Проблеми с резултатите от отпечатването
Отпечатаното изображение е разместено или изкривено.
Разместени ли са водачите за хартия?
Регулирайте водачите на хартията в съответствие с хартията, заредена в източника на хартия.
Появяват се ивици/отпечатването е неравномерно
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете използваната хартия и сменете с подходяща хартия.
Почистихте ли фиксиращия модул?
Почистете фиксиращия модул.
Ниско ли е нивото на количеството оставащ тонер в касетата?
Проверете колко тонер е останал и сменете тонер касетата, както е необходимо.
Време ли е да смените тонер касетата?
Материалите в тонер касетата може да са влошили качеството си. Сменете тонер касетата.
Използвате ли машината в среда с висока влажност?
Променете настройките на <Режим за влажна среда>. Задаването на <Висока влажност> може да помогне за проблема.
Задаването на <Висока влажност> може доведе до отпечатано изображение, което е размазано, при употреба в среда с ниска влажност.
Виждат се черни ивици.
Замърсена ли е зоната за сканиране на подадени документи?
Почистете зоната за сканиране на подаващото устройство.
Наблюдава се прозиране.
Правилно ли е зададена наситеността на фоновете?
Ако се наблюдава прозиране в резултата от копирането, регулирането на наситеността на фона може да подобри проблема и да се получи разпечатка с добро качество.
Изображенията не се отпечатват върху правилната страна на хартията.
Правилна ли е ориентацията на заредената хартия?
Проверете ориентацията на хартията и дали лицето ѝ е нагоре. Заредете хартията отново, ако е неправилно ориентирана.
Изображенията не се отпечатват в правилния формат.
Форматът на оригинала и форматът на заредената хартия съответстват ли си?
Заменете заредената хартия с хартия с такъв формат, върху какъвто бихте искали да печатате.
Регулирайте [Изходен формат] в драйвера за принтера съгласно формата на хартията, върху която бихте искали да отпечатвате.
Ориентацията не съвпада от двете страни на хартията, когато се използва двустранно отпечатване.
Правилни ли са настройките за двустранен печат?
Следвайте описаната по-долу процедура, за да проверите настройките за печат.
1 | Изберете ориентацията на оригинала от екрана за настройки на печат в приложението. |
2 | На екрана [Basic Settings] на драйвера задайте [Orientation] със същата ориентация, която сте задали в стъпка 1.  |
3 | Докато правите предварителния преглед, задайте [Page Layout]  [Page Order] [1-sided/2-sided/Booklet Printing] [Binding Location]. |
 |
[Page Order] се показва, когато [Page Layout] е зададено да бъде [2 on 1] или повече. |
Върху разпечатките се появяват петна
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете използваната хартия и сменете с подходяща хартия.
Появяват ли се петна върху разпечатките, когато използвате машината в среда с ниска влажност?
Променете настройката за <Режим за влажна среда>. Задаването на този елемент на <Ниска влажност 1> може да помогне за проблема.
Ако изберете <Ниска влажност 1> и използвате машината в среда с висока влажност, плътността на печат може да изсветлее или стане неравномерна.
Появяват се петна и разпръсквания на тонер
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете използваната хартия и сменете с подходяща хартия.
Използвате ли машината в среда с ниска влажност?
Променете настройките на <Режим за влажна среда>. Задаването на <Ниска влажност 2> може да помогне за проблема.
В празните зони се появяват остатъчни изображения
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете използваната хартия и сменете с подходяща хартия.
Ниско ли е нивото на количеството оставащ тонер в касетата?
Проверете колко тонер е останал и сменете тонер касетата, както е необходимо.
Време ли е да смените тонер касетата?
Материалите в тонер касетата може да са влошили качеството си. Сменете тонер касетата.
Появяват ли се остатъчни изображения, когато отпечатвате на голям формат хартия след отпечатване на малък формат хартия?
Променете настройката на <Намаляване на двоен образ>. Задаването на <Вкл.> може да реши проблема.
Разпечатките са бледи или се появяват ивици
Ниско ли е нивото на количеството оставащ тонер в касетата?
Проверете колко тонер е останал и сменете тонер касетата, както е необходимо.
Време ли е да смените тонер касетата?
Материалите в тонер касетата може да са влошили качеството си. Сменете тонер касетата.
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете използваната хартия и сменете с подходяща хартия. Също така задайте правилно настройките за формата и типа на хартията.
Появяват се бели петна
Използвате ли хартия, която е абсорбирала влага?
Сменете с подходяща хартия.
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете използваната хартия и сменете с подходяща хартия.
Ниско ли е нивото на количеството оставащ тонер в касетата?
Проверете колко тонер е останал и сменете тонер касетата, както е необходимо.
Време ли е да смените тонер касетата?
Материалите в тонер касетата може да са влошили качеството си. Сменете тонер касетата.
Използвате ли машината в среда с ниска влажност?
Променете настройките на <Режим за влажна среда>. Задаването на <Ниска влажност 2> може да помогне за проблема.
Появяват ли се бели петна при двустранен печат?
Променете настройките на <Режим на предотвратяване на капковидни петна>. Задаването на <Вкл.> може да помогне за проблема.
Задаването на <Вкл.> намаля скоростта на отпечатване.
Появяват се черни петна
Почистихте ли фиксиращия модул?
Почистете фиксиращия модул.
Задната страна на хартията е с петна
Заредили ли сте хартия, която е по-малка от формата на данните за печат?
Проверете, за да се уверите, че форматът на хартията съответства на формата на данните за печат.
Почистихте ли фиксиращия модул?
Почистете фиксиращия модул.
Появяват се петна като капки или ивици
Хартията замърсява ли се, когато отпечатвате върху двете страни?
Променете настройките на <Режим на предотвратяване на капковидни петна>. Задаването на <Вкл.> може да помогне за проблема.
Задаването на <Вкл.> може да намали скоростта на отпечатване.
Тонерът на отпечатаните изображения се обелва
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете използваната хартия и сменете с подходяща хартия.
Гънки на хартията
Правилно ли е заредена хартията?
Ако хартията не е заредена под линията за лимит на зареждане или водача за лимит на зареждане, или е заредена накриво, тя може да се нагъне.
Използвате ли хартия, която е абсорбирала влага?
Сменете с подходяща хартия.
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете хартията, която използвате, и при нужда я подменете с подходяща. Също така задайте правилни настройки за формат и тип на хартията.
Образуват ли се гънки, когато отпечатвате върху тънка хартия?
Променете настройката на <Намаляване на гънки (от влажност)/ивици>. Избирането на <Вкл.> може да помогне за проблема.
Ако зададете на <Вкл.>, скоростта на печат ще се забави.
Появяват ли се набръчквания при печат върху тънка или обикновена хартия при среда с висока влажност?
Променете настройките на <Коригиране на гънки по хартията>. Задаването на <Вкл.> може да помогне за проблема.
Ако зададете на <Вкл.>, разпечатката може да е бледа, а скоростта на печат може да се забави.
В зависимост от средата заредената хартия в касетата за хартия може да абсорбира влага и може да се появят гънки, когато отпечатвате. В този случай намаляването на листове нова хартия, които ще се заредят следващия път, може да предотврати гънките.
Възниква ли това, когато отпечатвате върху пликове?
Променете настройките на <Коригиране на гънки по хартията>. Задаването на <Вкл.> може да помогне за проблема.
Ако зададете на <Вкл.>, разпечатката може да е бледа, а скоростта на печат може да се забави.
Хартията се извива
Използвате ли хартия, която е абсорбирала влага?
Сменете с подходяща хартия.
Когато текущата настройка на типа хартия е is <Обикновена 1>, променете я на <Обикновена 2>.
Този проблем възниква ли при отпечатване върху някои типове хартия, като например обикновена хартия или тънка хартия?
Променете настройката на <Режим на предотвратяване на огъване>. Задаването на <Вкл.> може да реши проблема.
Ако изберете <Вкл.>, качеството на отпечатване може да бъде намалено.
Използвате ли подходяща хартия?
Проверете използваната хартия и сменете с подходяща хартия. Също така задайте правилно настройките за формата и типа на хартията.
Обърнете хартията (обръщане на предната страна), така че печатната страна да се промени, и заредете отново хартията.
Рядко симптомите може да се влошат в зависимост от типа хартия, който използвате. В този случай обърнете печатната страна на обратно в оригиналното положение.
Не се подава хартия/два или повече листа са подадени заедно
Правилно ли е заредена хартията?
Прелистете стека хартия изцяло, така че хартията да не залепва.
Проверете дали хартията е заредена правилно.
Проверете дали не са заредени заедно смесени формати и типове хартия.