无法将扫描数据保存到共享文件夹
按照以下顺序检查保存方法、存储位置的共享文件夹以和机器状态：
步骤 1：检查保存方法
要将扫描数据保存到共享文件夹，请在控制面板上的 [主页] 屏幕上按下 [扫描后发送]，将共享文件夹指定为接收方，然后执行扫描。
* 无法使用 [主页] 屏幕上的 [扫描后存储] 将扫描数据保存到共享文件夹。按以下顺序检查：
准备一个共享文件夹作为扫描数据的存储位置。
也可以新建一个共享文件夹。创建共享文件夹
将准备好的共享文件夹指定为接收方。
在 [扫描后发送] 屏幕上，按下 [新接收方] 
[文件]，然后指定以下信息：
[文件]，然后指定以下信息：* 如果存储位置的共享文件夹已在地址簿中注册，请按下 [地址簿] 选择共享文件夹。
[通信协议]
选择 [Windows(SMB)]。
[主机名]
输入包含共享文件夹的计算机的名称或 IP 地址，前面加上“\\.”。
示例：
\\192.168.100.50
\\[fe80:2e9e:fcff:fe4e:dbce]
\\192.168.100.50
\\[fe80:2e9e:fcff:fe4e:dbce]
* 可以在计算机上确认计算机名称和 IP 地址。
[文件夹路径]
输入要在其中保存文件的文件夹路径。使用“\”作为分隔符。
[用户名] 和 [密码]
输入用户名和密码以访问共享文件夹。
* 使用包含共享文件夹的计算机的登录用户名时，可以在该计算机上确认用户名。检查计算机的登录用户名
注释
事先将存储位置的共享文件夹信息注册到地址簿，可以省去每次发送数据时输入信息的麻烦。将共享文件夹信息注册到地址簿
步骤 2：检查是否发生问题
是否所有共享文件夹都发生问题？
如果是这样，请检查机器的网络连接设置和状态。如果机器没有连接到网络，请重新配置网络设置。
步骤 3：检查计算机与共享文件夹的状态
是否更改了计算机的共享文件夹密码？
如果是这样，请使用注册到地址簿的共享文件夹信息来更改用于访问共享文件夹的密码。
是否更新了 Windows？
如果是这样，可能加强了安全性，从而阻止机器和计算机之间进行通信。
如果计算机上的共享文件夹没有密码，请设置一个密码，然后将访问共享文件夹的信息重新注册到机器的地址簿。准备发送和保存已扫描数据
如果计算机上的共享文件夹没有密码，请设置一个密码，然后将访问共享文件夹的信息重新注册到机器的地址簿。准备发送和保存已扫描数据
是否安装或更新了安全软件？
如果是这样，可能加强了安全性，从而阻止机器和计算机之间进行通信。
有关解决方法，请联系软件制造商。
有关解决方法，请联系软件制造商。
步骤 4：检查机器的状态
是否更改了机器或其他机器的 IP 地址？
如果是这样，请检查机器和其他机器是否具有相同的 IP 地址。如果它们的 IP 地址相同，请将其更改为不同的 IP 地址。
步骤 5：检查共享文件夹
是否具有访问共享文件夹的权限？
如果您没有访问共享文件夹的权限，请在计算机上更改权限，以允许保存扫描数据。
使用 Windows 时
1
右键单击共享文件夹，然后单击 [属性]。
将显示共享文件夹的属性屏幕。
2
在 [安全] 选项卡上，检查 [Everyone] 是否具有 [更改] 的访问权限。
3
如果没有，请在 [Everyone] 的访问权限中，为 [更改] 选择 [允许]。
使用 macOS 时
1
单击 [
] [系统设置] [通用] [共享]。
] [系统设置] [通用] [共享]。随即显示 [共享] 屏幕。
2
将 [文件共享] 设置为打开，然后单击 
。
。
3
在 [共享文件夹] 中选择存储位置的共享文件夹。
4
在 [用户] 中，选择 [任何人] [读与写]。
[读与写]。检查共享文件夹的属性
在计算机上，检查共享文件夹的属性是否为只读。
使用 Windows 时
1
右键单击共享文件夹，然后单击 [属性]。
将显示共享文件夹的属性屏幕。
2
在 [常规] 选项卡上，检查是否选中 [属性] 中的 [只读] 复选框。
3
如已选中此复选框，请清除 [只读] 复选框。