליתי?
טען נייר אם לא נטען. טעינת נייר
האם אתה משתמש בנייר המתאים בעת הדפסת דוחות, רשימות ונתונים שהתקבלו?
הגדירו את גודל הנייר וסוג הנייר בצורה נכונה בהתאם לנייר הטעון. הגדרת גודל וסוג הנייר
מפלס נמוך במחסנית
הזמן להחלפת מחסניות הטונר מתקרב.
הכן מחסניות טונר חדשות, והחלף את הישנות, לפי הצורך.
בהדפסת עבודות הדפסה גדולות, מומלץ ללחוץ על [הצגת השלבים להחלפת מחסנית] ולהחליף את מחסניות הטונר תוך ביצוע ההוראות שעל המסך. החלפת מחסניות הטונר
כדי להמשיך בהדפסה, בצע את התהליך שלהלן.
בעת שליחת פקס, I-Fax או הדפסת דוח אוטומטי
במקרים הבאים, הנתונים עשויים להישמר בזיכרון המכשיר מבלי שיודפסו כדי למנוע הדפסת טקסט קשה לקריאה או תמונות שקשה לראות:
בעת קבלת פקס או I-Fax
כאשר דוחות תוצאות תקשורת מוגדרים להדפסה אוטומטית (כאשר מופיעה הודעה עבור מחסנית הטונר השחורה)
כדי להמשיך בהדפסה, הפעל [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low].
|
היכנס לRemote UI (ממשק משתמש מרוחק)
[Settings/Registration] [RX/Forwarding Settings] או [RX Settings] [Common Settings] [Edit] ב-[Common Settings] בחר את ה- [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low] תיבת סימון [OK] |
בלוח הבקרה, בחר [תפריט] במסך [בית] ולאחר מכן בחר [הגדרות פונקציה] כדי להגדיר את ההגדרות. [המשך הד' כשמפ' המח' נמוך]
* כאשר הגדרה זו מופעלת, תוצרי ההדפסה עשויים להיות בהירים או דהויים.
|
|
|
ניתן לציין באופן ידני מתי תופיע הודעה זו (כאשר רמת הטונר נמוכה). [הצגת תזמון עבור הכ' מח'.]
|
הזיכרון מלא (הדפסה מאובטחת)
הזיכרון מלא בנתוני הדפסה מאובטחת שלא הודפסו.
הדפס את נתוני ההדפסה המאובטחת שנשמרה בזיכרון.
לפרטים על אופן ההדפסה, עיינו בתהליך לשימוש בפונקציית הדפסה מאובטחת. שלב 2: הדפסת נתונים מאובטחים על ידי הזנת PIN או סיסמה
הזיכרון מלא (דלג על שגיאה)
הזיכרון מלא בנתונים שלא הודפסו עקב שגיאה.
בטלו את הדפסת הנתונים עם שגיאה, או לחץ על [שגיאת דילוג] במסך [ניטור סטטוס].
הדפסה ממדיית זיכרון מוגבלת.
ההגדרות מוגדרות שלא להדפיס נתונים מהתקן זיכרון USB.
כדי לבטל את ההגבלה, שנה את הגדרת ה-[Memory Media Settings].
יש להפעיל מחדש את המכשיר כדי להחיל את ההגדרות.
|
היכנסו ל-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) במצב מנהל מערכת
[Settings/Registration] [Store/Access Files Settings] [Memory Media Settings] [Edit] בחרו את תיבת הסימון [Memory Media Print] [OK] הפעילו מחדש את המכשיר. |
בלוח הבקרה, בחר [תפריט] במסך [בית], ולאחר מכן בחר [הגדרות פונקציה] כדי לשנות את ההגדרה. [הגדרות מדיית זיכרון]
אין תגובה מהיעד.
ייתכן שכבל ה-Ethernet לא מחובר או שיש בעיה במתג.
בדוק את כבל ה-Ethernet ואת מצב המתג.
בדוק את כבל ה-Ethernet ואת מצב המתג.
אין תגובה מהמארח.
המכשיר אינו מחובר כהלכה לרשת.
בדוק את ההגדרות של המכשיר והרשת, התחבר שוב.
כאשר מחובר דרך LAN אלחוטי
קבע את תצורת הפריטים הבאים בהתאם לסביבת הרשת שלך. חיבור לרשת LAN אלחוטית
כאשר מחוברים דרך LAN קווי
בדוק שכבל ה-Ethernet מחובר כהלכה. חיבור ל-LAN קווי
נייר חסום.
נייר נתקע במכשיר במהלך ההדפסה.
הסר את הנייר שנתקע, ואם ההדפסה לא מתחדשת באופן אוטומטי, נסה להדפיס שוב.
אי התאמה בין הגדרות נייר וגודל הנייר שהוטען:
גודל הנייר שנטען במכשיר אינו תואם לגודל הנייר שהוגדר בלוח הבקרה או במנהל ההתקן של המדפסת.
התאם את גודל הנייר הנטען עם הגדרת גודל הנייר.
בעת שימוש בנייר טעון
שנה את הגדרת גודל הנייר בלוח הבקרה כך שיתאים לגודל הנייר הנטען.
הגדרת גודל וסוג הנייר עבור מגירת הנייר
הגדרת גודל וסוג הנייר עבור המגש הרב-תכליתי
הגדרת גודל וסוג הנייר עבור מגירת הנייר
הגדרת גודל וסוג הנייר עבור המגש הרב-תכליתי
בעת הדפסה ממחשב, שנה את הגדרת גודל הנייר במנהל המדפסת כך שיתאים לגודל הנייר שנטען. הדפסה ממחשב
בעת טעינת נייר
טען נייר בגודל שנקבע בלוח הבקרה או במנהל ההתקן של המדפסת. טעינת נייר
בדוק שמכווני הנייר מיושרים עם הסימונים ואינם רופפים מדי או הדוקים מדי.
|
מגירת נייר
|
מגש רב-תכליתי
|
הכן מחסנית.
הזמן להחלפת מחסניות הטונר מתקרב.
הכן מחסניות טונר חדשות, והחלף את הישנות, לפי הצורך.
בהדפסת עבודות גדולות, מומלץ להחליף את מחסניות הטונר. החלפת מחסניות הטונר
כדי להמשיך בהדפסה, בצע את התהליך שלהלן.
בעת שליחת פקס, I-Fax או הדפסת דוח אוטומטי
במקרים הבאים, הנתונים עשויים להישמר בזיכרון המכשיר מבלי שיודפסו כדי למנוע הדפסת טקסט קשה לקריאה או תמונות שקשה לראות:
בעת קבלת פקס או I-Fax
כאשר דוחות תוצאות תקשורת מוגדרים להדפסה אוטומטית (כאשר מופיעה הודעה עבור מחסנית הטונר השחורה)
כדי להמשיך בהדפסה, הפעל [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low].
|
היכנס לRemote UI (ממשק משתמש מרוחק)
[Settings/Registration] [RX/Forwarding Settings] או [RX Settings] [Common Settings] [Edit] ב-[Common Settings] בחר את ה- [Continue Printing When Amount in Cartridge Is Low] תיבת סימון [OK] |
בלוח הבקרה, בחר [תפריט] במסך [בית] ולאחר מכן בחר [הגדרות פונקציה] כדי להגדיר את ההגדרות. [המשך הד' כשמפ' המח' נמוך]
* כאשר הגדרה זו מופעלת, תוצרי ההדפסה עשויים להיות בהירים או דהויים.
|
|
|
ניתן לציין באופן ידני מתי תופיע הודעה זו (כאשר רמת הטונר נמוכה). [הצגת תזמון עבור הכ' מח'.]
|
ההדפסה הוגבלה.
ההדפסה מוגבלת עקב ניהול מזהה מחלקה.
התחבר עם מזהה מחלקה שאינו מגביל את ההדפסה.
לקבלת מזהה המחלקה וה-PIN, פנה למנהל המערכת.
כדי לבטל את ההגבלה, שנה את הגדרת ה-[Restrict Functions] של מזהה המחלקה שלך.
|
היכנסו ל-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) במצב מנהל מערכת
[Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] בחרו את מזהה המחלקה לעריכה נקו את תיבת הסימון [Restrict Color Print] ואת תיבת הסימון [Restrict Black & White Print] [OK] |
בלוח הבקרה, בחר [תפריט] במסך [בית], ולאחר מכן בחר [הגדרות ניהול] כדי לשנות את ההגדרה. [ניהול מזהי מחלקות]
בעיות שנגרמות משימוש במחסניות
שאינן מתוצרת Canon אינן מכוסות על ידי האחריות.
לא ניתן להציג כראוי את הכמות שנותרה במחסנית.
צור קשר עם משווק או נציג שירות.
כמות הטונר הנותרת אינה מוצגת כהלכה עקב שימוש במחסנית טונר שלא ניתן להבטיח את איכות ההדפסה שלה.
החלף במחסנית טונר חדשה.
לקבלת איכות הדפסה מיטבית, מומלץ להשתמש במחסניות לטונר מקוריות של Canon. רשימת חומרים מתכלים
סריקה מרחוק מוגבלת.
סריקה ממחשב מוגבלת עקב ניהול מזהי מחלקה.
כדי לבטל את ההגבלה, שנה את הגדרת ה-[Department ID Management].
|
היכנסו ל-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) במצב מנהל מערכת
[Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] [Edit] בחרו את תיבת הסימון [Allow Scan Jobs with Unknown IDs] [OK] |
בלוח הבקרה, בחר [תפריט] במסך [בית], ולאחר מכן בחר [הגדרות ניהול] כדי לשנות את ההגדרה. [ניהול מזהי מחלקות]
הסריקה מוגבלת.
הסריקה מוגבלת עקב ניהול מזהה מחלקה.
התחבר באמצעות מזהה מחלקה שאינו מגביל סריקה.
לקבלת מזהה המחלקה וה-PIN, פנה למנהל המערכת.
כדי לבטל את ההגבלה, שנה את הגדרת ה-[Restrict Functions] של מזהה המחלקה שלך.
|
היכנסו ל-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) במצב מנהל מערכת
[Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] בחרו את מזהה המחלקה לעריכה נקו את תיבת הסימון [Restrict Scan] [OK] |
בלוח הבקרה, בחר [תפריט] במסך [בית], ולאחר מכן בחר [הגדרות ניהול] כדי לשנות את ההגדרה. [ניהול מזהי מחלקות]
הגדר פרטי אימות נכונים.
שיטת האימות או פרטי האימות של IEEE 802.1X אינם מוגדרים כהלכה.
הגדר את שיטת האימות ומידע האימות (מפתחות ואישורים, סיסמה, אישורי CA) בצורה נכונה.
הגדר את המידע עבור אימות.
שיטת האימות או פרטי האימות של IEEE 802.1X אינם מוגדרים כהלכה.
הגדר את שיטת האימות ומידע האימות (מפתחות ואישורים, סיסמה, אישורי CA) בצורה נכונה.
ציון יעדים חדשים ורישומם הוא מוגבל.
יעדים שניתן לציין לשליחה מוגבלים לאותם יעדים הרשומים בפנקס הכתובות.
כדי לבטל את ההגבלה, שנה את הגדרת ה-[Restrict New Destinations].
|
היכנסו ל-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) במצב מנהל מערכת
[Settings/Registration] [TX Settings] [Restrict New Destinations] [Edit] נקו את תיבת הסימון [Restrict New Destinations] [OK] |
בלוח הבקרה, בחר [תפריט] במסך [בית], ולאחר מכן בחר [הגדרות פונקציה] כדי לשנות את ההגדרה. [הגבלת יעדים חדשים]
פג תוקף האישור של שרת האימות.
פג תוקפו של אישור השרת שנשלח משרת RADIUS.
בדוק את תאריך התפוגה של שרת RADIUS.
האישור של שרת האימות שגוי.
תעודת CA התומכת באישור של שרת האימות אינה רשומה במכשיר.
בדוק את פרטי האישור של שרת האימות, ורשום את אישור ה-CA הנתמך.
המחשב מוגבל.
שמירת נתונים סרוקים למחשב מוגבלת עקב ניהול מזהי מחלקות.
כדי לבטל את ההגבלה, שנה את הגדרת ה-[Department ID Management].
|
היכנסו ל-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) במצב מנהל מערכת
[Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] [Edit] בחרו את תיבת הסימון [Allow Scan Jobs with Unknown IDs] [OK] |
בלוח הבקרה, בחר [תפריט] במסך [בית], ולאחר מכן בחר [הגדרות ניהול] כדי לשנות את ההגדרה. [ניהול מזהי מחלקות]
במספר הפקס יש יותר מדי ספרות.
לא ניתן לבצע שליחת פקס מכיוון שלמספר הפקס שצוין יש יותר מדי ספרות.
ציין מספר פקס שאינו חורג ממספר הספרות המרבי לשליחת פקס.
אם ההגדרות מוגדרות לשליחת פקס לאחר הזנת מספר ייעודי לפני שתציינו יעד הרשום בפנקס הכתובות, ייתכן שתחרגו ממספר הספרות המרבי לשליחת פקס. [שימוש בפנקס כתובות כשהקו סגור]
הזיכרון הדיסק מלא. [הזיכרון הדיסק מלא.] מוצג בלוח הבקרה, ולא ניתן לבצע את הפעולה.
לא ניתן לבצע סריקה או לשלוח פקס עקב מחסור בזיכרון פנוי. אם ישנם נתונים שממתינים להדפסה או שליחה, המתן עד להשלמת העיבוד.
בדוק את הפקסים שהתקבל השמורים בזיכרון.
הדפס או העבר אותם לפי הצורך, ומחק את כל הפקסים המיותרים. צפייה והדפסה של פקסים השמורים בזיכרון
|
בעת סריקה, שנה את גודל הנתונים לפורמט קובץ קטן.
*1 אתה יכול לדלג על שלב זה בעת שמירת נתונים בהתקן זיכרון USB.
לפרטים על פורמטי הקבצים, ראה את הפרטים הבאים:
הגדרת קובץ/חלוקה |
בעת שמירת נתונים סרוקים בהתקן זיכרון USB, מחק קבצים מיותרים מההתקן, או השתמש בהתקן זיכרון USB אחר.
בעת שליחת פקסים, חלק את המקור או הורד את הרזולוציה.
כששולחים מקור עם עמודים רבים, חלק אותו ושלח אותו.
שנה את הרזולוציה שנקבעה לרזולוציה נמוכה יותר בעת סריקת המקור.
|
מסך [בית] בלוח הבקרה
[פקס] [הגדרות שידור/קליטה] לשונית [רזולוציה] בחר את הרזולוציה. |
הזיכרון מלא.
הזן שוב את הגדרות הסוג המקוריות שוב.
לא ניתן לבצע סריקה של המקור עקב חוסר זיכרון זמין בעת ההעתקה.
כדי להעתיק, שנה את ההגדרה [סוג מקור].
|
[בית] מסך בלוח הבקרה
[צילום] [הגדרות אחרות] [סוג מקור] [טקסט/תצלום/מפה (מהירות)]. |
הזיכרון מלא.
הסריקה תבוטל.
האם ברצונך להדפיס?
לא ניתן לבצע את קריאת המקור עקב חוסר זיכרון פנוי מספיק. לחילופין, לא ניתן היה לקרוא את כל הדפים בעת מיון והעתקה.
חלקו את המקור לפני ההעתקה.
הדפס עד העמודים שנקראו או בטל את העבודה ולאחר מכן חלק את המקור לפני ההעתקה.
נסה להגדיר את ההגדרה כדלקמן.
|
[בית] מסך בלוח הבקרה
[צילום] [הגדרות אחרות] [סוג מקור] [טקסט/תצלום/מפה (מהירות)]. |
מספר התווים שהוזנו הוא שגוי או
נעשה שימוש בתווים לא חוקיים.
מפתח הרשת של נתב ה-LAN האלחוטי (נקודת גישה) אינו מוגדר כהלכה במכשיר.
אפסו את מפתח הרשת.
בדוק את מפתח הרשת של נתב ה-LAN האלחוטי, והגדר את ההגדרות בצורה נכונה במכשיר. חיבור לרשת LAN אלחוטית
זיכרון ה-USB מוגבל.
שמירת מסמכי מקור סרוקים בהתקן זיכרון USB היא מוגבלת.
כדי לבטל את ההגבלה, שנה את הגדרת ה-[Memory Media Settings].
יש להפעיל מחדש את המכשיר כדי להחיל את ההגדרות.
|
היכנסו ל-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) במצב מנהל מערכת
[Settings/Registration] [Store/Access Files Settings] [Memory Media Settings] [Edit] בחרו את תיבת הסימון [Store to Memory Media] [OK] הפעילו מחדש את המכשיר. |
בלוח הבקרה, בחר [תפריט] במסך [בית], ולאחר מכן בחר [הגדרות פונקציה] כדי לשנות את ההגדרה. [הגדרות מדיית זיכרון]
השתמש בממשק משתמש מרוחק כדי להגדיר את הפרטים
הנחוצים לאימות.
שיטת האימות או פרטי האימות של IEEE 802.1X אינם מוגדרים כהלכה.
בדוק את הגדרת IEEE 802.1X והגדר זאת כהלכה.
בדוק את הדברים הבאים ושנה את ההגדרה לפי הצורך. הגדרת IEEE 802.1X
שם הכניסה מצוין כהלכה.
נבחרה לפחות אחת מתיבות הסימון הבאות: [Use TLS], [Use TTLS], ו-[Use PEAP].
בעת שימוש ב-TLS, מפתח ואישור נרשמים.
בעת שימוש ב-TTLS או PEAP, שם המשתמש והסיסמה מוגדרים כהלכה.