Skannausongelmat

Seuraavassa on luettelo ongelmista, joita saattaa esiintyä skannauksen yhteydessä. Tutustu ongelman vianmääritykseen oireen perusteella.
Katso tietoja Helppo skannaus ja lähetys -näytön vianmäärityksestä: Ongelmat Helppo skannaus ja lähetys -näytön käytössä.
Asiakirjoja ei voi lähettää palvelimeen skannaus- ja lähetystoiminnolla.
Skannattuja asiakirjoja ei voi lähettää sähköpostitse.
Skannatuissa asiakirjoissa on mustia raitoja.
Väri näkyy skannattujen asiakirjojen läpi.

Usein kysyttyjä kysymyksiä toiminnoista

Haluan skannata alkuperäisen asiakirjan.
Määritä vastaanottaja ja aloita skannaus.
Alkuperäisten skannauksen perustoiminnot

Asiakirjoja ei voi lähettää palvelimeen skannaus- ja lähetystoiminnolla.

Ovatko palvelinasetukset ja salasana oikein?

Jos esimerkiksi palvelimen (tietokoneen) kirjautumissalasana on vaihdettu, muista vaihtaa myös osoitekirjaan tai pikavalintapainikkeisiin tallennetut asetukset.
Osoitekirjaan tallennettujen vastaanottajien muokkaaminen
Pikavalintapainikkeisiin tallennettujen vastaanottajien muokkaaminen

Skannattuja asiakirjoja ei voi lähettää sähköpostitse.

Ovatko vastaanottajan tiedot oikein?

Muuta osoitekirjaan ja pikavalintapainikkeisiin tallennetut asetukset.
Osoitekirjaan tallennettujen vastaanottajien muokkaaminen
Pikavalintapainikkeisiin tallennettujen vastaanottajien muokkaaminen

Ovatko SMTP- tai DNS-palvelimen asetukset oikein?

Jos sähköposteja ei voi lähettää, määritä SMTP- ja DNS-palvelin oikein. Jos porttinumero SMTP-lähetykselle tai POP-vastaanotolle eroaa oletusarvosta, määritä oikeat porttinumerot kohdassa <Määritä SMTP-lähetyksen/POP-vastaanoton porttinro>.
Sähköpostin/I-faksin määrittäminen
DNS-asetusten määrittäminen

Skannatuissa asiakirjoissa on mustia raitoja.

Onko asiakirjan skannausalue likainen?

Puhdista syöttölaitteen skannausalue.
Syöttölaitteen puhdistaminen

Väri näkyy skannattujen asiakirjojen läpi.

Onko taustan tummuus määritetty oikein?

Määritä taustan tummuudeksi <Aut.>.
Tummuuden säätäminen
EC2E-0L7